Tidio

أداة · هذا التحليل المعمّق مبني على الصفحات الرسمية صفحات المنصة نفسها والأدوات المساعدة.

انظر أيضاً: كيف تقرأ البطاقات и عن المصادر والمنهج.

نظرة عامة

تصف Tidio نفسها هكذا: «Scale customer service without losing the human touch. Align a trustworthy AI agent with live chat and helpdesk tools, trusted by 300k+ businesses worldwide» (الصفحة الرئيسية). هذا الوصف الذاتي تصريح من الأداة عن نفسها، لا تقييم مستقل؛ ورقم «300k+ شركة» يخصّ Tidio وليس لدينا تحقق مستقل منه.

وبحسب وصفها الذاتي، أمامك أداة لدعم العملاء: دردشة مباشرة، ونظام لطلبات الدعم، ووكيل ذكاء اصطناعي. أما الشبكات الاجتماعية هنا فهي مصادر للرسائل الواردة، لا موجزات للنشر؛ وهكذا بالضبط جرى توزيعها على الفئات في قسم التكاملات.

لغة واجهة الصفحة الرئيسية هي الإنجليزية، مأخوذة من سمة في الترميز؛ ولا يُعلن الترميز عن نسخ بلغات أخرى (الصفحة الرئيسية).

والموقع مهيّأ لتقرأه البرامج: فهناك فهرس مقروء آليًا llms.txt بحجم 12,200 حرف. وطول الملف قياس من عندنا في تاريخ التحقق، لا تصريح من الأداة.

أما وثائق المطوّرين فالبيان بشأنها جزئي. فقد عُثر على العنوان developers.tidio.com في الصفحة الرئيسية بعلامة «api/dev» في الرابط، لكن العنوان نفسه لا يُفتح (الصفحة الرئيسية). الرابط موجود، غير أن الوثائق لم تُستحصل منه — ولا يجوز على هذا الأساس اعتبار وجود واجهة برمجية مفتوحة أمرًا مؤكدًا.

المنصات التي تعمل معها

التكاملات موزّعة على فئات، والشبكات الاجتماعية بالمعنى الدقيق قليلة بينها.

فئة «Social Media» في صفحة التكاملات تضم بطاقة واحدة بالضبط — Instagram، بعلامتَي Messaging وOmnichannel Inbox. أي أن Instagram يُربط للمراسلة ويصل إلى صندوق الوارد المشترك.

فئة «Communication» أوسع بوضوح — ثمانية تكاملات: Discord وGmail وMessenger (Meta) وMicrosoft Teams وSlack وTelegram وTwilio وWhatsApp. ومنها Messenger (Meta) وTelegram وWhatsApp موسومة بـ Messaging مع Omnichannel Inbox — وهي العلامات نفسها التي لـ Instagram، أي أنها تُجمع كذلك في صندوق وارد واحد.

وبجمع الفئتين، يصير عدد قنوات التواصل مع الجمهور من تطبيقات المراسلة والشبكات الاجتماعية أربعًا: Instagram وMessenger وTelegram وWhatsApp. أما بقية تكاملات الفئة فهي أدوات عمل للفريق (Slack وTeams وGmail وDiscord) وهاتفة (Twilio)، لا منصات يعيش فيها جمهورك.

كيف تربح منها

هناك برنامج شراكة معلن — Tidio Affiliate Program، وتُدار لوحة الشريك على منصة PartnerStack (صفحة البرنامج). والعنوانان /affiliates و/affiliate-program يُحوّلان إلى الصفحة نفسها، فلا التباس هنا بتعدد البرامج.

والنسبة معلنة بصيغة «Get up to 30% for every sale you make» و«up to 30% commissions in monthly payments». قيل «حتى 30 %»، أما المستويات والشروط التي تُبلَغ عندها النسبة العليا فغير مكشوفة في الصفحة. وكم سيحصل الشريك الذي لم يستوفِ الشروط غير المسمّاة، فغير معروف من المصدر المفتوح.

وبشأن تكرار الدفعات البيان جزئي أيضًا: فقد أُعلن عن دفعات شهرية للعمولات، لكن المدة التي تتكرر خلالها الاستحقاقات لم تُذكر. و«يدفعون شهريًا» و«يدفعون كل الأشهر ما دام العميل مشتركًا» أمران مختلفان، والصفحة لا تتيح الاختيار بينهما.

ومن يُقبَل: البرنامج معلن مفتوحًا — «Tidio's Affiliate Program is available to everyone»، وذُكر المدوّنون وصنّاع اليوتيوب واستوديوهات تصميم الويب والأدوات المجاورة. والتسجيل مجاني، وتبدأ المشاركة بعد الموافقة؛ والانضمام يجري عبر اللوحة على PartnerStack.

