Jivo

أداة · هذا التحليل المعمّق مبني على الصفحات الرسمية صفحات المنصة نفسها والأدوات المساعدة.

انظر أيضاً: كيف تقرأ البطاقات и عن المصادر والمنهج.

نظرة عامة

تصف Jivo نفسها هكذا: «Jivo (المعروفة سابقًا باسم JivoSite) — محادثة على الموقع، وهاتفة ومعاودة اتصال، واستقبال الرسائل من الشبكات الاجتماعية والمراسلات والتطبيقات والبريد الإلكتروني، ومحادثة مؤسسية وإمكانات CRM مدمجة» (الصفحة الرئيسية). هذا وصف ذاتي — أي إعلان الأداة عن نفسها، لا تقييم مستقل.

ومن الصياغة تتّضح البنية: المركز هنا هو المحادثة على الموقع والهاتفة، أمّا الشبكات الاجتماعية وتطبيقات المراسلة فمتّصلة بوصفها مصادر للرسائل الواردة. ونشر المنشورات غير معلن في المصادر المتحقَّق منها؛ الحديث عن استقبال الطلبات فقط.

لغة واجهة الصفحة الرئيسية هي الروسية، مأخوذة من خاصية في الشيفرة؛ ولا تعلن الشيفرة عن أي نسخ لغوية أخرى (الصفحة الرئيسية).

مع أي منصات تعمل

القوائم مأخوذة من صفحة القنوات وهي موزّعة هناك على كتلتين.

كتلة «تعدّد القنوات» — الشبكات الاجتماعية وتطبيقات المراسلة: Vkontakte وWhatsApp Business وTelegram وViber وApple Business Chat والبريد الإلكتروني. والكتابة محفوظة كما على الموقع: فاسم Vkontakte مكتوب هناك ككلمة واحدة، بلا حرف كبير في الوسط.

كتلة «المنصات التجارية وخدمات الخرائط» — Avito وDrom.ru وAliExpress و2GIS. وهنا يجدر تحفّظ بشأن جودة المصدر: على مربّع الموقع مكتوب «AilExpress» — وهو خطأ مطبعي ظاهر من الموقع نفسه — بينما في العنوان الفرعي للكتلة ذاتها مكتوب «Алиэкспресс»؛ والأمر نفسه مع «2Gis» باللاتينية على المربّع مقابل «2ГИС» في العنوان الفرعي. ننقل الكتابة ولا نصحّح البيان: فالصيغتان مأخوذتان من الصفحة نفسها.

ومجموعةٌ مؤلَّفة من منصات تجارية وخدمات خرائط غير معتادة لأداة من هذا النوع: فالطلبات الواردة من الإعلانات على Avito وDrom.ru والأسئلة من البطاقة في 2GIS تصل إلى الصندوق ذاته الذي تصل إليه رسائل تطبيقات المراسلة.

وعن MAX البيان ناقص. التطبيق مذكور في القائمة العلوية للموقع — «خدمة العملاء: محادثة للموقع، روبوتات محادثة، MAX، WhatsApp Business، Telegram» — وفي التذييل، لكنه غير مُدرَج في كتلة «تعدّد القنوات» على صفحة القنوات نفسها (صفحة القنوات). أي إنّ الموقع يذكر الدعم في التنقّل ولا يؤكّده في القائمة. فلا يجوز عدّ القناة قابلة للربط على هذا الأساس، ولا عدّها غير مدعومة كذلك.

الكسب منها

برنامج الشراكة معلن ومقسوم إلى ثلاثة مستويات — مبتدئ وماهر ومحترف (صفحة الشراكة). ورابطه قائم في تذييل الصفحة الرئيسية؛ وهناك أيضًا صفحة منفصلة jivo.ru/partnership-offer/.

والنسب مرتبطة بحجم المبيعات خلال اثني عشر شهرًا: مبتدئ (مبيعات أقل من 50 000 RUB) — 25 % من مبلغ الدفع مقابل نسخة «برو»؛ ماهر (أكثر من 50 000 RUB) — 30 %؛ محترف (أكثر من 200 000 RUB) — 35 %. وتُحتسب إضافةً إلى ذلك 10 % من تعبئة رصيد المقسم الهاتفي الافتراضي. والصياغات تعود لصفحة البرنامج.

والمكافأة متكرّرة: تُحتسب عند كل دفعة يسدّدها العميل مقابل الترخيص، لا مرّة واحدة عن العميل الذي جُلب. والمستوى يُعاد النظر فيه بحسب حجم المبيعات خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة.

وحدّ السحب مذكور ويختلف بحسب الإقامة: الحدّ الأدنى لمبلغ المكافأة للسحب هو 3 000 RUB لمقيمي الاتحاد الروسي و15 000 RUB لغير المقيمين. وتجري الدفعات بالروبل إلى حساب مصرفي بموجب عقد وكالة؛ ولا تذكر الصفحة طرقًا أخرى.

