Tidio
ツール · この詳細解説は、プラットフォーム自身と プラットフォーム自身と補助ツールのページ。
概要
Tidio は自らをこう説明している。«Scale customer service without losing the human touch. Align a trustworthy AI agent with live chat and helpdesk tools, trusted by 300k+ businesses worldwide» （トップページ）。この自己説明はツール自身の主張で あって、第三者による評価ではない。«300k+ の企業»という数値は Tidio のもので、 こちらには独立した確認の手立てがない。
自らの説明によれば、これは顧客サポートのツールである。ライブチャット、 問い合わせ対応、そして AI エージェント。ここでのソーシャルネットワークは 投稿のためのフィードではなく、受信メッセージの入り口である。連携の区画でも まさにそのように分類されている。
トップページのインターフェース言語はマークアップの属性から取った英語で、 他の言語版はマークアップに宣言されていない （トップページ）。
サイトはプログラムに読まれる準備がされている。機械可読の索引 llms.txt があり、大きさは 12 200 文字である。 ファイルの長さは確認日時点でのこちらの計測であって、ツールの主張ではない。
開発者向けドキュメントについては、データは部分的である。 developers.tidio.com というアドレスは、リンクの中の«api/dev»という手がかりで トップページから見つかったが、そのアドレス自体は開かない （トップページ）。リンクはあるが、その先で ドキュメントを得ることはできなかった。これを根拠に公開された プログラミングインターフェースの存在を確認済みとみなすことはできない。
連携するプラットフォーム
連携は分類ごとに並べられており、本来の意味でのソーシャルネットワークは その中に多くない。
«Social Media» の分類は、連携のページに カードをちょうど 1 つだけ含んでいる。Instagram で、Messaging と Omnichannel Inbox のラベルが付いている。つまり Instagram はやり取りのために接続され、 共通の受信箱に入るということである。
«Communication» の分類は目に見えて広く、 8 つの連携がある。 Discord、Gmail、Messenger (Meta)、Microsoft Teams、Slack、Telegram、Twilio、 WhatsApp である。このうち Messenger (Meta)、Telegram、WhatsApp には Messaging と Omnichannel Inbox のラベルが付いている。Instagram と同じラベルであり、 つまりこれらも単一の受信箱にまとめられる。
両方の分類を合わせると、メッセンジャーとソーシャルネットワークのうち オーディエンスとやり取りするチャンネルは 4 つになる。Instagram、Messenger、 Telegram、WhatsApp である。この分類の残りの連携は、チームの業務ツール （Slack、Teams、Gmail、Discord）と電話（Twilio）であって、オーディエンスが いるプラットフォームではない。
収益化の方法
アフィリエイトプログラムは公表されている。Tidio Affiliate Program で、 パートナーの管理画面は PartnerStack というプラットフォーム上で運用される （プログラムのページ）。 /affiliates と /affiliate-program のアドレスは同じページに転送されるので、 複数のプログラムが紛らわしく並ぶということはない。
料率は «Get up to 30% for every sale you make» および «up to 30% commissions in monthly payments» と示されている。«最大 30 %»とは書かれているが、上限の料率に 達する段階や条件はページに明かされていない。名前の挙がっていない条件を 満たさなかったパートナーがいくら受け取るのかは、公開の出典からは分からない。
支払いの繰り返しについてもデータは部分的である。手数料の毎月の支払いは うたわれているが、報酬が繰り返される期間は挙げられていない。«毎月支払う»と «顧客が加入している間ずっと支払う»は別のことであり、ページからは どちらであるかを選べない。
誰が受け入れられるか。プログラムは開かれていると公表されている。 «Tidio's Affiliate Program is available to everyone» とあり、ブロガー、 YouTuber、ウェブデザインのスタジオ、関連するツールが挙げられている。 登録は無料で、参加は承認の後に始まる。加入は PartnerStack の管理画面を 通じて行う。
できないこと
以下の項目はすべて«出典がそれについて書いていない»という意味であって、 «ツールがそれをできない»という意味ではない。
