Jivo
Tool · die Analyse ist aus den offiziellen Seiten der Plattform selbst und der helfenden Tools.
Siehe auch: wie man die Steckbriefe liest и über die Quellen und über die Methode.
Überblick
Jivo beschreibt sich selbst so: «Jivo (früher JivoSite) — Chat für die Website, Telefonie und Rückrufe, Empfang von Nachrichten aus sozialen Netzwerken, Messengern, Anwendungen und E-Mail, Firmenchat und eingebaute CRM-Möglichkeiten» (Startseite) — das Zitat steht russisch, die Übersetzung ist unsere. Diese Selbstbeschreibung ist die Aussage des Tools über sich selbst, keine unabhängige Bewertung.
Aus der Formulierung wird der Aufbau deutlich: Die Mitte bilden hier der Chat auf der Website und die Telefonie, soziale Netzwerke und Messenger sind als Quellen eingehender Nachrichten angebunden. Das Veröffentlichen von Beiträgen ist in den geprüften Quellen nicht erklärt; es geht allein um den Empfang von Anfragen.
Die Oberflächensprache der Startseite ist Russisch, entnommen dem Attribut im Markup; weitere Sprachfassungen erklärt das Markup nicht (Startseite).
Mit welchen Plattformen es arbeitet
Die Aufzählungen stammen von der Kanalseite und sind dort auf zwei Blöcke verteilt.
Der Block «Омниканальность» (Omnikanalität) — soziale Netzwerke und Messenger: Vkontakte, WhatsApp Business, Telegram, Viber, Apple Business Chat, E-Mail. Die Schreibweise ist wie auf der Website beibehalten: «Vkontakte» steht dort in einem Wort, ohne inneren Großbuchstaben.
Der Block «Торговые площадки и геосервисы» (Handelsplattformen und Geodienste) — Avito, Drom.ru, AliExpress und 2GIS. Hier ist ein Vorbehalt zur Qualität der Quelle angebracht: Auf der Kachel der Website steht «AilExpress» — ein offensichtlicher Tippfehler der Website selbst —, in der Zwischenüberschrift desselben Blocks dagegen steht der Name kyrillisch, «Aliekspress»; ebenso verhält es sich mit «2Gis» in lateinischer Schrift auf der Kachel gegenüber der kyrillischen Form «2GIS» in der Zwischenüberschrift. Wir geben die Schreibweise wieder, berichtigen die Angabe aber nicht: Beide Formen stammen von ein und derselben Seite.
Ein Satz aus Handelsplattformen und Geodiensten ist für ein Tool dieser Art ungewöhnlich: Anfragen aus Anzeigen auf Avito und Drom.ru und Fragen aus dem Steckbrief in 2GIS landen in demselben Postfach wie Nachrichten aus Messengern.
Zu MAX ist die Angabe unvollständig. Der Messenger ist im oberen Menü der Website genannt — «Клиентский сервис: Чат для сайта, Чат-боты, MAX, WhatsApp Business, Telegram» (Kundenservice: Chat für die Website, Chatbots, MAX, WhatsApp Business, Telegram) — und im Fußbereich, in den Block «Омниканальность» auf der Kanalseite selbst ist er jedoch nicht aufgenommen (Kanalseite). Das heißt: Die Website erwähnt die Unterstützung in der Navigation und bestätigt sie in der Aufzählung nicht. Den Kanal auf dieser Grundlage als anbindbar zu zählen, ist unzulässig, ihn als nicht unterstützt zu zählen, ebenso.
Womit sich daran verdienen lässt
Ein Partnerprogramm ist erklärt und in drei Stufen gegliedert — Anfänger, Meister und Profi (Partnerseite). Ein Link darauf steht im Fußbereich der Startseite; es gibt zudem eine gesonderte Seite jivo.ru/partnership-offer/.
Die Sätze sind an das Verkaufsvolumen über zwölf Monate gebunden: Anfänger (Verkäufe von weniger als 50 000 Rubel) — 25 % der Summe der Zahlung für die Pro-Version; Meister (mehr als 50 000 Rubel) — 30 %; Profi (mehr als 200 000 Rubel) — 35 %. Zusätzlich werden 10 % der Aufladungen des Guthabens der virtuellen Telefonanlage angerechnet. Die Formulierungen gehören der Seite des Programms.
Die Vergütung ist wiederkehrend: Sie wird bei jeder Zahlung des Kunden für die Lizenz angerechnet, nicht einmalig für den Geworbenen. Die Stufe wird nach dem Verkaufsvolumen der letzten zwölf Monate überprüft.
Die Auszahlungsgrenze ist genannt und unterscheidet sich nach der Ansässigkeit: Die Mindestsumme der Vergütung für eine Auszahlung beträgt 3 000 Rubel für Ansässige der Russischen Föderation und 15 000 Rubel für Nichtansässige. Die Auszahlungen erfolgen in Rubel auf ein Geschäftskonto nach einem Agenturvertrag; andere Wege nennt die Seite nicht.
Wer aufgenommen wird: natürliche und juristische Personen, die einen Agenturvertrag geschlossen haben. Die Vorlage des Vertrags ist auf der Website als gesonderte Datei hinterlegt — affiliate_agreement.pdf. Das ist ein seltener Fall: Der vollständige Text der Bedingungen ist vor dem Beitritt verfügbar, nicht erst nach der Anmeldung im Konto.
