MAX
Plataforma · el análisis se ha elaborado a partir de las páginas oficiales de la propia plataforma y de las herramientas que la acompañan.
Véase también: cómo leer las fichas и sobre las fuentes y el método.
Panorama general
MAX es un mensajero que su propietario, el holding VK, llama nacional. La propia plataforma se describe como «una aplicación rápida y ligera para comunicarse y resolver tareas cotidianas» (max.ru): mensajería, mensajes de audio y de vídeo, stickers, intercambio de archivos voluminosos, llamadas sin límite de duración ni de número de participantes, canales de autores y de noticias, verificación de edad dentro de la aplicación y firma de documentos en línea.
Para el SMM esto no es «una red social más», sino un mensajero con canales: el análogo funcional más cercano se entiende, pero la organización del acceso es radicalmente distinta. Aquí hay dos mundos separados. El primero es el usuario corriente: crea canales desde la aplicación. El segundo es la «Plataforma para socios»: chatbots, miniaplicaciones, canales de organizaciones y el «ID Digital», disponibles, según la documentación, «para personas jurídicas, empresarios individuales y trabajadores autónomos que sean residentes de la Federación de Rusia». Una persona física sin ese estatus no pasa la verificación.
La segunda particularidad es el ritmo de los cambios. La plataforma para socios se abrió el 23 de octubre de 2025, y para todas las personas jurídicas y empresarios individuales, el 20 de marzo de 2026 (comunicado de VK). Los canales públicos se abrieron a los usuarios corrientes el 9 de julio de 2026 (comunicado). Conviene leer cualquier cifra de más abajo junto con su fecha.
Quién está aquí
Los indicadores los publica el holding VK. En el comunicado del 6 de mayo de 2026 se informa: la audiencia diaria de MAX superó los 85 millones de usuarios, el número de instalaciones desde el lanzamiento es de más de 120 millones, se han enviado más de 150 000 millones de mensajes y se han realizado más de 6 000 millones de llamadas.
Canales. En el comunicado del 30 de abril de 2026 la compañía informa de que el número de canales públicos y privados superó los 7 millones (de ellos, cerca de 300 mil públicos y más de 6,7 millones privados), y de que la audiencia total de los canales alcanzó los 300 millones de suscriptores. Como los más populares se señalan los canales de noticias, y después los blogs sobre educación y cocina. En el comunicado del 9 de julio de 2026 ya se dan otras cifras: en julio el número de canales superó los 10 millones, con una audiencia de 430 millones de suscriptores. Fíjate: «la audiencia de los canales» es la suma de suscripciones, no el número de personas.
Geografía. Según el mismo comunicado de mayo, el número de usuarios extranjeros superó los 8 millones, el registro está disponible en 40 países, y de los usuarios del extranjero llegan cada día 1,7 millones de llamadas y más de 23 millones de mensajes. La ayuda de la plataforma confirma que es posible registrarse con números de más de 40 países: países de la CEI, de Asia, de África y de América (help.max.ru).
El idioma de la interfaz de la página principal es el ruso (max.ru).
Cómo empezar
El usuario corriente
El perfil se crea en la aplicación: «crear un perfil en MAX solo se puede con la aplicación para teléfonos y ordenadores. Registrarse en la versión web de MAX no funcionará» (help.max.ru). El registro va por número de teléfono móvil: el acuerdo de usuario exige «facilitar los datos mínimos necesarios para el registro en el Servicio, incluido el número de teléfono móvil» y «pasar una serie de procedimientos de identificación» (legal.max.ru/ps, sección 3.2).
Parte de las posibilidades está recortada para los usuarios de algunos países: según el mismo artículo de ayuda, no pueden iniciar chats con desconocidos, crear canales privados ni ser añadidos a chats de grupo mediante enlaces, pero reciben mensajes y se comunican con quienes los añadieron a sus contactos.
El canal
Un canal público requiere el «ID Digital»: «crear un canal público solo se puede si antes creaste un ID Digital» (help.max.ru). Allí mismo se indica una limitación de la plataforma: en la aplicación móvil de iOS todavía no se puede crear un canal público, se recomienda la versión web. Los canales privados, según la documentación para desarrolladores, «por ahora están disponibles solo para usuarios con número de teléfono ruso», y su cantidad no está limitada.
Los límites del número de canales públicos dependen de quién seas (dev.max.ru): una organización o un empresario individual, hasta 10 canales; un trabajador autónomo, 1 canal; un usuario con ID Digital, menos de 5 canales públicos.
La organización
El procedimiento se describe en la documentación: entrada y registro en la plataforma (a través de business.max.ru o de la miniaplicación «MAX para negocios»), y después creación y verificación del perfil de la organización, del empresario individual o del trabajador autónomo. La verificación pasa por Gosuslugi y exige un área personal de organización o de empresario individual, entrada con el rol de directivo (no de empleado) y datos actualizados del EGRUL/EGRIP. Las personas físicas no pasan la verificación, los no residentes quedan excluidos, y el «ID Digital» está disponible solo para personas jurídicas y empresarios individuales: los trabajadores autónomos no entran en ese círculo.
Después de la verificación se abre el acceso a los servicios: chatbots, miniaplicaciones, canales e ID Digital. El bot pasa además una moderación y solo entonces queda disponible para los usuarios (dev.max.ru/docs). Es decir, hay dos comprobaciones seguidas: primero la de la organización, después la del propio bot.