ソーシャルネットワークでの投稿の予約と公開は、確認した出典ではまったく うたわれていない。«Social Media» の分類はやり取りに関するラベルの付いた 連携 1 つだけで成り立っている。フィードの予約投稿ツールを探しているなら、 これらのデータはそれについて何も語らない。
アフィリエイトプログラムについては、精算の条件が明かされていない。 遷移を記録するラベルの有効期間は挙げられていない。出金下限は 挙げられていない。お金の受け取り方法は列挙されていない。分かるのは プログラムが PartnerStack で運用されているということだけで、支払いの手順は どうやらそこで決まるらしい。プログラムの条件を記した独立したページは 存在しない（プログラムのページ）。
上限である 30 % の料率の条件も、報酬が繰り返される期間も明かされていない。
開発者向けドキュメントは確認できなかった。アドレスは見つかったが、開かない。
プランの価格を、確認した出典は挙げていない。そのためこの詳細解説には 料金の区画がない。
データベースの検証済みデータ
詳細解説が依拠する、検証済みの簡潔なデータ。
プラットフォームの概要
プラットフォームは自らを次のように説明している：«Scale customer service without losing the human touch. Align a trustworthy AI agent with live chat and helpdesk tools, trusted by 300k+ businesses worldwide»
自己説明：プラットフォーム自身による記述であり、独立した評価ではない
出典, 確認済み 2026-07-28
プラットフォーム
連携ページの «Social Media» カテゴリーには Instagram のカードが 1 枚だけあり、Messaging と Omnichannel Inbox の印が付いている
出典, 確認済み 2026-07-28
Discord、Gmail、Messenger (Meta)、Microsoft Teams、Slack、Telegram、Twilio、WhatsApp
«Communication» カテゴリー。Messenger (Meta)、Telegram、WhatsApp には Messaging + Omnichannel Inbox の印が付いている
出典, 確認済み 2026-07-28
ここでの収益の仕組み
アフィリエイトプログラム。 あり: Tidio Affiliate Program (管理画面は PartnerStack) · 出典の日付は 2024-03-15
/affiliates と /affiliate-program のアドレスはこのページへ転送される
出典, 確認済み 2026-08-04
受け入れの対象。 Tidio's Affiliate Program is available to everyone: ブロガー、YouTuber、ウェブデザインのスタジオ、関連するツール。登録は無料で、承認後に参加できる · 出典の日付は 2024-03-15
参加は https://tidiollc.partnerstack.com/?group=affiliatesnewtiered から
出典, 確認済み 2026-08-04
報酬。 Get up to 30% for every sale you make; up to 30% commissions in monthly payments · 出典の日付は 2024-03-15
料率は «最大 30 %» と示されており、上位の料率の段階や条件は明かされていない
出典, 確認済み 2026-08-04
一回限りか継続か。 明示的な記載なし: 報酬の毎月の支払いが掲げられている · 出典の日付は 2024-03-15
継続的な支払いの期間は示されていない
出典, 確認済み 2026-08-04
料金
5 段階。Free は «$0/mo.»、課金対象の会話は月 50 件。Starter は «$24.17/mo.»、課金対象の会話 100 件。Growth は «Starts at $49.17/mo.»、«From 250 Billable conversations»。Plus は «Starts at $300/mo. + monthly usage» で、件数と席数は個別交渉：«Get premium features, priority support, and advanced team management for $300/mo. Pay separately for AI and human conversations at lower rates as you scale»。Premium は価格が問い合わせ制で、AI との会話は «From 3,000/mo.»。アドオンは別売りで、AI エージェント Lyro は 50 会話につき月 32,50 USD から、Flows は 2 000 人のリーチ訪問者につき月 24,17 USD から
Growth と Plus の «Starts at» という語は、その段階の中でも件数に応じて価格がさらに上がることを意味する。Plus と Premium のプランでは、AI との会話と人との会話が別々に課金される。ラテン文字の引用は原文どおり
出典, 確認済み 2026-08-07
