respond.io

ツール · この詳細解説は、プラットフォーム自身とプラットフォーム自身と補助ツールのページ。

概要

respond.io はメッセンジャーを通じて顧客とやり取りするためのプラットフォームである。トップページの自己紹介はこうである。 «Trusted by 10,000+ B2C businesses to scale customer chats, calls & campaigns. Unify WhatsApp, TikTok, Instagram & Facebook in a team inbox with AI Agents on respond.io»。«10,000+ 社の企業» という数字はツール自身のものである。これは自社についての表明であって、独立した計測ではない。

扱う対象はやり取りと通話であって、投稿ではない。ソーシャルネットワークはその私的な側面からここに入ってくる。Instagram のダイレクトメッセージ、 Facebook のメッセージ、TikTok のやり取りである。チームで共有する受信箱というのが、この自己紹介の主眼である。

サイトの言語版は多く掲げられている。トップページの hreflang の記述は ar、de、en、es、fr、id、it、pt、ru、th、vi、zh-hans、そしてもう一つを宣言している。トップページ自体の言語は en である。 «もう一つ» という言い方は、記述に残るリンクを我々が数えた結果であって、ツールが挙げた数ではない。ページにそのような数字はない。

機械可読の索引 llms.txt はサイトにあり、かなり大きい。確認日の時点で 19,932 文字である。これはファイルについての我々の計測であって、ツールの表明ではない。

アドレス自体に «api» の印を持つアドレスはトップページから見つかったが、それが返すのは画像であって、ドキュメントのページではない。ここから、このツールに開発者向けのインターフェースがないという結論は出てこない。出てくるのは、トップページからそこへ確認できるリンクが通じていない、ということだけである。

対応しているプラットフォーム

連携ページのチャネル一覧には 16 件が並んでおり、そのうちいくつかには文字どおりに読むべき状態が付いている。 WhatsApp Business Platform、WhatsApp Business Calling API、TikTok Business Messaging (Beta)、Facebook Messenger、Facebook Messenger Calls (Coming soon)、Instagram、WeChat、Viber、Telegram、LINE、SMS、Twilio、MessageBird、 Vonage (Nexmo)、Web Chat、VoIP Calls。

この一覧のうち二つのチャネルは十分な力では働いていない。TikTok のやり取りはベータと記され、Facebook Messenger の通話は «近日提供» と記されている。どちらの語もツール自身が付けたものである。

一覧の半分はソーシャルネットワークですらなく、連絡の手段である。SMS、ウェブチャット、通話、そして通信事業者の Twilio、MessageBird、Vonage。本来のメッセンジャーとソーシャルネットワークは一覧のうち 8 件である（これは我々の数え方で、ツールはこうした区分をしていない）。WhatsApp、 TikTok、Facebook Messenger、Instagram、WeChat、Viber、Telegram、LINE。

その他の連携、すなわち HubSpot、Salesforce、Zapier を含む CRM やほかのシステムとの連携は、この一覧には意図して入れていない。これは連絡チャネルについての一覧だからである。

これで稼ぐには

このツールにはプログラムが二つあり、その間でアドレスが入り組んでいるので覚えておくとよい。/affiliate、/affiliate-program、/partners はリファラルプログラムではなく、リセラーのページ /reseller に通じている。リファラルのほうは /referral のアドレスにあり、管理画面は PartnerStack にある。

報酬は定額である。«one-time $100 reward when your referral becomes a customer»、しかも連れてくる顧客の数に上限はない（«No limits on referrals»）。支払いは一回きりで、一人の顧客につき継続的な計上をプログラムは掲げていない。

クリック識別は 90 日間有効である。«If your referral signed up more than 90 days after clicking your link, the signup won't be tracked»。ブラウザを変えたり cookie を消したりすると失われる。この点はツール自身が注意している。

出金は PayPal、Stripe、または直接送金を通じて行われ、どれが使えるかは国による。出金は翌月の 13 日ごろに開けるようになる。出金下限は挙げられていない。

参加の条件は半分だけ書かれている。参加者自身への要件についてページは何も述べていないが、顧客の側の条件は挙げている。顧客はあなた個人のリンクを通じて登録しなければならない。顧客にとって重要な断りもある。リファラルリンクから来た顧客には返金を受ける権利がない。

