MAX
Plataforma · a análise detalhada foi elaborada a partir das páginas oficiais páginas da própria plataforma e das ferramentas auxiliares.
Veja também: como ler as fichas и sobre as fontes e sobre o método.
Visão geral
O MAX é um mensageiro que seu proprietário, o holding VK, chama de nacional. A própria plataforma se descreve como «um aplicativo rápido e leve para se comunicar e resolver tarefas do dia a dia» (max.ru): troca de mensagens, mensagens de áudio e de vídeo, figurinhas, troca de arquivos volumosos, chamadas sem limite de duração nem de número de participantes, canais de autores e de notícias, verificação de idade dentro do aplicativo e assinatura de documentos on-line.
Para o SMM isto não é «mais uma rede social», e sim um mensageiro com canais: o análogo funcional mais próximo é fácil de entender, mas a organização do acesso é radicalmente diferente. Aqui há dois mundos separados. O primeiro é o usuário comum: ele cria canais pelo aplicativo. O segundo é a «Plataforma para parceiros»: chatbots, miniaplicativos, canais de organizações e o «ID Digital», disponíveis, segundo a documentação, «para pessoas jurídicas, empresários individuais e autônomos que sejam residentes da Federação da Rússia». Uma pessoa física sem esse status não passa na verificação.
A segunda particularidade é o ritmo das mudanças. A plataforma para parceiros foi aberta em 23 de outubro de 2025, e para todas as pessoas jurídicas e empresários individuais, em 20 de março de 2026 (comunicado da VK). Os canais públicos foram abertos aos usuários comuns em 9 de julho de 2026 (comunicado). Vale ler qualquer número abaixo junto com a data.
Quem está aqui
Os indicadores são publicados pelo holding VK. No comunicado de 6 de maio de 2026 informa-se: a audiência diária do MAX superou 85 milhões de usuários, o número de instalações desde o lançamento é de mais de 120 milhões, foram enviadas mais de 150 bilhões de mensagens e realizadas mais de 6 bilhões de chamadas.
Canais. No comunicado de 30 de abril de 2026 a empresa informa que o número de canais públicos e privados superou 7 milhões (destes, cerca de 300 mil públicos e mais de 6,7 milhões privados), e que a audiência somada dos canais chegou a 300 milhões de seguidores. Como mais populares são apontados os canais de notícias, e depois os blogs sobre educação e culinária. No comunicado de 9 de julho de 2026 já aparecem outros números: em julho a quantidade de canais superou 10 milhões, com uma audiência de 430 milhões de seguidores. Repare: «a audiência dos canais» é a soma das inscrições, não o número de pessoas.
Geografia. Segundo o mesmo comunicado de maio, o número de usuários estrangeiros superou 8 milhões, o cadastro está disponível em 40 países, e dos usuários do exterior chegam diariamente 1,7 milhão de chamadas e mais de 23 milhões de mensagens. A ajuda da plataforma confirma que é possível se cadastrar com números de mais de 40 países: países da CEI, da Ásia, da África e da América (help.max.ru).
O idioma da interface da página principal é o russo (max.ru).
Como começar
O usuário comum
O perfil é criado no aplicativo: «criar um perfil no MAX só é possível com o aplicativo para telefones e computadores. Cadastrar-se na versão web do MAX não vai dar certo» (help.max.ru). O cadastro é feito por número de celular: o termo de uso exige «fornecer os dados minimamente necessários para o cadastro no Serviço, incluindo o número do celular» e «passar por uma série de procedimentos de identificação» (legal.max.ru/ps, seção 3.2).
Parte dos recursos é reduzida para usuários de alguns países: segundo o mesmo artigo de ajuda, eles não podem iniciar conversas com desconhecidos, criar canais privados nem ser adicionados a conversas em grupo por links, mas recebem mensagens e se comunicam com quem os adicionou aos contatos.
O canal
Um canal público exige o «ID Digital»: «criar um canal público só é possível se você já tiver criado antes um ID Digital» (help.max.ru). Ali mesmo é indicada uma limitação da plataforma: no aplicativo móvel de iOS ainda não é possível criar um canal público, recomenda-se a versão web. Os canais privados, segundo a documentação para desenvolvedores, «por enquanto estão disponíveis apenas para usuários com número de telefone russo», e sua quantidade não é limitada.
Os limites de quantidade de canais públicos dependem de quem você é (dev.max.ru): organização ou empresário individual — até 10 canais; autônomo — 1 canal; usuário com ID Digital — menos de 5 canais públicos.
A organização
O procedimento está descrito na documentação: entrada e cadastro na plataforma (por business.max.ru ou pelo miniaplicativo «MAX para negócios»), depois criação e verificação do perfil da organização, do empresário individual ou do autônomo. A verificação passa pelo portal de serviços públicos (Gosuslugi) e exige uma conta institucional da organização ou do empresário individual, entrada no papel de dirigente (não de funcionário) e dados atualizados dos registros EGRIuL/EGRIP. Pessoas físicas não passam na verificação, não residentes ficam de fora, e o «ID Digital» está disponível apenas para pessoas jurídicas e empresários individuais — os autônomos não entram nesse círculo.
Depois da verificação abre-se o acesso às ferramentas: chatbots, miniaplicativos, canais e ID Digital. O bot passa ainda por moderação e só então fica disponível aos usuários (dev.max.ru/docs). Ou seja, são duas verificações seguidas: primeiro a da organização, depois a do próprio bot.