ومَن يُقبل: الأشخاص الطبيعيون والاعتباريون الذين أبرموا عقد وكالة. ونموذج العقد منشور على الموقع كملف منفصل — affiliate_agreement.pdf. وهذه حالة نادرة: النص الكامل للشروط متاح قبل الانضمام، لا بعد التسجيل في لوحة التحكّم.

وانتبه إلى شكل العلاقة. فليست هنا «رابط شراكة ومحفظة» بل عقد وكالة بالدفع إلى حساب مصرفي — أي إنّ المشاركة تفترض وضعًا نظاميًا مسجَّلًا وحسابات بالروبل. ولغير المقيمين، فوق ذلك، رُفع حدّ السحب خمسة أضعاف.

ما لن تفعله

«المصدر لا يذكر ذلك» و«الأداة لا تجيد ذلك» عبارتان مختلفتان، والحديث فيما يلي عن الأولى.

مدّة بقاء علامة انتقال الشراكة غير مذكورة. فكم من الوقت يظلّ الانتقال عبر رابطك ساريًا أمرٌ لم تقله صفحة الشراكة — وفي مخطّط الوكالة هذا بالضبط هو السؤال الذي يجدر طرحه قبل توقيع العقد.

ودعم MAX غير مؤكَّد بقائمة القنوات: فالتطبيق موجود في القائمة وفي التذييل، لكنه ليس في كتلة «تعدّد القنوات». وهذا تعارض داخل موقع واحد، ولا يمكن حسمه من الصفحات المفتوحة.

وأسعار الباقات لا تذكرها المصادر المتحقَّق منها. المعروف فقط أنّ النسخة المدفوعة تُسمّى «برو» — من صياغة نسب الشراكة — لكن ليس في البيانات المتحقَّق منها أي سعر على الإطلاق.

حقائق محقَّقة من قاعدة البيانات

بيانات محقَّقة موجزة يستند إليها هذا التحليل المعمّق.

عن المنصة

تصف المنصة نفسها هكذا: «Jivo (ранее JivoSite) – чат на сайт, телефония и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей, мессенджеров, приложений и e-mail, корпоративный чат и встроенные CRM-возможности.»

وصف ذاتي: هذا تصريح من المنصة عن نفسها، وليس تقييماً مستقلاً

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

المنصات

VKontakte, WhatsApp Business, Telegram, Viber, Apple Business Chat, E-mail

مقطع «Омниканальность» في صفحة القنوات؛ حُفظ الرسم كما في الموقع («Вконтакте» موصولة)

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

Avito, Drom.ru, AilExpress, 2Gis

مقطع «Торговые площадки и геосервисы». الرسم حرفي: على البطاقة «AilExpress» (خطأ مطبعي في الموقع)، وفي العنوان الفرعي للمقطع نفسه «Алиэкспресс»؛ و«2Gis» بالحروف اللاتينية، وفي العنوان الفرعي «2ГИС»

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

MAX

ورد MAX في القائمة العلوية («Клиентский сервис: Чат для сайта, Чат-боты, MAX, WhatsApp Business, Telegram») وفي التذييل، لكنه غير مُدرج في مقطع «Омниканальность» في هذه الصفحة

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

كيف تُدفع الأموال هنا

برنامج العمولة. يوجد: البرنامج الشريك لـ Jivo (المستويات: المبتدئ (Novichok) والماهر (Master) والمحترف (Professional))

الرابط في تذييل الصفحة الرئيسية؛ وهناك أيضًا صفحة https://www.jivo.ru/partnership-offer/

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

العمولة. المبتدئ (Novichok) (مبيعات أقل من 50 000 روبل خلال 12 شهرًا) — 25% من مبلغ الدفع مقابل النسخة الاحترافية (Pro)؛ الماهر (Master) (أكثر من 50 000 روبل) — 30%؛ المحترف (Professional) (أكثر من 200 000 روبل) — 35%؛ إضافةً إلى 10% من تعبئة رصيد المقسم الهاتفي الافتراضي

صيغ الصفحة

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

مرة واحدة أم متكررة. متكررة: تُحتسب المكافأة عند كل دفعة ترخيص من العميل

يعتمد المستوى على حجم المبيعات خلال 12 شهرًا

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

الحد الأدنى للدفع. الحد الأدنى لمبلغ المكافأة للسحب — 3000 روبل للمقيمين في روسيا، و15 000 روبل لغير المقيمين

