MAX
Plateforme · l'analyse détaillée est élaborée à partir des pages officielles pages de la plateforme elle-même et des outils d'accompagnement.
Voir aussi : comment lire les fiches и sur les sources et sur la méthode.
Aperçu
MAX est une messagerie que son propriétaire, le holding VK, qualifie de nationale. La plateforme elle-même se décrit comme «une application rapide et légère pour communiquer et régler les tâches quotidiennes» (max.ru) : correspondance, messages audio et vidéo, autocollants, échange de fichiers volumineux, appels sans limite de durée ni de nombre de participants, chaînes d’auteurs et d’actualités, vérification de l’âge dans l’application et signature de documents en ligne.
Pour le SMM, ce n’est pas «encore un réseau social», mais une messagerie avec des chaînes — l’analogue fonctionnel le plus proche est évident, mais l’organisation de l’accès est fondamentalement différente. Il y a ici deux mondes séparés. Le premier, c’est l’utilisateur ordinaire : il crée des chaînes depuis l’application. Le second, c’est la «Plateforme pour les partenaires» : chatbots, mini-applications, chaînes d’organisations et «ID numérique», accessibles, selon la documentation, «aux personnes morales, aux entrepreneurs individuels et aux travailleurs indépendants qui sont résidents de la Fédération de Russie». Une personne physique sans un tel statut ne passe pas la vérification.
La seconde particularité, c’est le rythme des changements. La plateforme pour les partenaires a ouvert le 23 octobre 2025, et à toutes les personnes morales et à tous les entrepreneurs individuels le 20 mars 2026 (communiqué de VK). Les chaînes publiques ont été ouvertes aux utilisateurs ordinaires le 9 juillet 2026 (communiqué). Tous les chiffres ci-dessous méritent d’être lus avec leur date.
Qui est présent
Les indicateurs sont publiés par le holding VK. Le communiqué du 6 mai 2026 annonce : l’audience quotidienne de MAX a dépassé 85 millions d’utilisateurs, le nombre d’installations depuis le lancement s’élève à plus de 120 millions, plus de 150 milliards de messages ont été envoyés et plus de 6 milliards d’appels passés.
Les chaînes. Dans le communiqué du 30 avril 2026 l’entreprise indique que le nombre de chaînes publiques et privées a dépassé 7 millions (dont environ 300 mille publiques et plus de 6,7 millions privées), et que l’audience cumulée des chaînes a atteint 300 millions d’abonnés. Les chaînes d’actualités sont nommées comme les plus populaires, viennent ensuite les blogs sur l’éducation et la cuisine. Le communiqué du 9 juillet 2026 donne déjà d’autres chiffres : en juillet, le nombre de chaînes a dépassé 10 millions, avec une audience de 430 millions d’abonnés. Notez bien que «l’audience des chaînes», c’est la somme des abonnements, et non le nombre de personnes.
La géographie. D’après le même communiqué de mai, le nombre d’utilisateurs étrangers a dépassé 8 millions, l’inscription est accessible dans 40 pays, et les utilisateurs de l’étranger passent chaque jour 1,7 million d’appels et envoient plus de 23 millions de messages. L’aide de la plateforme confirme que l’on peut s’inscrire avec des numéros de plus de 40 pays — pays de la CEI, d’Asie, d’Afrique et d’Amérique (help.max.ru).
La langue de l’interface de la page d’accueil est le russe (max.ru).
Comment débuter
L’utilisateur ordinaire
Le profil se crée dans l’application : «créer un profil dans MAX n’est possible qu’à l’aide de l’application pour téléphones et ordinateurs. Vous ne réussirez pas à vous inscrire dans la version web de MAX» (help.max.ru). L’inscription se fait par numéro de téléphone mobile : les conditions d’utilisation exigent de «fournir les données minimales nécessaires à l’inscription sur le Service, y compris le numéro de téléphone mobile» et de «passer une série de procédures d’identification» (legal.max.ru/ps, section 3.2).
Une partie des possibilités est réduite pour les utilisateurs de certains pays : d’après le même article d’aide, ils ne peuvent pas engager de conversations avec des inconnus, créer des chaînes privées ni être ajoutés à des discussions de groupe par lien, mais ils reçoivent des messages et échangent avec ceux qui les ont ajoutés à leurs contacts.
La chaîne
Une chaîne publique exige un «ID numérique» : «créer une chaîne publique n’est possible que si un ID numérique a été créé auparavant» (help.max.ru). La même page indique une limitation de plateforme : dans l’application mobile sur iOS, il n’est pas encore possible de créer une chaîne publique, la version web est recommandée. Les chaînes privées, selon la documentation pour les développeurs, «ne sont pour l’instant accessibles qu’aux utilisateurs disposant d’un numéro de téléphone russe», et leur nombre n’est pas limité.
Les limites du nombre de chaînes publiques dépendent de qui vous êtes (dev.max.ru) : une organisation ou un entrepreneur individuel — jusqu’à 10 chaînes, un travailleur indépendant — 1 chaîne, un utilisateur muni d’un ID numérique — moins de 5 chaînes publiques.
L’organisation
La procédure est décrite dans la documentation : connexion et inscription sur la plateforme (via business.max.ru ou la mini-application «MAX pour les entreprises»), puis création et vérification du profil de l’organisation, de l’entrepreneur individuel ou du travailleur indépendant. La vérification passe par le portail des services publics (Gosuslugi) et exige un espace personnel d’organisation ou d’entrepreneur individuel, une connexion en qualité de dirigeant (et non d’employé) et des données à jour des registres EGRUL/EGRIP. Les personnes physiques ne passent pas la vérification, les non-résidents sont exclus, et l’«ID numérique» n’est accessible qu’aux personnes morales et aux entrepreneurs individuels — les travailleurs indépendants ne font pas partie de ce cercle.