O que dá para publicar
As limitações técnicas dos anexos estão definidas na documentação da API: em uma mensagem, até 12 arquivos de mídia (vídeos e imagens somados); imagem — até 50 MB ou 7680×7680 pixels; vídeo — até 250 MB; áudio — até 256 MB ou 60 minutos; arquivo — até 4 GB. Arquivos não podem ser combinados com mídia: eles são anexados apenas junto com botões do teclado embutido. O próprio teclado é limitado a «210 botões, agrupados em 30 fileiras — até 7 botões em cada» (ou até 3 por fileira, se forem botões de link, botões de aplicativo, de geolocalização ou de contato).
A publicação agendada é um recurso padrão do canal. O post é programado com um toque longo no botão de envio, está disponível no Android, iPhone, Windows, macOS e no navegador, e há uma única restrição: «você não vai conseguir criar mais de 100 posts agendados» (help.max.ru).
As transmissões ao vivo em canais começaram a ser testadas pela plataforma em 4 de junho de 2026 (comunicado): o acesso foi prometido a autores com audiência de mais de 10 000 seguidores, e o início se dá por um bot no painel de administração do canal, com a inserção de um link para o VK Vídeo.
As proibições para o usuário estão definidas no termo de uso (legal.max.ru/ps). É proibido «realizar envios em massa de mensagens a outros Usuários sem o consentimento prévio deles e/ou quaisquer outros envios indesejados análogos (spam)» (seção 4.3.4), assim como usar «scripts automatizados (programas, bots, crawlers)» sem autorização e praticar ações que prejudiquem o funcionamento normal do serviço (seções 4.3.5–4.3.7). O usuário tem responsabilidade exclusiva pela informação que publica (seção 4.5).
A exigência de idade é formulada por remissão: o cadastro está disponível a pessoas «que tenham atingido a idade admissível conforme a legislação da Federação da Rússia para aceitar as condições do Acordo» (seção 1.5). Não há no termo um número concreto de anos.
Como crescer
O selo A+
Não é um selo de «autor verificado» no sentido habitual, e sim o reflexo de um registro estatal: «o selo A+ significa que o canal do MAX com audiência a partir de 10 000 seguidores passou pelo registro oficial no cadastro do Roskomnadzor (RKN)» (help.max.ru). Condições: ser dono do canal, ter a partir de 10 000 seguidores e passar pelo registro por meio do chatbot de verificação e do portal Gosuslugi. O selo é atribuído «em alguns dias» após o envio do requerimento.
O selo tem também um efeito inverso: ter um recurso com o selo A+ em outras plataformas (VKontakte, Odnoklassniki, Dzen, Telegram) é um dos fundamentos para criar um canal público no MAX (dev.max.ru).
Publicidade
O MAX faz parte da lista de plataformas do painel do VK Reklama: a ajuda cita entre as redes sociais «VKontakte, Odnoklassniki, MAX, Dzen» (ads.vk.ru/help).
Comentários e engajamento
A seção de ajuda sobre canais (help.max.ru) inclui artigos sobre ativar e desativar comentários, apagar comentários e proibir participantes de escrevê-los, sobre reações, sorteios e transmissões, além da gestão de solicitações em canais privados.
Caminho para a monetização
O MAX não tem um programa próprio de pagamentos a autores. Nem a ajuda, nem a documentação para desenvolvedores, nem a página «MAX para negócios» (business.max.ru) descrevem assinatura paga de canal, participação na receita publicitária ou painel de pagamentos.
O que existe é a monetização externa. A rede de publicidade da Yandex lista diretamente o MAX entre as plataformas que se podem conectar: «No momento é possível conectar canais no Telegram, no MAX, no Dzen no RUTUBE, YouTube, além de comunidades do VKontakte» (partner.yandex.ru/bloggers). As condições estão ali mesmo: o recurso está disponível para blogs com audiência «a partir de 1 000 seguidores», podem se conectar «apenas residentes da Federação da Rússia», e podem monetizar o blog «pessoas jurídicas, empresários individuais e autônomos». Os pagamentos chegam mensalmente após a assinatura do contrato; a receita é creditada «pelas ações-alvo rápidas que os seguidores realizam no prazo de 21 dias após clicar no link publicitário».
Conclusão prática: ganhar dinheiro no MAX hoje é ou usar uma rede de publicidade externa, ou vender diretamente pelos próprios canais, chatbots e miniaplicativos. A plataforma dá as ferramentas, mas não divide a receita de publicidade diretamente.
Ferramentas e automação
API oficial
A plataforma oferece três tipos de integração — chatbots, miniaplicativos e canais —, mais o «ID Digital» (dev.max.ru/docs). Para bots existe um construtor de cenários sem código e o desenvolvimento com código; as bibliotecas oficiais são para JavaScript e Golang, com exemplos (dev.max.ru/docs e seção sobre criação de bots).
A API é construída sobre os métodos HTTP GET, POST, PUT, DELETE e PATCH; as categorias são bots, conversas, mensagens, inscrições e upload de arquivos (dev.max.ru/docs-api). Pela API estão disponíveis dados sobre o bot e a edição de comandos, o trabalho com conversas em grupo e canais: lista e dados, alteração, fixação e desafixação de mensagens, gestão de administradores, saída do bot da conversa.
