Viber (Rakuten Viber)

प्लेटफ़ॉर्म · विस्तृत विश्लेषण ख़ुद प्लेटफ़ॉर्म के और ख़ुद प्लेटफ़ॉर्म के और सहायक टूल के पेजों से।

यह भी देखें: कार्ड कैसे पढ़ें и स्रोतों और पद्धति के बारे में.

अवलोकन

Viber (Rakuten Viber) — निजी चैट, कॉल और समुदायों तथा चैनलों के रूप में सार्वजनिक हिस्से वाला मैसेंजर है। प्रचार के लिहाज़ से इसकी बनावट इस संदर्भिका के ज़्यादातर प्लेटफ़ॉर्मों से अलग है: यहाँ कारोबार से जुड़ी लगभग हर चीज़ भुगतान वाली है और उसके लिए अनुबंध चाहिए, और विज्ञापन आमदनी वाला मुफ़्त «लेखक का चैनल» यहाँ है ही नहीं।

मुख्य अंतर डेवलपर दस्तावेज़ीकरण में दर्ज है: 5 फ़रवरी 2024 से Viber के बॉट केवल व्यावसायिक शर्तों पर बनाए जाते हैं — उसी पन्ने से उद्धरण: «since 5.02.24, Viber bots can only be created on commercial terms»। यानी Viber में स्वचालन की शुरुआत टोकन मिलने से नहीं, बल्कि आवेदन और व्यावसायिक समझौते से होती है। यह Telegram के ठीक उलट है, जहाँ टोकन अपने आप जारी हो जाता है।

दूसरा अंतर उत्पादों का उनके मक़सद के हिसाब से बँटवारा है। निजी लोगों से बातचीत के लिए समुदाय और चैनल हैं, कंपनियों के लिए — व्यावसायिक संदेश, स्वचालन और कॉल, विज्ञापन, ब्रांडेड सामग्री, बिज़नेस अकाउंट और विज्ञापन कैबिनेट। हर उत्पाद अपनी शर्तों पर चलता है।

प्लेटफ़ॉर्म Rakuten समूह का है, यह कंपनी के बारे में पन्ने से दिखता है, जहाँ Viber Media S.à r.l. समूह की दूसरी सेवाओं के साथ गिनाई गई है।

यहाँ कौन है

कंपनी के बारे में पन्ने पर बस इतना कहा गया है कि जुड़ते हैं «करोड़ों लोग»। यह ख़ुद प्लेटफ़ॉर्म के शब्दों में परिमाण का अंदाज़ा है, कोई माप नहीं।

भूगोल के बारे में इकलौता संख्यात्मक कथन विज्ञापन अनुभाग में है: पहुँच «190 से अधिक देशों में» बताई गई है। यह भी प्लेटफ़ॉर्म का कथन है, और यह विज्ञापन की उपलब्धता के बारे में बताता है, उपयोगकर्ताओं के वितरण के बारे में नहीं।

साइट के भाषाई संस्करण कंपनी के बारे में पन्ने पर गिनाए गए हैं: अंग्रेज़ी, स्पेनिश, जर्मन, फ़्रेंच, हंगेरियन, इतालवी, जापानी, पुर्तगाली, रूसी, वियतनामी, अरबी, तागालोग, यूक्रेनी और यूनानी। अप्रत्यक्ष रूप से यह उन बाज़ारों की ओर इशारा करता है जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म अपने लिए अहम मानता है।

ऐप Android, iPhone और iPad, Windows, Mac तथा Linux पर चलता है।

शुरुआत कैसे करें

सामान्य अकाउंट और सार्वजनिक हिस्सा

समुदायों और चैनलों के लिए निजी अकाउंट काफ़ी है। समुदायों को प्लेटफ़ॉर्म असीमित संख्या में सदस्यों वाले प्रारूप के रूप में बताता है: «Unlimited members, endless growth possibilities»। वहीं प्रबंधन की सुविधाएँ भी गिनाई गई हैं: सुपर-एडमिन और एडमिन नियुक्त करना, यह तय करना कि सदस्य चैट में लिख सकते हैं या नहीं, अवांछित संदेश हटाना, नियम तोड़ने वालों को ब्लॉक करना।

निजता से जुड़ी एक ख़ूबी अलग से बताई गई है, जो समुदायों के लिए अहम है: समुदाय के सभी सदस्यों के फ़ोन नंबर छिपे रहते हैं, और नए सदस्य बातचीत का इतिहास देखते हैं और चर्चा में शामिल हो जाते हैं।

चैनल इससे मिलता-जुलता प्रारूप हैं। चैनलों की निजता सूचना में प्लेटफ़ॉर्म लिखता है कि उन्हें सार्वजनिक बनाया जा सकता है और वे कहीं अधिक बड़ी सदस्य संख्या सँभालते हैं — एक अरब तक।

बिज़नेस अकाउंट

बिज़नेस अकाउंट खुद ऐप में से बनता है: प्लेटफ़ॉर्म क्रम इस तरह बताता है — «और» स्क्रीन खोलें, बनाने की प्रक्रिया पूरी करें, कोड स्कैन करें और कंपनी का विवरण भरें; इसके लिए पहले से मौजूद निजी Viber अकाउंट चाहिए।

बिज़नेस अकाउंट की दरें सीधे बताई गई हैं: मुफ़्त स्तर पर महीने में 30 प्रसारण संदेश और Viber Marketplace में मौजूदगी मिलती है; भुगतान वाली सदस्यता Viber Business Plus में — खोज परिणामों में ऊँची जगह, Marketplace में दृश्यता 30 % बढ़ोतरी और महीने में 300 प्रसारण संदेश।