Après la vérification s’ouvre l’accès aux services : chatbots, mini-applications, chaînes et ID numérique. Le bot passe en outre une modération et n’est accessible aux utilisateurs qu’ensuite (dev.max.ru/docs). Autrement dit, il y a deux contrôles successifs : d’abord celui de l’organisation, puis celui du bot lui-même.
Ce que l’on peut publier
Les limites techniques des pièces jointes sont fixées dans la documentation de l’API : jusqu’à 12 fichiers médias dans un même message (vidéos et images confondues) ; une image — jusqu’à 50 Mo ou 7680×7680 pixels ; une vidéo — jusqu’à 250 Mo ; un audio — jusqu’à 256 Mo ou 60 minutes ; un fichier — jusqu’à 4 Go. Les fichiers ne peuvent pas être combinés avec des médias : ils s’attachent uniquement avec les boutons du clavier intégré. Le clavier lui-même est limité à «210 boutons regroupés en 30 rangées — jusqu’à 7 boutons dans chacune» (ou jusqu’à 3 par rangée s’il s’agit de boutons-liens, de boutons d’application, de géolocalisation ou de contact).
La publication différée est une fonction standard de la chaîne. La publication se programme par un appui long sur le bouton d’envoi ; elle est disponible sur Android, iPhone, Windows, macOS et dans le navigateur, et la restriction est unique : «vous ne réussirez pas à créer plus de 100 publications programmées» (help.max.ru).
La plateforme a commencé à tester les diffusions en direct dans les chaînes le 4 juin 2026 (communiqué) : l’accès est promis aux auteurs dont l’audience dépasse 10 000 abonnés, et le lancement se fait par un bot dans le panneau d’administration de la chaîne, en insérant un lien vers VK Vidéo.
Les interdictions pour l’utilisateur sont fixées par les conditions d’utilisation (legal.max.ru/ps). Il est interdit d’«effectuer des envois massifs de messages à d’autres Utilisateurs sans leur accord préalable et/ou tout autre envoi indésirable analogue (spam)» (section 4.3.4), ainsi que d’utiliser des «scripts automatisés (programmes, bots, robots d’exploration)» sans autorisation et d’accomplir des actes perturbant le fonctionnement normal du service (sections 4.3.5–4.3.7). L’utilisateur porte la responsabilité exclusive de l’information qu’il publie (section 4.5).
L’exigence d’âge est formulée par renvoi : l’inscription est accessible aux personnes «ayant atteint l’âge admis, conformément à la législation de la Fédération de Russie, pour l’acceptation des conditions du Contrat» (section 1.5). Aucun nombre d’années précis ne figure dans les conditions.
Comment se développer
Le label A+
Ce n’est pas une marque d’«auteur vérifié» au sens habituel, mais le reflet d’un enregistrement auprès de l’État : «le label A+ signifie que la chaîne MAX dont l’audience atteint 10 000 abonnés a passé l’enregistrement officiel dans le registre de Roskomnadzor (RKN)» (help.max.ru). Les conditions : être propriétaire de la chaîne, avoir au moins 10 000 abonnés et passer l’enregistrement via le chatbot de vérification et le portail des services publics (Gosuslugi). Le label est attribué «dans un délai de quelques jours» après l’envoi de la demande.
Le label a aussi un effet inverse : la présence d’une ressource dotée du label A+ sur d’autres plateformes (VKontakte, Odnoklassniki, Dzen, Telegram) est l’un des motifs permettant de créer une chaîne publique dans MAX (dev.max.ru).
La publicité
MAX figure dans la liste des plateformes du compte VK Reklama : l’aide nomme parmi les réseaux sociaux «VKontakte, Odnoklassniki, MAX, Dzen» (ads.vk.ru/help).
Commentaires et engagement
La section d’aide consacrée aux chaînes (help.max.ru) comprend des articles sur l’activation et la désactivation des commentaires, la suppression des commentaires et l’interdiction faite aux participants d’en écrire, sur les réactions, les tirages au sort et les diffusions, ainsi que sur la gestion des demandes d’adhésion dans les chaînes privées.
Le chemin vers la monétisation
MAX n’a pas de programme de paiement propre pour les auteurs. Ni l’aide, ni la documentation pour les développeurs, ni la page «MAX pour les entreprises» (business.max.ru) ne décrivent d’abonnement payant à une chaîne, de part des recettes publicitaires ou d’espace de paiement.
Ce qui existe, c’est la monétisation externe. Le réseau publicitaire de Yandex mentionne directement MAX parmi les ressources que l’on peut raccorder : «Pour le moment, il est possible de raccorder des chaînes dans Telegram, dans MAX, dans Dzen sur RUTUBE, YouTube, ainsi que des communautés VKontakte» (partner.yandex.ru/bloggers). Les conditions figurent au même endroit : le procédé est accessible aux blogs dont l’audience part «à partir de 1 000 abonnés», seuls «les résidents de la Fédération de Russie» peuvent s’y raccorder, et peuvent monétiser un blog «les personnes morales, les entrepreneurs individuels et les travailleurs indépendants». Les paiements arrivent chaque mois après la conclusion d’un contrat ; les revenus sont crédités «pour les actions ciblées rapides que les abonnés accomplissent dans les 21 jours suivant le clic sur le lien publicitaire».
Conclusion pratique : gagner de l’argent sur MAX aujourd’hui, c’est soit un réseau publicitaire externe, soit la vente directe via ses propres chaînes, chatbots et mini-applications. La plateforme donne des outils, mais ne partage pas directement les revenus publicitaires.
Outils et automatisation
L’API officielle
La plateforme propose trois types d’intégration — chatbots, mini-applications et chaînes, plus l’«ID numérique» (dev.max.ru/docs). Pour les bots, il existe un constructeur de scénarios sans code et un développement avec code ; les bibliothèques officielles sont proposées pour JavaScript et Golang, avec des exemples (dev.max.ru/docs et la section sur la création de bots).