O limite de frequência está publicado em um único número: «o número máximo de requisições em platform-api2.max.ru é 30 rps». Ali mesmo se observa que o método GET /chats não é mais suportado desde junho de 2026 — sinal de que a API muda e as integrações precisam de manutenção.
Integrações prontas existem: no comunicado de 20 de março de 2026 a VK informa «mais de 30 integrações prontas com CRMs e plataformas de chatbots».
Ferramentas de terceiros
Entre os agendadores, o suporte ao MAX é declarado pelo SMMplanner: na página principal da ferramenta o MAX está listado entre as plataformas suportadas, com um bloco separado sobre autopostagem.
Limitações e regras
A principal limitação não é técnica, e sim jurídica. A conexão à plataforma para parceiros está disponível apenas para pessoas jurídicas, empresários individuais e autônomos residentes da Federação da Rússia, e o «ID Digital», apenas para pessoas jurídicas e empresários individuais (dev.max.ru/docs). É a barreira de entrada mais dura entre as plataformas do nosso cadastro: verifica-se não a identidade, mas o status jurídico e a residência.
As regras de publicação de aplicativos (dev.max.ru/docs/legal/rules) atribuem a responsabilidade ao desenvolvedor: os aplicativos devem estar em conformidade com a legislação da Federação da Rússia, e o desenvolvedor garante por conta própria as bases legais para a coleta de dados e «a confidencialidade, a segurança e a proteção dos dados». A plataforma se reserva o direito de «suspender, limitar ou encerrar o acesso dos Usuários ao(s) Aplicativo(s)» sem aviso prévio e sem explicação de motivos em caso de suspeita de violação, não se responsabiliza «pelo conteúdo e pela forma do Aplicativo», e o desenvolvedor se compromete a «ressarcir a Empresa pelos prejuízos sofridos em decorrência disso». Publicar um aplicativo significa conceder à plataforma «um direito gratuito e irrevogável» de usá-lo, reproduzi-lo e promovê-lo em materiais de marketing.
A plataforma também impõe documentos específicos ao próprio desenvolvedor: além das regras de publicação, há requisitos de conteúdo e de funcionalidade dos aplicativos, um termo de uso modelo e uma política de privacidade modelo para o produto dele (dev.max.ru/docs).
Sanções para canais existem: a ajuda traz artigos sobre a advertência por violação das regras no canal, sobre o que fazer ao recebê-la e sobre o procedimento de recurso (help.max.ru/help/channels).
Para quem serve
A plataforma serve para uma organização, empresário individual ou autônomo russo que precise de um canal de comunicação com os clientes dentro do mensageiro: chatbot, miniaplicativo e canal estão disponíveis, e a audiência, a julgar pelas declarações do holding, é grande e está crescendo.
Serve para o autor com número russo e ID Digital, disposto a construir um canal do zero: o limiar de entrada para um canal público não são os seguidores, e sim a identificação.
Serve para o desenvolvedor que quer integrar um processo de negócio já existente: a API é documentada, o limite de frequência está publicado, há bibliotecas e um construtor sem código.
Não serve se você é pessoa física sem status jurídico e quer as ferramentas corporativas da plataforma: você não vai passar na verificação. Não serve para não residentes: tanto a plataforma para parceiros quanto a monetização externa pela rede de publicidade da Yandex são limitadas a residentes da Federação da Rússia. E não serve se você espera pagamentos da própria plataforma: um programa próprio de monetização de autores ela não tem.
Ferramentas para trabalhar com a plataforma
A lista é montada a partir dos dados das próprias ferramentas: cada linha é a declaração de uma ferramenta de que dá suporte à plataforma, com indicação da fonte. A ausência de uma ferramenta na lista significa apenas que não há essa declaração na base.
Publicação automática e agendamento:
- SMMplanner — publicação; fonte, verificado 2026-07-28
Estatísticas e análise:
- LiveDune — análise, publicação; fonte, verificado 2026-07-28
- Popsters — análise; fonte, verificado 2026-07-28
Comunicação com clientes:
- Umnico — caixa de entrada; fonte, verificado 2026-07-28
- Jivo — caixa de entrada; fonte, verificado 2026-07-28
- Chat2Desk — declara suporte; fonte, verificado 2026-07-28
- amoCRM — declara suporte; fonte, verificado 2026-07-28
- Wazzup — caixa de entrada; fonte, verificado 2026-07-28
Automação:
- Salebot — declara suporte; fonte, verificado 2026-07-28
- PuzzleBot — declara suporte; fonte, verificado 2026-07-28
Monitoramento de menções:
- Brand Analytics — declara suporte; fonte, verificado 2026-07-28
Outras tarefas:
Dados verificados da base
Dados verificados resumidos em que se apoia a análise detalhada.