शर्तों में बताई गई खोज की बनावट पर ध्यान दें: बिज़नेस अकाउंट के परिणाम श्रेणी, अनुरोध से मेल, उपयोगकर्ता की पसंद, नियमों के पालन और «Boost» सुविधा की मौजूदगी के आधार पर क्रम में लगते हैं। दृश्यता का भुगतान वाला बढ़ावा यहाँ ख़ुद अनुबंध में लिखा हुआ है।

बॉट

बॉट एक व्यावसायिक उत्पाद है। क्रम यह है: आधिकारिक प्रक्रिया से या किसी सत्यापित साझेदार के ज़रिए बॉट बनाने का आवेदन दें; पहले की तरह ख़ुद बॉट बना लेना अब नहीं होता। अनुरोधों का प्रमाणीकरण अकाउंट के टोकन वाले X-Viber-Auth-Token हेडर से होता है; उसके बिना अनुरोध missing_auth_token त्रुटि लौटाता है।

क्या प्रकाशित किया जा सकता है

API के ज़रिए प्रारूप और आकार

बॉट इंटरफ़ेस की पाबंदियाँ संख्याओं में तय हैं और प्राप्तकर्ता के ऑपरेटिंग सिस्टम के हिसाब से अलग-अलग हैं — यह विरला मामला है:

• छवि — iOS पर 1 MB तक और Android पर 3 MB तक;
• वीडियो — 26 MB तक, केवल MP4/H264;
• फ़ाइल — 50 MB तक;
• छोटी की गई छवि और अकाउंट का आइकन — 100 KB तक;
• भेजने वाले का नाम — 28 वर्णों तक;
• संदेश का पाठ — «Max length 7,000 characters»;
• सेवा-क्षेत्र tracking_data — 4096 वर्णों तक;
• JSON प्रारूप में पूरा अनुरोध — 30 KB से अधिक नहीं।

आख़िरी दो बिंदुओं को आसानी से आपस में मिला दिया जाता है: 4096 वर्ण उत्तरों की ट्रैकिंग वाले क्षेत्र से जुड़े हैं, पाठ से नहीं। और 7000 वर्णों की छूट होने पर भी अनुरोध की कुल 30 KB की सीमा ऊपरी हद बनी रहती है — भारी मार्कअप और नत्थी डेटा के साथ वह पहले ही लग जाती है।

संदेश के नीचे के बटन एक ग्रिड से तय होते हैं: बटनों की संख्या 6 × स्तंभों की संख्या × समूह की पंक्तियों की संख्या के रूप में गिनी जाती है, जहाँ स्तंभ 1 से 6 तक और पंक्तियाँ 1 से 7 तक होती हैं।

व्यावसायिक संदेशों के प्रारूप

व्यावसायिक प्रसारण के लिए प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध सामग्री के प्रकार गिनाता है: इमोजी के साथ पाठ, कैरोसेल, कॉल-टू-एक्शन बटन, सूचियाँ, समृद्ध मीडिया सामग्री, दस्तावेज़ और लिंक।

क्या मना है

उपयोगकर्ता अनुबंध सीधे मना करता है: डिकंपाइल करना और रिवर्स इंजीनियरिंग; कई अकाउंट या भ्रम में डालने वाली प्रोफ़ाइल बनाना; सेवा तक पहुँचने या दूसरे उपयोगकर्ताओं की जानकारी निकालने के लिए स्वचालित साधनों का इस्तेमाल; सेवा का क़ानून के ख़िलाफ़ मक़सद से इस्तेमाल। उपयोगकर्ताओं का डेटा अपने आप जमा करने पर लगी रोक हर उस विश्लेषण पर लागू होती है जो दूसरों की प्रोफ़ाइल उतारने पर टिका हो।

कैसे बढ़ें

ऑर्गैनिक

सार्वजनिक तौर पर मिल पाने के लिए दो साधन हैं: समुदाय का निमंत्रण-लिंक, जिसके बारे में समुदायों के पन्ने पर बताया गया है, और बिज़नेस अकाउंट में खोज, जिसमें क्रम लगाने का तरीक़ा उपयोग की शर्तों में वर्णित है — भुगतान वाले बढ़ावे समेत।

विज्ञापन

विज्ञापन उत्पाद मौजूद है और उसका अलग वर्णन है। पुष्ट पैरामीटर: इरादों, व्यवहार, ख़रीदारी की आदतों और सामाजिक-जनसांख्यिकीय लक्षणों के आधार पर दिखाने की सेटिंग; अभियान के लक्ष्य — ब्रांड की पहचान, संपर्क जुटाना और बिक्री, दोबारा दिखाना, बातचीत में लाना; पहुँच 190 से अधिक देशों में बताई गई है। विज्ञापन कैबिनेट अलग उत्पाद के रूप में कारोबारी अनुभाग के मुख्य पन्ने पर गिनाया गया है।

भुगतान के मॉडल (दिखाने के लिए या क्लिक के लिए) और न्यूनतम बजट के लिए प्लेटफ़ॉर्म प्रबंधक के पास भेज देता है, इसलिए यहाँ विज्ञापन की दर पहले से नहीं आँकी जा सकती, जैसा दूसरे प्लेटफ़ॉर्मों के स्वयं-सेवा कैबिनेट में होता है।

व्यावसायिक प्रसारण

व्यावसायिक संदेशों के लिए भुगतान का मॉडल एक सिद्धांत के रूप में बताया गया है: «केवल पहुँचे हुए संदेशों के लिए भुगतान करें»। वहीं एक बैकअप रास्ता भी बताया गया है: एन्क्रिप्टेड इंटरफ़ेस, जो संदेश न पहुँचने पर SMS पर चला जाता है। मूल्य-सूची ख़ुद एक अलग फ़ाइल में रखी गई है।

