Jivo

ツール · この詳細解説は、プラットフォーム自身とプラットフォーム自身と補助ツールのページ。

概要

Jivo は自らをこう説明している。«Jivo（旧 JivoSite）はサイトに置くチャット、電話とコールバック、ソーシャルネットワーク・メッセンジャー・アプリケーション・電子メールからのメッセージ受信、社内チャット、および内蔵の CRM 機能である» （トップページ）。引用はロシア語であり、訳は当方による。この自己説明はツール自身の主張であり、第三者による評価ではない。

この言い回しから仕組みが分かる。中心にあるのはサイト上のチャットと電話であり、ソーシャルネットワークとメッセンジャーは受信メッセージの供給元として接続されている。投稿を公開する機能は確認した出典では宣言されておらず、話は問い合わせの受信にかぎられる。

トップページのインターフェース言語はロシア語で、マークアップの属性から取った。他の言語版はマークアップ上宣言されていない（トップページ）。

どのプラットフォームに対応するか

一覧はチャネルのページから取ったもので、そこでは二つのブロックに分けて並べられている。

«Омниканальность»（オムニチャネル）のブロック — ソーシャルネットワークとメッセンジャー。Vkontakte、WhatsApp Business、Telegram、Viber、Apple Business Chat、電子メール。表記はサイトのままにしてある。«Vkontakte» はそこでは語中に大文字を入れず、一語で書かれている。

«Торговые площадки и геосервисы»（マーケットプレイスと地図サービス）のブロック — Avito、Drom.ru、AliExpress、2GIS。ここで出典の質について断っておく必要がある。サイトのタイルには «AilExpress» とあり、これはサイト自身の明らかな誤記である。一方で同じブロックの小見出しには «Алиэкспресс»（キリル文字表記の AliExpress）と書かれている。タイルのラテン文字 «2Gis» と小見出しの «2ГИС»（キリル文字表記の 2GIS）についても同様である。当方は表記を示すが、事実を訂正はしない。どちらの形も同一のページから取っている。

マーケットプレイスと地図サービスからなるこの組み合わせは、この種のツールとしては珍しい。Avito や Drom.ru の広告からの問い合わせ、2GIS のカードからの質問が、メッセンジャーからのメッセージと同じ受信箱に届く。

MAX についてはデータが不完全である。 このメッセンジャーはサイトの上部メニューに挙げられており — «Клиентский сервис: Чат для сайта, Чат-боты, MAX, WhatsApp Business, Telegram»（カスタマーサービス。サイト用チャット、チャットボット、MAX、WhatsApp Business、Telegram）— フッターにもある。しかしチャネルのページ本体では «Омниканальность» のブロックに含まれていない（チャネルのページ）。つまりサイトはナビゲーションで対応に触れながら、一覧では裏づけていない。これを根拠にこのチャネルを接続可能とみなすことはできず、非対応とみなすこともできない。

収益化の方法

アフィリエイトプログラムは公表されており、3 つの段階に分かれている。初心者 (Novichok)、マスター (Master)、プロフェッショナル (Professional) である（パートナーシップのページ）。そこへのリンクはトップページのフッターに置かれている。別途 jivo.ru/partnership-offer/ というページもある。

料率は 12 か月の販売額に結びついている。初心者 (Novichok)（販売額 50 000 RUB 未満）はプロ版 (Pro) の支払い額の 25 %、マスター (Master)（50 000 RUB 超）は 30 %、プロフェッショナル (Professional)（200 000 RUB 超）は 35 %。これに加えて、仮想 PBX の残高チャージ額の 10 % が計上される。言い回しはプログラムのページのものである。

報酬は繰り返し発生する。紹介した相手につき 1 回ではなく、顧客がライセンスを支払うたびに計上される。段階は直近 12 か月の販売額によって見直される。

出金下限は示されており、居住地によって異なる。出金に必要な報酬の最低額はロシア連邦の居住者で 3 000 RUB、非居住者で 15 000 RUB である。支払いは代理店契約に基づき、ルーブルで決済口座に行われる。ほかの方法をページは挙げていない。

参加できるのは、代理店契約を結んだ個人および法人である。契約の雛形は個別のファイルとしてサイトに掲載されている。 affiliate_agreement.pdf がそれである。これは珍しい例で、条件の全文が管理画面への登録後ではなく参加前に読める。