Quem está aqui
Usuários estrangeiros (não residentes na Rússia): mais de 8 milhões em 6 de maio de 2026 — comunicado à imprensa da VK. Para comparação, no mesmo comunicado: mais de 120 milhões de pessoas instalaram o aplicativo e a audiência diária superou 85 milhões.
apresentação da empresa para investidores. Textualmente: «O número de usuários estrangeiros no MAX superou 8 milhões»
fonte, verificado 2026-08-17
1º lugar no top 5 de países por número de cadastros entre os usuários estrangeiros do MAX — comunicado à imprensa da VK de 22 de abril de 2026. A empresa não publica número específico para o país; no total, são mais de 7 milhões de usuários estrangeiros, 90% deles moradores da CEI.
ver observação 1 no rodapé da ficha
fonte, verificado 2026-08-17
2º lugar no top 5 de países por número de cadastros entre os usuários estrangeiros do MAX — comunicado à imprensa da VK de 22 de abril de 2026. Não há número específico para o país; no total, são mais de 7 milhões de usuários estrangeiros, 90% deles moradores da CEI.
ver observação 1 no rodapé da ficha
fonte, verificado 2026-08-17
3º lugar no top 5 de países por número de cadastros entre os usuários estrangeiros do MAX — comunicado à imprensa da VK de 22 de abril de 2026. Não há número específico para o país; no total, são mais de 7 milhões de usuários estrangeiros, 90% deles moradores da CEI.
ver observação 1 no rodapé da ficha
fonte, verificado 2026-08-17
4º lugar no top 5 de países por número de cadastros entre os usuários estrangeiros do MAX — comunicado à imprensa da VK de 22 de abril de 2026. Não há número específico para o país.
apresentação da empresa para investidores
fonte, verificado 2026-08-17
5º lugar no top 5 de países por número de cadastros entre os usuários estrangeiros do MAX — comunicado à imprensa da VK de 22 de abril de 2026. Não há número específico para o país.
apresentação da empresa para investidores
fonte, verificado 2026-08-17
A VK não publica número específico para a Rússia. Indicadores gerais do comunicado à imprensa da VK de 6 de maio de 2026: mais de 120 milhões de pessoas instalaram o aplicativo e a audiência diária superou 85 milhões de usuários — sendo 8 milhões de usuários estrangeiros, ou seja, a parte esmagadora da audiência é russa (cálculo não é da empresa).
apresentação da empresa para investidores. Textualmente: «A audiência diária do MAX superou 85 milhões de usuários»
fonte, verificado 2026-08-17
DECLARAÇÃO DO HOLDING (comunicado de 06.05.2026): a audiência diária do MAX ultrapassou 85 milhões de usuários; instalações desde o lançamento — mais de 120 milhões; foram enviadas mais de 150 bilhões de mensagens e realizadas mais de 6 bilhões de chamadas
Não há no comunicado indicador de audiência mensal. PREENCHE UMA LACUNA: antes, na base, constava para o MAX «não há indicadores numéricos de audiência»
fonte, verificado 2026-07-28
DECLARAÇÃO DO HOLDING (06.05.2026): mais de 8 milhões de usuários estrangeiros; o cadastro está disponível em 40 países; diariamente, vindos de usuários do exterior, 1,7 milhão de chamadas e mais de 23 milhões de mensagens
fonte, verificado 2026-07-28
DECLARAÇÃO DO HOLDING (30.04.2026): mais de 7 milhões de canais (cerca de 300 mil públicos e mais de 6,7 milhões privados), audiência total dos canais — 300 milhões de seguidores; os mais populares são os de notícias, seguidos por educação e culinária
«Audiência dos canais» é a soma das inscrições, e não o número de pessoas
fonte, verificado 2026-07-28
DECLARAÇÃO DO HOLDING (09.07.2026): em julho, a quantidade de canais públicos e privados ultrapassou 10 milhões, e a audiência, 430 milhões de seguidores
Mais recente que o indicador de abril: em pouco mais de dois meses, o número de canais cresceu de 7 para 10 milhões, segundo as declarações da plataforma
fonte, verificado 2026-07-28
Por onde começar
a adesão à plataforma para parceiros — chatbots, miniaplicativos e canais — é permitida SOMENTE a pessoas jurídicas, empresários individuais e autônomos registrados que sejam residentes da Federação Russa; para uma pessoa física sem esse status o acesso é vedado
A barreira de entrada mais dura do catálogo: não é verificação de identidade, e sim exigência de status jurídico e de residência
fonte, verificado 2026-07-28
o acesso à ferramenta «Цифровой ID» (ID digital) é ainda mais restrito: apenas pessoas jurídicas e empresários individuais residentes na Federação Russa; os autônomos registrados ficam de fora
Dentro de uma mesma plataforma, dois círculos distintos de admitidos
fonte, verificado 2026-07-28
o bot é criado depois da adesão à plataforma, da criação do perfil da organização e da VERIFICAÇÃO DESSE PERFIL; em seguida o bot passa por moderação e só então fica disponível aos usuários
Duas verificações em sequência: primeiro a da organização, depois a do próprio bot
fonte, verificado 2026-07-28
«criar um perfil no MAX só é possível pelo aplicativo para celulares e computadores. Não é possível se cadastrar na versão web do MAX»; o cadastro está disponível para números de mais de 40 países
fonte, verificado 2026-07-28
«criar um canal público só é possível se você já tiver criado antes um ID Digital»; no aplicativo móvel para iOS ainda não é possível criar um canal público — recomenda-se a versão web
fonte, verificado 2026-07-28
