Tidio
टूल · विस्तृत विश्लेषण ख़ुद प्लेटफ़ॉर्म के और ख़ुद प्लेटफ़ॉर्म के और सहायक टूल के पेजों से।
यह भी देखें: कार्ड कैसे पढ़ें и स्रोतों और पद्धति के बारे में.
अवलोकन
Tidio अपने बारे में यों कहता है: «Scale customer service without losing the human touch. Align a trustworthy AI agent with live chat and helpdesk tools, trusted by 300k+ businesses worldwide» (मुख्य पृष्ठ)। यह आत्म-विवरण टूल का अपने बारे में दावा है, कोई स्वतंत्र आकलन नहीं; «300k+ कंपनियाँ» वाला आँकड़ा Tidio का है और उस पर हमारी कोई स्वतंत्र जाँच नहीं है।
अपने ही विवरण के अनुसार आपके सामने ग्राहक-सहायता का औज़ार है: लाइव चैट, अनुरोधों की सेवा और AI एजेंट। सोशल नेटवर्क यहाँ आने वाले संदेशों के स्रोत हैं, पोस्ट करने की फ़ीड नहीं; इंटीग्रेशन वाले खंड में उन्हें ठीक इसी तरह श्रेणियों में बाँटा गया है।
मुख्य पृष्ठ के इंटरफ़ेस की भाषा अंग्रेज़ी है, जो मार्कअप के एट्रिब्यूट से ली गई है; मार्कअप किसी और भाषा-संस्करण की घोषणा नहीं करता (मुख्य पृष्ठ)।
साइट प्रोग्रामों के पढ़ने के लिए तैयार है: 12 200 अक्षरों का मशीन-पठनीय सूचक llms.txt मौजूद है। फ़ाइल की लंबाई जाँच की तारीख़ पर हमारा माप है, टूल का दावा नहीं।
डेवलपर दस्तावेज़ के बारे में तथ्य अधूरा है। पता developers.tidio.com मुख्य पृष्ठ पर लिंक में «api/dev» के चिह्न से मिला, पर वह पता ख़ुद खुलता नहीं (मुख्य पृष्ठ)। लिंक है, पर उससे दस्तावेज़ नहीं मिल सका — इस आधार पर खुले प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस का होना पुष्ट नहीं माना जा सकता।
किन प्लेटफ़ॉर्म के साथ काम करता है
इंटीग्रेशन श्रेणियों में बँटे हैं, और उनमें असली अर्थ में सोशल नेटवर्क कम ही हैं।
इंटीग्रेशन पृष्ठ पर «Social Media» श्रेणी में ठीक एक ही कार्ड है — Instagram, जिस पर Messaging और Omnichannel Inbox के लेबल हैं। यानी Instagram पत्राचार के लिए जोड़ा जाता है और आने वाले संदेशों के साझा डिब्बे में पहुँचता है।
«Communication» श्रेणी काफ़ी चौड़ी है — आठ इंटीग्रेशन: Discord, Gmail, Messenger (Meta), Microsoft Teams, Slack, Telegram, Twilio, WhatsApp। इनमें Messenger (Meta), Telegram और WhatsApp पर Messaging के साथ Omnichannel Inbox का लेबल है — वही लेबल जो Instagram पर हैं, यानी वे भी एक ही डिब्बे में समेटे जाते हैं।
दोनों श्रेणियाँ जोड़ें तो मैसेंजर और सोशल नेटवर्क में से दर्शकों से संवाद के चैनल चार बनते हैं: Instagram, Messenger, Telegram और WhatsApp। श्रेणी के बाक़ी इंटीग्रेशन टीम के काम के औज़ार हैं (Slack, Teams, Gmail, Discord) और टेलीफ़ोनी (Twilio), न कि वे प्लेटफ़ॉर्म जहाँ आपके दर्शक रहते हैं।
इस पर कमाई
एफ़िलिएट कार्यक्रम घोषित है — Tidio Affiliate Program, और पार्टनर का कार्यालय PartnerStack प्लेटफ़ॉर्म पर चलता है (कार्यक्रम का पृष्ठ)। पते /affiliates और /affiliate-program इसी पृष्ठ पर भेज देते हैं, इसलिए यहाँ कई कार्यक्रमों की उलझन नहीं है।
दर इस तरह घोषित है: «Get up to 30% for every sale you make» और «up to 30% commissions in monthly payments»। कहा गया है «30 % तक», पर ऊपरी दर किन स्तरों और शर्तों पर मिलती है, यह पृष्ठ पर नहीं खोला गया। जिस पार्टनर ने वे अनाम शर्तें पूरी नहीं कीं, उसे कितना मिलेगा, यह खुले स्रोत से पता नहीं चलता।