صيغة الصفحة

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

بماذا يدفعون. تُدفع المكافآت بالروبل إلى الحساب المصرفي بموجب عقد وكالة

لم تُذكر طرق أخرى

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

من يُقبل. الأشخاص الطبيعيون والاعتباريون الذين أبرموا عقد وكالة

نموذج العقد منشور على الموقع

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

أين الشروط. https://www.jivo.ru/files/affiliate_agreement.pdf

نموذج عقد الوكالة بصيغة PDF

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

الأسعار

أربع خطط، بالسعر لمشغّل واحد في الشهر عند دفع ترخيص لسنتين: «Начальная» — 0 ₽، حتى مشغّلَين؛ «Базовая» — 742 ₽، حتى 100 مشغّل؛ «Профессиональная» — 1342 ₽، وتضيف الاتصال الهاتفي وWhatsApp والرسائل الصوتية؛ «Корпоративная» — «от 3 142 ₽ в месяц за 1 оператора при оплате лицензии на 2 года»، وتضيف Mobile SDK وتوجيه المحادثات ومكالمات الفيديو وChat API، وعدد المشغّلين غير محدود

سعر الخطة العليا معروض بصيغة «ابتداءً من»، أي أنه حد أدنى لا سعر. والأرقام الأربعة كلها مذكورة للفترة نفسها — ترخيص سنتين — ولذلك فهي قابلة للمقارنة فيما بينها.

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

توجد خطة مجانية — «الابتدائية (Nachalnaya)» بسعر 0 ₽. وحرفيًا: «أجيبوا عن العملاء في الدردشة على الموقع وفي الشبكات الاجتماعية والمراسلات من تطبيق واحد». وتشمل دردشة الموقع وقنوات MAX وTelegram وOdnoklassniki وViber وEmail وAliExpress و2GIS، إضافةً إلى معاودة الاتصال ونموذج عدم الاتصال. وقيدان مذكوران صراحةً: حتى مشغّلَين و«مدة حفظ المراسلات – 2 شهر»

قيد مدة حفظ المراسلات في الخطة المجانية أهم من حد المشغّلين: فالمحادثات الأقدم من شهرين غير متاحة في الخطة المجانية. والاقتباسات بالروسية ومنقولة حرفيًا.

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

الدفع مقابل المشغّل — أي مقابل الشخص الذي يراسل العملاء، لا مقابل الموقع ولا القناة ولا عدد المحادثات. وحرفيًا من الصفحة: «Стоимость подписки будет рассчитываться только по количеству операторов, которые общаются с клиентами». أما الموظفون الذين لا يتواصلون مع العملاء فهم بحسب تصريح الصفحة «Даны бесплатно». وعدد القنوات الموصولة لا يؤثر في السعر: فالقنوات مذكورة بوصفها مكوّنات الخطة لا بنودًا في الفاتورة

هذه بالضبط الحالة التي أُنشئ من أجلها حقل billing_model على حدة: فـ 742 ₽ لدى Jivo هي لشخص واحد، وفريق من خمسة مشغّلين يكلّف خمسة أضعاف. ولا يجوز مقارنة هذا المبلغ برسم اشتراك على الحساب. والاقتباسات بالروسية ومنقولة حرفيًا.

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

أرخص خطة مدفوعة هي «Базовая». وحرفيًا من الصفحة: «742 ₽ в месяц за 1 оператора при оплате лицензии на 2 года». وهذا سعر لمشغّل واحد في الشهر عند شراء الترخيص لسنتين دفعة واحدة، لا سعر اشتراك شهري. وعند اختيار فترة «1 месяц» تعرض الحاسبة على الصفحة نفسها 1521 ₽ في الشهر للمشغّل

الاقتباس بالروسية ولا حاجة إلى ترجمته. والموثوقية partial بسبب تباين داخل المصدر نفسه: فالصفحة تعلن سلّم خصومات «1 месяц» — 0%، و«3 месяца» — 5%، و«1 год» — 15%، و«2 года» — 25%، لكن 742 ₽ مقابل 1521 ₽ خصم بنحو 51% لا 25%. فإما أن أساس الحاسبة مختلف، وإما أن خصمًا آخر أُضيف إلى ترخيص السنتين. ورقم 742 ₽ مأخوذ من بطاقة الخطة بثقة، أما 1521 ₽ فمن الحاسبة ولا تؤكده كل قراءة للصفحة. حقيقة مالية، مدة صلاحيتها 90 يومًا.

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

توجد فترة تجريبية: «Первые 14 дней — бесплатно». والمقصود وصول مجاني إلى الإمكانات المدفوعة في بداية العمل

الموثوقية partial: فمدة 14 يومًا مأخوذة حرفيًا من الصفحة، أما اشتراط البطاقة المصرفية فلا تتناوله الصفحة. وقد زعمت إحدى قراءات الصفحة أن البطاقة غير مطلوبة، لكن لم يُعثر على عبارة حرفية بذلك، ولذلك لا يُسجّل ذلك بوصفه حقيقة.

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

اللغات

لغة واجهة الصفحة الرئيسية: ru

اللغة مأخوذة من سمة الترميز، والنسخ من hreflang

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

قسم الدليل: كل ما يشبهها المنصات التي تذكرها الأداة: Telegram · VKontakte · MAX · Viber (Rakuten Viber) · Avito · WhatsApp انظر أيضاً: فهرس الدليل · مقارنة خدمات المراسلة · الاختيار حسب الحالة · قيود المنصات