अंतर्निर्मित आँकड़े

सहायता केंद्र help.viber.com, जहाँ समुदायों और चैनलों के अंतर्निर्मित विश्लेषण का वर्णन आम तौर पर रहता है, स्वचालित अनुरोधों से बचाव के कारण बंद है।

कमाई तक का रास्ता

सामग्री के बदले लेखकों को सीधा भुगतान Viber नहीं देता: न विज्ञापन आमदनी बाँटने का कार्यक्रम, न चैनल की भुगतान वाली सदस्यता, न दान। सीधे कहें तो: प्लेटफ़ॉर्म कारोबार से पैसे लेता है, रचनाकारों को देता नहीं।

प्लेटफ़ॉर्म जिन धन-प्रवाहों का वर्णन करता है, वे उसी की ओर जाते हैं: Viber Business Plus सदस्यता, पहुँचे हुए व्यावसायिक संदेशों का भुगतान, विज्ञापन और बॉट पर व्यावसायिक शर्तें। उपभोक्ता की भुगतान वाली सेवाओं में शर्तों में Viber Out, जिसमें कॉल का समय-आधारित भुगतान और सदस्यताएँ हैं, तथा eSIM, जिसमें डेटा पैकेज की एकमुश्त ख़रीद है, वर्णित हैं।

Viber में कमाई केवल अप्रत्यक्ष रूप से हो सकती है: समुदाय या चैनल में दर्शक जुटाकर उन्हें अपने सामान और सेवाएँ बेचना, बातचीत में सहायता और बिक्री करना। इसमें ख़ुद प्लेटफ़ॉर्म से कोई आमदनी नहीं होती।

अगर आप प्लेटफ़ॉर्म की सेवाएँ ख़रीदते हैं, तो भुगतान की शर्तें ऐसी तय की गई हैं: सदस्यताओं के लिए 14 दिन की इनकार अवधि है, बाक़ी भुगतान वापस नहीं होते, सिवाय 90 दिनों के भीतर हुई कटौती की ग़लतियों के।

टूल और स्वचालन

आधिकारिक पहुँच

प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस दस्तावेज़ीकरण के अनुभाग में गिनाए गए हैं: बॉट के लिए REST API, Node.js और Python के लिए लाइब्रेरी, तथा अपने ग्राहक आधार पर प्रसारण के लिए Business Messages API। ये सब व्यावसायिक समझौते से बँधे हैं — बॉट केवल व्यावसायिक शर्तों पर बनाने की शर्त दस्तावेज़ीकरण में दोहराई गई है।

REST API के ज़रिए अलग-अलग प्रकार के संदेश भेजना और पाना, वेबहुक की सेटिंग, सब्सक्राइबरों की जानकारी, पहुँचने और पढ़े जाने की स्थिति, अकाउंट का डेटा और सब्सक्राइबरों को प्रसारण उपलब्ध हैं। वेबहुक की घटनाओं के प्रकार साफ़-साफ़ बताए गए हैं: delivered, seen, failed, subscribed, unsubscribed, conversation_started, message।

जिन सीमाओं को वास्तुकला में पहले से जोड़ लेना चाहिए:

• प्रसारण — एक अनुरोध में 300 से अधिक प्राप्तकर्ता नहीं, आवृत्ति — 10 सेकंड में 500 अनुरोध;
• उपयोगकर्ताओं की स्थिति की जानकारी — एक अनुरोध में 100 पहचानकर्ताओं तक;
• उपयोगकर्ता की विस्तृत जानकारी — एक पहचानकर्ता पर 12 घंटे में दो बार से अधिक नहीं;
• अगर वेबहुक उपलब्ध न हो, तो प्लेटफ़ॉर्म 10 बार दोबारा भेजने की कोशिश करता है, 10, 60, 300, 600 और आगे 900 सेकंड के अंतराल पर;
• न पहुँचे संदेश को प्लेटफ़ॉर्म 14 दिनों तक पहुँचाने की कोशिश करता रहता है।

चौदह दिन की यह डिलीवरी खिड़की संदर्भिका के मैसेंजरों में सबसे लंबी अवधि है। व्यावहारिक नतीजा: समय-सीमित प्रस्ताव वाला संदेश प्राप्तकर्ता तक भेजे जाने के काफ़ी बाद पहुँच सकता है, और पाठ लिखते समय इसे ध्यान में रखना चाहिए।

बाहरी टूल

चैट-बॉट बनाने वाले टूल। SendPulse Viber के साथ आधिकारिक एकीकरण बताता है और मुफ़्त दर पर 3 चैट-बॉट बनाने देता है। वहीं टूल ईमानदारी से चेताता भी है कि Rakuten Viber 5 फ़रवरी 2024 के बाद बने चैट-बॉट के लिए अलग शुल्क लेता है, और बॉट का टोकन Viber से या किसी आधिकारिक साझेदार से लेना होता है। यानी बाहरी टूल प्लेटफ़ॉर्म के साथ व्यावसायिक समझौते की ज़रूरत ख़त्म नहीं करता — वह पहले से जारी टोकन से ही जुड़ता है।

पोस्ट शेड्यूल करने वाले टूल। Onlypult की प्लेटफ़ॉर्म सूची में 16 टूल गिनाए गए हैं, Viber का ज़िक्र नहीं है; Publer की दैनिक सीमाओं की तालिका में Viber भी अनुपस्थित है। यह दो टूल पर किया गया अवलोकन है, पूरे उद्योग के बारे में कोई दावा नहीं।

