Jivo
Outil · l'analyse détaillée est élaborée à partir des pages officielles pages de la plateforme elle-même et des outils d'accompagnement.
Voir aussi : comment lire les fiches и sur les sources et sur la méthode.
Aperçu
Jivo se décrit ainsi : «Jivo (anciennement JivoSite) — un chat pour site web, la téléphonie et les rappels, la réception de messages depuis les réseaux sociaux, les messageries, les applications et l’e-mail, un chat d’entreprise et des fonctions CRM intégrées» (page d’accueil) — la citation est en russe et la traduction est la nôtre. Cette autodescription est une déclaration de l’outil sur lui-même, et non une évaluation indépendante.
La formulation rend l’agencement clair : le centre est ici le chat sur le site et la téléphonie, tandis que les réseaux sociaux et les messageries sont raccordés comme sources de messages entrants. La publication de messages n’est pas déclarée dans les sources vérifiées ; il ne s’agit que de la réception des demandes.
La langue de l’interface de la page d’accueil est le russe, tirée de l’attribut du balisage ; le balisage ne déclare aucune autre version linguistique (page d’accueil).
Avec quelles plateformes il fonctionne
Les listes sont tirées de la page des canaux et y sont réparties en deux blocs.
Le bloc «Омниканальность» (omnicanalité) — réseaux sociaux et messageries : Vkontakte, WhatsApp Business, Telegram, Viber, Apple Business Chat, courrier électronique. L’orthographe est conservée telle qu’elle figure sur le site : «Vkontakte» y est écrit en un seul mot, sans majuscule interne.
Le bloc «Торговые площадки и геосервисы» (places de marché et géoservices) — Avito, Drom.ru, AliExpress et 2GIS. Ici une réserve sur la qualité de la source s’impose : sur la tuile du site figure «AilExpress» — une coquille évidente du site lui-même —, tandis que dans le sous-titre du même bloc il est écrit «Алиэкспресс» (AliExpress en cyrillique) ; il en va de même pour «2Gis» en caractères latins sur la tuile face à «2ГИС» (2GIS en cyrillique) dans le sous-titre. Nous reproduisons l’orthographe mais ne corrigeons pas la donnée : les deux formes proviennent d’une seule et même page.
Un ensemble composé de places de marché et de géoservices est inhabituel pour un outil de ce genre : les demandes issues des annonces sur Avito et Drom.ru et les questions issues d’une fiche dans 2GIS arrivent dans la même boîte que les messages venus des messageries.
Au sujet de MAX, la donnée est incomplète. La messagerie est nommée dans le menu supérieur du site — «Клиентский сервис: Чат для сайта, Чат-боты, MAX, WhatsApp Business, Telegram» (service client : chat pour site web, chatbots, MAX, WhatsApp Business, Telegram) — et dans le pied de page, mais elle n’est pas incluse dans le bloc «Омниканальность» sur la page des canaux elle-même (page des canaux). Autrement dit, le site mentionne la prise en charge dans la navigation et ne la confirme pas dans la liste. On ne peut pas considérer le canal comme raccordable sur cette base, ni le considérer comme non pris en charge.
Comment on gagne avec lui
Un programme d’affiliation est annoncé et réparti en trois niveaux — Novichok (débutant), Master (maître) et Professional (professionnel) (page de partenariat). Un lien vers celle-ci figure dans le pied de page de l’accueil ; il existe aussi une page distincte jivo.ru/partnership-offer/.
Les taux sont liés au volume de ventes sur douze mois : Novichok (ventes inférieures à 50 000 roubles) — 25 % du montant du paiement pour la version Pro ; Master (plus de 50 000 roubles) — 30 % ; Professional (plus de 200 000 roubles) — 35 %. S’y ajoutent 10 % des recharges du solde du standard téléphonique virtuel. Les formulations appartiennent à la page du programme.
La rémunération est récurrente : elle est calculée à chaque paiement de la licence par le client, et non une seule fois pour la personne amenée. Le niveau est réexaminé selon le volume de ventes des douze derniers mois.
Le seuil de paiement est nommé et diffère selon la résidence : le montant minimal de rémunération pour un retrait est de 3 000 roubles pour les résidents de la Fédération de Russie et de 15 000 roubles pour les non-résidents. Les paiements se font en roubles sur un compte courant au titre d’un contrat d’agence ; la page ne nomme aucun autre moyen.
Qui est admis : les personnes physiques et morales ayant conclu un contrat d’agence. Le modèle de contrat est mis en ligne sur le site sous forme de fichier distinct — affiliate_agreement.pdf. C’est un cas rare : le texte intégral des conditions est accessible avant l’adhésion, et non après l’inscription dans l’espace personnel.
