Jivo

टूल · विस्तृत विश्लेषण ख़ुद प्लेटफ़ॉर्म के और ख़ुद प्लेटफ़ॉर्म के और सहायक टूल के पेजों से।

यह भी देखें: कार्ड कैसे पढ़ें и स्रोतों और पद्धति के बारे में.

अवलोकन

Jivo खुद का वर्णन इस तरह करता है: «Jivo (पहले JivoSite) — वेबसाइट के लिए चैट, टेलीफ़ोनी और कॉलबैक, सोशल नेटवर्क, मैसेंजर, ऐप्लिकेशन तथा e-mail से संदेशों की प्राप्ति, कॉर्पोरेट चैट और अंतर्निहित CRM क्षमताएँ» (मुख्य पृष्ठ) — उद्धरण रूसी में है और अनुवाद हमारा है। यह आत्म-वर्णन इस टूल का अपने बारे में अपना दावा है, कोई स्वतंत्र आकलन नहीं।

इस शब्दावली से ढाँचा साफ़ है: यहाँ केंद्र में वेबसाइट की चैट और टेलीफ़ोनी है, जबकि सोशल नेटवर्क और मैसेंजर आने वाले संदेशों के स्रोत के रूप में जुड़े हैं। जाँचे गए स्रोतों में पोस्ट प्रकाशित करने की घोषणा नहीं है; बात केवल पूछताछ प्राप्त करने की है।

मुख्य पृष्ठ के इंटरफ़ेस की भाषा रूसी है, जो मार्कअप के गुण से ली गई है; मार्कअप किसी अन्य भाषा के संस्करण की घोषणा नहीं करता (मुख्य पृष्ठ)।

यह किन प्लेटफ़ॉर्म के साथ काम करता है

सूचियाँ चैनल पृष्ठ से ली गई हैं और वहाँ दो खंडों में रखी गई हैं।

खंड «ओमनीचैनल» — सोशल नेटवर्क और मैसेंजर: Vkontakte, WhatsApp Business, Telegram, Viber, Apple Business Chat, ई-मेल। वर्तनी वैसी ही रखी गई है जैसी साइट पर है: वहाँ «Vkontakte» एक ही शब्द में, बिना भीतरी बड़े अक्षर के लिखा गया है।

खंड «मार्केटप्लेस और जियो-सेवाएँ» — Avito, Drom.ru, AliExpress और 2GIS। यहाँ स्रोत की गुणवत्ता के बारे में एक बात कहनी ज़रूरी है: साइट की टाइल पर «AilExpress» लिखा है — यह ख़ुद साइट की स्पष्ट छपाई-भूल है — जबकि उसी खंड के उपशीर्षक में यह नाम सिरिलिक में दिया गया है; ऐसा ही टाइल पर लैटिन में लिखे «2Gis» और उपशीर्षक के सिरिलिक रूप के साथ भी है। हम वर्तनी वैसी ही देते हैं, पर तथ्य को सुधारते नहीं: दोनों रूप एक ही पृष्ठ से लिए गए हैं।

मार्केटप्लेस और जियो-सेवाओं से बना यह समूह इस तरह के टूल के लिए असामान्य है: Avito और Drom.ru के विज्ञापनों से आई पूछताछ और 2GIS के कार्ड से आए सवाल उसी इनबॉक्स में पहुँचते हैं जहाँ मैसेंजर के संदेश आते हैं।

MAX के बारे में तथ्य अधूरा है। यह मैसेंजर साइट के ऊपरी मेनू में नामित है — «ग्राहक सेवा: वेबसाइट के लिए चैट, चैटबॉट, MAX, WhatsApp Business, Telegram», मेनू रूसी में है और अनुवाद हमारा — और फ़ुटर में भी; लेकिन चैनल पृष्ठ पर «ओमनीचैनल» खंड में इसे शामिल नहीं किया गया है (चैनल पृष्ठ)। यानी साइट नेविगेशन में समर्थन का उल्लेख करती है और सूची में उसकी पुष्टि नहीं करती। इस आधार पर इस चैनल को जोड़ा जा सकने वाला मानना ठीक नहीं, और असमर्थित मानना भी ठीक नहीं।

इस पर कमाई

एफ़िलिएट कार्यक्रम घोषित है और तीन स्तरों में बँटा है — नौसिखिया, मास्टर और प्रोफ़ेशनल (साझेदारी पृष्ठ)। इसका लिंक मुख्य पृष्ठ के फ़ुटर में है; एक अलग पृष्ठ jivo.ru/partnership-offer/ भी है।