पाबंदियाँ और नियम

• आयु. अकाउंट बनाने के लिए कम से कम 13 वर्ष; भुगतान वाली सेवाओं के लिए — देश के क़ानून के अनुसार वयस्कता की आयु; डेटिंग और बिज़नेस अकाउंट के लिए — 18 वर्ष।
• बॉट. 5 फ़रवरी 2024 से केवल व्यावसायिक शर्तों पर।
• अनुलग्नकों के आकार. छवि iOS पर 1 MB और Android पर 3 MB, वीडियो 26 MB, फ़ाइल 50 MB, पूरा अनुरोध 30 KB।
• आवृत्ति. प्रसारण में 300 प्राप्तकर्ता, 10 सेकंड में 500 अनुरोध।
• स्वचालन. सेवा तक पहुँचने और दूसरे उपयोगकर्ताओं की जानकारी निकालने के लिए स्वचालित साधनों का इस्तेमाल मना है।
• अकाउंट. कई अकाउंट या भ्रम में डालने वाली प्रोफ़ाइल बनाना मना है।
• क़ानून. डिफ़ॉल्ट रूप से इंग्लैंड और वेल्स का क़ानून लागू होता है; यूरोपीय संघ और ब्रिटेन के उपयोगकर्ता लक्ज़मबर्ग की अदालतों में जा सकते हैं और विवादों के अदालत-बाहरी समाधान की यूरोपीय प्रक्रिया का इस्तेमाल कर सकते हैं; अमेरिका के निवासियों के लिए JAMS की अनिवार्य मध्यस्थता तय है, सामूहिक दावों से इनकार और 30 दिनों के भीतर उससे बाहर निकलने की सुविधा के साथ। दस्तावेज़ पर अद्यतन की तारीख़ 23 मार्च 2026 दर्ज है।
• अलग-अलग सेवाओं के लिए अलग शर्तें. Viber Out कॉल और eSIM की अपनी शर्तें हैं, और भुगतान, प्रोग्रामिंग पहुँच, बिज़नेस अकाउंट तथा डेटिंग अलग अतिरिक्त समझौतों में रखे गए हैं।

किसके लिए उपयुक्त है

उन कंपनियों के लिए उपयुक्त है जिनके पास फ़ोन नंबरों के साथ ग्राहक आधार पहले से है और सेवा-संदेशों की ज़रूरत है: पुष्टियाँ, याद दिलाने वाले संदेश, एक-बार वाले कोड। पहुँचे हुए संदेशों के भुगतान का मॉडल और SMS पर बैकअप जाना Viber को सूचनाओं का टूल बनाते हैं, दुकान की खिड़की नहीं।

उन बाज़ारों में समुदायों के लिए उपयुक्त है जहाँ यह मैसेंजर फैला हुआ है: छिपे नंबरों और असीमित सदस्य संख्या वाला समुदाय प्रारूप स्थानीय क्लबों, घोषणाओं और सहायता के लिए सुविधाजनक है।

उस छोटे कारोबार के लिए उपयुक्त है जिसे मौजूदगी वाली प्रोफ़ाइल चाहिए: मुफ़्त बिज़नेस अकाउंट, महीने में 30 प्रसारण संदेशों के साथ, बिना ख़र्च के इस चैनल को आज़माने देता है।

उन लेखकों के लिए उपयुक्त नहीं है जो प्लेटफ़ॉर्म से आमदनी की उम्मीद रखते हैं: रचनाकारों को भुगतान का कार्यक्रम इसके पास नहीं है। स्वचालन के लिए बजट न रखने वाली परियोजनाओं के लिए भी उपयुक्त नहीं: बॉट केवल व्यावसायिक शर्तों पर बनते हैं। तब भी उपयुक्त नहीं, जब आपको पारदर्शी स्वयं-सेवा विज्ञापन चाहिए: क़ीमतें और न्यूनतम बजट सार्वजनिक रूप से नहीं बताए गए।

इस प्लेटफ़ॉर्म के लिए टूल

सूची ख़ुद टूल के तथ्यों से बनी है: हर पंक्ति टूल का यह कथन है कि वह प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करता है, स्रोत के उल्लेख के साथ। सूची में टूल का न होना केवल यह बताता है कि डेटाबेस में ऐसा कथन नहीं है।

ऑटो-पोस्टिंग और शेड्यूलिंग:

• SMMplanner — प्रकाशन; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
• Sprinklr — इनबॉक्स; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

ग्राहकों से संवाद:

• respond.io — समर्थन का दावा करता है; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
• Umnico — इनबॉक्स; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
• Jivo — इनबॉक्स; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
• Chat2Desk — समर्थन का दावा करता है; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
• SleekFlow — समर्थन का दावा करता है; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
• Crisp — इनबॉक्स; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
• Wazzup — इनबॉक्स; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

ऑटोमेशन:

• Albato — समर्थन का दावा करता है; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
• SendPulse — समर्थन का दावा करता है; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
• ApiX-Drive — समर्थन का दावा करता है; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
• Salebot — समर्थन का दावा करता है; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28
• BotHelp — समर्थन का दावा करता है; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

डेटाबेस के जाँचे गए तथ्य

संक्षिप्त जाँचा हुआ डेटा, जिस पर यह विस्तृत विश्लेषण टिका है।

यह प्लेटफ़ॉर्म क्या है

Viber Media S.à r.l. Rakuten समूह में शामिल है और समूह की अन्य सेवाओं के साथ सूचीबद्ध है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

अनुप्रयोग Android, iPhone और iPad, Windows, Mac तथा Linux पर चलता है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