भुगतान के दोहराव के बारे में तथ्य भी अधूरा है: कमीशन के मासिक भुगतान घोषित हैं, पर वह अवधि नहीं बताई गई जिस दौरान राशि बार-बार जुड़ती रहती है। «मासिक भुगतान करते हैं» और «जब तक ग्राहक सदस्यता में है, हर महीने भुगतान करते हैं» अलग-अलग बातें हैं, और पृष्ठ इनमें से चुनने नहीं देता।
किसे लिया जाता है: कार्यक्रम खुला घोषित है — «Tidio's Affiliate Program is available to everyone», और ब्लॉगर, यूट्यूबर, वेब-डिज़ाइन स्टूडियो तथा मिलते-जुलते टूल गिनाए गए हैं। पंजीकरण मुफ़्त है, भागीदारी मंज़ूरी के बाद शुरू होती है; प्रवेश PartnerStack के कार्यालय से होता है।
यह क्या नहीं करेगा
नीचे के सभी बिंदुओं का अर्थ है «स्रोत इस बारे में नहीं लिखता», न कि «टूल यह कर नहीं सकता»।
सोशल नेटवर्क में पोस्ट की योजना बनाना और प्रकाशन जाँचे गए स्रोतों में घोषित ही नहीं है: «Social Media» श्रेणी में एक ही इंटीग्रेशन है और उसके लेबल पत्राचार के बारे में हैं। अगर आप फ़ीड के लिए शेड्यूलर ढूँढ़ रहे हैं, तो ये आँकड़े उसके बारे में कुछ नहीं कहते।
एफ़िलिएट कार्यक्रम में हिसाब-किताब की शर्तें नहीं खोली गईं। रेफ़रल लेबल का जीवनकाल नहीं बताया गया। न्यूनतम भुगतान सीमा नहीं बताई गई। पैसा पाने के तरीक़े नहीं गिनाए गए — बस इतना पता है कि कार्यक्रम PartnerStack पर चलता है, और भुगतान का क्रम जाहिरा तौर पर वहीं तय होता है। कार्यक्रम की शर्तों का अलग पृष्ठ है ही नहीं (कार्यक्रम का पृष्ठ)।
30 % वाली ऊपरी दर की शर्तें नहीं खोली गईं, और न ही दोहराई जाने वाली राशि की अवधि।
डेवलपर दस्तावेज़ की जाँच नहीं हो सकी: पता मिला, पर खुलता नहीं।
जाँचे गए स्रोत प्लान की क़ीमतें नहीं बताते, इसलिए इस विश्लेषण में क़ीमतों का खंड नहीं है।
डेटाबेस के जाँचे गए तथ्य
संक्षिप्त जाँचा हुआ डेटा, जिस पर यह विस्तृत विश्लेषण टिका है।
यह प्लेटफ़ॉर्म क्या है
प्लैटफ़ॉर्म स्वयं का वर्णन इस प्रकार करता है: «Scale customer service without losing the human touch. Align a trustworthy AI agent with live chat and helpdesk tools, trusted by 300k+ businesses worldwide»
स्व-विवरण: यह प्लेटफ़ॉर्म का अपने बारे में कथन है, स्वतंत्र मूल्यांकन नहीं
स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
प्लेटफ़ॉर्म
एकीकरणों के पृष्ठ की «Social Media» श्रेणी में एक ही कार्ड है — Instagram, लेबल Messaging और Omnichannel Inbox
स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
Discord, Gmail, Messenger (Meta), Microsoft Teams, Slack, Telegram, Twilio, WhatsApp
श्रेणी «Communication»; Messenger (Meta), Telegram, WhatsApp पर Messaging + Omnichannel Inbox चिह्नित है
स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
यहाँ भुगतान कैसे होता है
एफ़िलिएट कार्यक्रम। है: Tidio Affiliate Program (कार्यालय PartnerStack पर) · स्रोत पर तारीख है 2024-03-15
/affiliates और /affiliate-program पते इसी पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करते हैं
स्रोत, जाँचा गया 2026-08-04