Qué se puede publicar
Las limitaciones técnicas de los adjuntos están fijadas en la documentación de la API: en un mensaje, hasta 12 archivos multimedia (vídeos e imágenes en total); imagen, hasta 50 MB o 7680×7680 píxeles; vídeo, hasta 250 MB; audio, hasta 256 MB o 60 minutos; archivo, hasta 4 GB. Los archivos no se pueden combinar con multimedia: se adjuntan solo junto con los botones del teclado integrado. El propio teclado está limitado a «210 botones agrupados en 30 filas, hasta 7 botones en cada una» (o hasta 3 por fila si son botones de enlace, botones de aplicación, de geolocalización o de contacto).
La publicación programada es una función estándar del canal. La publicación se planifica con una pulsación larga sobre el botón de envío, está disponible en Android, iPhone, Windows, macOS y en el navegador, y la restricción es una sola: «no conseguirás crear más de 100 publicaciones programadas» (help.max.ru).
Las transmisiones en directo en los canales empezó a probarlas la plataforma el 4 de junio de 2026 (comunicado): el acceso se promete a los autores con una audiencia de más de 10 000 suscriptores, y el lanzamiento va a través de un bot en el panel de administración del canal, insertando un enlace a VK Vídeo.
Las prohibiciones para el usuario están fijadas por el acuerdo (legal.max.ru/ps). Está prohibido «realizar envíos masivos de mensajes a otros Usuarios sin su consentimiento previo y/o cualesquiera otros envíos no deseados análogos (spam)» (sección 4.3.4), así como utilizar «scripts automatizados (programas, bots, rastreadores)» sin permiso y llevar a cabo acciones que alteren el funcionamiento normal del servicio (secciones 4.3.5–4.3.7). El usuario asume la responsabilidad exclusiva por la información que publica (sección 4.5).
El requisito de edad está formulado por remisión: el registro está disponible para las personas «que hayan alcanzado la edad admisible conforme a la legislación de la Federación de Rusia para aceptar las condiciones del Acuerdo» (sección 1.5). En el acuerdo no hay una cifra concreta de años.
Cómo crecer
La marca A+
No es un distintivo de «autor verificado» en el sentido habitual, sino el reflejo de un registro estatal: «la marca A+ significa que el canal de MAX con una audiencia a partir de 10 000 suscriptores ha pasado el registro oficial en el registro de Roskomnadzor (RKN)» (help.max.ru). Las condiciones: ser propietario del canal, tener a partir de 10 000 suscriptores y pasar el registro a través del chatbot de verificación y del portal Gosuslugi. La marca se concede «en el plazo de unos días» tras el envío de la solicitud.
La marca tiene también un efecto inverso: la existencia de un recurso con marca A+ en otras plataformas (VKontakte, Odnoklassniki, Dzen, Telegram) es uno de los motivos para crear un canal público en MAX (dev.max.ru).
Publicidad
MAX figura en la lista de plataformas del gabinete de VK Publicidad: la ayuda menciona entre las redes sociales a «VKontakte, Odnoklassniki, MAX, Dzen» (ads.vk.ru/help).
Comentarios e implicación
La sección de ayuda sobre canales (help.max.ru) incluye artículos sobre cómo activar y desactivar los comentarios, cómo eliminarlos y prohibir a los participantes escribirlos, sobre reacciones, sorteos y transmisiones, así como sobre la gestión de solicitudes en los canales privados.
Camino a la monetización
MAX no tiene un programa propio de pagos a los autores. Ni la ayuda, ni la documentación para desarrolladores, ni la página «MAX para negocios» (business.max.ru) describen una suscripción de pago al canal, ni una parte de los ingresos publicitarios, ni un gabinete de pagos.
Lo que sí existe es la monetización externa. La red publicitaria de Yandex enumera directamente a MAX entre las plataformas conectables: «Por el momento se pueden conectar canales de Telegram, de MAX, de Dzen en RUTUBE, YouTube, así como comunidades de VKontakte» (partner.yandex.ru/bloggers). Las condiciones están allí mismo: el método está disponible para blogs con una audiencia «a partir de 1 000 suscriptores», pueden conectarse «solo residentes de la Federación de Rusia», y pueden monetizar un blog «las personas jurídicas, los empresarios individuales y los trabajadores autónomos». Los pagos llegan mensualmente tras la firma del contrato; los ingresos se acreditan «por las acciones objetivo rápidas que los suscriptores realizan en un plazo de 21 días desde el clic en el enlace publicitario».
Conclusión práctica: ganar dinero en MAX hoy es o bien una red publicitaria externa, o bien la venta directa a través de canales propios, chatbots y miniaplicaciones. La plataforma da herramientas, pero no comparte directamente los ingresos por publicidad.
Herramientas y automatización
API oficial
La plataforma ofrece tres tipos de integraciones —chatbots, miniaplicaciones y canales—, más el «ID Digital» (dev.max.ru/docs). Para los bots hay un constructor de escenarios sin código y desarrollo con código; las bibliotecas oficiales son para JavaScript y Golang, con ejemplos (dev.max.ru/docs y sección sobre la creación de bots).