यहाँ कौन है

यूक्रेन: Rakuten Group की 15 जनवरी 2024 की प्रेस विज्ञप्ति (कीव में कार्यालय खुलने के बारे में) — Rakuten Viber ऐप यूक्रेन के 98% मोबाइल फ़ोनों पर इंस्टॉल है। जनवरी 2024 तक ऐप इंस्टॉल किए हुए उपकरणों का अनुपात मापा गया है, MAU नहीं। Rakuten की 2026 की दूसरी तिमाही के परिणामों की प्रस्तुति (10 अगस्त 2026) में भी यूक्रेन को Viber के प्रमुख विकास बाज़ारों में गिना गया है।

निवेशकों के लिए कंपनी की प्रस्तुति। शब्दशः: «its app is installed on 98% of mobile phones»

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-17

ग्रीस: Rakuten की आधिकारिक कॉर्पोरेट पत्रिका (7 मार्च 2023 की सामग्री) — ग्रीस में Viber 91% से अधिक स्मार्टफ़ोनों पर इंस्टॉल है। 2023 तक ऐप वाले स्मार्टफ़ोनों का अनुपात मापा गया है, महीने के दर्शक नहीं। Rakuten की 2026 की दूसरी तिमाही के परिणामों की प्रस्तुति (10 अगस्त 2026) में भी ग्रीस को Viber का प्रमुख विकास बाज़ार कहा गया है।

कंपनी का आधिकारिक ब्लॉग या चैनल। शब्दशः: «Viber is installed on over 91% of smartphones»

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-17

फ़िलीपींस: Rakuten Viber का 18/24 फ़रवरी 2025 का आधिकारिक संदेश, 2024 के परिणामों पर — 2024 में फ़िलीपींस में Viber Ads के 862 मिलियन औसत मासिक इंप्रेशन (जबकि दुनिया भर में 9,3 अरब औसत मासिक इंप्रेशन); देश को प्रमुख बाज़ार और कंपनी के उत्पादों के लिए «लॉन्चपैड» कहा गया है। ये विज्ञापन इंप्रेशन हैं, उपयोगकर्ताओं की संख्या नहीं। Rakuten की 2026 की दूसरी तिमाही की प्रस्तुति (10 अगस्त 2026) में भी फ़िलीपींस को Viber का प्रमुख विकास बाज़ार कहा गया है।

कंपनी का आधिकारिक ब्लॉग या चैनल। शब्दशः: «862 million average monthly impressions for Viber Ads in the Philippines»

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-17

दक्षिण-पूर्व एशिया: Rakuten Group की 2025 की वार्षिक रिपोर्ट (अनुभाग International BU) — मैसेंजर बाज़ार में ठीक दक्षिण-पूर्व एशिया में सक्रिय उपयोगकर्ता आधार के विस्तार को Rakuten Viber की प्रमुख सम्पत्ति कहा गया है; यह क्षेत्र पूर्वी यूरोप और मध्य पूर्व के साथ प्रमुख बाज़ारों की सूची में शामिल है। क्षेत्रों के हिसाब से संख्यात्मक विभाजन कंपनी नहीं देती; 2025 की रिपोर्ट में वैश्विक रूप से 1,64 अरब उपयोगकर्ता बताए गए हैं (2024 की रिपोर्ट में — 1,57 अरब और 190 से अधिक देश)।

कंपनी की वार्षिक रिपोर्ट। शब्दशः: «particularly in Southeast Asia, the expansion of an active user base»

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-17

पूर्वी यूरोप और मध्य पूर्व: Rakuten Group की 2025 की वार्षिक रिपोर्ट — Viber «पूर्वी यूरोप, दक्षिण-पूर्व एशिया और मध्य पूर्व जैसे प्रमुख बाज़ारों» में अपनी सेवाएँ मज़बूत करेगा। यही क्षेत्रों की सूची 2024 की वार्षिक रिपोर्ट में भी है («पूर्वी यूरोप, दक्षिण-पूर्व एशिया और मध्य पूर्व में मज़बूत उपस्थिति»)। यह 2024 और 2025 के लिए क्षेत्रों का गुणात्मक उल्लेख है, क्षेत्रों के आँकड़े कंपनी प्रकाशित नहीं करती।

कंपनी की वार्षिक रिपोर्ट। शब्दशः: «key markets such as Eastern Europe, Southeast Asia, and the Middle East»

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-17

दर्शकों की संख्या प्लेटफ़ॉर्म नहीं बताता: केवल इतना कहा गया है कि हर महीने «сотни миллионов людей» संपर्क में आते हैं। यह स्वयं प्लेटफ़ॉर्म के शब्दों में परिमाण का क्रम है, माप नहीं

«О Viber» पृष्ठ जाँचा गया — मुख्य पृष्ठ के लिंक से मिला कंपनी के बारे में एकमात्र पृष्ठ

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

अकाउंट और एक्सेस

5 फ़रवरी 2024 से बॉट केवल व्यावसायिक शर्तों पर बनाए जाते हैं: «since 5.02.24, Viber bots can only be created on commercial terms» — Rakuten Viber में आवेदन देना पड़ता है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

बॉट का समर्थन करने वाले प्लेटफ़ॉर्म (iOS या Android) पर एक चालू Viber खाता चाहिए; यही खाता बॉट का प्रशासक बनता है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

पंजीकरण केवल ऐसे फ़ोन नंबर से किया जा सकता है जो कॉल या SMS ले सके: शब्दशः «Internet-based phone numbers cannot be used to activate / register on Viber»। सक्रियण के प्रयासों की संख्या सीमित है — शब्दशः: «To prevent spammers from using Viber, there is a limit to the number of times that you can attempt to activate / register an account. You will be notified if you reach that limit»। स्पैम के संदेह पर नंबर अस्थायी रूप से सीमित किया जा सकता है — शब्दशः: «If you see an Activation failed error, it means Viber has temporarily restricted your phone number. This usually happens when our system detects activity that looks like spam»।