किसे स्वीकार किया जाता है। Tidio's Affiliate Program is available to everyone: ब्लॉगर, यूट्यूबर, वेब-डिज़ाइन स्टूडियो, संबंधित सेवाएँ; पंजीकरण मुफ़्त है, भागीदारी अनुमोदन के बाद · स्रोत पर तारीख है 2024-03-15
शामिल होना https://tidiollc.partnerstack.com/?group=affiliatesnewtiered के माध्यम से
स्रोत, जाँचा गया 2026-08-04
कमीशन। Get up to 30% for every sale you make; up to 30% commissions in monthly payments · स्रोत पर तारीख है 2024-03-15
दर को «до 30%» के रूप में बताया गया है, स्तर और ऊपरी दर की शर्तें उजागर नहीं की गईं
स्रोत, जाँचा गया 2026-08-04
एक बार या हर बार। स्पष्ट रूप से नहीं बताया गया: कमीशन के मासिक भुगतान घोषित हैं · स्रोत पर तारीख है 2024-03-15
आवर्ती भुगतानों की अवधि नहीं बताई गई
स्रोत, जाँचा गया 2026-08-04
क़ीमत
पाँच स्तर। Free — «$0/mo.», हर महीने 50 बिल-योग्य बातचीत। Starter — «$24.17/mo.», 100 बिल-योग्य बातचीत। Growth — «Starts at $49.17/mo.», «From 250 Billable conversations»। Plus — «Starts at $300/mo. + monthly usage», मात्रा और सीटें अनुबंध से तय: «Get premium features, priority support, and advanced team management for $300/mo. Pay separately for AI and human conversations at lower rates as you scale»। Premium — कीमत अनुरोध पर, AI के साथ «From 3,000/mo.» बातचीत। ऐड-ऑन अलग से बिकते हैं: AI एजेंट Lyro 50 बातचीत के लिए 32,50 USD प्रति माह से, Flows 2 000 पहुँचे हुए आगंतुकों के लिए 24,17 USD प्रति माह से
Growth और Plus पर «Starts at» शब्दों का अर्थ है कि स्तर के भीतर कीमत मात्रा के साथ और बढ़ती है। Plus और Premium शुल्क-योजनाओं पर AI के साथ बातचीत और लोगों के साथ बातचीत का भुगतान अलग-अलग होता है। लातिन लिपि के उद्धरण शब्दशः हैं
स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07
सबसे ऊपरी स्तर Premium — कीमत अनुरोध पर: «Partner with our team for guaranteed ongoing AI deployment, expert insights, and custom solutions at volume»। हमारा अनुवाद: निरंतर AI परिनियोजन और मात्रा के अनुरूप समाधानों पर Tidio की टीम के साथ काम। पृष्ठ पर कोई संख्या नहीं है, AI के साथ बातचीत की मात्रा प्रति माह 3 000 से शुरू होती है
यह तथ्य है, चूक नहीं: Tidio अपने ऊपरी स्तर की कीमत प्रकाशित नहीं करता। लातिन लिपि का उद्धरण शब्दशः है
स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07
निःशुल्क शुल्क-योजना है: «$0/mo.», उसमें हर महीने 50 बिल-योग्य बातचीत («50 Billable conversations / mo.»), 10 सीटें, Flows में प्रति माह 100 पहुँचे हुए आगंतुक और AI Lyro के साथ 50 एक-बारगी बातचीत — जबकि उन पर मासिक सीमा शून्य है
Lyro के साथ एक-बारगी 50 बातचीत और शून्य मासिक सीमा के बीच का अंतर महत्वपूर्ण है: निःशुल्क शुल्क-योजना पर AI एक बार आज़माने को दिया जाता है, हर महीने नहीं। निःशुल्क शुल्क-योजना पर दस सीटें इस चयन के टूलों में दुर्लभ हैं। लातिन लिपि के उद्धरण शब्दशः हैं
स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07
7 दिन की परीक्षण अवधि, कार्ड के बिना: «During the free 7-day trial, you can test all Tidio features and plans... You don't need to provide us with your credit card information to access the free trial»। हमारा अनुवाद: सात दिन की निःशुल्क परीक्षण अवधि में सभी सुविधाएँ और सभी शुल्क-योजनाएँ जाँची जा सकती हैं, परीक्षण तक पहुँच के लिए कार्ड का विवरण आवश्यक नहीं