プログラムには条件を記した個別の文書もやはりある。リファラルプログラムの規約。

できないこと

respond.io について確認できた否定的な事実は、チャネルにも金銭にも関わる。

Facebook Messenger の通話は現在は動かない。ツール自身がそれを «近日提供» と記している。TikTok のやり取りはベータの状態で動いている。これはツール自身の表示であって、我々の評価ではない。リファラルリンクから来た顧客に返金は認められない。この条件は明確に述べられている。パートナーへの継続的な計上もない。報酬は一回きりで、その後に顧客がいくら払っても変わらない。

トップページから開発者向けのドキュメントを見つけることはできない。該当しそうな唯一のアドレスは画像だった。

データベースの検証済みデータ

詳細解説が依拠する、検証済みの簡潔なデータ。

プラットフォームの概要

プラットフォームは自らを次のように説明している：«Trusted by 10,000+ B2C businesses to scale customer chats, calls & campaigns. Unify WhatsApp, TikTok, Instagram & Facebook in a team inbox with AI Agents on respond.io»

自己説明：プラットフォーム自身による記述であり、独立した評価ではない

出典, 確認済み 2026-07-28

プラットフォーム

自分のボットが必要：BotFather でコマンド /newbot により作成し、トークンをプラットフォーム上の該当欄に貼り付ける

逐語：«Send the command /newbot and follow the instructions»、続いて «Add the token in the corresponding field on the respond.io platform»

出典, 確認済み 2026-08-29

やり取りと連絡先は残る：チャンネルを削除しても消えない

逐語：«Deleting a Telegram Channel will not remove the associated Contacts or chat history. Chat history is linked to your Contacts, so unless you manually delete a Contact from the Contacts module, both the Contact and their conversation history will remain in the workspace»

出典, 確認済み 2026-08-29

WhatsApp Business Platform, WhatsApp Business Calling API, TikTok Business Messaging (Beta), Facebook Messenger, Facebook Messenger Calls (Coming soon), Instagram, WeChat, Viber, Telegram, LINE, SMS, Twilio, MessageBird, Vonage (Nexmo), Web Chat, VoIP Calls

連携ページのチャネルの項。CRM その他の連携 (HubSpot、Salesforce、Zapier など) は一覧に含めていない

出典, 確認済み 2026-07-28

ここでの収益の仕組み

アフィリエイトプログラム。 あり: respond.io Referral Program（管理画面は PartnerStack）、別途 https://respond.io/reseller にリセラープログラムがある

/affiliate、/affiliate-program、/partners は /reseller に転送される

出典, 確認済み 2026-08-04

報酬。 one-time $100 reward when your referral becomes a customer、No limits on referrals

有料顧客 1 件あたりの定額

出典, 確認済み 2026-08-04

一回限りか継続か。 単発: 紹介した顧客ごとに 1 回の支払い

継続的な支払いは告知されていない

出典, 確認済み 2026-08-04

クリックタグの有効期間。 90 日: If your referral signed up more than 90 days after clicking your link, the signup won't be tracked

ブラウザを変えたり cookie を消したりすると計測は失われる

出典, 確認済み 2026-08-04

支払いの方法。 You can withdraw your rewards via PayPal, Stripe or Direct Deposit, depending on availability in your country、出金は翌月 13 日ごろから可能になる

ページの表現

出典, 確認済み 2026-08-04

条件の所在。 https://respond.io/referral-terms-conditions

リファラルプログラムの規約

出典, 確認済み 2026-08-04

受け入れの対象。 紹介された顧客は参加者の個人リンクから登録する必要がある、紹介リンク経由で来た顧客は返金を受けられない

プログラム参加者自身への要件はページに挙げられていない

出典, 確認済み 2026-08-04

料金

プランは 4 つ、年払い時の価格: Starter — 年 948 USD、プランに利用者 5 人、Growth — 年 1908 USD、利用者 10 人、Advanced — 年 3348 USD、利用者 10 人、Enterprise — 価格非公開、営業部門への案内、利用者数に制限なし。月払いの場合、ページはそれぞれ月 79、159、279 USD としている