सहायता लेख «Solve activation and registration issues» पूरा पढ़ा गया, साथ ही help.viber.com (en-us) सहायता केंद्र के सभी 143 लेखों की पूरी सूची और लेख «Message requests inbox», «Identify and report spam messages», «Content and account enforcement on Viber» देखे गए। help.viber.com का robots.txt पूरा पढ़ा गया (दोनों समूह, AppleBot और *): /hc/*/articles पथ वर्जित नहीं। HTML-पन्ने हमारे फ़ेचर को 403 देते हैं, इसलिए पाठ उसी होस्ट के आधिकारिक सहायता-केंद्र API से लिए गए, बिना सुरक्षा पार किए।

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07

SMS से आए छह अंकों के पुष्टि-कोड का प्रवेश या आने वाली Flash Call के नंबर के अंतिम चार अंक — शब्दशः: «You'll receive an incoming call from a random number», «Look at the last four digits of the calling number - this is your activation code»। यदि स्पैम-प्रतिबंध लग गया हो, तो हटाना केवल सहायता के ज़रिए — शब्दशः: «If this is your first time ever joining Viber, or if you believe your account was restricted by mistake, please reach out to us»।

सहायता लेख «Solve activation and registration issues» पूरा पढ़ा गया, साथ ही help.viber.com (en-us) सहायता केंद्र के सभी 143 लेखों की पूरी सूची और लेख «Message requests inbox», «Identify and report spam messages», «Content and account enforcement on Viber» देखे गए। help.viber.com का robots.txt पूरा पढ़ा गया (दोनों समूह, AppleBot और *): /hc/*/articles पथ वर्जित नहीं। HTML-पन्ने हमारे फ़ेचर को 403 देते हैं, इसलिए पाठ उसी होस्ट के आधिकारिक सहायता-केंद्र API से लिए गए, बिना सुरक्षा पार किए।

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07

अगले पंजीकरण-प्रयास तक 24 घंटे — शब्दशः: «To try activating / registering again, please wait 24 hours»

खाता बनाने के संबंध में Viber द्वारा बताई गई यही एकमात्र अवधि है। ऐसी अवधि, जिसके बाद पंजीकृत खाते के लिए अतिरिक्त सुविधाएँ खुलती हों, सहायता नहीं बताती। सहायता लेख «Solve activation and registration issues» पूरा पढ़ा गया, साथ ही help.viber.com (en-us) सहायता केंद्र के सभी 143 लेखों की पूरी सूची और लेख «Message requests inbox», «Identify and report spam messages», «Content and account enforcement on Viber» देखे गए। help.viber.com का robots.txt पूरा पढ़ा गया (दोनों समूह, AppleBot और *): /hc/*/articles पथ वर्जित नहीं। HTML-पन्ने हमारे फ़ेचर को 403 देते हैं, इसलिए पाठ उसी होस्ट के आधिकारिक सहायता-केंद्र API से लिए गए, बिना सुरक्षा पार किए।

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07

काम की शर्तें

व्यावसायिक अनुभाग उत्पाद गिनाता है: व्यावसायिक संदेश, स्वचालन और कॉल, Viber विज्ञापन, ब्रांडेड सामग्री, व्यावसायिक खाता, विज्ञापन कैबिनेट

व्यावसायिक अनुभाग अलग डोमेन forbusiness.viber.com पर रखा गया है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

व्यावसायिक खाता अनुप्रयोग में «अधिक» स्क्रीन के ज़रिए बनाया जाता है; पहले से मौजूद निजी Viber खाता आवश्यक है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

व्यावसायिक खातों की खोज के परिणाम श्रेणी, अनुरोध से मेल, उपयोगकर्ता की पसंद, नियमों के पालन और «Boost» सुविधा की उपस्थिति के अनुसार क्रमित होते हैं · स्रोत पर तारीख है 2026-08-18

दृश्यता के सशुल्क प्रवर्धन का उल्लेख स्वयं अनुबंध में है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

क्या प्रकाशित किया जा सकता है

संदेश के पाठ की अधिकतम लंबाई — 7000 वर्ण: text पैरामीटर पर लिखा है «required. Max length 7,000 characters»। इससे स्वतंत्र रूप से एक सामान्य सीमा भी लागू होती है: JSON प्रारूप में पूरा अनुरोध 30 KB से अधिक नहीं होना चाहिए, और सघन मार्कअप के साथ वह पहले ही लागू हो जाती है। 4096 वर्णों की सीमा पाठ पर नहीं, बल्कि ट्रैकिंग के सेवा-क्षेत्र पर लागू होती है

सुधारा गया: पिछले संस्करण में कहा गया था कि पृष्ठ पर यह सीमा नामित नहीं है। पंक्ति शब्दशः मौजूद है — पृष्ठ के कच्चे HTML से जाँची गई, मॉडल के पुनर्कथन के बिना। पिछला संशोधन अति-सुधार था: सही तथ्य हटाकर उसकी जगह ग़लत कथन रख दिया गया था।

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

अनुलग्नकों के आकार: छवि — iOS पर 1 MB तक और Android पर 3 MB तक; वीडियो — 26 MB तक और 180 सेकंड से अधिक लंबा नहीं; फ़ाइल — 50 MB तक, फ़ाइल का नाम विस्तार सहित 256 वर्ण तक; वीडियो के लिए लघु छवि — 100 KB तक

iOS और Android के लिए अलग-अलग सीमाएँ — दुर्लभ मामला: प्रतिबंध प्राप्तकर्ता के उपकरण पर निर्भर करता है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