Prêtez attention à la forme de la relation. Il ne s’agit pas ici d’«un lien d’affiliation et un portefeuille», mais d’un contrat d’agence avec paiement sur un compte courant — c’est-à-dire que la participation suppose un statut formalisé et des règlements en roubles. Pour les non-résidents, de plus, le seuil de retrait est relevé au quintuple.
Ce qu’il ne fera pas
«La source n’en parle pas» et «l’outil ne sait pas le faire» sont deux affirmations différentes, et il est question ci-dessous de la première.
La durée de vie du marqueur d’affiliation n’est pas nommée. Combien de temps reste valable le passage par votre lien, la page de partenariat ne le dit pas — et dans un schéma d’agence c’est précisément la question qu’il convient de poser avant de signer le contrat.
La prise en charge de MAX n’est pas confirmée par la liste des canaux : la messagerie figure dans le menu et dans le pied de page, mais pas dans le bloc «Омниканальность». C’est une divergence à l’intérieur d’un même site, et elle ne peut pas être tranchée à partir des pages ouvertes.
Le coût des forfaits n’est pas nommé par les sources vérifiées. On sait seulement que la version payante s’appelle «Pro» — d’après la formulation des taux d’affiliation —, mais il n’y a pas un seul prix dans les données vérifiées.
Données vérifiées issues de la base
Données vérifiées en bref, sur lesquelles s'appuie l'analyse détaillée.
À propos de la plateforme
la plateforme se décrit ainsi : «Jivo (anciennement JivoSite) – chat pour site web, téléphonie et rappels automatiques, réception de messages issus des réseaux sociaux, des messageries, des applications et de l'e-mail, chat d'entreprise et fonctions CRM intégrées.»
autodescription : il s'agit d'une déclaration de la plateforme sur elle-même, et non d'une évaluation indépendante
source, vérifié 2026-07-28
Plateformes
Vkontakte, WhatsApp Business, Telegram, Viber, Apple Business Chat, E-mail
Bloc «Омниканальность» (omnicanalité) sur la page des canaux ; la graphie du site est conservée («Вконтакте» en un seul mot)
source, vérifié 2026-07-28
Avito, Drom.ru, AilExpress, 2Gis
Bloc «Торговые площадки и геосервисы» (places de marché et géoservices). Graphie littérale : la tuile porte «AilExpress» (coquille du site), tandis que le sous-titre du même bloc porte «Алиэкспресс» ; «2Gis» est écrit en caractères latins, et le sous-titre porte «2ГИС»
source, vérifié 2026-07-28
MAX
MAX est nommé dans le menu supérieur («Клиентский сервис: Чат для сайта, Чат-боты, MAX, WhatsApp Business, Telegram» — service client : chat pour site web, chatbots, MAX, WhatsApp Business, Telegram) et dans le pied de page, mais il n'est pas inclus dans le bloc «Омниканальность» (omnicanalité) de cette page
source, vérifié 2026-07-28
Comment on est payé ici
Programme d'affiliation. oui : programme d'affiliation Jivo (niveaux débutant (Novichok), maître (Master), professionnel (Professional))
lien dans le pied de page d'accueil ; il existe aussi la page https://www.jivo.ru/partnership-offer/
source, vérifié 2026-08-04
Rémunération. débutant (Novichok) (ventes inférieures à 50 000 RUB sur 12 mois) — 25 % du montant du paiement pour la version Pro ; maître (Master) (plus de 50 000 RUB) — 30 % ; professionnel (Professional) (plus de 200 000 RUB) — 35 % ; plus 10 % des rechargements du solde du standard téléphonique virtuel
formulations de la page
source, vérifié 2026-08-04
Une seule fois ou en continu. récurrente : la rémunération est créditée à chaque paiement de licence par le client
le niveau dépend du volume de ventes sur 12 mois
source, vérifié 2026-08-04
Minimum pour le paiement. le montant minimum de rémunération pour un retrait est de 3000 RUB pour les résidents de la Fédération de Russie et de 15 000 RUB pour les non-résidents
formulation de la page
source, vérifié 2026-08-04
Avec quoi ils paient. les rémunérations sont versées en roubles sur un compte bancaire professionnel, dans le cadre d'un contrat d'agence
aucun autre mode n'est nommé
source, vérifié 2026-08-04
Qui est accepté. personnes physiques et morales ayant conclu un contrat d'agence
le modèle de contrat est publié sur le site
source, vérifié 2026-08-04
Où sont les conditions. https://www.jivo.ru/files/affiliate_agreement.pdf
modèle de contrat d'agence au format PDF
source, vérifié 2026-08-04
Combien ça coûte
Quatre forfaits, tarif par opérateur et par mois avec paiement d'une licence de 2 ans : «Natchalnaïa» — 0 ₽, jusqu'à 2 opérateurs ; «Bazovaïa» — 742 ₽, jusqu'à 100 opérateurs ; «Professionalnaïa» — 1342 ₽, ajoute la téléphonie, WhatsApp, les messages vocaux ; «Korporativnaïa» — «à partir de 3 142 ₽ par mois pour 1 opérateur avec paiement d'une licence de 2 ans», ajoute le Mobile SDK, le routage des chats, les appels vidéo, la Chat API, le nombre d'opérateurs n'est pas limité
Le prix du forfait supérieur est donné avec «à partir de», c'est-à-dire comme une borne inférieure et non comme un prix. Les quatre chiffres sont nommés pour une même période — la licence de deux ans — et sont donc comparables entre eux.