La API está construida sobre los métodos HTTP GET, POST, PUT, DELETE y PATCH; las categorías son bots, chats, mensajes, suscripciones y carga de archivos (dev.max.ru/docs-api). A través de la API están disponibles los datos sobre el bot y la edición de comandos, el trabajo con chats de grupo y canales: lista y datos, modificación, fijar y desfijar mensajes, gestión de administradores, salida del bot del chat.
El límite de frecuencia está publicado como una sola cifra: «el número máximo de solicitudes a platform-api2.max.ru es de 30 rps». Allí mismo se señala que el método GET /chats no se admite desde junio de 2026, indicio de que la API cambia y de que las integraciones necesitan mantenimiento.
Existen integraciones ya preparadas: en el comunicado del 20 de marzo de 2026 VK informa de «más de 30 integraciones listas con CRM y plataformas de chatbots».
Herramientas de terceros
Entre los planificadores, SMMplanner declara compatibilidad con MAX: en la página principal de la herramienta MAX aparece entre las plataformas admitidas, con un bloque aparte sobre la publicación automática.
Limitaciones y reglas
La limitación principal no es técnica, sino jurídica. La conexión a la plataforma para socios está disponible solo para personas jurídicas, empresarios individuales y trabajadores autónomos residentes de la Federación de Rusia, y el «ID Digital», solo para personas jurídicas y empresarios individuales (dev.max.ru/docs). Es la barrera de entrada más dura entre las plataformas de nuestro registro: no se comprueba la identidad, sino el estatus jurídico y la residencia.
Las reglas de publicación de aplicaciones (dev.max.ru/docs/legal/rules) hacen responsable al desarrollador: las aplicaciones deben ajustarse a la legislación de la Federación de Rusia, el desarrollador garantiza por su cuenta las bases legales para la recogida de datos y «la confidencialidad, la seguridad y la protección de los datos». La plataforma se reserva el derecho de «suspender, limitar o interrumpir el acceso de los Usuarios a la(s) Aplicación(es)» sin aviso previo ni explicación de las causas ante la sospecha de una infracción, no asume responsabilidad «por el contenido y la forma de la Aplicación», y el desarrollador se compromete a «resarcir a la Compañía las pérdidas sufridas en relación con ello». Publicar una aplicación supone conceder a la plataforma un «derecho gratuito e irrevocable» a usarla, reproducirla y promocionarla en materiales de marketing.
La plataforma prescribe documentos aparte también al propio desarrollador: además de las reglas de publicación, hay requisitos sobre el contenido y la funcionalidad de las aplicaciones, un acuerdo de usuario tipo y una política de privacidad tipo para su propio producto (dev.max.ru/docs).
Existen sanciones para los canales: la ayuda contiene artículos sobre la advertencia por infracción de las reglas en un canal, sobre qué hacer al recibirla y sobre el procedimiento de apelación (help.max.ru/help/channels).
Para quién sirve
La plataforma sirve a una organización rusa, a un empresario individual o a un trabajador autónomo que necesiten un canal de comunicación con los clientes dentro del mensajero: el chatbot, la miniaplicación y el canal están disponibles, y la audiencia, a juzgar por las declaraciones del holding, es grande y crece.
Sirve al autor con número ruso e ID Digital dispuesto a construir un canal desde cero: el umbral de entrada para un canal público no son los suscriptores, sino la identificación.
Sirve al desarrollador que quiere integrar un proceso de negocio existente: la API está documentada, el límite de frecuencia está publicado, y hay bibliotecas y un constructor sin código.
No sirve si eres una persona física sin estatus jurídico y quieres las herramientas corporativas de la plataforma: no pasarás la verificación. No sirve para un no residente: tanto la plataforma para socios como la monetización externa a través de la red publicitaria de Yandex están limitadas a los residentes de la Federación de Rusia. Y no sirve si esperas pagos de la propia plataforma: no tiene un programa propio de monetización de autores.
Herramientas para esta plataforma
La lista está compuesta a partir de los hechos de las propias herramientas: cada línea es la declaración de una herramienta de que admite la plataforma, indicando la fuente. Que una herramienta no figure en la lista solo significa que no tenemos esa declaración.
Programación y publicación:
- SMMplanner — publicación; fuente, comprobado 2026-07-28
Estadísticas y analítica:
- LiveDune — analítica, publicación; fuente, comprobado 2026-07-28
- Popsters — analítica; fuente, comprobado 2026-07-28
Comunicación con clientes:
- Umnico — bandeja de entrada; fuente, comprobado 2026-07-28
- Jivo — bandeja de entrada; fuente, comprobado 2026-07-28
- Chat2Desk — declara compatibilidad; fuente, comprobado 2026-07-28
- amoCRM — declara compatibilidad; fuente, comprobado 2026-07-28
- Wazzup — bandeja de entrada; fuente, comprobado 2026-07-28
Automatización:
- Salebot — declara compatibilidad; fuente, comprobado 2026-07-28
- PuzzleBot — declara compatibilidad; fuente, comprobado 2026-07-28
Monitorización de menciones:
- Brand Analytics — declara compatibilidad; fuente, comprobado 2026-07-28
Otras tareas:
Datos verificados de la base
Los datos comprobados en los que se apoya el análisis.