प्रेषक का नाम — 28 वर्ण तक, प्रेषक का चिह्न — 100 KB से अधिक नहीं

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

संदेश के नीचे कीबोर्ड: स्तंभों और पंक्तियों की गणना से 6 बटन तक, प्रत्येक बटन 7 पंक्तियों से ऊँचा नहीं

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

समुदाय असीमित प्रतिभागियों वाले प्रारूप के रूप में वर्णित हैं: «Unlimited members, endless growth possibilities»

संख्या नहीं है — यह मंच का गुणात्मक कथन है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

समुदाय के सभी प्रतिभागियों के फ़ोन नंबर छिपे रहते हैं; नए प्रतिभागी बातचीत का इतिहास देखते हैं और चर्चा में शामिल हो जाते हैं

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

सुपर-प्रशासक और प्रशासक; यह तय करना कि प्रतिभागी चैट में लिख सकते हैं या नहीं; अवांछित संदेश हटाना; उल्लंघन करने वालों को अवरुद्ध करना; प्रतिभागियों की छिपे नंबर के साथ निजी बातचीत

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

चैनल सार्वजनिक बनाए जा सकते हैं और कहीं अधिक प्रतिभागियों का समर्थन करते हैं — एक अरब तक

पन्ना चैनलों की निजता की सूचना है; संख्या वहीं दी गई है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

प्रेषक का नाम — 28 वर्ण तक; प्रेषक का चिह्न — 100 KB से अधिक नहीं, अनुशंसित आकार 720x720

पहले की प्रविष्टि की पुनर्जाँच; चिह्न का अनुशंसित आकार जोड़ा गया

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

बटनों की संख्या इस तरह गिनी जाती है: 6 × स्तंभों की संख्या × समूह की पंक्तियों की संख्या; स्तंभ 1 से 6 तक, पंक्तियाँ 1 से 7 तक

पहले की प्रविष्टि keyboard को स्पष्ट करता है: सीमा «6 बटन» नहीं, बल्कि ग्रिड का गुणनफल है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

इमोजी के साथ पाठ, कैरोसेल, कार्रवाई के आह्वान वाले बटन, सूचियाँ, समृद्ध मीडिया सामग्री, दस्तावेज़ और लिंक

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

विज्ञापन

मंशा, व्यवहार, ख़रीद की आदतों और सामाजिक-जनसांख्यिकीय लक्षणों के अनुसार प्रदर्शन की सेटिंग; अभियान के लक्ष्य — ब्रांड की पहचान, संपर्क जुटाना और बिक्री, पुनः प्रदर्शन, बातचीत में ले जाना; पहुँच 190 से अधिक देशों में घोषित

«190 से अधिक देश» विज्ञापन की उपलब्धता के बारे में मंच का कथन है, दर्शकों का माप नहीं

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

यहाँ भुगतान कैसे होता है

व्यावसायिक संदेशों के भुगतान का मॉडल: आप केवल वितरित संदेशों के लिए भुगतान करते हैं; न पहुँचने पर SMS पर स्विच करने की व्यवस्था है

स्वयं मूल्य-सूची अलग फ़ाइल में रखी गई है और इस जाँच में शामिल नहीं थी

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

सत्यापित पृष्ठों पर सामग्री के लिए लेखकों को भुगतान का कोई कार्यक्रम नहीं है: न विज्ञापन आय का बँटवारा, न चैनल की सशुल्क सदस्यता, न दान, न भुगतान सीमा

प्लेटफ़ॉर्म व्यवसाय से पैसा लेता है, रचनाकारों को भुगतान नहीं करता। व्यावसायिक अनुभाग, समुदायों और चैनलों के पृष्ठ तथा उपयोग की शर्तें जाँची गईं

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

क़ीमत

निःशुल्क व्यावसायिक खाता: प्रति माह 30 प्रसारण संदेश और Viber Marketplace में उपस्थिति। Viber Business Plus सदस्यता: खोज परिणामों में ऊँचा स्थान, Marketplace में दृश्यता 30 % तक बढ़ाना, प्रति माह 300 प्रसारण संदेश

सदस्यता की क़ीमत पन्ने पर नहीं बताई गई

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

सदस्यताओं के लिए इनकार की 14-दिन की अवधि दी गई है; शेष भुगतान वापस नहीं किए जाते, सिवाय 90 दिनों के भीतर की गलत कटौतियों के · स्रोत पर तारीख है 2026-08-18

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

पाबंदियाँ और सीमाएँ

कई प्राप्तकर्ताओं को प्रसारण: सूची में 300 से अधिक पते नहीं, आवृत्ति — 10 सेकंड में 500 अनुरोध

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

यदि संदेश पहुँचाना संभव न हो, तो प्लेटफ़ॉर्म उसे 14 दिनों तक पहुँचाने का प्रयास करता है

परियोजना के मैसेंजरों में पुनः वितरण की सबसे लंबी अवधि

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

एक अनुरोध में 100 से अधिक उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी नहीं मिल सकती, और उन सबने खाते की सदस्यता ली हुई होनी चाहिए

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

उपयोगकर्ता के बारे में विस्तृत जानकारी एक पहचानकर्ता पर 12 घंटे में दो बार से अधिक नहीं माँगी जा सकती

अलग सीमा, जो get_online पर प्रति अनुरोध 100 पहचानकर्ताओं की सीमा से मेल नहीं खाती

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

पाबंदियाँ

खाता बनाने के लिए न्यूनतम 13 वर्ष; सशुल्क सेवाओं के लिए — देश के कानून के अनुसार वयस्कता की आयु; डेटिंग और व्यावसायिक खातों के लिए — 18 वर्ष · स्रोत पर तारीख है 2026-08-18