L’API repose sur les méthodes HTTP GET, POST, PUT, DELETE et PATCH ; les catégories sont les bots, les discussions, les messages, les abonnements et le téléversement de fichiers (dev.max.ru/docs-api). Via l’API sont accessibles les informations sur le bot et la modification de ses commandes, le travail avec les discussions de groupe et les chaînes : liste et informations, modification, épinglage et désépinglage des messages, gestion des administrateurs, sortie du bot d’une discussion.
La limite de fréquence est publiée sous la forme d’un seul chiffre : «le nombre maximal de requêtes vers platform-api2.max.ru est de 30 rps». Il y est aussi noté que la méthode GET /chats n’est plus prise en charge depuis juin 2026 — signe que l’API évolue et que les intégrations demandent un suivi.
Des intégrations prêtes à l’emploi existent : dans le communiqué du 20 mars 2026, VK fait état de «plus de 30 intégrations prêtes à l’emploi avec des CRM et des plateformes de chatbots».
Les outils tiers
Parmi les outils de planification, SMMplanner annonce la prise en charge de MAX : sur la page d’accueil de l’outil, MAX figure parmi les plateformes prises en charge, avec un bloc distinct consacré à la publication automatique.
Limites et règles
La principale limite n’est pas technique, mais juridique. Le raccordement à la plateforme pour les partenaires n’est accessible qu’aux personnes morales, aux entrepreneurs individuels et aux travailleurs indépendants résidents de la Fédération de Russie, et l’«ID numérique» seulement aux personnes morales et aux entrepreneurs individuels (dev.max.ru/docs). C’est la barrière d’entrée la plus dure parmi les plateformes de notre répertoire : ce qui est vérifié, ce n’est pas l’identité, mais le statut juridique et la résidence.
Les règles de publication des applications (dev.max.ru/docs/legal/rules) font peser la responsabilité sur le développeur : les applications doivent être conformes à la législation de la Fédération de Russie, et le développeur assure lui-même les bases légales de la collecte des données ainsi que «la confidentialité, la sécurité et la protection des données». La plateforme se réserve le droit de «suspendre, restreindre ou faire cesser l’accès des Utilisateurs à l’Application (aux Applications)» sans notification préalable ni explication des motifs en cas de soupçon d’infraction, n’assume aucune responsabilité «pour le contenu et la forme de l’Application», et le développeur s’engage à «indemniser la Société des pertes subies de ce fait». Publier une application signifie accorder à la plateforme un «droit gratuit et irrévocable» de l’utiliser, de la reproduire et de la promouvoir dans des supports marketing.
La plateforme impose aussi des documents distincts au développeur lui-même : outre les règles de publication, il existe des exigences sur le contenu et les fonctionnalités des applications, des conditions d’utilisation types et une politique de confidentialité type pour son propre produit (dev.max.ru/docs).
Des sanctions pour les chaînes existent : l’aide contient des articles sur l’avertissement pour infraction aux règles dans une chaîne, sur la conduite à tenir lorsqu’on le reçoit et sur la procédure de recours (help.max.ru/help/channels).
À qui cela convient
La plateforme convient à une organisation russe, à un entrepreneur individuel ou à un travailleur indépendant qui a besoin d’un canal de communication avec ses clients à l’intérieur d’une messagerie : le chatbot, la mini-application et la chaîne sont accessibles, et l’audience, à en juger par les déclarations du holding, est vaste et croissante.
Elle convient à un auteur muni d’un numéro russe et d’un ID numérique, prêt à bâtir une chaîne à partir de zéro : le seuil d’entrée d’une chaîne publique, ce ne sont pas les abonnés, mais l’identification.
Elle convient à un développeur qui souhaite intégrer un processus métier existant : l’API est documentée, la limite de fréquence est publiée, il y a des bibliothèques et un constructeur sans code.
Elle ne convient pas si vous êtes une personne physique sans statut juridique et que vous voulez les outils d’entreprise de la plateforme : vous ne passerez pas la vérification. Elle ne convient pas à un non-résident : la plateforme pour les partenaires comme la monétisation externe par le réseau publicitaire de Yandex sont réservées aux résidents de la Fédération de Russie. Et elle ne convient pas si vous attendez des paiements de la plateforme elle-même : elle n’a pas de programme de monétisation des auteurs qui lui soit propre.
Outils pour travailler avec la plateforme
La liste est constituée à partir des données des outils eux-mêmes : chaque ligne est la déclaration d'un outil quant à la prise en charge de la plateforme, avec indication de la source. L'absence d'un outil dans la liste signifie seulement qu'aucune déclaration ne figure dans la base.
Publication automatique et planification:
- SMMplanner — publication; source, vérifié 2026-07-28
Statistiques et analytique:
- LiveDune — analytique, publication; source, vérifié 2026-07-28
- Popsters — analytique; source, vérifié 2026-07-28
Communication avec les clients:
- Umnico — boîte de réception; source, vérifié 2026-07-28
- Jivo — boîte de réception; source, vérifié 2026-07-28
- Chat2Desk — déclare la prise en charge; source, vérifié 2026-07-28
- amoCRM — déclare la prise en charge; source, vérifié 2026-07-28
- Wazzup — boîte de réception; source, vérifié 2026-07-28
Automatisation:
- Salebot — déclare la prise en charge; source, vérifié 2026-07-28
- PuzzleBot — déclare la prise en charge; source, vérifié 2026-07-28
Veille des mentions:
- Brand Analytics — déclare la prise en charge; source, vérifié 2026-07-28
Autres tâches:
Données vérifiées issues de la base
Données vérifiées en bref, sur lesquelles s'appuie l'analyse détaillée.