a verificação do perfil de organização ou de empresário individual (IP) é feita pelo portal de serviços públicos (Gosuslugi): são necessários conta de organização/IP, entrada na condição de dirigente (não de funcionário) e dados atualizados no cadastro estatal de pessoas jurídicas (EGRYuL)/cadastro estatal de empresários individuais (EGRIP); pessoas físicas não passam pela verificação
Precisa o registro anterior da base sobre a exigência de status jurídico: foi nomeado o mecanismo de verificação
fonte, verificado 2026-07-28
a existência de um recurso com o selo A+ em outras plataformas (VKontakte, Odnoklassniki, Dzen, Telegram) é uma das bases para criar um canal público no MAX
fonte, verificado 2026-07-28
Conta e acesso
a conexão à plataforma para parceiros — chatbots, miniaplicativos e canais — está disponível para PESSOAS JURÍDICAS, EMPRESÁRIOS INDIVIDUAIS (IP) E TRABALHADORES AUTÔNOMOS REGISTRADOS (samozanyatye) que sejam residentes na Rússia
Exigência de status jurídico E de residência — mais rígida que a do Dzen e a do RUTUBE
fonte, verificado 2026-07-28
o primeiro passo é criar o perfil da organização, do empresário individual (IP) ou do trabalhador autônomo registrado (samozanyaty); em seguida, escolhem-se as ferramentas
fonte, verificado 2026-07-28
Não é possível criar um canal público enquanto o perfil não tiver o «Цифровой ID» (ID Digital). Literalmente, da ajuda do MAX: «Обратите внимание: создать публичный канал можно только, если ранее у вас был создан Цифровой ID» — atenção: só é possível criar um canal público se você já tiver criado antes o ID Digital. À parte: não é possível criar um perfil pela web — literalmente «создать профиль в MAX можно только с помощью приложения для телефонов и компьютеров. Зарегистрироваться в веб-версии MAX не получится» (só é possível criar um perfil no MAX pelo aplicativo para celulares e computadores; não é possível se cadastrar na versão web do MAX). O canal privado não tem essa condição no artigo sobre canais privados
Esta é uma declaração da própria plataforma em sua ajuda, e não uma conclusão nossa. Foram lidas as seções da ajuda do MAX «Начало работы» («Primeiros passos»), «Профиль» («Perfil»), «Переписка» («Conversas»), «Каналы» («Canais»), «Безопасность» («Segurança») com suas listas de artigos, além dos artigos sobre cadastro, sobre canal público e privado, sobre a marca A+ e sobre a recusa de um pedido de canal. Os robots.txt de max.ru e help.max.ru foram lidos por inteiro: só o caminho /_api é proibido_
fonte, verificado 2026-08-07
Três condições indicadas. A primeira — o cadastro: número de telefone russo e código de 6 dígitos do SMS, literalmente «Введите 6-значный код из СМС и нажмите Продолжить» (digite o código de 6 dígitos do SMS e toque em Continuar); para números estrangeiros há uma lista fechada de países publicada (Belarus +375, Cazaquistão +7, Turquia +90, Índia +91, China +86, Brasil +55 e outros). A segunda — o «Цифровой ID» (ID Digital), sem o qual não se cria um canal público. A terceira — a marca A+ para canais a partir de 10 000 seguidores: literalmente «Метка А+ означает, что канал MAX с аудиторией от 10 000 подписчиков прошёл официальную регистрацию в реестре Роскомнадзора (РКН)» (a marca A+ significa que o canal MAX com audiência a partir de 10 000 seguidores passou pelo registro oficial no cadastro do Roskomnadzor (RKN)), e o pedido é feito pelo chatbot @channel_verification_bot e por um formulário no portal de serviços públicos (Gosuslugi)
O limiar de 10 000 seguidores e a obrigação de registro no RKN são indicados pela própria ajuda do MAX. Ali também se diz literalmente: «количество подписчиков в разных сообществах и профилях не суммируется. Если у вас несколько страниц и у каждой из них более 10 000 подписчиков, то отметка А+ необходима для каждой страницы» — o número de seguidores em diferentes comunidades e perfis não é somado; se você tem várias páginas e cada uma delas tem mais de 10 000 seguidores, a marca A+ é necessária para cada página
fonte, verificado 2026-08-07
«o selo A+ significa que o canal do MAX com audiência a partir de 10 000 seguidores passou pelo registro oficial no cadastro do Roskomnadzor (RKN)»; são necessários a titularidade do canal, 10 000+ seguidores e o registro por meio do chatbot de verificação e do portal de serviços públicos (Gosuslugi); o selo é atribuído «em alguns dias»
Não é um selo de confiança da plataforma, e sim o reflexo de um registro estatal
fonte, verificado 2026-07-28
Condições comerciais
O que faz. chatbots para vendas e suporte, miniaplicativos para reservas e compras, canais, ID digital para verificação de documentos e de idade, integração com CRM
fonte, verificado 2026-07-27
SOMENTE pessoas jurídicas, empresários individuais (IP) e autônomos registrados (samozanyatye) residentes da Rússia. Pessoas físicas e não residentes NÃO PODEM passar pela verificação
CRÍTICO: as funções profissionais são, por princípio, inacessíveis a uma pessoa física
fonte, verificado 2026-07-27
verificação pelo portal de serviços públicos (Gosuslugi); é necessária uma conta pessoal e dados atualizados no cadastro estatal de pessoas jurídicas (EGRYuL) / cadastro estatal de empresários individuais (EGRIP)
IDENTIFICAÇÃO ESTATAL como condição de acesso — não ocorre em nenhuma plataforma internacional do catálogo
fonte, verificado 2026-07-27
pela organização, a verificação só é feita pelo proprietário (órgão executivo único) ou por um representante com direito de primeira assinatura ou de assinatura única
