Jivo

服务 · 详解依据官方页面编写，包括平台自身与辅助服务的页面。

概览

Jivo 这样描述自己：«Jivo（原 JivoSite）——网站在线聊天、电话与回拨、接收来自社交网络、即时通讯工具、应用程序和 e-mail 的消息、企业内部聊天以及内置的 CRM 能力»（主页）——引文原文为俄语，中文由我们译出。这段自述是服务对自身的声明，而非独立评价。

从这一表述就能看出它的结构：核心是网站聊天与电话，而社交网络和即时通讯工具是作为入站消息来源接入的。已核实的来源未声明发布功能；这里只涉及接收咨询。

主页界面语言为俄语，取自页面标记的属性；页面标记未声明其他语言版本（主页）。

与哪些平台协作

清单取自渠道页，在那里分成两个板块陈列。

«Омниканальность» 板块（全渠道）——社交网络与即时通讯工具： Vkontakte、WhatsApp Business、Telegram、Viber、Apple Business Chat、电子邮件。写法按网站原样保留：«Вконтакте» 在那里写作一个连写的词，中间没有大写字母。

«Торговые площадки и геосервисы» 板块（交易平台与地理服务）—— Avito、Drom.ru、AliExpress 和 2GIS。这里要对来源质量作一点说明：网站的图块上写的是 «AilExpress»——这是网站自身明显的笔误——而同一板块的副标题里写的是 «Алиэкспресс»（西里尔字母写法）；图块上用拉丁字母的 «2Gis» 与副标题里的 «2ГИС» 也是同样情形。我们照录写法，但不纠正事实：两种形式都取自同一个页面。

对这类工具而言，把交易平台和地理服务凑在一起并不常见：来自 Avito 和 Drom.ru 广告的咨询、来自 2GIS 卡片的提问，会和即时通讯工具的消息落进同一个收件箱。

关于 MAX，事实是不完整的。 这款即时通讯工具出现在网站顶部菜单里 ——«Клиентский сервис: Чат для сайта, Чат-боты, MAX, WhatsApp Business, Telegram»（客户服务：网站聊天、聊天机器人、MAX、WhatsApp Business、Telegram）——也出现在页脚，但在渠道页本身的 «Омниканальность» 板块里并未收入（渠道页）。也就是说，网站在导航中提到了这项支持，却没有在清单中予以确认。据此把该渠道算作可接入不行，算作不支持也不行。

靠它赚钱

服务声明了联盟计划，并分为三个等级——新手版 (Novichok)、大师版 (Master) 和专业人士版 (Professional) （合作页）。主页页脚有指向它的链接；此外还有一个单独的页面 jivo.ru/partnership-offer/。

费率与十二个月内的销售额挂钩：新手版（销售额低于 50 000 卢布）—— 按 Pro 版付款金额的 25 %；大师版（高于 50 000 卢布）——30 %；专业人士版（高于 200 000 卢布）——35 %。此外，虚拟电话交换机余额充值另计 10 %。这些表述属于该计划页面。

报酬是重复发放的：客户每次支付许可证费用时都会计提，而不是为带来的客户一次性结算。等级按最近十二个月的销售额重新评定。

提现门槛有明确说明，且按税务居民身份区分：可提现的最低报酬金额为俄罗斯联邦居民 3 000 卢布，非居民 15 000 卢布。款项按代理合同以卢布支付至结算账户；页面未列出其他方式。

接纳哪些人：签订了代理合同的自然人和法人。合同模板以单独文件的形式放在网站上—— affiliate_agreement.pdf。这是少见的情况：条款全文在加入之前即可查阅，而不是注册后台之后。

请注意这种关系的形式。这里不是 «一条联盟链接加一个钱包»，而是代理合同加结算账户付款——也就是说，参与需要有正式登记的身份和卢布结算。此外，非居民的提现门槛被抬高了五倍。

它做不到什么

«来源没有写到这一点» 与 «服务不具备这项能力» 是两种不同的判断，下面说的是前者。

联盟跳转标记的存活期限没有说明。通过您的链接完成的跳转能生效多久，合作页上并未提及——而在代理合同这种模式下，这恰恰是签约前值得问清楚的问题。

对 MAX 的支持未被渠道清单确认：这款即时通讯工具出现在菜单和页脚里，却不在 «Омниканальность» 板块中。这是同一个网站内部的出入，仅凭公开页面无法解决。

已核实的来源没有给出套餐价格。只知道付费版本叫作 «专业版 (Pro)» ——来自联盟费率的表述——但已核实的数据中没有任何一个价格。

来自事实库的已核实数据

本详解所依据的已核实数据摘要。

平台简介

平台这样描述自己：«Jivo (ранее JivoSite) – чат на сайт, телефония и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей, мессенджеров, приложений и e-mail, корпоративный чат и встроенные CRM-возможности.»