Quién está aquí
Usuarios extranjeros (de fuera de Rusia): más de 8 millones al 6 de mayo de 2026 — nota de prensa de VK. A modo de comparación, en el mismo comunicado: más de 120 millones de personas instalaron la aplicación y la audiencia diaria superó los 85 millones.
presentación de la empresa para inversores. Textualmente: «Количество иностранных пользователей в MAX превысило 8 миллионов»
fuente, comprobado 2026-08-17
1.er puesto en el top 5 de países por número de registros entre los usuarios extranjeros de MAX — nota de prensa de VK del 22 de abril de 2026. La empresa no publica una cifra separada por país; en total hay más de 7 millones de usuarios extranjeros, el 90% de ellos residentes de la CEI.
véase la nota 1 al pie de la ficha
fuente, comprobado 2026-08-17
2.º puesto en el top 5 de países por número de registros entre los usuarios extranjeros de MAX — nota de prensa de VK del 22 de abril de 2026. No hay una cifra separada por país; en total hay más de 7 millones de usuarios extranjeros, el 90% de ellos residentes de la CEI.
véase la nota 1 al pie de la ficha
fuente, comprobado 2026-08-17
3.er puesto en el top 5 de países por número de registros entre los usuarios extranjeros de MAX — nota de prensa de VK del 22 de abril de 2026. No hay una cifra separada por país; en total hay más de 7 millones de usuarios extranjeros, el 90% de ellos residentes de la CEI.
véase la nota 1 al pie de la ficha
fuente, comprobado 2026-08-17
4.º puesto en el top 5 de países por número de registros entre los usuarios extranjeros de MAX — nota de prensa de VK del 22 de abril de 2026. No hay una cifra separada por país.
presentación de la compañía para inversores
fuente, comprobado 2026-08-17
5.º puesto en el top 5 de países por número de registros entre los usuarios extranjeros de MAX — nota de prensa de VK del 22 de abril de 2026. No hay una cifra separada por país.
presentación de la compañía para inversores
fuente, comprobado 2026-08-17
VK no publica una cifra separada para Rusia. Indicadores generales de la nota de prensa de VK del 6 de mayo de 2026: más de 120 millones de personas instalaron la aplicación y la audiencia diaria superó los 85 millones de usuarios; con 8 millones de usuarios extranjeros, la parte abrumadora de la audiencia es rusa (el cálculo no es de la empresa).
presentación de la empresa para inversores. Textualmente: «Ежедневная аудитория MAX превысила 85 миллионов пользователей»
fuente, comprobado 2026-08-17
DECLARACIÓN DEL HOLDING (nota de prensa de 06.05.2026): la audiencia diaria de MAX ha superado los 85 millones de usuarios; las instalaciones desde el lanzamiento son más de 120 millones; se han enviado más de 150 000 millones de mensajes y se han hecho más de 6000 millones de llamadas
En la nota no hay métrica de audiencia mensual. LLENA UNA LAGUNA: antes, en la base, en MAX figuraba «no hay métricas numéricas de audiencia»
fuente, comprobado 2026-07-28
DECLARACIÓN DEL HOLDING (06.05.2026): los usuarios extranjeros son más de 8 millones; el registro está disponible en 40 países; a diario llegan de usuarios extranjeros 1,7 millones de llamadas y más de 23 millones de mensajes
fuente, comprobado 2026-07-28
DECLARACIÓN DEL HOLDING (30.04.2026): hay más de 7 millones de canales (alrededor de 300 mil públicos y más de 6,7 millones privados), y la audiencia total de los canales es de 300 millones de seguidores; los más populares son los de noticias, seguidos de educación y cocina
La «audiencia de los canales» es la suma de las suscripciones, no el número de personas
fuente, comprobado 2026-07-28
DECLARACIÓN DEL HOLDING (09.07.2026): en julio el número de canales públicos y privados superó los 10 millones, con una audiencia de 430 millones de seguidores
Más reciente que la métrica de abril: en poco más de dos meses el número de canales pasó, según la plataforma, de 7 a 10 millones
fuente, comprobado 2026-07-28
Por dónde empezar
la conexión a la plataforma para socios —chatbots, miniaplicaciones y canales— está disponible SOLO para personas jurídicas, empresarios individuales y trabajadores por cuenta propia que sean residentes de la Federación de Rusia; a un particular sin ese estatus le está cerrada la entrada
La barrera de entrada más dura del registro: no es una verificación de identidad, sino una exigencia de estatus jurídico y de residencia
fuente, comprobado 2026-07-28
al servicio «ID Digital» el acceso es todavía más estrecho: solo personas jurídicas y empresarios individuales residentes en Rusia; los trabajadores por cuenta propia quedan excluidos
Dentro de una misma plataforma hay dos círculos distintos de admitidos
fuente, comprobado 2026-07-28
el bot se crea después de conectarse a la plataforma, de crear el perfil de la organización y de VERIFICARLO; después el bot pasa una moderación y solo entonces queda disponible para los usuarios
Dos comprobaciones seguidas: primero la de la organización y después la del propio bot
fuente, comprobado 2026-07-28
«el perfil en MAX solo se puede crear con la aplicación para móviles y ordenadores. Registrarse en la versión web de MAX no es posible»; el registro está disponible con números de más de 40 países
fuente, comprobado 2026-07-28
«un canal público solo se puede crear si antes se ha creado un ID Digital»; en la aplicación móvil de iOS todavía no se puede crear un canal público y se recomienda la versión web