Um especialista de SMM ou um prestador de serviços não consegue conectar o perfil
fonte, verificado 2026-07-27
DECLARAÇÃO DO HOLDING: a Plataforma para parceiros foi aberta em 23 de outubro de 2025; a abertura completa para todas as pessoas jurídicas e empresários individuais (IP) — em 20 de março de 2026; foram declarados «mais de 8 milhões de pessoas jurídicas e empresários individuais» e «mais de 30 integrações prontas com CRMs e plataformas de chatbot»
No comunicado os autônomos não são mencionados, embora a documentação os admita
fonte, verificado 2026-07-28
o «MAX para empresas» oferece quatro soluções: chatbots (automação de vendas e de suporte, respostas rápidas, recebimento de pedidos, coleta de retorno dos clientes), miniaplicativos (reservas e compras sem sair para serviços externos), canais (atualizações, promoções, notícias) e ID Digital (confirmação de idade). Não há na página planos nem condições comerciais
fonte, verificado 2026-07-28
a atualização dos dados vindos dos cadastros costuma levar de alguns minutos a 1 hora, em casos raros até 24 horas; o prazo de verificação do perfil não é indicado
fonte, verificado 2026-07-27
O que se pode publicar
troca de mensagens, mensagens de áudio e de vídeo, stickers, arquivos, chamadas de voz e de vídeo; leitura de publicações de autores
fonte, verificado 2026-07-27
Imagens. Anexo de imagem: «Formatos disponíveis: JPG, JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, HEIC», «Tamanho máximo de uma imagem: até 50 MB ou no máximo 7680 x 7680 px — ambos os critérios devem ser cumpridos. Por exemplo, não é possível enviar uma imagem de 55 MB e 7600 x 7600 px». Os adesivos são definidos à parte e por tipo: estáticos — «formatos: jpg, jpeg, png», «resolução: a partir de 288 px em cada lado», «tamanho: até 10 MB»; animados — «formatos: tgs, json», «resolução: até 512 por 512 px», «taxa de quadros: 60 q/s», «tamanho: até 64 KB», «duração da animação: até 3 segundos», «todas as animações devem estar em laço», os objetos não devem sair da tela de desenho, e é listado o conjunto de recursos proibidos do Adobe After Effects (Auto-bezier keys, Expressions, Masks, Layer Effects, Images, Solids, Texts, 3D Layers, Merge Paths, Star Shapes, Gradient Strokes, Repeaters, Time Stretching, Time Remapping, Auto-Oriented Layers)
as duas condições da imagem valem em conjunto, e não à escolha — a fonte diz isso expressamente com um exemplo; requisitos dos adesivos — https://max.ru/help/bots/kak-zagruzit-svoi-stikery , onde também consta «um conjunto pode ter até 100 adesivos»
fonte, verificado 2026-08-04
Os limites são dados separadamente por tipo de registro. Mensagem de vídeo: «A duração máxima de uma mensagem de vídeo é de 60 segundos». Para o anexo de vídeo comum a documentação não indica limite de duração — a restrição é apenas de peso (até 250 MB). Para o áudio há limite de duração: «até 256 MB ou com duração de no máximo 60 min — ambos os critérios devem ser cumpridos»
os 60 segundos são o limite justamente da mensagem de vídeo gravada na conversa, e não do arquivo de vídeo enviado; limites dos anexos — https://dev.max.ru/docs-api
fonte, verificado 2026-08-04
O áudio é um tipo de anexo próprio: «Formatos disponíveis: MP3, WAV, M4A e outros», «Tamanho máximo de um áudio: até 256 MB ou com duração de no máximo 60 min — ambos os critérios devem ser cumpridos. Por exemplo, não é possível enviar um áudio de 250 MB e 70 minutos de duração». A documentação não define taxa de bits nem taxa de amostragem. A mensagem de voz é gravada diretamente na conversa, e não há requisitos de arquivo para ela
as duas condições valem em conjunto, a fonte explica isso com um exemplo; sobre a mensagem de voz — https://max.ru/help/messages/kak-zapisat-audiosoobshhenie
fonte, verificado 2026-08-04
Comprimento do texto. A documentação não indica limite de extensão do texto da mensagem, da legenda do anexo e da publicação no canal. São declarados apenas os limites ligados aos botões: «Para um botão do tipo link, o tamanho máximo do link é de 2048 caracteres»; «Quantidade máxima: 210 botões, agrupados em 30 fileiras — até 7 botões em cada (até 3, se forem botões do tipo link, open_app, request_geo_location ou request_contact)»
o número de botões por fileira depende do tipo deles; a plataforma não publica a extensão do próprio texto nem na documentação para desenvolvedores nem na ajuda https://max.ru/help
fonte, verificado 2026-08-04
Vídeo. Anexo de vídeo: «Formatos disponíveis: MP4, MOV, MKV, WEBM», «Tamanho máximo de um vídeo: até 250 MB». A documentação não indica codec, resolução, taxa de quadros nem taxa de bits. A mensagem de vídeo é um tipo de registro próprio, gravado diretamente na conversa, e não há requisitos de arquivo para ela
o limite de 250 MB refere-se ao anexo enviado pela interface do bot; na ajuda para pessoas a formulação é mais branda — «anexos de até 4 GB cada» (https://max.ru/help/messages/kak-otpravit-v-chat-foto-i-drugie-fajly), ou seja, os números para o bot e para a pessoa são diferentes
fonte, verificado 2026-08-04