आयु सीमा सेवाओं के अनुसार अलग-अलग है — रजिस्टर के लिए दुर्लभ व्यवस्था

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

डीकंपाइलेशन और रिवर्स इंजीनियरिंग निषिद्ध हैं; कई खाते या भ्रामक प्रोफ़ाइल बनाना; सेवा तक पहुँच और अन्य उपयोगकर्ताओं की जानकारी निकालने के लिए स्वचालित साधनों का उपयोग; सेवा का अवैध उद्देश्यों के लिए उपयोग · स्रोत पर तारीख है 2026-08-18

उपयोगकर्ताओं के डेटा के स्वचालित संग्रह पर प्रतिबंध बाहरी विश्लेषण पर लागू होता है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

मॉडरेशन

सीढ़ी घोषित नहीं है। शर्तें: «Viber has the right to terminate your rights under our Services without notice, including, without limitation, by blocking you, suspending or terminating your Account» (शब्दशः); साथ ही «we reserve the right to remove any offending content, terminate or limit the visibility of your account, and notify third parties — including law enforcement» (शब्दशः)। · स्रोत पर तारीख है 2026-08-18

एंटी-स्पैम द्वारा 24 घंटे की अस्थायी रोक के सहायता लेख (help.viber.com) 403 देते हैं और नहीं पढ़े गए; www.viber.com की robots केवल Viber Dating के पृष्ठ निषिद्ध करती है।

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07

रोक को चुनौती देने का औपचारिक क्रम शर्तों में वर्णित नहीं है; संपर्क — समर्थन फ़ॉर्म vb.me/ContactUs, अमेरिका से बाहर के निवासियों के लिए सशुल्क सेवाओं के विवादों पर — Viberforeigndispute@viber.com। · स्रोत पर तारीख है 2026-08-18

सहायता के अपील लेख सुरक्षा से बंद हैं (help.viber.com/hc/en-us/articles/... पर 403)।

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07

क़ानूनी पहलू

सामान्य शर्तों के अलावा कुछ सेवाओं के लिए अलग शर्तें लागू हैं: Viber Out कॉल और eSIM की अपनी शर्तें हैं, और भुगतान, प्रोग्राम-पहुँच, व्यावसायिक खाते तथा परिचय-सेवा अतिरिक्त समझौतों में रखे गए हैं · स्रोत पर तारीख है 2026-08-18

विभाजन देशों के अनुसार नहीं, सेवाओं के अनुसार; साथ ही प्लेटफ़ॉर्म अलग से बताता है कि यूरोपीय संघ और ग्रेट ब्रिटेन का संस्करण तुलना के लिए सबको उपलब्ध है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

डिफ़ॉल्ट रूप से इंग्लैंड और वेल्स का कानून लागू होता है; यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम के उपयोगकर्ता लक्ज़मबर्ग की अदालतों में जा सकते हैं और विवादों के निपटारे की यूरोपीय गैर-न्यायिक प्रक्रिया का उपयोग कर सकते हैं; अमेरिका के निवासियों के लिए — JAMS में अनिवार्य मध्यस्थता, सामूहिक मुकदमों के त्याग और 30 दिनों के भीतर बाहर निकलने की संभावना के साथ · स्रोत पर तारीख है 2026-08-18

दस्तावेज़ पर अद्यतन की तिथि 23 मार्च 2026 अंकित है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

API एक्सेस

कैसे जुड़ता है. खाते का टोकन, जो बॉट बनाते समय जारी होता है और हर अनुरोध में भेजा जाता है; वेबहुक खाता बनाते समय एक बार सेट किया जाता है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

वेबहुक की घटनाओं के प्रकार: delivered, seen, failed, subscribed, unsubscribed, conversation_started, message

उन घटनाओं की पूरी सूची जिनकी सदस्यता ली जा सकती है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

यदि वेबहुक उपलब्ध न हो, तो मंच 10 बार वितरण दोहराता है, 10, 60, 300, 600 और आगे 900 सेकंड के अंतराल पर

यह उपयोगकर्ता तक संदेश पहुँचाने की 14-दिन की खिड़की से अलग है: यह डेवलपर के सर्वर तक अनुरोध का दोहराव है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस: बॉट के लिए REST API, Node.js और Python के लिए लाइब्रेरियाँ, अपने ग्राहक-आधार पर भेजने के लिए Business Messages API

बॉट केवल वाणिज्यिक शर्तों पर बनाने की आवश्यकता यहाँ भी दोहराई गई है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

भाषाएँ

मुख्य पृष्ठ की इंटरफ़ेस भाषा: en-US; घोषित भाषा संस्करण: ar, cy, de, de-de, en, en-us, es, es-es, fr, fr-fr, gr, hu और 12 अन्य

भाषा मार्कअप के एट्रिब्यूट से ली गई है, संस्करण — hreflang से। «и ещё N» संख्या — मार्कअप में बची हुई hreflang कड़ियों की हमारी अपनी गणना है, स्रोत का कथन नहीं: पृष्ठ पर यह संख्या नहीं है।

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

साइट के भाषा-संस्करण: अंग्रेज़ी, स्पेनिश, जर्मन, फ़्रांसीसी, हंगेरियाई, इतालवी, जापानी, पुर्तगाली, रूसी, वियतनामी, अरबी, तागालोग, यूक्रेनी, यूनानी

सूची कंपनी के बारे में पन्ने से; देशों के दर्शकों पर संख्यात्मक आँकड़े मंच नहीं देता

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

कैटलॉग अनुभाग: सभी समान यह भी देखें: कैटलॉग अनुक्रमणिका · क्षेत्र: जापान · शेड्यूलर की तुलना · स्थिति के अनुसार चुनाव · प्लेटफ़ॉर्म की पाबंदियाँ