fuente, comprobado 2026-07-28
la verificación del perfil de una organización o de un empresario individual se hace por Gosuslugi: hacen falta un área personal de organización o de empresario individual, entrar con el rol de director (no de empleado) y tener actualizados los datos del EGRYuL/EGRIP; las personas físicas no pasan la verificación
Precisa el registro anterior de la base sobre la exigencia de estatus jurídico: se nombra el mecanismo de comprobación
fuente, comprobado 2026-07-28
tener un recurso con la marca A+ en otras plataformas (VKontakte, Odnoklassniki, Dzen, Telegram) es una de las bases para crear un canal público en MAX
fuente, comprobado 2026-07-28
Cuenta y acceso
la conexión a la plataforma para socios —chatbots, miniaplicaciones y canales— está disponible para PERSONAS JURÍDICAS, EMPRESARIOS INDIVIDUALES Y TRABAJADORES POR CUENTA PROPIA que sean residentes en Rusia
La exigencia de estatus jurídico Y de residencia es más dura que en Dzen y en RUTUBE
fuente, comprobado 2026-07-28
el primer paso es crear el perfil de la organización, del empresario individual o del trabajador por cuenta propia, y después elegir los servicios
fuente, comprobado 2026-07-28
No se puede crear un canal público mientras el perfil no tenga un ID Digital. Textualmente del centro de ayuda de MAX: «Ten en cuenta: crear un canal público solo es posible si antes creaste un ID Digital» (traducción nuestra). Aparte: el perfil no puede crearse por la web en absoluto — textualmente «crear un perfil en MAX solo se puede con la aplicación para teléfonos y ordenadores. Registrarse en la versión web de MAX no será posible» (traducción nuestra). El canal privado no tiene esa condición en el artículo sobre canales privados
Es una declaración de la propia plataforma en su centro de ayuda, no una conclusión nuestra. Se leyeron las secciones del centro de ayuda de MAX «Primeros pasos», «Perfil», «Conversaciones», «Canales», «Seguridad» con sus listas de artículos, y los artículos sobre el registro, el canal público y el privado, la marca A+ y la denegación de la solicitud de canal (traducción nuestra de los títulos). Los robots.txt de max.ru y help.max.ru se leyeron completos: solo está prohibida la ruta /_api_
fuente, comprobado 2026-08-07
Tres condiciones nombradas. Primera — el registro: número de teléfono ruso y código de 6 cifras por SMS, textualmente «Introduce el código de 6 cifras del SMS y pulsa Continuar» (traducción nuestra); para números extranjeros se publica una lista cerrada de países (Bielorrusia +375, Kazajistán +7, Turquía +90, India +91, China +86, Brasil +55 y otros). Segunda — el ID Digital, sin él no se crea un canal público. Tercera — la marca A+ para canales a partir de 10 000 suscriptores: textualmente «La marca A+ significa que el canal de MAX con audiencia a partir de 10 000 suscriptores pasó el registro oficial en el registro de Roskomnadzor (RKN)» (traducción nuestra), la solicitud se presenta a través del chatbot @channel_verification_bot y el formulario en Gosuslugi
El umbral de 10 000 suscriptores y la obligación de registro en RKN los nombra el propio centro de ayuda de MAX. Allí mismo se dice textualmente: «el número de suscriptores de las distintas comunidades y perfiles no se suma. Si tienes varias páginas y cada una tiene más de 10 000 suscriptores, la marca A+ es necesaria para cada página» (traducción nuestra)
fuente, comprobado 2026-08-07
«la marca A+ significa que un canal de MAX con una audiencia a partir de 10 000 seguidores ha pasado el registro oficial en el registro de Roskomnadzor (RKN)»; hacen falta la titularidad del canal, más de 10 000 seguidores y el registro a través del chatbot de verificación y de Gosuslugi; la marca se concede «en unos días»
No es un sello de confianza de la plataforma, sino el reflejo de un registro estatal
fuente, comprobado 2026-07-28
Condiciones comerciales
Qué puede hacer. chatbots de ventas y soporte, miniaplicaciones de reserva y compra, canales, identificación digital para verificar documentos y edad, integración con CRM
fuente, comprobado 2026-07-27
SOLO personas jurídicas, empresarios individuales y autónomos residentes en Rusia. Las personas físicas y los no residentes NO PUEDEN pasar la verificación
CRÍTICO: las funciones profesionales no están al alcance de un particular en absoluto
fuente, comprobado 2026-07-27
verificación a través de Gosuslugi; se requiere cuenta personal y datos actualizados en los registros mercantiles EGRUL/EGRIP
LA IDENTIFICACIÓN ESTATAL como condición de acceso no aparece en ninguna plataforma internacional del registro
fuente, comprobado 2026-07-27
la verificación en nombre de la organización solo la pasa el propietario (órgano ejecutivo único) o un representante con derecho de primera o única firma
Un especialista en redes sociales o un contratista no puede conectar el perfil
fuente, comprobado 2026-07-27
DECLARACIÓN DEL HOLDING: la Plataforma para socios se abrió el 23 de octubre de 2025; la apertura completa a todas las personas jurídicas y empresarios individuales, el 20 de marzo de 2026; se declaran «más de 8 millones de personas jurídicas y empresarios individuales» y «más de 30 integraciones listas con CRM y plataformas de chatbots»
