Viber (Rakuten Viber)

プラットフォーム向けのツールrespond.io Umnico Jivo Albato SendPulse SMMplanner ApiX-Drive Salebot 全リスト ↓

プラットフォーム · この詳細解説は、プラットフォーム自身とプラットフォーム自身と補助ツールのページ。

概要

Viber（Rakuten Viber）は、個人チャット、通話、そしてコミュニティとチャンネルという公開部分を持つメッセンジャーである。プロモーションの仕組みは、本カタログの大半のプラットフォームとは異なる。ここではビジネスに関わるものはほぼすべて有料で契約を要し、広告収益を伴う無料の «作り手のチャンネル»は存在しない。

決定的な違いは開発者向けドキュメントに書き込まれている。2024 年 2 月 5 日以降、Viber のボットは商用条件でのみ作成できる。同じページからの引用はこうである。«since 5.02.24, Viber bots can only be created on commercial terms»。つまり Viber における自動化は、トークンの取得ではなく、申請と商用契約から始まる。これはトークンが自動で発行される Telegram とは正反対である。

第 2 の違いは、用途による製品の切り分けである。個人とのやり取りにはコミュニティとチャンネルがあり、企業向けにはビジネスメッセージ、自動化と通話、広告、ブランドコンテンツ、ビジネスアカウント、広告管理画面がある。それぞれの製品は独自の条件で動いている。

プラットフォームは楽天グループに属しており、そのことは会社紹介ページから分かる。そこには Viber Media S.à r.l. がグループの他のサービスと並べて挙げられている。

利用者層

会社紹介ページには«数億人の人々»がつながっている、としか書かれていない。これはプラットフォーム自身の言葉による桁の大きさであって、測定値ではない。

地理についての唯一の数値的な記述は広告のセクションにある。リーチは «190 を超える国»とうたわれている。これもプラットフォームの主張であり、利用者の分布ではなく広告が利用できる範囲を語っている。

サイトの言語版は会社紹介ページに列挙されている。英語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、ハンガリー語、イタリア語、日本語、ポルトガル語、ロシア語、ベトナム語、アラビア語、タガログ語、ウクライナ語、ギリシャ語である。これは間接的に、プラットフォームが自らにとって重要と考えている市場を示している。

アプリは Android、iPhone と iPad、Windows、Mac、Linux で動作する。

始め方

通常のアカウントと公開部分

コミュニティとチャンネルには個人アカウントがあれば足りる。コミュニティをプラットフォームは参加人数に上限のない形式として説明している。 «Unlimited members, endless growth possibilities»。同じページには管理機能も列挙されている。スーパー管理者と管理者の任命、参加者がチャットに書き込めるかどうかの決定、望ましくないメッセージの削除、違反者のブロックである。

コミュニティにとって重要なプライバシーの性質も別に挙げられている。コミュニティの全参加者の電話番号は隠されている。また新しい参加者はやり取りの履歴を見て会話に加わることができる。

チャンネルは近い形式である。チャンネルのプライバシー通知でプラットフォームは、それらが公開に設定でき、はるかに多くの参加者、最大で 10 億人までを扱えると書いている。

ビジネスアカウント

ビジネスアカウントはアプリ内から作成する。プラットフォームは手順を «Ещё»（その他）の画面を開き、作成を進め、コードを読み取り、会社の情報を入力すると説明している。その際既存の Viber 個人アカウントが必要になる。

ビジネスアカウントのプランは明示されている。無料の段階では月 30 件の配信メッセージと Viber Marketplace への掲載が得られる。有料の Viber Business Plus では検索結果でのより上位の表示、Marketplace での可視性の 30 % 向上、月 300 件の配信メッセージが得られる。

利用規約に書かれた検索の仕組みに注意したい。ビジネスアカウントの検索結果は、カテゴリー、クエリとの一致、利用者の好み、ルールの遵守、そして «Boost» 機能の有無によって順位づけされる。可視性の有料強化がここでは契約そのものに書き込まれている。

ボット

ボットは商用の製品である。手順はこうである。公式のプロセス、または認定パートナーを通じてボット作成の申請を行う。以前のように自分でボットを立ち上げることはできない。リクエストの認証はアカウントのトークンを入れた X-Viber-Auth-Token ヘッダーで行う。これがないとリクエストは missing_auth_token エラーを返す。

