Tidio
服务 · 详解依据官方 页面编写，包括平台自身与辅助服务的页面。
概览
Tidio 这样描述自己：«Scale customer service without losing the human touch. Align a trustworthy AI agent with live chat and helpdesk tools, trusted by 300k+ businesses worldwide» （主页）。这是自述 —— 服务对自身的说法， 而非独立评价；«300k+ 家企业»这个数字属于 Tidio，我们对它没有独立核验。
按其自身描述，这是一件客户支持工具： 在线聊天、工单服务和 AI 客服。社交网络在这里是 来信的入口，而不是用于发布的信息流；在集成板块里， 它们正是按这种方式归类的。
主页的界面语言为英语，取自标记属性； 标记未声明其他语言版本 （主页）。
站点为程序读取做了准备：有机器可读索引 llms.txt，体积为 12 200 个字符。 文件长度是我们在核对之日的测量，而非服务的声明。
关于开发者文档，事实只是部分的。地址 developers.tidio.com 是按链接中的 «api/dev» 特征在主页上找到的， 但该地址本身打不开（主页）。链接 存在，却无法由它取得文档 —— 仅凭此不能认定 公开程序接口已获确认。
与哪些平台协作
集成按类别划分，其中严格意义上的社交网络并不多。
集成页面上的 «Social Media» 类别只包含一张卡片 —— Instagram，带有 Messaging 和 Omnichannel Inbox 标签。也就是说，Instagram 接入是为了对话， 并汇入统一的收件箱。
«Communication» 类别明显更宽 —— 八项集成： Discord、Gmail、Messenger (Meta)、Microsoft Teams、Slack、Telegram、 Twilio、WhatsApp。其中 Messenger (Meta)、Telegram 和 WhatsApp 被标记为 Messaging 加 Omnichannel Inbox —— 与 Instagram 相同的标签， 也就是说它们同样汇入统一的收件箱。
把两个类别相加，来自即时通讯工具和社交网络的受众沟通渠道 共有四个：Instagram、Messenger、Telegram 和 WhatsApp。 该类别的其余集成是团队的工作工具（Slack、 Teams、Gmail、Discord）和电话通信（Twilio），而不是 你的受众所在的平台。
靠它赚钱
联盟计划已公布 —— Tidio Affiliate Program，合作伙伴后台 设在 PartnerStack 平台上 （计划页面）。 /affiliates 和 /affiliate-program 两个地址都跳转到同一个 页面，因此这里不存在多个计划的混淆。
费率的表述为 «Get up to 30% for every sale you make» 和 «up to 30% commissions in monthly payments»。写的是«最高 30 %»，而达到上限费率的 等级和条件，页面并未披露。未满足这些未被点名条件的合作伙伴 能拿到多少，从公开来源无从得知。
关于分成是否重复发放，事实同样只是部分的：声明了按月 支付佣金，但计酬重复持续的期限 未被点名。«按月支付»与«只要客户在订阅就每月都付» 是两回事，而页面无法让人在二者之间作出判断。
接收哪些人：计划声明为开放 —— «Tidio's Affiliate Program is available to everyone»，点名了博主、YouTube 作者、 网页设计工作室和相邻服务。注册免费，参与 自获批准后开始；加入通过 PartnerStack 上的后台进行。
它做不到什么
下面各条的意思都是«来源没有写到这一点»，而不是«服务做不到这一点»。
在已核对的来源中，完全没有声明社交网络的发布排期和发布功能： «Social Media» 类别只由一项带对话标签的集成构成。 如果你要找的是信息流排期工具，这些数据对此什么都没说。
联盟计划方面未披露结算条件。跳转标记的存续 期限未被点名。最低提现门槛未被点名。收款方式 未被列举 —— 只知道该计划在 PartnerStack 上运营， 支付流程看来由那里决定。 该计划没有单独的条款页面 （计划页面）。
30 % 上限费率的条件未被披露，重复计酬的期限同样未被披露。
开发者文档无法核验：地址找到了， 但打不开。
已核对的来源没有给出套餐价格，因此本篇详解中 没有价格部分。
来自事实库的已核实数据
本详解所依据的已核实数据摘要。
平台简介
该平台如此描述自己：«Scale customer service without losing the human touch. Align a trustworthy AI agent with live chat and helpdesk tools, trusted by 300k+ businesses worldwide»
自述：这是平台对自身的表述，不是独立评价
来源, 已核查 2026-07-28
平台
集成页面上的«Social Media»类别只有一张卡片——Instagram，标签为 Messaging 和 Omnichannel Inbox
来源, 已核查 2026-07-28
Discord, Gmail, Messenger (Meta), Microsoft Teams, Slack, Telegram, Twilio, WhatsApp
«Communication»类别；Messenger (Meta)、Telegram、WhatsApp 标记为 Messaging + Omnichannel Inbox
来源, 已核查 2026-07-28
这里的资金规则
联盟计划。 有：Tidio Affiliate Program（后台在 PartnerStack）· 来源标注的日期为 2024-03-15
/affiliates 和 /affiliate-program 地址重定向至该页面
来源, 已核查 2026-08-04
接受谁。 Tidio's Affiliate Program is available to everyone：博主、YouTube 作者、网页设计工作室、相关服务商；注册免费，经批准后参与 · 来源标注的日期为 2024-03-15