En la nota no se menciona a los trabajadores por cuenta propia, aunque la documentación sí los admite
fuente, comprobado 2026-07-28
«MAX para empresas» ofrece cuatro soluciones: chatbots (automatización de ventas y de soporte, respuestas rápidas, recepción de pedidos, recogida de opiniones), miniaplicaciones (reservas y compras sin salir a servicios externos), canales (novedades, promociones, noticias) e ID Digital (verificación de la edad). En la página no hay tarifas ni condiciones comerciales
fuente, comprobado 2026-07-28
la actualización de datos de los registros suele tardar de unos minutos a 1 hora, en casos raros hasta 24 horas; el plazo de verificación del perfil no se indica
fuente, comprobado 2026-07-27
Qué se puede publicar
mensajería, mensajes de audio y vídeo, stickers, archivos, llamadas de voz y vídeo; lectura de publicaciones de autores
fuente, comprobado 2026-07-27
Imágenes. Adjunto de imagen: «Formatos disponibles: JPG, JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, HEIC», «Tamaño máximo de una imagen: hasta 50 MB o no más de 7680 x 7680 px; deben cumplirse los dos criterios. Por ejemplo, no se puede enviar una imagen de 55 MB y 7600 x 7600 px». Los stickers se fijan aparte y por tipos: los fijos, «formatos: jpg, jpeg, png», «resolución: a partir de 288 px por cada lado», «tamaño: hasta 10 MB»; los animados, «formatos: tgs, json», «resolución: hasta 512 por 512 px», «frecuencia de fotogramas: 60 f/s», «tamaño: hasta 64 KB», «duración de la animación: hasta 3 segundos», «todas las animaciones deben estar en bucle», los objetos no deben salirse del lienzo, y se enumera una lista de funciones prohibidas de Adobe After Effects (Auto-bezier keys, Expressions, Masks, Layer Effects, Images, Solids, Texts, 3D Layers, Merge Paths, Star Shapes, Gradient Strokes, Repeaters, Time Stretching, Time Remapping, Auto-Oriented Layers)
las dos condiciones de la imagen rigen a la vez, no a elección: la fuente lo advierte expresamente con un ejemplo; los requisitos de los stickers, en https://max.ru/help/bots/kak-zagruzit-svoi-stikery , donde además se dice que «un mismo conjunto puede tener hasta 100 stickers»
fuente, comprobado 2026-08-04
Los límites se dan por separado según el tipo de publicación. Videomensaje: «La duración máxima de un videomensaje es de 60 segundos». Para el adjunto de vídeo normal la documentación no indica ninguna duración máxima: la restricción es solo de peso (hasta 250 MB). Para el audio sí hay límite de duración: «hasta 256 MB o con una duración no superior a 60 min; deben cumplirse los dos criterios»
los 60 segundos son el límite del videomensaje grabado en la conversación, no del archivo de vídeo que se sube; los límites de los adjuntos, en https://dev.max.ru/docs-api
fuente, comprobado 2026-08-04
El audio es un tipo de adjunto independiente: «Formatos disponibles: MP3, WAV, M4A y otros», «Tamaño máximo de un audio: hasta 256 MB o con una duración no superior a 60 min; deben cumplirse los dos criterios. Por ejemplo, no se puede enviar un audio de 250 MB y 70 minutos de duración». La documentación no fija ni bitrate ni frecuencia de muestreo. El mensaje de voz se graba dentro de la propia conversación y no tiene requisitos de archivo
las dos condiciones rigen a la vez, y la fuente lo explica con un ejemplo; sobre el mensaje de voz, https://max.ru/help/messages/kak-zapisat-audiosoobshhenie
fuente, comprobado 2026-08-04
Longitud del texto. La documentación no indica ningún límite de longitud del texto del mensaje, del pie de un adjunto ni de una publicación de canal. Solo se declaran los límites relacionados con los botones: «En un botón de tipo link, el tamaño máximo del enlace es de 2048 caracteres»; «Número máximo: 210 botones agrupados en 30 filas, hasta 7 botones en cada una (hasta 3 si son botones de tipo link, open_app, request_geo_location o request_contact)»
el número de botones por fila depende de su tipo; la plataforma no publica la longitud del propio texto ni en la documentación para desarrolladores ni en la ayuda https://max.ru/help
fuente, comprobado 2026-08-04
Vídeo. Adjunto de vídeo: «Formatos disponibles: MP4, MOV, MKV, WEBM», «Tamaño máximo de un vídeo: hasta 250 MB». La documentación no indica ni códec, ni resolución, ni frecuencia de fotogramas, ni bitrate. El videomensaje es un tipo de publicación aparte, se graba dentro de la propia conversación y no tiene requisitos de archivo
el límite de 250 MB se refiere al adjunto que se envía por la interfaz del bot; en la ayuda para personas se dice algo más laxo, «adjuntos de hasta 4 GB cada uno» (https://max.ru/help/messages/kak-otpravit-v-chat-foto-i-drugie-fajly), es decir, las cifras del bot y las de la persona son distintas
fuente, comprobado 2026-08-04
La plataforma no tiene directos propios y, por tanto, tampoco publica requisitos para la señal: «Las retransmisiones en un canal de MAX son un formato de directo que se lanza en VK Video, y la publicación para el canal de MAX se crea con el chatbot oficial Retransmisiones en MAX». El procedimiento se describe así: el directo empieza en VK Video, el enlace se envía al chatbot @livestream_bot y el bot publica la entrada en el canal; al bot hay que hacerlo antes administrador del canal con derecho a escribir, modificar y borrar entradas. En estas páginas no hay ni bitrate, ni resolución, ni protocolo