दरें बारह महीनों की बिक्री की मात्रा से जुड़ी हैं: नौसिखिया (50 000 रूबल से कम बिक्री) — «प्रो» संस्करण के भुगतान की राशि का 25 %; मास्टर (50 000 रूबल से अधिक) — 30 %; प्रोफ़ेशनल (200 000 रूबल से अधिक) — 35 %। इसके अतिरिक्त वर्चुअल PBX के बैलेंस में जमा राशि का 10 % भी मिलता है। ये शब्दावलियाँ कार्यक्रम के पृष्ठ की हैं।

पारिश्रमिक दोहराया जाता है: यह ग्राहक द्वारा लाइसेंस के हर भुगतान पर मिलता है, न कि लाए गए ग्राहक के लिए एक ही बार। स्तर की समीक्षा पिछले बारह महीनों की बिक्री की मात्रा के अनुसार होती है।

भुगतान सीमा बताई गई है और निवास के अनुसार अलग है: निकासी के लिए न्यूनतम पारिश्रमिक राशि रूसी संघ के निवासियों के लिए 3 000 रूबल और अनिवासियों के लिए 15 000 रूबल है। भुगतान एजेंसी अनुबंध के तहत रूबल में चालू खाते में जाता है; पृष्ठ किसी अन्य तरीके का नाम नहीं लेता।

किसे स्वीकार किया जाता है: वे व्यक्ति और कानूनी संस्थाएँ जिन्होंने एजेंसी अनुबंध किया हो। अनुबंध का नमूना साइट पर एक अलग फ़ाइल के रूप में रखा है — affiliate_agreement.pdf। यह एक दुर्लभ मामला है: शर्तों का पूरा पाठ शामिल होने से पहले उपलब्ध है, न कि खाते में पंजीकरण के बाद।

रिश्ते के स्वरूप पर ध्यान दें। यहाँ «एफ़िलिएट लिंक और वॉलेट» नहीं, बल्कि चालू खाते में भुगतान वाला एजेंसी अनुबंध है — यानी भागीदारी के लिए औपचारिक दर्जा और रूबल में हिसाब चाहिए। अनिवासियों के लिए, इसके अलावा, निकासी की सीमा पाँच गुना ऊँची है।

यह क्या नहीं करेगा

«स्रोत इस बारे में नहीं लिखता» और «टूल यह नहीं कर सकता» अलग-अलग कथन हैं, और नीचे बात पहले वाले की है।

एफ़िलिएट क्लिक-चिह्न की आयु नहीं बताई गई है। आपके लिंक पर किया गया क्लिक कितने समय तक प्रभावी रहता है, यह साझेदारी पृष्ठ पर नहीं कहा गया — और एजेंसी योजना में तो यही वह सवाल है जो अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले पूछ लेना चाहिए।

MAX का समर्थन चैनलों की सूची से पुष्ट नहीं होता: यह मैसेंजर मेनू और फ़ुटर में तो है, पर «ओमनीचैनल» खंड में नहीं। यह एक ही साइट के भीतर का विरोधाभास है, और खुले पृष्ठों से इसे सुलझाया नहीं जा सकता।

योजनाओं की कीमत जाँचे गए स्रोत नहीं बताते। बस इतना ज्ञात है कि सशुल्क संस्करण का नाम «प्रो» है — यह एफ़िलिएट दरों की शब्दावली से पता चलता है — लेकिन जाँचे गए आँकड़ों में एक भी कीमत नहीं है।

डेटाबेस के जाँचे गए तथ्य

संक्षिप्त जाँचा हुआ डेटा, जिस पर यह विस्तृत विश्लेषण टिका है।

यह प्लेटफ़ॉर्म क्या है

प्लैटफ़ॉर्म स्वयं का वर्णन इस प्रकार करता है: «Jivo (ранее JivoSite) – чат на сайт, телефония и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей, мессенджеров, приложений и e-mail, корпоративный чат и встроенные CRM-возможности.»