通过 https://tidiollc.partnerstack.com/?group=affiliatesnewtiered 加入
来源, 已核查 2026-08-04
佣金。 Get up to 30% for every sale you make; up to 30% commissions in monthly payments · 来源标注的日期为 2024-03-15
费率标为«до 30%»，未披露分级和最高费率的条件
来源, 已核查 2026-08-04
一次性还是持续。 未明确说明：公布了按月支付提成 · 来源标注的日期为 2024-03-15
未给出经常性付款的周期
来源, 已核查 2026-08-04
价格
五个档位。Free — «$0/mo.»，每月 50 次计费对话。Starter — «$24.17/mo.»，100 次计费对话。Growth — «Starts at $49.17/mo.»，«From 250 Billable conversations»。Plus — «Starts at $300/mo. + monthly usage»，用量和席位另议：«Get premium features, priority support, and advanced team management for $300/mo. Pay separately for AI and human conversations at lower rates as you scale»。Premium — 价格面议，AI 对话 «From 3,000/mo.»。附加组件单独出售：AI 代理 Lyro 每月 32,50 USD 起，含 50 次对话；Flows 每月 24,17 USD 起，含 2 000 名触达访客
Growth 和 Plus 上的 «Starts at» 意味着档位内部价格还会随用量上升。在 Plus 和 Premium 上，AI 对话和人工对话分开计费。拉丁字母引文逐字照录
来源, 已核查 2026-08-07
最高一档 Premium 价格面议：«Partner with our team for guaranteed ongoing AI deployment, expert insights, and custom solutions at volume»。我方译文：与 Tidio 团队合作，持续部署 AI 并获得面向规模的定制方案。页面上没有数字，AI 对话量从每月 3 000 次起
这是事实，而不是遗漏：Tidio 不公布最高一档的价格。拉丁字母引文逐字照录
来源, 已核查 2026-08-07
有免费资费：«$0/mo.»，其中含每月 50 次计费对话（«50 Billable conversations / mo.»）、10 个席位、Flows 每月 100 名触达访客，以及 50 次一次性的 Lyro AI 对话 — 而它们的每月限额为零
一次性的 50 次 Lyro 对话与每月限额 0 之间的差别很重要：免费资费上的 AI 只给试用一次，而不是每月都有。免费资费上有十个席位，在这组服务中并不多见。拉丁字母引文逐字照录
来源, 已核查 2026-08-07
试用期 7 天，无需银行卡：«During the free 7-day trial, you can test all Tidio features and plans... You don't need to provide us with your credit card information to access the free trial»。我方译文：七天免费试用期内可以测试全部功能和全部资费，使用试用不需要提供银行卡信息
付费资费的按钮标注为 «7-day free trial»。不需要银行卡一事由 Tidio 自己直接写明。拉丁字母引文逐字照录
来源, 已核查 2026-08-07
按对话量收费，而不是按用户：所有较低的档位都各有 10 个席位，价格则随对话数上升。计数器有两个，而且互不相同。计费对话 — «Any live chat, ticket, email or social media channel conversation that includes a message from a human agent. Unanswered messages initiated by visitors/customers are not counted»。AI 对话 — «A customer interaction initiated through any channel integrated with Tidio that has at least one reply from our AI Agent»。我方译文：前者只有在有人工回复时才计数，访客发起而未获回复的消息不计；后者只要 AI 代理至少回复过一次即计数
比较时的关键：直到资费阶梯的最高处，Tidio 的坐席席位都不额外收费 — 付费的是对话。人工对话和 AI 对话按各自的计数器计费，在高档位上分列为不同的账单项。拉丁字母引文逐字照录
来源, 已核查 2026-08-07
最便宜的付费资费是 Starter：价格页显示 «$24.17/mo.»，每月 100 次计费对话。币种是美元，周期是月。表格上方有切换器 «Monthly / Annually (2 months free)» — 我方译文：按月或按年付费（赠送两个月）
需要留意：24,17 USD 这个数字对应两种价格中的哪一种，页面没有用文字说明，而小数位显示这是年费除以十二的结果（24,17 × 12 = 290，恰等于 29 × 10 — 正好是“赠送两个月”）。页面上未见到 Starter 的按月价格单独成数，因此此处没有记入。拉丁字母引文逐字照录。金钱类事实，有效期 90 天
来源, 已核查 2026-08-07
API 访问
地址 https://developers.tidio.com 是依据地址中含有 «api/dev» 的特征在首页上找到的，但该地址本身无法打开
已更正：先前的版本把首页上出现的任何含 api 或 dev 字样的地址都算作开发者板块。全部 57 条记录已逐一打开地址核对：其中确为文档的有 24 条。
来源, 已核查 2026-07-28
语言
首页界面语言：en
语言取自标记属性，各语言版本取自 hreflang
来源, 已核查 2026-07-28
目录分区： 全部同类 该服务列出的平台： Instagram 另请参阅： 目录索引 · 沟通服务对比 · 按场景选择 · 平台限制