A plataforma não tem transmissões ao vivo próprias e, por isso, também não publica requisitos para o sinal: «As transmissões no canal MAX são um formato de transmissão ao vivo que você inicia no VK Video, criando a publicação para o canal no MAX por meio do chatbot oficial Transmissões no MAX». O procedimento é descrito assim: a transmissão começa no VK Video, o link para ela é enviado ao chatbot @livestream_bot, e o bot publica o registro no canal; o bot precisa ser previamente tornado administrador do canal com direito de escrever, alterar e excluir publicações. Não há taxa de bits, resolução nem protocolo nessas páginas
os requisitos do próprio sinal são definidos pelo VK Video, e não pelo MAX; procedimento de criação — https://max.ru/help/bots/kak-sozdat-translyacziyu-v-kanale-max
fonte, verificado 2026-08-04
As fontes divergem: Os números são diferentes para a pessoa e para o bot. Ajuda para pessoas: «Você pode enviar em mensagens anexos de até 4 GB cada: fotos, vídeos, arquivos de diversos formatos, contatos e localização». A documentação para desenvolvedores define limites por tipo de anexo: imagem até 50 MB (e no máximo 7680 x 7680 px), vídeo até 250 MB, áudio até 256 MB (e no máximo 60 minutos), outro arquivo — «Tamanho máximo de um arquivo: até 4 GB», formatos «TXT, DOC, PDF e outros formatos difundidos». Conjunto de adesivos — até 100 unidades. Frequência de requisições: «número máximo de requisições a platform-api2.max.ru — 30 rps»
a fonte contradiz a si mesma: a ajuda para pessoas promete «até 4 GB cada» justamente para fotos e vídeos, enquanto a documentação para desenvolvedores, no mesmo dia, define 50 MB para imagem e 250 MB para vídeo; números para o bot — https://dev.max.ru/docs-api ; adesivos — https://max.ru/help/bots/kak-zagruzit-svoi-stikery
fonte, verificado 2026-08-04
Conteúdo
na plataforma existem três tipos: chatbots (roteiros de diálogo), miniaplicativos (sites e programas executados dentro do mensageiro — por exemplo, lojas virtuais ou jogos) e canais de organizações para publicar notícias
fonte, verificado 2026-07-28
a publicação agendada no canal está disponível em Android, iPhone, Windows, macOS e no navegador; restrição: «você não conseguirá criar mais de 100 posts agendados»
Sinalizador native_exists: o agendamento é resolvido com recursos da própria plataforma
fonte, verificado 2026-07-28
Divulgação
DECLARAÇÃO DO HOLDING (04.06.2026): começaram os testes de transmissões ao vivo em canais; o acesso foi prometido a autores com audiência de mais de 10 000 seguidores; a transmissão é iniciada por um bot no painel do administrador, com inserção de um link do VK Video
Na data da verificação — em teste, e não um recurso de acesso geral
fonte, verificado 2026-07-28
Publicidade
o MAX está listado entre as redes sociais do painel do VK Reklama: «VKontakte, Odnoklassniki, MAX, Dzen»
Não foi encontrado um painel de publicidade próprio do mensageiro
fonte, verificado 2026-07-28
Como se paga aqui
canais do MAX são aceitos no programa «RSYa para blogueiros» (rede de publicidade do Yandex): «No momento é possível conectar canais no Telegram, no MAX, no Dzen, no RUTUBE, no YouTube, além de comunidades do VKontakte»; requisito «a partir de 1 000 seguidores»; «só podem se conectar à ferramenta residentes da Rússia»; podem monetizar pessoas jurídicas, empresários individuais (IP) e autônomos; pagamentos mensais após o contrato
A única forma confirmada de monetização de um canal do MAX é externa. O valor mínimo de saque não é indicado na página
fonte, verificado 2026-07-28
Limites e restrições
limites de canais públicos: organização ou empresário individual (IP) — até 10, autônomo — 1, usuário com ID Digital — menos de 5. Canais privados: a quantidade não é limitada, mas eles estão disponíveis «apenas para usuários com número de telefone russo»
fonte, verificado 2026-07-28
em uma mesma mensagem, até 12 arquivos de mídia (vídeos e imagens somados); imagem — até 50 MB ou 7680×7680 pixels; vídeo — até 250 MB; áudio — até 256 MB ou 60 minutos; arquivo — até 4 GB. Os arquivos são anexados apenas junto com botões do teclado embutido
fonte, verificado 2026-07-28
teclado embutido: «210 botões agrupados em 30 fileiras — até 7 botões em cada uma»; até 3 por fileira, se forem botões de link, botões de aplicativo, de geolocalização ou de contato
fonte, verificado 2026-07-28
Restrições
documentos separados: regras de publicação de chatbots e miniaplicativos, exigências quanto ao conteúdo e à funcionalidade dos aplicativos, termos de uso padrão e política de privacidade padrão
Ao desenvolvedor são prescritos documentos padrão para seus próprios aplicativos
fonte, verificado 2026-07-28
canais públicos: até 10 para pessoas jurídicas e IP, 1 para trabalhadores autônomos
O número de canais está VINCULADO AO STATUS TRIBUTÁRIO — assim como a monetização do RUTUBE
fonte, verificado 2026-07-27
usuários de determinados países não podem iniciar conversas com desconhecidos, criar canais privados nem ser adicionados a conversas em grupo por link; eles recebem mensagens e conversam com quem os adicionou aos contatos
A lista dos países em que valem as restrições não é apresentada na página
fonte, verificado 2026-07-28
Moderação
A escala não é formalizada. Contrato: a empresa tem o direito de «advertir, notificar, informar o Usuário sobre o descumprimento do presente Contrato» e de «suspender, restringir ou encerrar o acesso do Usuário à Ferramenta e/ou a funções específicas dela» (literalmente). Central de ajuda: «Se você infringiu as regras pela primeira vez, o acesso ao perfil pode ser restabelecido» (literalmente) — a primeira infração pode não levar ao bloqueio definitivo.