投稿できるもの

API 経由の形式とサイズ

ボットインターフェースの制限は数値で定められており、受信者の OS によって異なる。まれな例である。

最後の 2 項目は取り違えやすい。4096 文字は返信追跡用のフィールドにかかるもので、本文にかかるものではない。そして 7000 文字が許されていても、リクエスト全体の 30 KB という上限が上のほうの境界として残る。装飾の多いマークアップや入れ子のデータでは、そちらが先に効いてくる。

メッセージの下のボタンはグリッドで指定する。ボタンの数は 6 × 列数 × グループの行数として数えられ、列は 1 から 6、行は 1 から 7 までである。

ビジネスメッセージの形式

ビジネス配信についてプラットフォームは利用できる内容の種類を挙げている。絵文字入りのテキスト、カルーセル、行動喚起ボタン、リスト、リッチなメディア素材、文書、リンクである。

禁止されていること

利用規約は次のものを明確に禁じている。逆コンパイルとリバースエンジニアリング、複数アカウントや誤解を招くプロフィールの作成、サービスへのアクセスや他の利用者の情報の抽出のための自動的手段の利用、違法な目的でのサービスの利用。利用者データの自動収集の禁止は、他人のプロフィールの吸い出しに基づくあらゆる分析にかかってくる。

伸ばし方

オーガニック

公開の場での見つけられやすさには 2 つの手段がある。コミュニティのページに書かれているコミュニティへの招待リンクと、利用規約に順位づけの仕組みが説明されているビジネスアカウントの検索であり、後者には有料の強化も含まれる。

広告の製品は存在し、別に説明されている。確認できたパラメーターは次のとおりである。意図、行動、購買習慣、社会人口統計的属性による表示の設定。キャンペーンの目的はブランドの認知、問い合わせの獲得と販売、再表示、チャットへの誘導である。リーチは190 を超える国とうたわれている。広告管理画面は独立した製品としてビジネス向けセクションのトップページに挙げられている。

課金モデル（表示回数か、クリックか）と最低予算については、プラットフォームは担当者への問い合わせを案内している。そのため、他のプラットフォームのセルフサービス型の管理画面のように、ここでは広告の単価を事前に見積もることができない。

ビジネス配信

ビジネスメッセージの課金モデルは原則として示されている。«配信されたメッセージにのみ支払う» である。同じページには予備の経路も触れられている。暗号化されたインターフェースと、未達時の SMS への切り替えである。価格表そのものは別のファイルに切り出されている。

内蔵の統計

コミュニティとチャンネルの内蔵分析の説明が通常置かれているヘルプセンター help.viber.com は、自動リクエストからの保護で閉じられている。

収益化への道

Viber は内容に対する作り手への直接の支払いを提供していない。広告収益の分配プログラムも、チャンネルの有料購読も、投げ銭もない。言い換えれば、プラットフォームはビジネスから金を取るのであって、作り手に支払うのではない。

プラットフォームが説明している金の流れは、いずれもプラットフォームの側に向かっている。Viber Business Plus の購読、配信されたビジネスメッセージへの支払い、広告、そしてボットの商用条件である。消費者向けの有料サービスとしては、規約に通話の従量課金と購読を持つ Viber Out、およびデータパックの一度きりの購入による eSIM が説明されている。

Viber で稼げるのは間接的な方法だけである。コミュニティやチャンネルに利用者を集め、そこに自分の商品やサービスを売り、チャットでサポートと販売を行う。その際、プラットフォーム自体からの収入は一切生じない。

プラットフォームのサービスを購入する場合の支払い条件はこう定められている。購読には 14 日間の解約期間が設けられ、それ以外の支払いは返金されない。ただし 90 日以内の誤課金は除く。

ツールと自動化

公式のアクセス

プログラム用のインターフェースはドキュメントのセクションに列挙されている。ボット向けの REST API、Node.js と Python 向けのライブラリ、そして自社の顧客リストへの配信のための Business Messages API である。いずれも商用契約に結びついており、ボットは商用条件でのみ作成できるという要件がドキュメント内で繰り返されている。

REST API では、さまざまな種類のメッセージの送受信、ウェブフックの設定、フォロワーの情報、配信と既読の状態、アカウントのデータ、フォロワーへの配信が利用できる。ウェブフックのイベントの種類は明示されている。 delivered、seen、failed、subscribed、unsubscribed、 conversation_started、message である。