Qui se trouve ici
Utilisateurs étrangers (hors Fédération de Russie) : plus de 8 millions au 6 mai 2026 — communiqué de presse de VK. À titre de comparaison, dans le même communiqué : plus de 120 millions de personnes ont installé l'application, l'audience quotidienne a dépassé 85 millions.
présentation de l'entreprise pour les investisseurs. Littéralement : «Le nombre d'utilisateurs étrangers de MAX a dépassé 8 millions»
source, vérifié 2026-08-17
1re place dans le top 5 des pays par nombre d'inscriptions parmi les utilisateurs étrangers de MAX — communiqué de presse de VK du 22 avril 2026. L'entreprise ne publie pas de chiffre distinct pour ce pays ; au total, les utilisateurs étrangers sont plus de 7 millions, dont 90 % résident dans la CEI.
voir la note 1 en bas de la fiche
source, vérifié 2026-08-17
2e place dans le top 5 des pays par nombre d'inscriptions parmi les utilisateurs étrangers de MAX — communiqué de presse de VK du 22 avril 2026. Pas de chiffre distinct pour ce pays ; au total, les utilisateurs étrangers sont plus de 7 millions, dont 90 % résident dans la CEI.
voir la note 1 en bas de la fiche
source, vérifié 2026-08-17
3e place dans le top 5 des pays par nombre d'inscriptions parmi les utilisateurs étrangers de MAX — communiqué de presse de VK du 22 avril 2026. Pas de chiffre distinct pour ce pays ; au total, les utilisateurs étrangers sont plus de 7 millions, dont 90 % résident dans la CEI.
voir la note 1 en bas de la fiche
source, vérifié 2026-08-17
4e place dans le top 5 des pays par nombre d'inscriptions parmi les utilisateurs étrangers de MAX — communiqué de presse de VK du 22 avril 2026. Pas de chiffre distinct pour ce pays.
présentation de l'entreprise pour les investisseurs
source, vérifié 2026-08-17
5e place dans le top 5 des pays par nombre d'inscriptions parmi les utilisateurs étrangers de MAX — communiqué de presse de VK du 22 avril 2026. Pas de chiffre distinct pour ce pays.
présentation de l'entreprise pour les investisseurs
source, vérifié 2026-08-17
VK ne publie pas de chiffre distinct pour la Russie. Indicateurs globaux tirés du communiqué de presse de VK du 6 mai 2026 : plus de 120 millions de personnes ont installé l'application, l'audience quotidienne a dépassé 85 millions d'utilisateurs — pour 8 millions d'utilisateurs étrangers, autrement dit la très grande majorité de l'audience est russe (ce calcul n'est pas celui de l'entreprise).
présentation de l'entreprise pour les investisseurs. Littéralement : «L'audience quotidienne de MAX a dépassé 85 millions d'utilisateurs»
source, vérifié 2026-08-17
DÉCLARATION DU HOLDING (communiqué du 06.05.2026) : l'audience quotidienne de MAX a dépassé 85 millions d'utilisateurs ; plus de 120 millions d'installations depuis le lancement ; plus de 150 milliards de messages envoyés et plus de 6 milliards d'appels passés
Le communiqué ne comporte pas d'indicateur d'audience mensuelle. COMBLE UNE LACUNE : la base indiquait auparavant pour MAX «aucun indicateur chiffré d'audience»
source, vérifié 2026-07-28
DÉCLARATION DU HOLDING (06.05.2026) : plus de 8 millions d'utilisateurs étrangers ; l'inscription est possible dans 40 pays ; chaque jour, 1,7 million d'appels et plus de 23 millions de messages proviennent d'utilisateurs étrangers
source, vérifié 2026-07-28
DÉCLARATION DU HOLDING (30.04.2026) : plus de 7 millions de canaux (environ 300 000 publics et plus de 6,7 millions privés), audience cumulée des canaux — 300 millions d'abonnés ; les plus populaires sont les canaux d'actualité, puis l'éducation et la cuisine
L'«audience des canaux» est une somme d'abonnements, et non un nombre de personnes
source, vérifié 2026-07-28
DÉCLARATION DU HOLDING (09.07.2026) : en juillet, le nombre de canaux publics et privés a dépassé 10 millions, l'audience — 430 millions d'abonnés
Plus récent que l'indicateur d'avril : en un peu plus de deux mois, le nombre de canaux est passé de 7 à 10 millions selon les déclarations de la plateforme
source, vérifié 2026-07-28
Par où commencer
le raccordement à la plateforme destinée aux partenaires — chatbots, mini-applications et canaux — n'est ouvert QU'aux personnes morales, aux entrepreneurs individuels et aux travailleurs indépendants résidents de la Fédération de Russie ; un particulier sans un tel statut n'y a pas accès
La barrière d'entrée la plus stricte du répertoire : il ne s'agit pas d'une vérification d'identité, mais d'une exigence de statut juridique et de résidence
source, vérifié 2026-07-28
pour l'outil «Identifiant numérique» (Tsifrovoy ID), l'admission est encore plus étroite : uniquement les personnes morales et les entrepreneurs individuels résidents de la Fédération de Russie ; les travailleurs indépendants en sont exclus
Au sein d'une même plateforme, deux cercles d'admis différents
source, vérifié 2026-07-28
le bot se crée après le raccordement à la plateforme, la création d'un profil d'organisation et LA VÉRIFICATION DE CELUI-CI ; ensuite, le bot passe la modération et ce n'est qu'après cela qu'il devient accessible aux utilisateurs
Deux vérifications successives : d'abord celle de l'organisation, puis celle du bot lui-même
source, vérifié 2026-07-28
«il n'est possible de créer un profil dans MAX qu'à l'aide de l'application pour téléphones et ordinateurs. S'inscrire depuis la version web de MAX est impossible» ; l'inscription est possible avec des numéros de plus de 40 pays
source, vérifié 2026-07-28
«il n'est possible de créer un canal public que si vous avez auparavant créé un Identifiant numérique» ; dans l'application mobile sur iOS, il n'est pas encore possible de créer un canal public — la version web est recommandée
source, vérifié 2026-07-28