स्व-विवरण: यह प्लेटफ़ॉर्म का अपने बारे में कथन है, स्वतंत्र मूल्यांकन नहीं

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

प्लेटफ़ॉर्म

VKontakte, WhatsApp Business, Telegram, Viber, Apple Business Chat, E-mail

चैनलों वाले पृष्ठ का «Омниканальность» ब्लॉक; वर्तनी साइट जैसी रखी गई है («Вконтакте» एक शब्द में)

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

VKontakte, WhatsApp Business, Telegram, Viber, Apple Business Chat, E-mail

«Торговые площадки и геосервисы» ब्लॉक। वर्तनी शब्दशः: टाइल पर «AilExpress» लिखा है (साइट की टंकण-त्रुटि), और उसी ब्लॉक के उपशीर्षक में — «Алиэкспресс»; «2Gis» लातीनी में, उपशीर्षक में «2ГИС»

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

VKontakte, WhatsApp Business, Telegram, Viber, Apple Business Chat, E-mail

MAX ऊपरी मेन्यू में («Клиентский сервис: Чат для сайта, Чат-боты, MAX, WhatsApp Business, Telegram») और फ़ुटर में नामित है, पर इस पृष्ठ के «Омниканальность» ब्लॉक में शामिल नहीं है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

यहाँ भुगतान कैसे होता है

एफ़िलिएट कार्यक्रम। है: Jivo का एफिलिएट प्रोग्राम (स्तर नौसिखिया, मास्टर, पेशेवर)

मुख्य पृष्ठ के फ़ुटर में लिंक; साथ ही पेज https://www.jivo.ru/partnership-offer/ भी है

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-04

कमीशन। नौसिखिया (12 महीनों में 50 000 रूबल से कम बिक्री) — Про संस्करण के भुगतान की राशि का 25%; मास्टर (50 000 रूबल से अधिक) — 30%; पेशेवर (200 000 रूबल से अधिक) — 35%; साथ ही वर्चुअल पीबीएक्स के बैलेंस रिचार्ज का 10%

पेज की शब्दावली

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-04

एक बार या हर बार। आवर्ती: ग्राहक द्वारा लाइसेंस के हर भुगतान पर पारिश्रमिक जमा होता है

स्तर 12 महीनों की बिक्री मात्रा पर निर्भर करता है

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-04

भुगतान की न्यूनतम राशि। निकासी के लिए न्यूनतम पारिश्रमिक राशि — रूसी संघ के निवासियों के लिए 3000 रूबल, अनिवासियों के लिए 15 000 रूबल

पेज की शब्दावली

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-04

भुगतान किस रूप में। पारिश्रमिक एजेंसी अनुबंध के अनुसार रूबल में चालू खाते में भुगतान किया जाता है

अन्य तरीके नहीं बताए गए

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-04

किसे स्वीकार किया जाता है। एजेंसी अनुबंध करने वाले व्यक्ति और कानूनी संस्थाएँ

अनुबंध का नमूना साइट पर प्रकाशित है

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-04

शर्तें कहाँ हैं। https://www.jivo.ru/files/affiliate_agreement.pdf

PDF में एजेंसी अनुबंध का नमूना

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-04

क़ीमत

चार योजनाएँ, 2 वर्ष के लाइसेंस के भुगतान पर एक ऑपरेटर के लिए प्रति माह दर: «Начальная» — 0 ₽, 2 ऑपरेटर तक; «Базовая» — 742 ₽, 100 ऑपरेटर तक; «Профессиональная» — 1342 ₽, इसमें टेलीफ़ोनी, WhatsApp, आवाज़ संदेश जुड़ते हैं; «Корпоративная» — «от 3 142 ₽ в месяц за 1 оператора при оплате лицензии на 2 года», इसमें Mobile SDK, चैट रूटिंग, वीडियो कॉल, Chat API जुड़ते हैं, ऑपरेटरों की संख्या सीमित नहीं

ऊपरी योजना की क़ीमत «от» के रूप में दी गई है, यानी यह निचली सीमा है, क़ीमत नहीं। चारों संख्याएँ एक ही अवधि — दो वर्ष के लाइसेंस — के लिए बताई गई हैं, इसलिए आपस में तुलनीय हैं।

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07

नि:शुल्क योजना है — «Начальная», 0 ₽. शब्दश:: «Отвечайте клиентам в чате на сайте, соцсетях и мессенджерах из одного приложения». उसमें साइट के लिए चैट और चैनल MAX, Telegram, Odnoklassniki, Viber, Email, AliExpress, 2GIS शामिल हैं, साथ ही कॉलबैक और ऑफ़लाइन फ़ॉर्म। दो सीमाएँ सीधे बताई गई हैं: 2 ऑपरेटर तक और «Срок хранения переписки – 2 месяца»