設計に織り込んでおくべき上限は次のとおりである。

14 日間という配信の窓は、本カタログのメッセンジャーの中で最も長い。実務上の帰結はこうである。期間限定のオファーを含むメッセージが、送信からかなり後になって受信者に届くことがありうる。文面ではそれを踏まえておく価値がある。

外部のツール

チャットボットの作成ツール。SendPulse は Viber との公式連携をうたっており、無料プランではチャットボットを 3 個作成できるとしている。同じページでこのツールは、Rakuten Viber が 2024 年 2 月 5 日以降に作成されたチャットボットに対して別途の料金を取ること、そしてボットのトークンは Viber または公式パートナーから受け取る必要があることを率直に注意している。つまり外部の作成ツールがプラットフォームとの商用契約を不要にするわけではなく、それは発行済みのトークンに接続するだけである。

投稿の予約ツール。Onlypult の対応プラットフォーム一覧には 16 のツールが挙げられており、Viber は含まれていない。 Publer の 1 日あたりの上限の表にも Viber は同様に見当たらない。これは 2 つのツールについての観察であって、業界全体についての主張ではない。

制限とルール

年齢。 アカウント作成は 13 歳以上。有料サービスは国の法律による行為能力の年齢。出会いとビジネスアカウントは 18 歳以上。
ボット。 2024 年 2 月 5 日以降は商用条件でのみ。
添付のサイズ。 画像は iOS で 1 MB、Android で 3 MB、動画は 26 MB、ファイルは 50 MB、リクエスト全体は 30 KB。
頻度。 配信は 300 件の宛先、10 秒あたり 500 リクエスト。
自動化。 サービスへのアクセスや他の利用者の情報の抽出のために自動的手段を用いることは禁止。
アカウント。 複数アカウントや誤解を招くプロフィールの作成は禁止。
準拠法。 既定ではイングランドおよびウェールズの法が適用される。欧州連合と英国の利用者はルクセンブルクの裁判所に申し立てることができ、欧州の裁判外紛争解決手続きを利用できる。米国の居住者には、集団訴訟の放棄を伴う JAMS の強制仲裁が定められており、30 日以内であれば離脱できる。この文書には 2026 年 3 月 23 日の更新日が記されている。
サービスごとに異なる条件。 Viber Out の通話と eSIM には独自の条件があり、支払い、プログラムからのアクセス、ビジネスアカウント、出会いは追加の契約に切り出されている。

向いている人

電話番号を持つ顧客リストがすでにあり、確認、リマインダー、ワンタイムコードといった業務連絡の必要がある企業に向いている。配信されたメッセージへの課金と SMS への予備の切り替えというモデルは、Viber をショーウィンドウではなく通知の道具にしている。

メッセンジャーが普及している市場でのコミュニティにも向いている。番号が隠され参加人数に上限のないコミュニティという形式は、地域のクラブ、告知、サポートに使いやすい。

存在を示すプロフィールが必要な小規模ビジネスにも向いている。月 30 件の配信メッセージが付く無料のビジネスアカウントで、費用をかけずにこの経路を試せる。

プラットフォームからの収入を当てにする作り手には向かない。作り手への支払いプログラムがここにはない。自動化の予算がないプロジェクトにも向かない。ボットは商用条件でのみ作成される。透明でセルフサービス型の広告が必要な場合にも向かない。価格と最低予算は公開されていない。

このプラットフォーム向けのツール

一覧はツール自身のデータから組み立てられている。各行は、そのツールが当該プラットフォームに対応していると表明した内容であり、出典を明記してある。一覧にツールがないことは、データベースにその表明がないことを意味するにすぎない。

自動投稿と予約投稿:

SMMplanner — 投稿; 出典, 確認済み 2026-07-28
Sprinklr — 受信箱; 出典, 確認済み 2026-07-28

顧客とのやり取り:

respond.io — 対応を表明; 出典, 確認済み 2026-07-28
Umnico — 受信箱; 出典, 確認済み 2026-07-28
Jivo — 受信箱; 出典, 確認済み 2026-07-28
Chat2Desk — 対応を表明; 出典, 確認済み 2026-07-28
SleekFlow — 対応を表明; 出典, 確認済み 2026-07-28
Crisp — 受信箱; 出典, 確認済み 2026-07-28
Wazzup — 受信箱; 出典, 確認済み 2026-07-28