सशुल्क शुल्क-योजनाओं के बटनों पर «7-day free trial» लिखा है। कार्ड की माँग न होना स्वयं Tidio ने सीधे शब्दों में घोषित किया है। लातिन लिपि के उद्धरण शब्दशः हैं
स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07
पैसा बातचीत की मात्रा के लिए लिया जाता है, उपयोगकर्ता के लिए नहीं: सभी निचले स्तरों पर 10-10 सीटें हैं, और कीमत बातचीत की संख्या के साथ बढ़ती है। गिनतियाँ दो हैं, और वे अलग-अलग हैं। बिल-योग्य बातचीत — «Any live chat, ticket, email or social media channel conversation that includes a message from a human agent. Unanswered messages initiated by visitors/customers are not counted»। AI के साथ बातचीत — «A customer interaction initiated through any channel integrated with Tidio that has at least one reply from our AI Agent»। हमारा अनुवाद: पहली तभी गिनी जाती है जब किसी व्यक्ति ने उत्तर दिया हो, और बिना उत्तर वाले संपर्क नहीं गिने जाते; दूसरी तब गिनी जाती है जब कम से कम एक बार AI एजेंट ने उत्तर दिया हो
तुलना के लिए मुख्य बात: Tidio पर ऑपरेटर की सीट शुल्क-सीढ़ी के सबसे ऊपर तक कुछ भी नहीं लेती — भुगतान बातचीत के लिए होता है। मनुष्य की बातचीत और AI की बातचीत अलग-अलग गिनतियों से शुल्कित होती हैं और ऊपरी स्तरों पर बिल में अलग-अलग पंक्तियों में आती हैं। लातिन लिपि के उद्धरण शब्दशः हैं
स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07
सबसे सस्ती सशुल्क योजना — Starter: क़ीमतों का पृष्ठ «$24.17/mo.» और प्रति माह 100 शुल्क-योग्य संवाद दिखाता है। मुद्रा — अमेरिकी डॉलर, अवधि — महीना। तालिका के ऊपर स्विच है «Monthly / Annually (2 months free)» — अनुवाद हमारा: मासिक या वर्ष के लिए दो नि:शुल्क महीनों के साथ
सावधानी: दोनों क़ीमतों में से कौन-सी संख्या 24,17 USD से दिखाई गई है, पृष्ठ पाठ में नहीं समझाता, और दशमलव अंश वार्षिक राशि को बारह से भाग देने का संकेत देते हैं (24,17 × 12 = 290, जो 29 × 10 के बराबर है — ठीक «दो महीने उपहार में»)। Starter की मासिक क़ीमत अलग संख्या के रूप में पृष्ठ पर नहीं दिखी, इसलिए वह यहाँ नहीं लिखी गई। लातिनी लिपि के उद्धरण शब्दश: हैं। मौद्रिक तथ्य, जीवनकाल 90 दिन
स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07
API एक्सेस
पता https://developers.tidio.com मुख्य पृष्ठ पर पते में «api/dev» के लक्षण से मिला, लेकिन यह पता स्वयं नहीं खुलता
सुधारा गया: पिछले संस्करण में मुख्य पृष्ठ पर मिले api या dev शब्द वाले किसी भी पते को डेवलपर अनुभाग घोषित किया जाता था। ऐसी सभी 57 प्रविष्टियाँ पता खोलकर जाँची गईं: दस्तावेज़ीकरण 24 निकलीं।
स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
भाषाएँ
मुख्य पेज की इंटरफ़ेस भाषा: en
भाषा मार्कअप के एट्रिब्यूट से ली गई है, संस्करण — hreflang से
स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
कैटलॉग अनुभाग: सभी समान सेवा द्वारा बताए गए प्लेटफ़ॉर्म: Instagram यह भी देखें: कैटलॉग अनुक्रमणिका · संवाद सेवाओं की तुलना · स्थिति के अनुसार चुनाव · प्लेटफ़ॉर्म की पाबंदियाँ