नि:शुल्क योजना के लिए पत्राचार के भंडारण की अवधि की सीमा ऑपरेटरों की सीमा से अधिक महत्वपूर्ण है: दो महीने से पुराने संवाद नि:शुल्क योजना पर उपलब्ध नहीं होते। उद्धरण रूसी हैं, शब्दश:।

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07

भुगतान ऑपरेटर के लिए होता है — उस व्यक्ति के लिए जो ग्राहकों से पत्राचार करता है, साइट के लिए नहीं, चैनल के लिए नहीं और संवादों की संख्या के लिए नहीं। पृष्ठ से शब्दश:: «Стоимость подписки будет рассчитываться только по количеству операторов, которые общаются с клиентами». वे कर्मचारी जो ग्राहकों से बात नहीं करते, पृष्ठ के कथन के अनुसार «Даны бесплатно». जुड़े हुए चैनलों की संख्या क़ीमत पर असर नहीं डालती: चैनल योजना की संरचना के रूप में सूचीबद्ध हैं, बिल की मदों के रूप में नहीं

यह ठीक वही स्थिति है जिसके लिए billing_model फ़ील्ड अलग से बनाया गया है: Jivo में 742 ₽ एक व्यक्ति के लिए हैं, और पाँच ऑपरेटरों की टीम पाँच गुना महँगी पड़ती है। इस राशि की तुलना प्रति-खाता सदस्यता शुल्क से नहीं की जा सकती। उद्धरण रूसी हैं, शब्दश:।

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07

सबसे सस्ती सशुल्क योजना — «Базовая». पृष्ठ से शब्दश:: «742 ₽ в месяц за 1 оператора при оплате лицензии на 2 года». यह दो वर्ष के लिए एकसाथ लाइसेंस ख़रीदने पर एक ऑपरेटर के लिए प्रति माह दर है, मासिक सदस्यता की क़ीमत नहीं। उसी पृष्ठ पर «1 месяц» अवधि चुनने पर कैलकुलेटर प्रति ऑपरेटर प्रति माह 1521 ₽ दिखाता है

उद्धरण रूसी है, अनुवाद की ज़रूरत नहीं। विश्वसनीयता partial स्वयं स्रोत के भीतर विसंगति के कारण है: पृष्ठ छूट की सीढ़ी घोषित करता है «1 месяц» — 0%, «3 месяца» — 5%, «1 год» — 15%, «2 года» — 25%, पर 1521 ₽ से 742 ₽ लगभग 51% की छूट है, 25% की नहीं। या तो कैलकुलेटर में आधार भिन्न है, या दो वर्ष के लाइसेंस पर एक और छूट जुड़ी है। संख्या 742 ₽ योजना के कार्ड से भरोसे के साथ ली गई, 1521 ₽ — कैलकुलेटर से और पृष्ठ के हर पठन में पुष्ट नहीं होती। मौद्रिक तथ्य, जीवनकाल 90 दिन।

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07

परीक्षण अवधि है: «Первые 14 дней — бесплатно». बात काम की शुरुआत में सशुल्क क्षमताओं तक नि:शुल्क पहुँच की है

विश्वसनीयता partial: 14 दिन की अवधि पृष्ठ से शब्दश: ली गई है, पर बैंक कार्ड की आवश्यकता पर पृष्ठ कुछ नहीं कहता। पृष्ठ के एक पठन में कहा गया था कि कार्ड की आवश्यकता नहीं, पर इस बारे में शब्दश: वाक्यांश पृष्ठ पर नहीं मिला, इसलिए इसे तथ्य के रूप में नहीं लिखा जाता।

स्रोत, जाँचा गया 2026-08-07

भाषाएँ

मुख्य पेज की इंटरफ़ेस भाषा: ru

भाषा मार्कअप के एट्रिब्यूट से ली गई है, संस्करण — hreflang से

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

कैटलॉग अनुभाग: सभी समान सेवा द्वारा बताए गए प्लेटफ़ॉर्म: Telegram · VKontakte · MAX · Viber (Rakuten Viber) · Avito · WhatsApp यह भी देखें: कैटलॉग अनुक्रमणिका · संवाद सेवाओं की तुलना · स्थिति के अनुसार चुनाव · प्लेटफ़ॉर्म की पाबंदियाँ