最上位段階の Premium は価格が問い合わせ制：«Partner with our team for guaranteed ongoing AI deployment, expert insights, and custom solutions at volume»。当方の訳：Tidio のチームと組んで AI の継続的な導入、専門的な知見、規模に合わせた解決策を得る、という内容。ページに数値はなく、AI との会話数は月 3 000 件から
記載漏れではなくデータである：Tidio は最上位段階の価格を公開していない。ラテン文字の引用は原文どおり
出典, 確認済み 2026-08-07
無料プランはある：«$0/mo.»。課金対象の会話は月 50 件（«50 Billable conversations / mo.»）、席は 10、Flows のリーチ訪問者は月 100 人、AI の Lyro との会話は一度きりの 50 件 — ただし月あたりの上限は 0
Lyro との一度きりの 50 会話と月あたり上限 0 の違いは重要である：無料プランの AI は毎月ではなく一度だけ試せる。無料プランで 10 席というのは、この抽出に含まれるツールの中では珍しい。ラテン文字の引用は原文どおり
出典, 確認済み 2026-08-07
カード不要の 7 日間の試用期間：«During the free 7-day trial, you can test all Tidio features and plans... You don't need to provide us with your credit card information to access the free trial»。当方の訳：無料試用の 7 日間ですべての機能とすべてのプランを試すことができ、試用の利用にカード情報は不要
有料プランのボタンには «7-day free trial» と書かれている。カードを求めない旨は Tidio 自身が明記している。ラテン文字の引用は原文どおり
出典, 確認済み 2026-08-07
課金の基準はユーザーではなく会話数：下位のすべての段階で席は 10 ずつで、価格は会話数とともに上がる。カウンターは 2 つあり、内容は異なる。課金対象の会話は «Any live chat, ticket, email or social media channel conversation that includes a message from a human agent. Unanswered messages initiated by visitors/customers are not counted»。AI との会話は «A customer interaction initiated through any channel integrated with Tidio that has at least one reply from our AI Agent»。当方の訳：前者は人のオペレーターが応答した場合にのみ数えられ、未応答の問い合わせは数えない。後者は AI エージェントが 1 回でも応答すれば数える
比較の要点：Tidio ではオペレーターの席は最上位の段階に至るまで無料であり、支払いは会話に対して行われる。人の会話と AI の会話は別々のカウンターで課金され、上位の段階では別項目として請求される。ラテン文字の引用は原文どおり
出典, 確認済み 2026-08-07
最も安い有料プランは Starter である: 価格ページは «$24.17/mo.» と月 100 件の課金対象の会話を示している。通貨は米ドル、期間は月。表の上には «Monthly / Annually (2 months free)» の切り替えがある — 訳は当方による: 月払いか、2 か月無料付きの年払いか
注意: 24,17 USD という数字が 2 つの価格のどちらを示しているのか、ページは文章で説明していない。小数点以下は年額を 12 で割った跡を示している (24,17 × 12 = 290 で、これは 29 × 10 に等しく、まさに «2 か月分の贈呈» にあたる)。Starter の月払いの価格を単独の数字としてページ上で確認できなかったため、ここには書き入れていない。ラテン文字の引用は逐語。金額に関するデータで、有効期間は 90 日
出典, 確認済み 2026-08-07
API アクセス
アドレス https://developers.tidio.com は、アドレス内の «api/dev» という特徴によりトップページで見つかったが、そのアドレス自体が開かない
訂正済み：以前の版では、トップページで見つかった api または dev という語を含むアドレスをすべて開発者向けセクションと見なしていた。該当する 57 件すべてをアドレスを開いて確認し、ドキュメントであったのは 24 件だった。
出典, 確認済み 2026-07-28
言語
トップページのインターフェース言語：en
言語はマークアップの属性から、言語版は hreflang から取得した
出典, 確認済み 2026-07-28
カタログの区分： 類似のすべて ツールが挙げているプラットフォーム： Instagram 関連項目： カタログ索引 · メッセージングサービスの比較 · 状況別の選び方 · プラットフォームの制限