関係の形に注意したい。ここにあるのは «アフィリエイトリンクとウォレット»ではなく、決済口座への支払いを伴う代理店契約である。つまり参加には正式な事業者の資格とルーブルでの決済が前提となる。さらに非居住者では出金下限が 5 倍に引き上げられている。

できないこと

«出典がそれについて書いていない»と «ツールがそれをできない»は別の主張であり、以下で述べるのは前者である。

アフィリエイトの参照の印の有効期間は示されていない。自分のリンクをたどった記録がどれだけの期間有効なのかは、パートナーシップのページに書かれていない。代理店方式である以上、これはまさに契約に署名する前に尋ねておくべき問いである。

MAX への対応はチャネルの一覧では裏づけられていない。このメッセンジャーはメニューとフッターにはあるが、«Омниканальность» のブロックにはない。これは同一サイト内の食い違いであり、公開されているページからは解決できない。

プランの価格を、確認した出典は挙げていない。分かっているのは、有料版が «プロ版 (Pro)»と呼ばれていることだけで、これはアフィリエイト料率の言い回しから知れる。確認したデータのなかに価格は一つもない。

データベースの検証済みデータ

詳細解説が依拠する、検証済みの簡潔なデータ。

プラットフォームの概要

プラットフォームは自らを次のように説明している：«Jivo（旧 JivoSite）– サイト向けチャット、電話とコールバック、SNS・メッセンジャー・アプリ・e-mail からのメッセージ受信、社内チャット、内蔵の CRM 機能。»

自己説明：プラットフォーム自身による記述であり、独立した評価ではない

出典, 確認済み 2026-07-28

プラットフォーム

Vkontakte、WhatsApp Business、Telegram、Viber、Apple Business Chat、メール

チャネルのページの «Омниканальность» (オムニチャネル) のブロック。表記はサイトのまま («Вконтакте» は Vkontakte と 1 語で綴られている)

出典, 確認済み 2026-07-28

Avito、Drom.ru、AilExpress、2Gis

«Торговые площадки и геосервисы» (取引プラットフォームと地図サービス) のブロック。表記は原文どおり: タイルには «AilExpress» (サイトの誤記) とあり、同じブロックの小見出しには «Алиэкспресс» (AliExpress のロシア語表記)。«2Gis» はラテン文字で、小見出しでは «2ГИС»

出典, 確認済み 2026-07-28

MAX

MAX は上部メニュー («Клиентский сервис: Чат для сайта, Чат-боты, MAX, WhatsApp Business, Telegram» — 顧客サービス: サイト用チャット、チャットボット、MAX、WhatsApp Business、Telegram) とフッターに挙がっているが、このページの «Омниканальность» (オムニチャネル) のブロックには含まれていない

出典, 確認済み 2026-07-28

ここでの収益の仕組み

アフィリエイトプログラム。 あり: Jivo のパートナープログラム（レベルは初級 (Novichok)、マスター (Master)、プロフェッショナル (Professional)）

トップページのフッターのリンク。ページ https://www.jivo.ru/partnership-offer/ もある

出典, 確認済み 2026-08-04

報酬。 初級 (Novichok)（12 か月の販売額が 50 000 RUB 未満）は Pro 版の支払い額の 25 %、マスター (Master)（50 000 RUB 超）は 30 %、プロフェッショナル (Professional)（200 000 RUB 超）は 35 %。加えて仮想 PBX の残高チャージ額の 10 %

ページの記述

出典, 確認済み 2026-08-04

一回限りか継続か。 継続: 顧客がライセンスを支払うたびに報酬が計上される

レベルは 12 か月間の販売額によって決まる

出典, 確認済み 2026-08-04

出金下限。 出金できる最低報酬額は、ロシア居住者が 3000 RUB、非居住者が 15 000 RUB

ページの表現

出典, 確認済み 2026-08-04

支払いの方法。 報酬は代理店契約に基づき、ルーブルで銀行口座に支払われる

他の方法は挙げられていない

出典, 確認済み 2026-08-04

受け入れの対象。 代理店契約を締結した個人および法人

契約のひな形はサイトに掲載されている

出典, 確認済み 2026-08-04

条件の所在。 https://www.jivo.ru/files/affiliate_agreement.pdf

PDF の代理店契約のひな形

出典, 確認済み 2026-08-04

料金

プランは 4 つ、2 年分のライセンス購入時の 1 オペレーターあたりの月額料金: «初級 (Nachalnaya)» — 0 ₽、オペレーター 2 人まで、«ベーシック (Bazovaya)» — 742 ₽、オペレーター 100 人まで、«プロフェッショナル (Professionalnaya)» — 1342 ₽、電話、WhatsApp、音声メッセージが加わる、«法人向け (Korporativnaya)» — «2 年分のライセンス購入で 1 オペレーターあたり月 3 142 ₽ から»、Mobile SDK、チャットの振り分け、ビデオ通話、Chat API が加わり、オペレーター数に制限はない