自動化:

Albato — 対応を表明; 出典, 確認済み 2026-07-28
SendPulse — 対応を表明; 出典, 確認済み 2026-07-28
ApiX-Drive — 対応を表明; 出典, 確認済み 2026-07-28
Salebot — 対応を表明; 出典, 確認済み 2026-07-28
BotHelp — 対応を表明; 出典, 確認済み 2026-07-28

データベースの検証済みデータ

詳細解説が依拠する、検証済みの簡潔なデータ。

プラットフォームの概要

Viber Media S.à r.l. は Rakuten グループに属し、グループの他のツールと並べて挙げられている

出典, 確認済み 2026-07-28

アプリは Android、iPhone と iPad、Windows、Mac、Linux で動作する

出典, 確認済み 2026-07-28

利用者層

ウクライナ: Rakuten Group の 2024年1月15日のプレスリリース（キーウでのオフィス開設について） — Rakuten Viber のアプリはウクライナの携帯電話の 98 % にインストールされている。測られているのは 2024年1月時点でアプリがインストールされた端末の割合であり、MAU ではない。ウクライナは Rakuten の 2026年第2四半期決算説明資料（2026年8月10日）でも Viber の主要な成長市場のひとつに挙げられている。

同社の投資家向け説明資料。原文では «its app is installed on 98% of mobile phones»

出典, 確認済み 2026-08-17

ギリシャ: Rakuten の公式企業マガジン（2023年3月7日の記事） — Viber はギリシャのスマートフォンの 91 % 以上にインストールされている。測られているのは 2023年時点でアプリが入っているスマートフォンの割合であり、月間の利用者数ではない。ギリシャも Rakuten の 2026年第2四半期決算説明資料（2026年8月10日）で Viber の主要な成長市場に挙げられている。

同社の公式ブログまたは公式チャンネル。原文では «Viber is installed on over 91% of smartphones»

出典, 確認済み 2026-08-17

フィリピン: Rakuten Viber の 2025年2月18日/24日の公式発表（2024年の実績） — 2024年のフィリピンにおける Viber Ads の月間平均インプレッションは 8億6200万回（世界全体の月間平均は 93億回）で、同国は主要市場かつ同社製品の «出発点» と位置づけられている。これは広告のインプレッションであり、利用者数ではない。フィリピンも Rakuten の 2026年第2四半期説明資料（2026年8月10日）で Viber の主要な成長市場に挙げられている。

同社の公式ブログまたは公式チャンネル。原文では «862 million average monthly impressions for Viber Ads in the Philippines»

出典, 確認済み 2026-08-17

東南アジア: Rakuten Group の 2025年の年次報告書（International BU の節） — メッセンジャー市場では、まさに東南アジアにおけるアクティブな利用者基盤の拡大が Rakuten Viber の重要な資産として挙げられている。同地域は東欧および中東と並んで主要市場の一覧に入っている。地域別の数値の内訳を同社は示していない。世界全体では 2025年の報告書に 16億4000万人の利用者と記載されている（2024年の報告書では 15億7000万人、190か国以上）。

同社の年次報告書。原文では «particularly in Southeast Asia, the expansion of an active user base»

出典, 確認済み 2026-08-17

東欧および中東: Rakuten Group の 2025年の年次報告書 — Viber は «東欧、東南アジア、中東といった主要市場» でサービスを強化していくとされている。2024年の年次報告書にも同じ地域の並びがある（«東欧、東南アジア、中東における強い存在感»）。これは 2024年と 2025年についての地域の定性的な記述であり、地域別の数字を同社は公表していない。

同社の年次報告書。原文では «key markets such as Eastern Europe, Southeast Asia, and the Middle East»

出典, 確認済み 2026-08-17

読者数をプラットフォームは示していない。毎月 «数億の人» が連絡を取り合うと述べられているだけである。これはプラットフォーム自身の言葉による桁の目安であり、測定ではない

«Viber について» のページを確認した。トップページからのリンクで見つかった、会社に関する唯一のページである

出典, 確認済み 2026-07-28

アカウントとアクセス

2024 年 2 月 5 日以降、ボットは商用条件でのみ作成できる：«since 5.02.24, Viber bots can only be created on commercial terms»。Rakuten Viber へ申請する必要がある