la vérification du profil d'une organisation ou d'un entrepreneur individuel passe par le portail des services publics (Gosuslugi) : il faut un espace personnel d'organisation ou d'entrepreneur individuel, une connexion en qualité de dirigeant (et non de salarié) et des données à jour au registre national unifié des personnes morales (EGRYuL)/registre national unifié des entrepreneurs individuels (EGRIP) ; les personnes physiques ne passent pas de vérification
Précise l'enregistrement précédent de la base concernant l'exigence de statut juridique : le mécanisme de contrôle est nommé
source, vérifié 2026-07-28
la présence d'une ressource portant le badge A+ sur d'autres plateformes (VKontakte, Odnoklassniki, Dzen, Telegram) constitue l'un des motifs permettant de créer un canal public dans MAX
source, vérifié 2026-07-28
Compte et accès
le raccordement à la plateforme pour partenaires — bots de discussion, mini-applications et chaînes — est accessible AUX PERSONNES MORALES, AUX ENTREPRENEURS INDIVIDUELS (IP) ET AUX TRAVAILLEURS INDÉPENDANTS (samozanyatye) qui résident en Fédération de Russie
Exigence de statut juridique ET de résidence — plus stricte que chez Dzen et RUTUBE
source, vérifié 2026-07-28
la première étape est la création d'un profil d'organisation, d'entrepreneur individuel ou de travailleur indépendant, puis vient le choix des outils
source, vérifié 2026-07-28
Il est impossible de créer une chaîne publique tant que le profil n'a pas d'identifiant numérique (Tsifrovoy ID). Littéralement, d'après l'aide de MAX : «Attention : la création d'une chaîne publique n'est possible que si un identifiant numérique a été créé auparavant». À part : il est en général impossible de créer un profil depuis le web — littéralement «créer un profil dans MAX n'est possible qu'avec l'application pour téléphones et ordinateurs. S'inscrire dans la version web de MAX est impossible». Dans l'article consacré aux chaînes privées, la chaîne privée n'est pas soumise à cette condition
C'est une déclaration de la plateforme elle-même dans son aide, et non notre conclusion. Ont été lues les sections de l'aide de MAX «Prise en main», «Profil», «Messages», «Chaînes», «Sécurité» avec leurs listes d'articles, ainsi que les articles sur l'inscription, sur la chaîne publique et la chaîne privée, sur la marque A+ et sur le refus d'une demande de chaîne. Les robots.txt de max.ru et de help.max.ru ont été lus en entier : seul le chemin /_api est interdit_
source, vérifié 2026-08-07
Trois conditions sont indiquées. La première — l'inscription : un numéro de téléphone russe et un code à 6 chiffres reçu par SMS, littéralement «Saisissez le code à 6 chiffres reçu par SMS et appuyez sur Continuer» ; pour les numéros étrangers, une liste fermée de pays est publiée (Biélorussie +375, Kazakhstan +7, Turquie +90, Inde +91, Chine +86, Brésil +55 et d'autres). La deuxième — l'identifiant numérique (Tsifrovoy ID), sans lequel on ne peut pas créer de chaîne publique. La troisième — la marque A+ pour les chaînes à partir de 10 000 abonnés : littéralement «La marque A+ signifie que la chaîne MAX dont l'audience atteint 10 000 abonnés a passé l'enregistrement officiel au registre de Roskomnadzor (RKN)» ; la demande se dépose via le robot de discussion @channel_verification_bot et un formulaire sur le portail des services publics (Gosuslugi)
Le seuil de 10 000 abonnés et l'obligation d'enregistrement auprès du RKN sont indiqués par l'aide de MAX elle-même. Il y est dit littéralement : «le nombre d'abonnés de différentes communautés et de différents profils ne s'additionne pas. Si vous avez plusieurs pages et que chacune compte plus de 10 000 abonnés, la marque A+ est nécessaire pour chaque page»
source, vérifié 2026-08-07
«le badge A+ signifie qu'un canal MAX comptant au moins 10 000 abonnés a passé l'enregistrement officiel au registre de Roskomnadzor (RKN)» ; il faut être propriétaire du canal, avoir 10 000 abonnés ou plus et procéder à l'enregistrement via le chatbot de vérification et le portail des services publics (Gosuslugi) ; le badge est attribué «en quelques jours»
Ce n'est pas un signe de confiance de la plateforme, mais le reflet d'un enregistrement d'État
source, vérifié 2026-07-28
Conditions commerciales
Ce que ça sait faire. chatbots pour la vente et le support, mini-applications pour la réservation et les achats, canaux, identité numérique pour la vérification des documents et de l'âge, intégration CRM
source, vérifié 2026-07-27
UNIQUEMENT les personnes morales, les entrepreneurs individuels (IP) et les travailleurs indépendants (samozanyatye) résidents de la Fédération de Russie. Les personnes physiques et les non-résidents NE PEUVENT PAS passer la vérification
CRITIQUE : les fonctions professionnelles sont par principe inaccessibles à un particulier
source, vérifié 2026-07-27
vérification via le portail des services publics (Gosuslugi) ; un espace personnel et des données à jour dans le registre national unifié des personnes morales (EGRYuL) ou celui des entrepreneurs individuels (EGRIP) sont requis
IDENTIFICATION PAR L'ÉTAT comme condition d'accès — cela ne se rencontre chez aucune plateforme internationale du répertoire
source, vérifié 2026-07-27
pour une organisation, seul le propriétaire (organe exécutif unique) ou un représentant disposant du droit de première signature ou de signature unique peut passer la vérification
Un spécialiste SMM ou un prestataire ne peut pas connecter le profil
source, vérifié 2026-07-27
DÉCLARATION DU HOLDING : la Plateforme pour les partenaires a ouvert le 23 octobre 2025 ; l'ouverture complète à toutes les personnes morales et à tous les entrepreneurs individuels — le 20 mars 2026 ; sont annoncés «plus de 8 millions de personnes morales et d'entrepreneurs individuels» et «plus de 30 intégrations prêtes à l'emploi avec des CRM et des plateformes de chatbots»
