平台 · 详解依据官方 页面编写，包括平台自身与辅助服务的页面。
概览
WhatsApp 进入本目录，并不是因为它是一个发布平台——它没有公开的 展示面——而是因为它是一条与人直接沟通的渠道，并且拥有明码标价的 商业平台。官方这样描述它所覆盖的任务：通知（订单确认、配送状态）、 营销群发、聊天中成交、客服自动化，以及用于登录验证的一次性密码。
它与目录中大多数平台的区别，在于你为什么付费。不是为信息流中的 位置，也不是为服务订阅，而是为每一条送达的消息付费，费率取决于 接收方所在的国家。这是整个目录中地域差异最大的一套定价。
开始之前还有一点值得知道：business.whatsapp.com 这个地址会以 301 跳转到 whatsappbusiness.com。旧资料里的链接会指向新位置， 但 2025 年 7 月之前写成的资料描述的是另一套计费模式——下文详述。
如何开始
这里的接入模式在目录其他平台上没有见过：官方建议寻找合作伙伴 来完成落地。接入与企业验证的细节并未在页面上公开——知道这些的是 集成合作伙伴。
做规划时这一点值得考虑：在你与平台之间还有第三方，它的条件是另一 场谈判，而 WhatsApp 的页面上没有相关内容。
可以发布什么
这里没有通常意义上的发布，只有消息，而消息分为模板消息和非模板 消息。需要付费的模板类别被明确列出：营销 (marketing)、实用 (utility)、认证 (authentication)。
如何增长
这里没有通常意义上的推广，这不是遗漏：WhatsApp 不对内容做排序， 也不会把内容展示给陌生人。在这里增长意味着积累同意接收消息的人的 号码，而不是进入信息流。
变现路径
在这里付钱的不是平台付给作者，而是你付给平台。因此关于钱的这一节 是反过来写的，也是最详细的一节。
计费模式在 2025 年 7 月 1 日发生了变化。 计费按每条消息 进行，而不是按会话；此前的方案已被替换。所有在该日期之前写成的 关于 WhatsApp 收费的内容，描述的都是已失效的模式——这是计算出错 最常见的原因。
只有在模板消息送达时才会扣费。 已发送但未送达的消息不计费。
哪些免费。 在开放的服务窗口内的非模板消息；在开放窗口内的实用类 模板；在 Free Entry Point 窗口内 72 小时中的任何消息。
费率取决于接收方所在国家。 计费按号码的国家代码进行：部分国家 单独列出费率，其余则归入地区分组（«Rest of Africa»、«Other» 等）。 同一次群发、同样的 1000 人，在不同国家花费不同，而这个差额不由你 决定。
价目表以多种货币给出：USD、EUR、INR、BRL 等。«实用» 与 «认证» 两个类别享有按量折扣。
我们不列出具体费率。 它们会变动，与国家绑定，并存放在价格页面 的表格中——请按第一手来源核对，而不是按转述。
工具与自动化
对管理接口的调用频率有明确数字：Business Management API 默认为 每个应用、每个商业账号 (WABA) 每小时 200 次调用；对于至少注册 了一个号码的活跃账号，为每小时 5000 次调用。
平台页面上有指向资费部分的链接，但页面本身并未列出价格。
限制与规则
对管理接口调用频率的限制已在上文列出。
适合谁
WhatsApp 适合这样的人：已经取得了对方接收消息的同意，并且有理由 发送——确认、状态、对咨询的回复。这里按送达付费，支出可以提前算清， 这在目录中是少见的可预测性。
它不适合寻找发布场所和触达增长的人：平台没有公开的展示面，而向 陌生人群发不是推广而是垃圾信息，责任在你。
要精打细算的人应记住两件事：费率取决于接收方所在国家，而在你与 平台之间还站着一个有自己条件的合作伙伴。
适用于该平台的服务
列表来自服务自身公布的事实：每一行都是某个服务关于支持该平台的声明，并注明来源。 某个服务未出现在列表中，仅说明库中没有相关声明。
自动发布与排程:
- Hootsuite — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Sprout Social — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28
- Statusbrew — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Sprinklr — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28
统计与分析:
客户沟通:
- respond.io — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Umnico — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28
- Jivo — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28
- Trengo — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28
- LiveChat — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28
- Chat2Desk — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Chatwoot — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Front — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28
- Bitrix24 — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- amoCRM — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Help Scout — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28
- SleekFlow — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Crisp — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28
- Zendesk — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28
- Wazzup — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28
自动化:
- n8n — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Albato — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- SendPulse — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Workato — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- BotHelp — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Pabbly Connect — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Chatfuel — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Latenode — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Activepieces — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
提及监测:
- Brandwatch — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
其他任务:
- Sapling — 声明支持; 来源, 已核查 2026-08-07
- Smarsh — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Pagefreezer — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- DeepL — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Rebrandly — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- GetCourse — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
- Multilogin — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28
来自事实库的已核实数据
本详解所依据的已核实数据摘要。
这里有谁
欧盟，WhatsApp Channels（WhatsApp 频道）依据 DSA 第 24(2) 条的月均活跃接收者数：约 62,5 百万。统计期：2026 年 1 月 1 日至 6 月 30 日，文件日期为 2026 年 8 月 14 日。计入的是过去 30 天内打开过频道的 WhatsApp 移动应用活跃用户。这是频道的指标，而不是整个即时通讯工具的指标。
依据欧盟《数字服务法》的强制披露。逐字：«there were approximately 62.5 million average monthly active recipients of WhatsApp Channels in the EU»
来源, 已核查 2026-08-17
业务条款
面向企业的平台：通知（订单确认、配送状态）、营销群发、对话式商务、客服自动化、用于验证的一次性密码
来源, 已核查 2026-07-27
建议通过«найти партнёра»来实施；页面未披露接入和验证的细节
通过集成合作伙伴接入 — 这是一种单独的模式，在其他平台上未曾见到
来源, 已核查 2026-07-27
价格
自 2025 年 7 月 1 日起，计费按消息进行，而不是按会话；先前的模式已被取代 · 来源标注的日期为 2026-07-01
带日期的模式变更：2025 年 7 月之前撰写的材料描述的是已经过时的方案
来源, 已核查 2026-07-27
只有在模板消息送达时才扣费 · 来源标注的日期为 2026-07-01
来源, 已核查 2026-07-27
付费的模板类别：营销、实用类、身份验证 · 来源标注的日期为 2026-07-01
来源, 已核查 2026-07-27
免费的情形：在开放的服务窗口内发送的非模板消息；开放窗口内的实用类模板；Free Entry Point 窗口内 72 小时中的任何消息 · 来源标注的日期为 2026-07-01
来源, 已核查 2026-07-27
费率取决于收件人所在国家：按号码的国家代码计费，部分国家单列为独立费率，其余归入区域分组（«Rest of Africa»、«Other» 之类）· 来源标注的日期为 2026-07-01
这是项目中地域差异最大的定价。表述中删去了«более 50 стран и 7 групп» — 那是我们按表格所作的统计，而不是来源的说法；页面并未给出这样的数字
来源, 已核查 2026-07-28
表格以多种货币给出：USD、EUR、INR、BRL 等 · 来源标注的日期为 2026-07-01
来源, 已核查 2026-07-27
«ютилити»和«аутентификация»两个类别适用批量折扣 · 来源标注的日期为 2026-07-01
来源, 已核查 2026-07-27
API 访问
Business Management API：默认每小时 200 次调用，按应用和商业账号（WABA）计；对于至少注册了一个号码的活跃 WABA — 每小时 5000 次调用
来源, 已核查 2026-07-28