年額はちょうど月額の 12 倍である (79 × 12 = 948、159 × 12 = 1908、279 × 12 = 3348)。これが min_price の行で述べた 20 パーセントの割引との食い違いを生んでいる。

出典, 確認済み 2026-08-07

無料プランはない。価格ページには Starter、Growth、Advanced、Enterprise の 4 枚のカードがあり、料金が 0 のものは 1 つもない。金銭なしの入口は 7 日間のお試し期間だけである

この種のツールで無料の層がないことは、無料プランのある Jivo や SendPulse との際立った違いであるため、明示的に記録した。

出典, 確認済み 2026-08-07

無料お試し期間がある: 7 日間、カードは不要。逐語: «Enjoy a free 7-day trial» および «💳 No credit card needed.»。訳は当方による: 7 日間の無料お試し、銀行カードは必要ない

どちらの記述も価格ページ自体にあり、2 度の読み取りで確認した。

出典, 確認済み 2026-08-07

二重のモデルである: チームの席と、活動中の連絡先数の両方に対する支払いで、しかも後者はすべてのプランで働くわけではない。席: プランごとに利用者数が固定で与えられ、それを超える 1 人ごとに別途課金される — Starter では «Additional Users at $12/month»、Growth では «Additional Users at $20/month»、Advanced では «Additional Users at $24/month»。量: 単位はその月の活動中の連絡先であり、«A Monthly Active contact is someone you have talked to over calls or chat during the billing month.»。訳は当方による: 月間の活動中の連絡先とは、請求月のあいだに通話またはチャットで話した相手のことである。比較表によれば、Starter では活動中の連絡先は «Unlimited»、Growth と Advanced では «Starts with 1,000»、Enterprise では交渉による値となる

価格表の作りは直線的ではない: 下位のプランでは連絡先をまったく数えないのに、中位のプランで 1000 件の割り当てと超過分の追加料金が現れる。つまり Starter から Growth への移行は、Starter になかった制限を加えることになる。追加の利用者の料金はプランとともに上がり、月 12、20、24 USD である。

出典, 確認済み 2026-08-07

最も安い有料プランは Starter である。年払いの場合: «$1,188 $948/yr (billed yearly)» と割引の «Save up to 20%»、つまり取り消し線の付いた定価 1188 USD に対して年 948 USD となる。月換算では月 79 USD。月払いに切り替えると、カードは «$79/month» と表示する

信頼度は partial: 数字は逐語で取ったが、互いに整合しない。948 と 1188 USD の差はちょうど 20 パーセントであり、1188 / 12 = 99 USD であるから、取り消し線の価格は月払い 79 USD ではなく 99 USD に対応する。切り替えがどちらの位置でも 79 USD を表示しているか、月払いの料金が 99 USD であるかのいずれかである。ページの 3 回の読み取りは食い違い、月払いの料金を一意に確定することはできなかった。金額に関するデータで、有効期間は 90 日。

出典, 確認済み 2026-08-07

API アクセス

アドレス https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F27139cbc486b41a981c075d53bb4af15 は、アドレスに含まれる «api/dev» という手がかりでトップページ上に見つかった。これは画像を返しており、ドキュメントのページではない

訂正済み：以前の版では、トップページで見つかった api または dev という語を含むアドレスをすべて開発者向けセクションと見なしていた。該当する 57 件すべてをアドレスを開いて確認し、ドキュメントであったのは 24 件だった。

出典, 確認済み 2026-07-28

言語

トップページのインターフェース言語: en；宣言されている言語版: ar, de, en, es, fr, id, it, pt, ru, th, vi, zh-hans、ほか 1 件

言語はマークアップの属性から、各版は hreflang から取得した。«ほか N 件» という数値は、マークアップに残る hreflang リンクを当方が数えたものであり、出典の主張ではない：ページにこの数値はない。

出典, 確認済み 2026-07-28

カタログの区分： 類似のすべて ツールが挙げているプラットフォーム： Telegram · TikTok · Instagram · 微信 (WeChat) · Viber (Rakuten Viber) · LINE · Facebook · Messenger · WhatsApp 関連項目： カタログ索引 · メッセージングサービスの比較 · 状況別の選び方 · プラットフォームの制限