Le communiqué ne mentionne pas les travailleurs indépendants, alors que la documentation les admet
source, vérifié 2026-07-28
«MAX pour les entreprises» propose quatre solutions : les chatbots (automatisation des ventes et du support, réponses rapides, prise de commandes, collecte de retours), les mini-applications (réservation et achats sans passer par des services externes), les canaux (mises à jour, promotions, actualités) et l'Identifiant numérique (confirmation de l'âge). La page ne comporte ni forfaits ni conditions commerciales
source, vérifié 2026-07-28
la mise à jour des données issues des registres prend habituellement de quelques minutes à 1 heure, dans de rares cas jusqu'à 24 heures ; le délai de vérification du profil n'est pas indiqué
source, vérifié 2026-07-27
Ce qu'on peut publier
échange de messages, messages audio et vidéo, stickers, fichiers, appels vocaux et vidéo ; lecture des publications des auteurs
source, vérifié 2026-07-27
Images. Pièce jointe image : «Formats disponibles : JPG, JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, HEIC», «Taille maximale d'une image : jusqu'à 50 Mo ou pas plus de 7680 x 7680 px — les deux critères doivent être remplis. Par exemple, il est impossible d'envoyer une image de 55 Mo et de 7600 x 7600 px». Les autocollants sont fixés à part et par type : immobiles — «formats : jpg, jpeg, png», «résolution : à partir de 288 px de chaque côté», «taille : jusqu'à 10 Mo» ; animés — «formats : tgs, json», «résolution : jusqu'à 512 sur 512 px», «fréquence d'images : 60 i/s», «taille : jusqu'à 64 Ko», «durée de l'animation : jusqu'à 3 secondes», «toutes les animations doivent être bouclées», les objets ne doivent pas sortir de la toile, et une liste de fonctions interdites d'Adobe After Effects est donnée (Auto-bezier keys, Expressions, Masks, Layer Effects, Images, Solids, Texts, 3D Layers, Merge Paths, Star Shapes, Gradient Strokes, Repeaters, Time Stretching, Time Remapping, Auto-Oriented Layers)
les deux conditions posées à l'image agissent ensemble et non au choix — la source le précise explicitement par un exemple ; les exigences portant sur les autocollants — https://max.ru/help/bots/kak-zagruzit-svoi-stikery , on y lit aussi «un même jeu peut contenir jusqu'à 100 autocollants»
source, vérifié 2026-08-04
Les limites sont données séparément par type d'enregistrement. Message vidéo : «La durée maximale d'un message vidéo est de 60 secondes». Pour une pièce jointe vidéo ordinaire, la documentation n'indique pas de limite de durée — la restriction ne porte que sur le poids (jusqu'à 250 Mo). Pour le son, une limite de durée existe : «jusqu'à 256 Mo ou d'une durée n'excédant pas 60 min — les deux critères doivent être remplis»
les 60 secondes sont la limite du message vidéo filmé dans la conversation, et non celle d'un fichier vidéo téléversé ; les limites des pièces jointes — https://dev.max.ru/docs-api
source, vérifié 2026-08-04
Le son est un type de pièce jointe autonome : «Formats disponibles : MP3, WAV, M4A et autres», «Taille maximale d'un audio : jusqu'à 256 Mo ou d'une durée n'excédant pas 60 min — les deux critères doivent être remplis. Par exemple, il est impossible d'envoyer un audio de 250 Mo et d'une durée de 70 minutes». La documentation ne fixe ni débit binaire, ni fréquence d'échantillonnage. Le message vocal s'enregistre directement dans la conversation, et il n'y a pas pour lui d'exigences portant sur le fichier
les deux conditions agissent ensemble, la source l'explique par un exemple ; à propos du message vocal — https://max.ru/help/messages/kak-zapisat-audiosoobshhenie
source, vérifié 2026-08-04
Longueur du texte. La documentation n'indique aucune limite de longueur pour le texte d'un message, la légende d'une pièce jointe et une publication dans un canal. Ne sont déclarées que les limites liées aux boutons : «Pour un bouton de type link, la taille maximale du lien est de 2048 caractères» ; «Nombre maximal : 210 boutons regroupés en 30 rangées — jusqu'à 7 boutons dans chacune (jusqu'à 3 s'il s'agit de boutons de type link, open_app, request_geo_location ou request_contact)»
le nombre de boutons dans une rangée dépend de leur type ; la longueur du texte lui-même, la plateforme ne la publie ni dans la documentation pour développeurs ni dans l'aide https://max.ru/help
source, vérifié 2026-08-04
Vidéo. Pièce jointe vidéo : «Formats disponibles : MP4, MOV, MKV, WEBM», «Taille maximale d'une vidéo : jusqu'à 250 Mo». La documentation ne nomme ni codec, ni résolution, ni fréquence d'images, ni débit binaire. Le message vidéo est un type d'enregistrement distinct, filmé directement dans la conversation, et il n'y a pas pour lui d'exigences portant sur le fichier
la limite de 250 Mo porte sur la pièce jointe envoyée via l'interface du bot ; dans l'aide destinée aux personnes, c'est dit plus souplement — «des pièces jointes de jusqu'à 4 Go chacune» (https://max.ru/help/messages/kak-otpravit-v-chat-foto-i-drugie-fajly), autrement dit les chiffres pour le bot et pour une personne diffèrent
source, vérifié 2026-08-04
La plateforme n'a pas de direct propre, et ne publie donc pas d'exigences portant sur le signal : «Les diffusions dans un canal MAX sont un format de direct que vous lancez dans VK Video, tandis que la publication pour le canal dans MAX se crée à l'aide du chatbot officiel Translyatsii v MAX». La marche à suivre est décrite ainsi : le direct commence dans VK Video, le lien vers celui-ci est envoyé au chatbot @livestream_bot, et le bot publie l'enregistrement dans le canal ; le bot doit être fait au préalable administrateur du canal avec le droit d'écrire, de modifier et de supprimer des publications. Ni débit binaire, ni résolution, ni protocole ne figurent sur ces pages