自述：这是平台对自身的表述，不是独立评价

来源, 已核查 2026-07-28

平台

Vkontakte、WhatsApp Business、Telegram、Viber、Apple Business Chat、E-mail

渠道页面上的«Омниканальность»板块；写法与网站一致（«Вконтакте» 连写）

来源, 已核查 2026-07-28

Avito, Drom.ru, AilExpress, 2Gis

«Торговые площадки и геосервисы»板块。写法照录：图块上写的是«AilExpress»（网站的错字），而同一板块的副标题里是«Алиэкспресс»；«2Gis»用拉丁字母，副标题里是«2ГИС»

来源, 已核查 2026-07-28

MAX

MAX 出现在顶部菜单（«Клиентский сервис: Чат для сайта, Чат-боты, MAX, WhatsApp Business, Telegram»）和页脚中，但没有列入本页的«Омниканальность»板块

来源, 已核查 2026-07-28

这里的资金规则

联盟计划。 有：Jivo 合作伙伴计划（新手、大师、专家三个等级）

首页页脚有链接；另有页面 https://www.jivo.ru/partnership-offer/

来源, 已核查 2026-08-04

佣金。 新手（12 个月内销售额低于 50 000 卢布）— Pro 版付款额的 25%；大师（超过 50 000 卢布）— 30%；专家（超过 200 000 卢布）— 35%；另加虚拟电话系统充值额的 10%

页面原文表述

来源, 已核查 2026-08-04

一次性还是持续。 持续性：客户每次支付许可费用时都计入奖励

等级取决于 12 个月内的销售额

来源, 已核查 2026-08-04

最低付款额。 提现的最低奖励金额为俄罗斯居民 3000 卢布，非居民 15 000 卢布

页面的表述

来源, 已核查 2026-08-04

以何种方式付款。 依代理合同以卢布支付到结算账户

未提及其他方式

来源, 已核查 2026-08-04

接受谁。 签订代理合同的自然人和法人

合同模板已发布在网站上

来源, 已核查 2026-08-04

条款在哪里。 https://www.jivo.ru/files/affiliate_agreement.pdf

PDF 格式的代理合同模板

来源, 已核查 2026-08-04

价格

四档资费，按两年授权付费时每位坐席的月费率：«Начальная» — 0 ₽，最多 2 位坐席；«Базовая» — 742 ₽，最多 100 位坐席；«Профессиональная» — 1342 ₽，增加电话、WhatsApp、语音消息；«Корпоративная» — «от 3 142 ₽ в месяц за 1 оператора при оплате лицензии на 2 года»，增加 Mobile SDK、聊天路由、视频通话、Chat API，坐席数不限

最高一档的价格以“起”的形式给出，也就是下限而不是价格。四个数字都对应同一个周期 — 两年授权，因此彼此可比。

来源, 已核查 2026-08-07

有免费资费 — «初级版 (Nachalnaya)»，0 ₽。原文：«从一个应用里就能在网站聊天、社交网络和即时通讯工具中回复客户»。其中包含网站聊天以及 MAX、Telegram、Odnoklassniki、Viber、Email、AliExpress、2GIS 等渠道，还有回拨和离线表单。有两项限制被直接写明：最多 2 位坐席，以及 «聊天记录保存期限 – 2 个月»

对免费资费来说，会话保存期限的限制比坐席数限制更实质：免费资费下超过两个月的对话无法访问。引文为俄语，逐字照录。

来源, 已核查 2026-08-07

按坐席付费 — 按与客户对话的人计费，而不是按网站、按渠道或按对话数。页面原文：«Стоимость подписки будет рассчитываться только по количеству операторов, которые общаются с клиентами»。不与客户沟通的员工，按页面的说法是 «Даны бесплатно»。接入渠道的数量不影响价格：渠道被列为资费的内容，而不是账单的项目

这正是单独设立 billing_model 字段的用意所在：Jivo 的 742 ₽ 是一个人的价格，五位坐席的团队要贵五倍。这个金额不能与按账号收取的订阅费相比。引文为俄语，逐字照录。

来源, 已核查 2026-08-07

最便宜的付费资费是 «Базовая»。页面原文：«742 ₽ в месяц за 1 оператора при оплате лицензии на 2 года»。这是一次性购买两年授权时每位坐席的月费率，而不是按月订阅的价格。在同一页面的计算器中选择 «1 месяц» 周期时，显示每位坐席每月 1521 ₽

引文为俄语，无需翻译。可信度 partial，原因是来源自身存在出入：页面声明的折扣阶梯为 «1 месяц» — 0%、«3 месяца» — 5%、«1 год» — 15%、«2 года» — 25%，但 742 ₽ 相对 1521 ₽ 的折扣约为 51%，而不是 25%。要么计算器采用了另一个基准，要么两年授权另加了一重折扣。742 ₽ 这个数字从资费卡片上采集得很确凿，1521 ₽ 来自计算器，并非每次读取页面都能得到印证。金钱类事实，有效期 90 天。

来源, 已核查 2026-08-07

有试用期：«Первые 14 дней — бесплатно»。指的是开始使用初期免费获得付费功能

可信度 partial：14 天的时长逐字取自页面，而页面并未说明是否需要银行卡。某次读取页面时曾称无需银行卡，但未能在页面上找到相应的原文，因此不作为事实记录。

来源, 已核查 2026-08-07

语言

首页界面语言：ru

语言取自标记属性，各语言版本取自 hreflang

来源, 已核查 2026-07-28

目录分区： 全部同类 该服务列出的平台： Telegram · VKontakte · MAX · Viber (Rakuten Viber) · Avito · WhatsApp 另请参阅： 目录索引 · 沟通服务对比 · 按场景选择 · 平台限制