上位プランの価格は «から» の形で示されており、価格そのものではなく下限である。4 つの数字はいずれも同じ期間 — 2 年分のライセンス — について示されているため、互いに比較できる。

出典, 確認済み 2026-08-07

無料プランがある — «初級 (Nachalnaya)»、0 ₽。逐語: «サイト、SNS、メッセンジャーのチャットでの顧客対応を 1 つのアプリからおこなえます»。これにはサイト用のチャットと、MAX、Telegram、Odnoklassniki、Viber、Email、AliExpress、2GIS の各チャネル、さらに折り返し電話とオフラインのフォームが含まれる。制限は 2 つ明示されている: オペレーター 2 人まで、および «やり取りの保存期間は 2 か月»

無料プランでは、オペレーター数の上限よりやり取りの保存期間の制限の方が実質的に重い: 2 か月より古い対話には無料プランではアクセスできない。ロシア語の引用は逐語である。

出典, 確認済み 2026-08-07

支払いはオペレーター — 顧客とやり取りする人 — に対して行われ、サイト単位でもチャネル単位でも対話数単位でもない。ページからの逐語: «購読料は顧客とやり取りするオペレーターの人数だけで計算されます»。顧客とやり取りしない従業員は、ページの表明によれば «無料で付与されます»。接続したチャネルの数は価格に影響しない: チャネルは請求の項目ではなく、プランの構成として挙げられている

これこそ billing_model という項目を別に設けた理由にあたる例である: Jivo の 742 ₽ は 1 人あたりであり、オペレーター 5 人のチームは 5 倍かかる。この金額をアカウント単位の月額料金と比べることはできない。ロシア語の引用は逐語である。

出典, 確認済み 2026-08-07

最も安い有料プランは «ベーシック (Bazovaya)» である。ページからの逐語: «1 オペレーターあたり月 742 ₽、2 年分のライセンス購入の場合»。これは 2 年分のライセンスをまとめて購入したときの 1 オペレーターあたりの月額料金であり、月払いの購読の価格ではない。同じページの計算機で «1 か月» の期間を選ぶと、1 オペレーターあたり月 1521 ₽ と表示される

引用はロシア語であり、翻訳は不要である。信頼度は partial で、理由は出典自身の内部の食い違いにある: ページは割引の段階として «1 か月» — 0 %、«3 か月» — 5 %、«1 年» — 15 %、«2 年» — 25 % を掲げているが、1521 ₽ に対する 742 ₽ は 25 % ではなく約 51 % の割引にあたる。計算機の基準額が別なのか、2 年分のライセンスにもう 1 つ割引が加わっているかのどちらかである。742 ₽ という数字はプランのカードから確実に取れたが、1521 ₽ は計算機からのもので、ページを読むたびに必ず確認できるわけではない。金額に関するデータで、有効期間は 90 日。

出典, 確認済み 2026-08-07

無料お試し期間がある: «最初の 14 日間は無料»。利用開始時に有料の機能を無料で使えるということである

信頼度は partial: 14 日という長さはページからの逐語だが、銀行カードの要否についてページは触れていない。ある回の読み取りではカードは不要とされていたが、それに当たる逐語の一文をページ上に見つけられなかったため、データとしては記録しない。

出典, 確認済み 2026-08-07

言語

トップページのインターフェース言語：ru

言語はマークアップの属性から、言語版は hreflang から取得した

出典, 確認済み 2026-07-28

カタログの区分： 類似のすべて ツールが挙げているプラットフォーム： Telegram · VKontakte · MAX · Viber (Rakuten Viber) · Avito · WhatsApp 関連項目： カタログ索引 · メッセージングサービスの比較 · 状況別の選び方 · プラットフォームの制限