les exigences portant sur le signal lui-même sont fixées par VK Video et non par MAX ; la marche à suivre pour la création — https://max.ru/help/bots/kak-sozdat-translyacziyu-v-kanale-max
source, vérifié 2026-08-04
Les sources divergent : Les chiffres diffèrent pour une personne et pour un bot. Aide destinée aux personnes : «Vous pouvez envoyer dans les messages des pièces jointes de jusqu'à 4 Go chacune : photographies, vidéos, fichiers de différents formats, contacts et localisation». La documentation pour développeurs fixe des limites par type de pièce jointe : image jusqu'à 50 Mo (et pas plus de 7680 x 7680 px), vidéo jusqu'à 250 Mo, son jusqu'à 256 Mo (et pas plus de 60 minutes), autre fichier — «Taille maximale d'un fichier : jusqu'à 4 Go», formats «TXT, DOC, PDF et autres formats répandus». Un jeu d'autocollants — jusqu'à 100 pièces. Fréquence des requêtes : «nombre maximal de requêtes vers platform-api2.max.ru — 30 rps»
la source se contredit elle-même : l'aide destinée aux personnes promet «jusqu'à 4 Go chacune» directement pour les photographies et les vidéos, alors que la documentation pour développeurs fixe le même jour 50 Mo à l'image et 250 Mo à la vidéo ; les chiffres pour le bot — https://dev.max.ru/docs-api ; les autocollants — https://max.ru/help/bots/kak-zagruzit-svoi-stikery
source, vérifié 2026-08-04
Contenu
trois types sont disponibles sur la plateforme : les chatbots (scénarios de dialogue), les mini-applications (sites et programmes lancés à l'intérieur de la messagerie — par exemple des boutiques en ligne ou des jeux) et les canaux d'organisations destinés à publier des actualités
source, vérifié 2026-07-28
la publication différée dans un canal est disponible sur Android, iPhone, Windows, macOS et dans le navigateur ; restriction : «vous ne pourrez pas créer plus de 100 publications planifiées»
Indicateur native_exists : la planification se résout par les moyens de la plateforme
source, vérifié 2026-07-28
Promotion
DÉCLARATION DU HOLDING (04.06.2026) : le test des diffusions en direct dans les canaux a commencé ; l'accès est promis aux auteurs comptant plus de 10 000 abonnés ; le lancement se fait via un bot dans le panneau d'administration, en insérant un lien vers VK Video
À la date de la vérification — un test, et non une fonction accessible à tous
source, vérifié 2026-07-28
Publicité
MAX figure parmi les réseaux sociaux de l'espace VK Reklama : «VKontakte, Odnoklassniki, MAX, Dzen»
Aucun espace publicitaire distinct n'a été trouvé pour la messagerie
source, vérifié 2026-07-28
Comment on est payé ici
les canaux MAX sont admis dans le programme «RSYa pour les blogueurs» (réseau publicitaire de Yandex) : «Pour l'instant, il est possible de connecter des canaux dans Telegram, dans MAX, dans Dzen sur RUTUBE, YouTube, ainsi que des communautés VKontakte» ; seuil «à partir de 1 000 abonnés» ; «seuls les résidents de la Fédération de Russie peuvent se connecter au service» ; peuvent monétiser les personnes morales, les entrepreneurs individuels et les travailleurs indépendants ; paiements mensuels après la conclusion du contrat
Le seul mode de monétisation confirmé pour un canal MAX est externe. Le montant minimal de paiement n'est pas indiqué sur la page
source, vérifié 2026-07-28
Limites et restrictions
limites pour les canaux publics : organisation ou entrepreneur individuel — jusqu'à 10, travailleur indépendant — 1, utilisateur disposant d'un Identifiant numérique — moins de 5. Canaux privés : le nombre n'est pas limité, mais ils sont accessibles «uniquement aux utilisateurs disposant d'un numéro de téléphone russe»
source, vérifié 2026-07-28
jusqu'à 12 fichiers multimédias dans un même message (vidéos et images confondues) ; image — jusqu'à 50 Mo ou 7680×7680 pixels ; vidéo — jusqu'à 250 Mo ; audio — jusqu'à 256 Mo ou 60 minutes ; fichier — jusqu'à 4 Go. Les fichiers ne se joignent qu'avec les boutons du clavier intégré
source, vérifié 2026-07-28
clavier intégré : «210 boutons regroupés en 30 rangées — jusqu'à 7 boutons dans chacune» ; jusqu'à 3 par rangée s'il s'agit de boutons-liens, de boutons d'application, de géolocalisation ou de contact
source, vérifié 2026-07-28
Restrictions
documents distincts : règles de publication des bots de discussion et des mini-applications, exigences relatives au contenu et aux fonctionnalités des applications, contrat d'utilisation type et politique de confidentialité type
Des documents types sont imposés au développeur pour ses propres applications
source, vérifié 2026-07-28
canaux publics : jusqu'à 10 pour les personnes morales et les entrepreneurs individuels, 1 pour les travailleurs indépendants
Le nombre de canaux est LIÉ AU STATUT FISCAL — comme la monétisation de RUTUBE
source, vérifié 2026-07-27
les utilisateurs de certains pays ne peuvent pas engager de conversation avec des inconnus, créer des canaux privés ni être ajoutés à des discussions de groupe par lien ; ils reçoivent des messages et communiquent avec ceux qui les ont ajoutés à leurs contacts
La liste des pays où ces restrictions s'appliquent n'est pas indiquée sur la page
source, vérifié 2026-07-28
Modération
L'échelle n'est pas formalisée. L'accord : la société a le droit d'«avertir, notifier, informer l'Utilisateur du non-respect par lui du présent Accord» et de «suspendre, restreindre ou interrompre l'accès de l'Utilisateur à l'outil et/ou à certaines de ses fonctions» (verbatim). L'aide : «Si vous avez enfreint les règles pour la première fois, l'accès au profil peut être restauré» (verbatim) — une première infraction peut ne pas conduire à un blocage définitif.