los requisitos de la propia señal los fija VK Video, no MAX; el procedimiento de creación, en https://max.ru/help/bots/kak-sozdat-translyacziyu-v-kanale-max
fuente, comprobado 2026-08-04
Las fuentes discrepan: Las cifras son distintas para una persona y para un bot. Ayuda para personas: «Puedes enviar en los mensajes adjuntos de hasta 4 GB cada uno: fotografías, vídeos, archivos de distintos formatos, contactos y ubicación». La documentación para desarrolladores fija los límites por tipo de adjunto: imagen hasta 50 MB (y no más de 7680 x 7680 px), vídeo hasta 250 MB, audio hasta 256 MB (y no más de 60 minutos), y el resto de archivos, «Tamaño máximo de un archivo: hasta 4 GB», con los formatos «TXT, DOC, PDF y otros formatos habituales». Un conjunto de stickers, hasta 100 unidades. Frecuencia de peticiones: «el número máximo de peticiones a platform-api2.max.ru es de 30 rps»
la fuente se contradice a sí misma: la ayuda para personas promete «hasta 4 GB cada uno» justamente para fotografías y vídeos, mientras que la documentación para desarrolladores, el mismo día, le fija a la imagen 50 MB y al vídeo 250 MB; las cifras del bot, en https://dev.max.ru/docs-api ; los stickers, en https://max.ru/help/bots/kak-zagruzit-svoi-stikery
fuente, comprobado 2026-08-04
Contenido
en la plataforma hay tres tipos: chatbots (guiones de diálogo), miniaplicaciones (sitios y programas que se abren dentro de la aplicación de mensajería, por ejemplo tiendas en línea o juegos) y canales de organizaciones para publicar noticias
fuente, comprobado 2026-07-28
la publicación programada en un canal está disponible en Android, iPhone, Windows, macOS y en el navegador; con una restricción: «no podrás crear más de 100 publicaciones programadas»
Indicador native_exists: la programación se resuelve con los medios de la propia plataforma
fuente, comprobado 2026-07-28
Promoción
DECLARACIÓN DEL HOLDING (04.06.2026): se han empezado a probar los directos en los canales; se promete el acceso a los autores con una audiencia de más de 10 000 seguidores; el lanzamiento se hace con un bot desde el panel de administrador, insertando el enlace a VK Video
En la fecha de comprobación está en pruebas, no es una función de acceso general
fuente, comprobado 2026-07-28
Publicidad
MAX figura entre las redes sociales del panel de VK Reklama: «VKontakte, Odnoklassniki, MAX, Dzen»
No se ha encontrado un panel publicitario propio de la aplicación de mensajería
fuente, comprobado 2026-07-28
Cómo se paga aquí
los canales de MAX se admiten en el programa «RSYa para blogueros»: «Por ahora se pueden conectar canales de Telegram, de MAX, de Dzen, de RUTUBE y de YouTube, además de las comunidades de VKontakte»; el umbral es «a partir de 1 000 seguidores»; «solo pueden darse de alta en el servicio los residentes en Rusia»; pueden monetizar las personas jurídicas, los empresarios individuales y los trabajadores por cuenta propia; los pagos son mensuales tras la firma del contrato
La única forma confirmada de monetizar un canal de MAX es externa. El importe mínimo de pago no se indica en la página
fuente, comprobado 2026-07-28
Límites y restricciones
límites de canales públicos: una organización o un empresario individual, hasta 10; un trabajador por cuenta propia, 1; un usuario con ID Digital, menos de 5. Canales privados: el número no está limitado, pero solo están disponibles «para los usuarios con número de teléfono ruso»
fuente, comprobado 2026-07-28
en un mismo mensaje, hasta 12 archivos multimedia (vídeos e imágenes en total); imagen, hasta 50 MB o 7680×7680 píxeles; vídeo, hasta 250 MB; audio, hasta 256 MB o 60 minutos; archivo, hasta 4 GB. Los archivos solo se adjuntan junto con los botones del teclado integrado
fuente, comprobado 2026-07-28
teclado integrado: «210 botones agrupados en 30 filas, hasta 7 botones en cada una»; hasta 3 por fila si son botones de enlace, de aplicación, de geolocalización o de contacto
fuente, comprobado 2026-07-28
Restricciones
documentos aparte: normas de publicación de chatbots y miniaplicaciones, requisitos de contenido y de funcionalidad de las aplicaciones, acuerdo de usuario tipo y política de privacidad tipo
Al desarrollador se le imponen documentos tipo para sus propias aplicaciones
fuente, comprobado 2026-07-28
canales públicos: hasta 10 para personas jurídicas y empresarios individuales, 1 para autónomos
El número de canales ESTÁ LIGADO AL ESTATUS FISCAL, igual que la monetización en RUTUBE
fuente, comprobado 2026-07-27
los usuarios de determinados países no pueden iniciar chats con desconocidos, crear canales privados ni ser añadidos a chats de grupo por enlace; sí reciben mensajes y hablan con quienes los han añadido a sus contactos
En la página no se aporta la lista de países donde rigen esas restricciones
fuente, comprobado 2026-07-28
Moderación
La escalera no está formalizada. Acuerdo: la compañía puede «advertir, notificar, informar al Usuario del incumplimiento del presente Acuerdo» (traducción nuestra, textual) y «suspender, restringir o cesar el acceso del Usuario al Servicio y/o a sus funciones concretas» (traducción nuestra, textual). Centro de ayuda: «Si infringiste las reglas por primera vez, el acceso al perfil puede ser restaurado» (traducción nuestra, textual) — la primera infracción puede no llevar al bloqueo definitivo.