ما لن تفعله

كل النقاط أدناه تعني «المصدر لا يكتب عن ذلك»، لا «الأداة لا تستطيع ذلك».

جدولة المنشورات ونشرها في الشبكات الاجتماعية غير معلنة إطلاقًا في المصادر التي راجعناها: ففئة «Social Media» تتألف من تكامل واحد بعلامات تخص المراسلة. وإن كنت تبحث عن أداة لجدولة الموجز، فهذه البيانات لا تقول عنها شيئًا.

وفي برنامج الشراكة لم تُكشف شروط التسوية. ولم تُذكر مدة بقاء علامة الانتقال. ولم يُذكر حد السحب الأدنى. ولم تُعدَّد طرق استلام المال — وكل المعروف أن البرنامج يُدار على PartnerStack، وأن ترتيب الدفعات يُحدَّد هناك على ما يبدو. ولا وجود لصفحة مستقلة بشروط البرنامج (صفحة البرنامج).

وشروط النسبة العليا البالغة 30 % غير مكشوفة، وكذلك مدة الاستحقاقات المتكررة.

ولم يتيسّر التحقق من وثائق المطوّرين: العنوان موجود لكنه لا يُفتح.

أما أسعار الخطط فلا تذكرها المصادر التي راجعناها، ولهذا لا يتضمن هذا التحليل المفصّل قسمًا عن الأسعار.

حقائق محقَّقة من قاعدة البيانات

بيانات محقَّقة موجزة يستند إليها هذا التحليل المعمّق.

عن المنصة

تصف المنصة نفسها هكذا: «Scale customer service without losing the human touch. Align a trustworthy AI agent with live chat and helpdesk tools, trusted by 300k+ businesses worldwide»

وصف ذاتي: هذا تصريح من المنصة عن نفسها، وليس تقييماً مستقلاً

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

المنصات

Instagram

فئة «Social Media» في صفحة التكاملات تحوي بطاقة واحدة — Instagram، بوسمَي Messaging وOmnichannel Inbox

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

Discord, Gmail, Messenger (Meta), Microsoft Teams, Slack, Telegram, Twilio, WhatsApp

فئة «Communication»؛ وMessenger (Meta) وTelegram وWhatsApp موسومة بـ Messaging + Omnichannel Inbox

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

كيف تُدفع الأموال هنا

برنامج العمولة. متوفر: Tidio Affiliate Program (الحساب على PartnerStack) · المصدر مؤرَّخ 2024-03-15

العنوانان /affiliates و/affiliate-program يعيدان التوجيه إلى هذه الصفحة

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

من يُقبل. برنامج الشراكة من Tidio متاح للجميع: أصحاب المدونات وصنّاع YouTube واستوديوهات تصميم الويب والأدوات المجاورة؛ والتسجيل مجاني، والمشاركة بعد الموافقة · المصدر مؤرَّخ 2024-03-15

الانضمام عبر https://tidiollc.partnerstack.com/?group=affiliatesnewtiered

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

العمولة. احصل على ما يصل إلى 30% عن كل عملية بيع تحققها؛ عمولات تصل إلى 30% في مدفوعات شهرية · المصدر مؤرَّخ 2024-03-15

النسبة مذكورة بصيغة «до 30%»، ولم تُوضَّح المستويات ولا شروط النسبة العليا

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

مرة واحدة أم متكررة. غير محدد صراحةً: أُعلن عن مدفوعات شهرية للعمولات · المصدر مؤرَّخ 2024-03-15

لم تُذكر مدة المدفوعات المتكررة

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

الأسعار

خمس درجات. Free — «$0/mo.»، 50 محادثة مدفوعة شهريًا. Starter — «$24.17/mo.»، 100 محادثة مدفوعة. Growth — «Starts at $49.17/mo.»، «From 250 Billable conversations». Plus — «Starts at $300/mo. + monthly usage»، والحجم والمقاعد بالاتفاق: «Get premium features, priority support, and advanced team management for $300/mo. Pay separately for AI and human conversations at lower rates as you scale». Premium — السعر عند الطلب، «From 3,000/mo.» محادثة مع الذكاء الاصطناعي. وتُباع الإضافات على حدة: وكيل الذكاء الاصطناعي Lyro من 32,50 USD شهريًا مقابل 50 محادثة، وFlows من 24,17 USD شهريًا مقابل 2 000 زائر مشمول

عبارة «Starts at» عند Growth وPlus تعني أن السعر يظل يرتفع داخل الدرجة مع الحجم. وفي باقتَي Plus وPremium تُحتسب محادثات الذكاء الاصطناعي ومحادثات البشر على حدة. الاقتباسات باللاتينية حرفية