Les citations de l'accord proviennent de legal.max.ru/ps (hôte sans robots.txt) ; l'aide help.max.ru est autorisée par le robots.
source, vérifié 2026-08-07
Aucun formulaire distinct de contestation d'un blocage n'est annoncé. En cas de blocage, l'aide propose d'écrire à l'assistance (y compris en joignant des captures d'écran) ; selon l'accord, les demandes «peuvent être envoyées à l'adresse du siège de la Société» (verbatim).
L'article décrit en détail la restauration en cas de blocage pour données incorrectes ou pour piratage ; pour un blocage lié à des infractions, la seule voie passe par l'assistance.
source, vérifié 2026-08-07
Aucun délai spécifique n'est indiqué pour les appels ; le délai général prévu par l'accord : la société s'efforcera «d'examiner les demandes et les réclamations qui lui sont adressées dans un délai de 30 jours calendaires» (verbatim).
30 jours — délai général pour les réclamations, sans viser spécifiquement les blocages.
source, vérifié 2026-08-07
Aspects juridiques
les conditions d'utilisation interdisent «d'effectuer des envois massifs de messages à d'autres Utilisateurs sans leur accord préalable et/ou tout autre envoi indésirable analogue (spam)» (4.3.4) et d'utiliser «des scripts automatisés (programmes, bots, crawlers)» sans autorisation (4.3.5–4.3.7) ; l'utilisateur porte l'entière responsabilité des informations qu'il publie (4.5)
source, vérifié 2026-07-28
règles de mise en ligne des applications : le développeur assure lui-même les bases légales de la collecte des données et leur protection ; la plateforme est en droit de «suspendre, restreindre ou cesser l'accès des Utilisateurs à l'Application (aux Applications)» sans préavis ni explication ; la plateforme «n'est pas responsable du contenu et de la forme de l'Application» ; le développeur s'engage à «rembourser à la Société les pertes subies de ce fait» ; la plateforme se voit accorder un «droit gratuit et irrévocable» d'utiliser et de promouvoir l'application
source, vérifié 2026-07-28
l'exigence d'âge est posée par renvoi : l'inscription est ouverte aux personnes «ayant atteint l'âge admis par la législation de la Fédération de Russie pour accepter les conditions de l'Accord» (1.5) ; l'accord ne comporte aucun nombre d'années précis
La plateforme ne nomme aucun nombre d'années
source, vérifié 2026-07-28
Accès par API
Ce que ça sait faire. API des bots : informations sur le bot et modification des commandes, travail avec les discussions de groupe et les chaînes (liste, informations, modification, épinglage et désépinglage des messages, gestion des administrateurs, sortie du bot)
source, vérifié 2026-07-28
la plateforme propose trois types d'intégrations : bots de discussion, mini-applications et chaînes ; pour les bots, il existe un constructeur de scénarios sans code et un développement avec code
source, vérifié 2026-07-28
bibliothèques officielles pour JavaScript et Golang, exemples de création de bots
source, vérifié 2026-07-28
le site comporte une section «Для разработчиков» (Pour les développeurs) contenant de la documentation technique et API
Pour une plateforme récente, l'existence d'une API est importante : elle détermine si des outils apparaîtront
source, vérifié 2026-07-27
Ce que ça sait faire. chatbots, mini-applications pour les demandes et les commandes, canaux de publication de contenu, intégrations de services partenaires
Contredit l'enregistrement précédent : les canaux et les bots EXISTENT, ils ne sont simplement pas mentionnés sur la page d'accueil
source, vérifié 2026-07-27
jeton du bot ; les chatbots passent une MODÉRATION avant publication ; la vérification du profil de l'organisation est exigée
L'inverse de Telegram, où le jeton est délivré automatiquement, sans approbation
source, vérifié 2026-07-27
bibliothèques officielles pour JavaScript et Golang ; constructeur de scénarios sans code
source, vérifié 2026-07-27
«le nombre maximal de requêtes vers platform-api2.max.ru est de 30 rps»
NOUVELLE DONNÉE : la seule limite de fréquence publiée pour MAX
source, vérifié 2026-07-28
la méthode GET /chats n'est plus prise en charge depuis juin 2026
Signe que l'API évolue et que les intégrations demandent un suivi
source, vérifié 2026-07-28
un «Identifiant numérique» est annoncé, ainsi qu'une intégration avec des partenaires
Le contenu de la section n'a pas été collecté
source, vérifié 2026-07-28
Services
confirmation de l'âge, remplissage et signature de documents en ligne
Atypique pour une messagerie — fonctions publiques et de service
source, vérifié 2026-07-27
Langues
langue de l'interface de la page d'accueil : ru
La langue provient de l'attribut du balisage, les versions des liens hreflang
source, vérifié 2026-07-28
Section du catalogue : tous les similaires
Notes communes à plusieurs données
- présentation de l'entreprise pour les investisseurs. Littéralement : «plus de 7 millions d'utilisateurs étrangers, dont 90 % résident dans la CEI»
Voir aussi : index du catalogue · région : Russie et CEI · comparaison des planificateurs · sélection selon la situation · restrictions des plateformes