出典, 確認済み 2026-07-28

ボットに対応したプラットフォーム（iOS または Android）で有効な Viber アカウントが必要。このアカウントがボットの管理者となる

出典, 確認済み 2026-07-28

登録できるのは、通話または SMS を受け取れる電話番号に限られる。原文ママで «Internet-based phone numbers cannot be used to activate / register on Viber»。アクティベーションの試行回数には上限がある。原文ママで «To prevent spammers from using Viber, there is a limit to the number of times that you can attempt to activate / register an account. You will be notified if you reach that limit»。スパムの疑いがある場合、番号が一時的に制限されることがある。原文ママで «If you see an Activation failed error, it means Viber has temporarily restricted your phone number. This usually happens when our system detects activity that looks like spam»。

ヘルプ記事 «Solve activation and registration issues» を全文読み、help.viber.com（en-us）ヘルプセンターの全 143 記事の一覧と、«Message requests inbox»、«Identify and report spam messages»、«Content and account enforcement on Viber» の各記事も見た。help.viber.com の robots.txt は全文（AppleBot と * の両グループ）読んだが、/hc/*/articles のパスは禁じられていない。HTML ページは当方のフェッチャーに 403 を返すため、本文は同じホストのヘルプセンター公式 API から取得しており、防御の回避は行っていない。

出典, 確認済み 2026-08-07

SMS で届く 6 桁の確認コード、または着信する Flash Call の発信番号の下 4 桁を入力する。原文ママで «You'll receive an incoming call from a random number»、«Look at the last four digits of the calling number - this is your activation code»。スパムによる制限がかかった場合、解除はサポート経由のみである。原文ママで «If this is your first time ever joining Viber, or if you believe your account was restricted by mistake, please reach out to us»。

出典, 確認済み 2026-08-07

次の登録試行まで 24 時間である。原文ママで «To try activating / registering again, please wait 24 hours»

これはアカウント作成に関して Viber が挙げる唯一の期間である。登録済みのアカウントに追加の機能が開放されるまでの期間を、ヘルプは挙げていない。ヘルプ記事 «Solve activation and registration issues» を全文読み、help.viber.com（en-us）ヘルプセンターの全 143 記事の一覧と、«Message requests inbox»、«Identify and report spam messages»、«Content and account enforcement on Viber» の各記事も見た。help.viber.com の robots.txt は全文（AppleBot と * の両グループ）読んだが、/hc/*/articles のパスは禁じられていない。HTML ページは当方のフェッチャーに 403 を返すため、本文は同じホストのヘルプセンター公式 API から取得しており、防御の回避は行っていない。

出典, 確認済み 2026-08-07

取引条件

ビジネス向けの区分に挙げられている製品は、ビジネスメッセージ、自動化と通話、Viber の広告、ブランドコンテンツ、ビジネスアカウント、広告管理画面

ビジネス向けの区分は forbusiness.viber.com という別のドメインに置かれている

出典, 確認済み 2026-07-28

ビジネスアカウントはアプリの«Ещё»（その他）画面から作成する。既存の個人用 Viber アカウントが必要である

出典, 確認済み 2026-07-28

ビジネスアカウントの検索結果は、カテゴリー、検索語との一致、利用者の好み、規約の遵守、«Boost» 機能の有無によって並べられる · 出典の日付は 2026-08-18

有料での露出の強化が、規約そのものに明記されている

出典, 確認済み 2026-07-28

投稿できる内容

メッセージ本文の上限の長さは 7000 文字で、text パラメータには «required. Max length 7,000 characters» と記されている。これとは別に全体の制限があり、JSON 形式のリクエスト全体は 30 KB を超えてはならず、装飾が多い場合はこちらが先に効く。4096 文字の制限は本文ではなく、追跡用の補助フィールドに関するもの

訂正済み：以前の版では、上限はページに示されていないと述べていた。この一文はそのまま存在しており、モデルによる要約を経ず、ページの生の HTML で確認した。以前の修正は行き過ぎた訂正であり、正しいデータが削除され、誤った記述に置き換えられていた。