Citas del acuerdo — legal.max.ru/ps (host sin robots.txt); la ayuda help.max.ru está permitida por robots.
fuente, comprobado 2026-08-07
No se anuncia un formulario aparte de impugnación del bloqueo. El centro de ayuda, ante un bloqueo, propone escribir al soporte (incluso adjuntando capturas); según el acuerdo, las solicitudes «pueden dirigirse a la dirección del domicilio de la Compañía» (traducción nuestra, textual).
El artículo describe en detalle la restauración ante bloqueos por datos incorrectos y por robo de cuenta; para el bloqueo por infracciones el camino es solo el soporte.
fuente, comprobado 2026-08-07
No se nombra un plazo especial para las apelaciones; el general según el acuerdo: la compañía procurará «examinar las solicitudes y reclamaciones dirigidas a ella en un plazo de 30 días naturales» (traducción nuestra, textual).
Los 30 días son el plazo general de reclamaciones, no específico de los bloqueos.
fuente, comprobado 2026-08-07
Aspectos legales
el acuerdo de usuario prohíbe «hacer envíos masivos de mensajes a otros Usuarios sin su consentimiento previo o cualesquiera otros envíos no deseados análogos (spam)» (4.3.4) y usar «scripts automatizados (programas, bots, rastreadores)» sin permiso (4.3.5-4.3.7); el usuario responde en exclusiva de la información que publica (4.5)
fuente, comprobado 2026-07-28
normas de publicación de aplicaciones: el desarrollador garantiza por su cuenta las bases legales de la recogida de datos y su protección; la plataforma puede «suspender, restringir o cesar el acceso de los Usuarios a la Aplicación o Aplicaciones» sin previo aviso ni explicación de los motivos; la plataforma «no responde del contenido ni de la forma de la Aplicación»; el desarrollador se compromete a «resarcir a la Compañía las pérdidas sufridas por ello»; y a la plataforma se le concede un «derecho gratuito e irrevocable» de usar y promocionar la aplicación
fuente, comprobado 2026-07-28
el requisito de edad se fija por remisión: el registro está disponible para quienes hayan «alcanzado la edad admisible según la legislación de la Federación de Rusia para aceptar las condiciones del Acuerdo» (1.5); en el acuerdo no hay un número concreto de años
La plataforma no da el número de años
fuente, comprobado 2026-07-28
Acceso por API
Qué puede hacer. API de bots: datos del bot y edición de sus comandos, trabajo con chats de grupo y canales (lista, datos, modificación, fijar y desfijar mensajes, gestión de administradores, salida del bot)
fuente, comprobado 2026-07-28
en la plataforma hay tres tipos de integración: chatbots, miniaplicaciones y canales; para los bots hay un constructor de guiones sin código y el desarrollo con código
fuente, comprobado 2026-07-28
bibliotecas oficiales para JavaScript y Golang, y ejemplos de creación de bots
fuente, comprobado 2026-07-28
el sitio tiene una sección «Para desarrolladores» con documentación técnica y de API
Para una plataforma nueva, tener API es determinante: decide si aparecerán herramientas
fuente, comprobado 2026-07-27
Qué puede hacer. chatbots, miniaplicaciones para solicitudes y pedidos, canales para publicar contenido, integraciones de servicios asociados
Desmiente la anotación: los canales y los bots SÍ existen, simplemente no se mencionan en la página principal
fuente, comprobado 2026-07-27
token de bot; los chatbots pasan MODERACIÓN antes de publicarse; se exige la verificación del perfil de la organización
Lo contrario de Telegram, donde el token se emite automáticamente sin aprobación
fuente, comprobado 2026-07-27
bibliotecas oficiales para JavaScript y Golang; constructor de escenarios sin código
fuente, comprobado 2026-07-27
«el número máximo de peticiones a platform-api2.max.ru es de 30 rps»
DATO NUEVO: el único límite de frecuencia publicado de MAX
fuente, comprobado 2026-07-28
el método GET /chats no se admite desde junio de 2026
Indicio de que la API cambia y de que las integraciones exigen mantenimiento
fuente, comprobado 2026-07-28
se declara un «ID Digital» y la integración con socios
El contenido del apartado no se ha recogido
fuente, comprobado 2026-07-28
Servicios
verificación de edad, cumplimentación y firma de documentos en línea
Atípico en una aplicación de mensajería: funciones estatales y administrativas
fuente, comprobado 2026-07-27
Idiomas
idioma de la interfaz de la página principal: ru
El idioma se tomó del atributo del marcado; las versiones, de los hreflang
fuente, comprobado 2026-07-28
Sección del catálogo: todos los similares
Notas comunes a varios datos
- presentación de la empresa para inversores. Textualmente: «более 7 миллионов иностранных пользователей, 90% которых — жители СНГ»
Véase también: índice del catálogo · región: Rusia y la CEI · comparativa de planificadores · selección por situación · restricciones de las plataformas