source, vérifié 2026-08-07
Il existe un forfait gratuit — «Natchalnaïa», 0 ₽. Littéralement : «Répondez à vos clients dans le chat du site, sur les réseaux sociaux et dans les messageries depuis une seule application». Il comprend le chat pour le site et les canaux MAX, Telegram, Odnoklassniki, Viber, Email, AliExpress, 2GIS, ainsi que le rappel téléphonique et le formulaire hors ligne. Deux limites sont nommées directement : jusqu'à 2 opérateurs et «Durée de conservation des conversations – 2 mois»
La limite de durée de conservation des conversations pèse plus lourd pour le forfait gratuit que celle du nombre d'opérateurs : sur le forfait gratuit, les dialogues de plus de deux mois sont inaccessibles. Les citations sont russes et littérales.
source, vérifié 2026-08-07
Le paiement porte sur l'opérateur — sur la personne qui échange avec les clients — et non sur le site, ni sur le canal, ni sur le nombre de dialogues. Littéralement, depuis la page : «Le coût de l'abonnement sera calculé uniquement d'après le nombre d'opérateurs qui communiquent avec les clients». Les collaborateurs qui ne communiquent pas avec les clients sont, selon la page, «Fournis gratuitement». Le nombre de canaux connectés n'influe pas sur le prix : les canaux sont énumérés comme composition du forfait et non comme postes de facture
C'est exactement le cas pour lequel le champ billing_model a été créé à part : les 742 ₽ de Jivo valent pour une seule personne, et une équipe de cinq opérateurs coûte cinq fois plus. Cette somme ne peut pas être comparée à un abonnement forfaitaire par compte. Les citations sont russes et littérales.
source, vérifié 2026-08-07
Le forfait payant le moins cher est «Bazovaïa». Littéralement, depuis la page : «742 ₽ par mois pour 1 opérateur avec paiement d'une licence de 2 ans». C'est le tarif par opérateur et par mois lors de l'achat d'une licence de deux ans d'un coup, et non le prix d'un abonnement mensuel. Avec la période «1 mois», le calculateur de la même page affiche 1521 ₽ par mois et par opérateur
La citation est en russe, il n'est pas nécessaire de la traduire. Fiabilité partial en raison d'une divergence interne à la source elle-même : la page annonce une échelle de remises «1 mois» — 0%, «3 mois» — 5%, «1 an» — 15%, «2 ans» — 25%, mais 742 ₽ par rapport à 1521 ₽ font une remise d'environ 51%, et non de 25%. Soit le calculateur part d'une autre base, soit une remise supplémentaire s'ajoute à la licence de deux ans. Le chiffre de 742 ₽ a été relevé avec certitude sur la carte du forfait, 1521 ₽ vient du calculateur et n'est pas confirmé à chaque lecture de la page. Donnée monétaire, durée de vie de 90 jours.
source, vérifié 2026-08-07
Il existe une période d'essai : «Les 14 premiers jours sont gratuits». Il s'agit d'un accès gratuit aux possibilités payantes au début du travail
Fiabilité partial : la durée de 14 jours est reprise littéralement de la page, tandis que l'exigence d'une carte bancaire n'y est pas précisée. Une des lectures de la page affirmait que la carte n'était pas requise, mais aucune formulation littérale en ce sens n'a pu être trouvée sur la page ; cela n'est donc pas consigné comme donnée.
source, vérifié 2026-08-07
Langues
langue de l'interface de la page d'accueil : ru
La langue provient de l'attribut du balisage, les versions des liens hreflang
source, vérifié 2026-07-28
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