出典, 確認済み 2026-07-28

添付のサイズ：画像は iOS で 1 MB まで、Android で 3 MB まで。動画は 26 MB まで、長さは 180 秒まで。ファイルは 50 MB まで、ファイル名は拡張子を含めて 256 文字まで。動画に添える縮小画像は 100 KB まで

iOS と Android で上限が異なるのは珍しい例で、制限が受け手の端末に左右される

出典, 確認済み 2026-07-28

送信者の名前は 28 文字まで、送信者のアイコンは 100 KB まで

出典, 確認済み 2026-07-28

メッセージの下のキーボードは、列と行の計算でボタン 6 個まで、各ボタンの高さは 7 行まで

出典, 確認済み 2026-07-28

コミュニティは参加者数に制限のない形式として説明されている。«Unlimited members, endless growth possibilities»

数値はなく、これはプラットフォームによる定性的な主張である

出典, 確認済み 2026-07-28

コミュニティの参加者全員の電話番号は隠される。新しい参加者は過去のやり取りを見ることができ、会話に加わる

出典, 確認済み 2026-07-28

スーパー管理者と管理者。参加者がチャットに書き込めるかどうかの決定。望ましくないメッセージの削除。違反者のブロック。番号を隠したままの参加者同士の個別のやり取り

出典, 確認済み 2026-07-28

チャンネルは公開に設定でき、はるかに多くの参加者、最大 10 億人に対応する

このページはチャンネルのプライバシーについての告知であり、数値はそこに示されている

出典, 確認済み 2026-07-28

送信者名は最大 28 文字。送信者のアイコンは 100 KB 以下で、推奨サイズは 720x720

既存のデータの再確認。アイコンの推奨サイズを追加した

出典, 確認済み 2026-07-28

ボタンの数は 6 × 列数 × グループの行数として計算される。列は 1 から 6、行は 1 から 7

既存のデータ keyboard を補足する。上限は«6 個のボタン»ではなく、グリッドによる積である

出典, 確認済み 2026-07-28

絵文字付きのテキスト、カルーセル、行動を促すボタン、リスト、リッチメディア、ドキュメント、リンク

出典, 確認済み 2026-07-28

ここでの収益の仕組み

ビジネスメッセージの課金方式は、配信されたメッセージにのみ料金がかかる方式。配信できない場合の SMS への切り替えが用意されている

料金表そのものは別のファイルに分かれており、今回の検証には含まれていない

出典, 確認済み 2026-07-28

確認したページには、コンテンツに対する作成者への支払いの仕組みはない。広告収益の分配も、チャンネルの有料の加入も、投げ銭も、出金下限もない

プラットフォームは企業から料金を得るのであり、作成者に支払うのではない。ビジネス向けの区分、コミュニティとチャンネルのページ、利用規約を確認した

出典, 確認済み 2026-07-28

料金

無料のビジネスアカウントでは、月 30 通の配信メッセージと Viber Marketplace への掲載。Viber Business Plus のプランでは、検索結果でのより高い順位、Marketplace での露出の 30 % 向上、月 300 通の配信メッセージ

プランの価格はページに記載がない

出典, 確認済み 2026-07-28

加入については 14 日間の解約の期間が設けられている。それ以外の支払いは返金されないが、90 日以内の誤った請求は例外である · 出典の日付は 2026-08-18

出典, 確認済み 2026-07-28

制限と上限

複数の受け手への一斉配信：宛先の一覧は 300 件まで、頻度は 10 秒あたり 500 リクエスト

出典, 確認済み 2026-07-28

メッセージを配信できなかった場合、プラットフォームは 14 日間にわたり配信を試み続ける

このプロジェクトのメッセンジャーの中で最も長い再配信の期間

出典, 確認済み 2026-07-28

1 回のリクエストで情報を得られる利用者は 100 人までで、いずれもアカウントをフォローしている必要がある

出典, 確認済み 2026-07-28

利用者の詳細な情報は、1 つの識別子につき 12 時間に 2 回までしか取得できない

get_online の 1 リクエストあたり 100 識別子という上限とは一致しない、別個の上限

出典, 確認済み 2026-07-28

制限

アカウントの作成には 13 歳以上。有料のサービスには国の法律が定める行為能力の年齢。出会いの機能とビジネスアカウントには 18 歳以上 · 出典の日付は 2026-08-18