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

الدرجة العليا Premium — السعر عند الطلب: «Partner with our team for guaranteed ongoing AI deployment, expert insights, and custom solutions at volume». الترجمة لنا: العمل مع فريق Tidio على نشر مستمر للذكاء الاصطناعي وحلول مصمَّمة للحجم. ولا رقم على الصفحة، وحجم المحادثات مع الذكاء الاصطناعي يبدأ من 3 000 شهريًا

حقيقة لا نقص: Tidio لا تنشر سعر الدرجة العليا. الاقتباس باللاتينية حرفي

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

توجد باقة مجانية: «$0/mo.»، وفيها 50 محادثة مدفوعة شهريًا («50 Billable conversations / mo.»)، و10 مقاعد، و100 زائر مشمول في Flows شهريًا، و50 محادثة لمرة واحدة مع الذكاء الاصطناعي Lyro — مع حد شهري صفر عليها

الفرق بين خمسين محادثة مع Lyro لمرة واحدة وحدٍّ شهري قدره 0 جوهري: الذكاء الاصطناعي في الباقة المجانية يُعطى للتجربة مرة واحدة لا كل شهر. وعشرة مقاعد في باقة مجانية أمر نادر بين أدوات هذه العيّنة. الاقتباسات باللاتينية حرفية

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

فترة تجريبية 7 أيام بلا بطاقة: «During the free 7-day trial, you can test all Tidio features and plans... You don't need to provide us with your credit card information to access the free trial». الترجمة لنا: خلال سبعة أيام من التجربة المجانية يمكن اختبار كل الإمكانات وكل الباقات، ولا حاجة إلى بيانات البطاقة للوصول إلى التجربة

أزرار الباقات المدفوعة مكتوب عليها «7-day free trial». وعدم اشتراط البطاقة تعلنه Tidio نفسها نصًّا صريحًا. الاقتباسات باللاتينية حرفية

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

يُحاسَب على حجم المحادثات لا على المستخدم: عشرة مقاعد في كل الدرجات الدنيا، والسعر يرتفع مع عدد المحادثات. والعدّادان اثنان ومختلفان. المحادثة المدفوعة — «Any live chat, ticket, email or social media channel conversation that includes a message from a human agent. Unanswered messages initiated by visitors/customers are not counted». ومحادثة الذكاء الاصطناعي — «A customer interaction initiated through any channel integrated with Tidio that has at least one reply from our AI Agent». الترجمة لنا: الأولى تُحسب فقط إذا ردّ إنسان، والرسائل غير المجاب عنها لا تُحسب؛ والثانية تُحسب إذا ردّ وكيل الذكاء الاصطناعي مرة واحدة على الأقل

الأهم للمقارنة: مقعد المشغّل لدى Tidio لا يكلّف شيئًا حتى قمة سلّم الباقات — الدفع مقابل المحادثات. ومحادثات البشر ومحادثات الذكاء الاصطناعي تُسعَّر بعدّادين منفصلين وتظهر في الدرجات العليا ببنود مستقلة. الاقتباسات باللاتينية حرفية

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

أرخص باقة مدفوعة هي Starter: تعرض صفحة الأسعار «$24.17/mo.» و100 محادثة مدفوعة شهريًا. العملة — الدولار الأمريكي، والفترة — شهر. وفوق الجدول مبدّل «Monthly / Annually (2 months free)» — الترجمة لنا: شهريًا أو سنويًا مع شهرين مجانيين

تنبيه: أي السعرين يمثّله الرقم 24,17 USD لا توضحه الصفحة نصًّا، والكسور تكشف قسمة المبلغ السنوي على اثني عشر (24,17 × 12 = 290، وهو ما يساوي 29 × 10 — أي «شهران هدية» بالضبط). ولم نر السعر الشهري لـ Starter رقمًا مستقلًا على الصفحة، فلم يُدرَج هنا. الاقتباسات باللاتينية حرفية. حقيقة مالية، مدة الصلاحية 90 يومًا

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

الوصول البرمجي

عُثر على العنوان https://developers.tidio.com في الصفحة الرئيسية بحسب علامة «api/dev» في العنوان، لكن العنوان نفسه لا يُفتح

مصحَّح: كانت الصيغة السابقة تَعُدّ قسماً للمطورين أي عنوان يحتوي على كلمة api أو dev عُثر عليه في الصفحة الرئيسية. جرى فحص جميع السجلات الـ57 من هذا النوع بفتح العنوان: تبيّن أن 24 منها وثائق.

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

اللغات

لغة واجهة الصفحة الرئيسية: en

اللغة مأخوذة من سمة الترميز، والنسخ من hreflang

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

قسم الدليل: كل ما يشبهها المنصات التي تذكرها الأداة: Instagram انظر أيضاً: فهرس الدليل · مقارنة خدمات المراسلة · الاختيار حسب الحالة · قيود المنصات