As citações do contrato vêm de legal.max.ru/ps (host sem robots.txt); a central de ajuda help.max.ru é permitida pelo robots.
fonte, verificado 2026-08-07
Não há formulário próprio de contestação de bloqueio anunciado. Em caso de bloqueio, a central de ajuda sugere escrever ao suporte (inclusive anexando capturas de tela); segundo o contrato, as solicitações «podem ser enviadas ao endereço da sede da Empresa» (literalmente).
O artigo descreve em detalhe a recuperação em caso de bloqueio por dados incorretos e por invasão; para bloqueio por infrações, o caminho é apenas pelo suporte.
fonte, verificado 2026-08-07
Não há prazo específico anunciado para recursos; o geral, segundo o contrato: a empresa procurará «analisar as solicitações e reclamações a ela dirigidas no prazo de 30 dias corridos» (literalmente).
30 dias — prazo geral para reclamações, não especificamente sobre bloqueios.
fonte, verificado 2026-08-07
Aspectos jurídicos
o termo de uso proíbe «realizar envios em massa de mensagens a outros Usuários sem o consentimento prévio deles e/ou quaisquer outros envios indesejados semelhantes (spam)» (4.3.4) e usar «scripts automatizados (programas, bots, crawlers)» sem autorização (4.3.5–4.3.7); o usuário responde sozinho pela informação que publica (4.5)
fonte, verificado 2026-07-28
regras de publicação de aplicativos: o desenvolvedor garante por conta própria as bases legais da coleta de dados e a proteção deles; a plataforma tem o direito de «suspender, limitar ou encerrar o acesso dos Usuários ao(s) Aplicativo(s)» sem aviso prévio e sem explicação de motivos; a plataforma «não se responsabiliza pelo conteúdo e pela forma do Aplicativo»; o desenvolvedor se compromete a «ressarcir a Empresa pelos prejuízos incorridos em razão disso»; à plataforma é concedido «direito gratuito e irrevogável» de usar e promover o aplicativo
fonte, verificado 2026-07-28
a exigência de idade é definida por remissão: o cadastro está disponível a pessoas que «tenham atingido a idade admitida pela legislação da Federação da Rússia para a aceitação das condições do Acordo» (1.5); não há no acordo um número concreto de anos
A plataforma não informa o número de anos
fonte, verificado 2026-07-28
Acesso via API
O que faz. API de bots: dados sobre o bot e edição de comandos, trabalho com chats em grupo e canais (lista, dados, alteração, fixar e desafixar mensagens, gestão de administradores, saída do bot)
fonte, verificado 2026-07-28
na plataforma há três tipos de integração: chatbots, miniaplicativos e canais; para os bots existem um construtor de cenários sem código e o desenvolvimento com código
fonte, verificado 2026-07-28
bibliotecas oficiais para JavaScript e Golang, com exemplos de criação de bots
fonte, verificado 2026-07-28
o site tem a seção «Для разработчиков» (para desenvolvedores) com documentação técnica e de API
Para uma plataforma nova, a existência de API é relevante: define se surgirão ferramentas
fonte, verificado 2026-07-27
O que faz. chatbots, miniaplicativos para solicitações e pedidos, canais para publicação de conteúdo, integrações de serviços parceiros
Refuta o registro canais e bots EXISTEM, apenas não são mencionados na página inicial
fonte, verificado 2026-07-27
token do bot; os chatbots passam por MODERAÇÃO antes da publicação; é necessária a verificação do perfil da organização
O oposto do Telegram, onde o token é emitido automaticamente sem aprovação
fonte, verificado 2026-07-27
bibliotecas oficiais para JavaScript e Golang; construtor de cenários sem código
fonte, verificado 2026-07-27
«a quantidade máxima de requisições a platform-api2.max.ru — 30 rps»
DADO NOVO: o único limite de frequência publicado sobre o MAX
fonte, verificado 2026-07-28
o método GET /chats não é suportado desde junho de 2026
Indício de que a API muda e de que as integrações exigem manutenção
fonte, verificado 2026-07-28
é anunciado o «Цифровой ID» (Tsifrovoy ID — identidade digital) e a integração com parceiros
O conteúdo da seção não foi coletado
fonte, verificado 2026-07-28
Serviços
confirmação de idade, preenchimento e assinatura de documentos on-line
Atípico para um mensageiro — funções estatais e de serviços públicos
fonte, verificado 2026-07-27
Idiomas
idioma da interface da página inicial: ru
O idioma foi obtido do atributo da marcação; as versões, do hreflang
fonte, verificado 2026-07-28
Seção do catálogo: todos os semelhantes
Observações comuns a vários dados
- apresentação da empresa para investidores. Textualmente: «mais de 7 milhões de usuários estrangeiros, 90% dos quais são moradores da CEI»
Veja também: índice do catálogo · região: Rússia e CEI · comparação de agendadores · seleção por situação · restrições das plataformas