年齢の基準がサービスごとに異なる。カタログでは珍しい仕組みである

出典, 確認済み 2026-07-28

逆コンパイルとリバースエンジニアリング、複数のアカウントや誤解を招くプロフィールの作成、ツールへのアクセスと他の利用者の情報の抽出のための自動的な手段の使用、違法な目的でのツールの利用は禁止されている · 出典の日付は 2026-08-18

利用者についてのデータの自動的な収集の禁止は、外部の分析に関わる

出典, 確認済み 2026-07-28

モデレーション

段階は宣言されていない。規約：«Viber has the right to terminate your rights under our Services without notice, including, without limitation, by blocking you, suspending or terminating your Account»（原文どおり）。また «we reserve the right to remove any offending content, terminate or limit the visibility of your account, and notify third parties — including law enforcement»（原文どおり）。 · 出典の日付は 2026-08-18

スパム対策による 24 時間の一時ブロックに関するヘルプ記事（help.viber.com）は 403 を返し、読んでいない。www.viber.com の robots が禁止しているのは Viber Dating のページのみ。

出典, 確認済み 2026-08-07

ブロックに対する正式な異議申し立ての手順は規約に記載されていない。連絡先はサポートフォーム vb.me/ContactUs、米国外の居住者による有料サービスの紛争については Viberforeigndispute@viber.com。 · 出典の日付は 2026-08-18

異議申し立てに関するヘルプ記事は保護により閉じられている（help.viber.com/hc/en-us/articles/... で 403）。

出典, 確認済み 2026-08-07

法的事項

一般条件のほかに、個別のサービスに関する条件が適用される: Viber Out の通話と eSIM には独自の条件があり、支払い、プログラムによるアクセス、ビジネスアカウント、出会い機能は追加の合意として切り出されている · 出典の日付は 2026-08-18

区分は国別ではなくサービス別である。あわせてプラットフォームは、EU および英国向けの版を比較のため誰でも閲覧できると明記している

出典, 確認済み 2026-07-28

既定ではイングランドおよびウェールズの法が適用される。欧州連合と英国の利用者はルクセンブルクの裁判所に申し立て、欧州の裁判外紛争解決の手続きを利用できる。米国の居住者には JAMS による強制的な仲裁が適用され、集団訴訟の放棄を伴い、30 日以内に離脱できる · 出典の日付は 2026-08-18

文書には 2026 年 3 月 23 日という更新日が記されている

出典, 確認済み 2026-07-28

API アクセス

連携方法. ボットの作成時に発行され、すべてのリクエストで送信するアカウントトークンを用いる。Webhook はアカウント開設時に一度だけ設定する

出典, 確認済み 2026-07-28

ウェブフックのイベントの種別は delivered、seen、failed、subscribed、unsubscribed、conversation_started、message

購読できるイベントの完全な一覧

出典, 確認済み 2026-07-28

ウェブフックに到達できない場合、プラットフォームは 10、60、300、600、以降 900 秒の間隔で 10 回配信を再試行する

利用者へのメッセージ配信の 14 日間の期間とは別のもので、これは開発者のサーバーへの再度の送信である

出典, 確認済み 2026-07-28

プログラム用のインターフェースは、ボット向けの REST API、Node.js と Python 向けのライブラリ、自社の顧客リストへの配信のための Business Messages API

ボットの作成は商用の条件でのみという要件は、ここでも繰り返されている

出典, 確認済み 2026-07-28

言語

トップページのインターフェース言語：en-US。言語版として ar, cy, de, de-de, en, en-us, es, es-es, fr, fr-fr, gr, hu ほか 12 件が示されている

言語はマークアップの属性から、各版は hreflang から取得した。«ほか N 件» という数値は、マークアップに残る hreflang リンクを当方が数えたものであり、出典の主張ではない：ページにこの数値はない。

出典, 確認済み 2026-07-28

サイトの言語版は、英語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、ハンガリー語、イタリア語、日本語、ポルトガル語、ロシア語、ベトナム語、アラビア語、タガログ語、ウクライナ語、ギリシャ語

会社についてのページからの一覧。国ごとのオーディエンスの数値をプラットフォームは示していない

出典, 確認済み 2026-07-28

カタログの区分： 類似のすべて 関連項目： カタログ索引 · 地域：日本 · 予約投稿ツールの比較 · 状況別の選び方 · プラットフォームの制限