Beachten Sie die Form des Verhältnisses. Hier geht es nicht um «Partnerlink und Geldbörse», sondern um einen Agenturvertrag mit Zahlung auf ein Geschäftskonto — die Teilnahme setzt also einen förmlichen Status und Abrechnungen in Rubel voraus. Für Nichtansässige ist die Auszahlungsgrenze zudem um das Fünffache angehoben.
Was es nicht leistet
«Die Quelle schreibt darüber nicht» und «das Tool kann das nicht» sind verschiedene Aussagen, und im Folgenden geht es um die erste.
Die Lebensdauer der Partnermarkierung für den Übergang ist nicht genannt. Wie lange ein Klick auf Ihren Link wirksam bleibt, steht auf der Partnerseite nicht — und bei einer Agenturregelung ist das genau die Frage, die man vor der Unterzeichnung des Vertrags stellen sollte.
Die Unterstützung von MAX ist durch die Aufzählung der Kanäle nicht bestätigt: Der Messenger steht im Menü und im Fußbereich, nicht aber im Block «Омниканальность». Das ist ein Widerspruch innerhalb einer Website, und über die offenen Seiten lässt er sich nicht auflösen.
Die Preise der Tarife nennen die geprüften Quellen nicht. Bekannt ist allein, dass die kostenpflichtige Fassung «Pro» heißt — aus der Formulierung der Partnersätze —, doch kein einziger Preis findet sich in den geprüften Daten.
Geprüfte Angaben aus der Datenbank
Kurze geprüfte Angaben, auf die sich die Analyse stützt.
Über die Plattform
Die Plattform beschreibt sich selbst so: «Jivo (früher JivoSite) – Chat für die Website, Telefonie und Rückrufe, Empfang von Nachrichten aus sozialen Netzwerken, Messengern, Apps und E-Mail, Unternehmens-Chat und integrierte CRM-Funktionen.»
Selbstbeschreibung: eine Aussage der Plattform über sich selbst, keine unabhängige Bewertung
Quelle, geprüft 2026-07-28
Plattformen
Vkontakte, WhatsApp Business, Telegram, Viber, Apple Business Chat, E-mail
Block «Omnichannel» auf der Kanalseite; die Schreibweise ist wie auf der Website beibehalten («Vkontakte» in einem Wort)
Quelle, geprüft 2026-07-28
Avito, Drom.ru, AilExpress, 2Gis
Block «Marktplätze und Geodienste». Die Schreibweise ist wortgetreu: auf der Kachel steht «AilExpress» (Tippfehler der Website), in der Unterüberschrift desselben Blocks dagegen «Aliexpress»; «2Gis» in lateinischer Schrift, in der Unterüberschrift «2GIS»
Quelle, geprüft 2026-07-28
MAX
MAX wird im oberen Menü genannt («Kundenservice: Chat für die Website, Chatbots, MAX, WhatsApp Business, Telegram») sowie in der Fußzeile, ist aber in den Block «Omnichannel» auf dieser Seite nicht aufgenommen
Quelle, geprüft 2026-07-28
Wie hier bezahlt wird
Partnerprogramm. vorhanden: Partnerprogramm von Jivo (Stufen Anfänger (Novichok), Meister (Master), Profi (Professional))
Link in der Fußzeile der Startseite; es gibt außerdem die Seite https://www.jivo.ru/partnership-offer/
Quelle, geprüft 2026-08-04
Vergütung. Anfänger (Novichok) (Verkäufe unter 50 000 RUB in 12 Monaten) — 25% der Zahlungssumme für die Pro-Version; Meister (Master) (über 50 000 RUB) — 30%; Profi (Professional) (über 200 000 RUB) — 35%; dazu 10% der Guthabenaufladung der virtuellen Telefonanlage
Formulierungen der Seite
Quelle, geprüft 2026-08-04
Einmalig oder laufend. wiederkehrend: die Vergütung wird bei jeder Lizenzzahlung des Kunden gutgeschrieben
die Stufe hängt vom Verkaufsvolumen in 12 Monaten ab
Quelle, geprüft 2026-08-04
Mindestbetrag zur Auszahlung. Mindestsumme der Vergütung für die Auszahlung — 3000 RUB für Ansässige der Russischen Föderation, 15 000 RUB für Nichtansässige
Formulierung der Seite
Quelle, geprüft 2026-08-04
Womit gezahlt wird. die Vergütungen werden in Rubel auf ein Geschäftskonto nach einem Agenturvertrag ausgezahlt
andere Wege werden nicht genannt
Quelle, geprüft 2026-08-04
Wer aufgenommen wird. natürliche und juristische Personen, die einen Agenturvertrag geschlossen haben
die Vertragsvorlage ist auf der Website veröffentlicht
Quelle, geprüft 2026-08-04
Wo die Bedingungen stehen. https://www.jivo.ru/files/affiliate_agreement.pdf
Vorlage des Agenturvertrags als PDF
Quelle, geprüft 2026-08-04
Preise
Vier Tarife, Satz für einen Operator pro Monat bei Zahlung der Lizenz für 2 Jahre: «Einsteiger» — 0 ₽, bis zu 2 Operatoren; «Basis» — 742 ₽, bis zu 100 Operatoren; «Professionell» — 1342 ₽, ergänzt Telefonie, WhatsApp, Sprachnachrichten; «Unternehmen» — «ab 3 142 ₽ pro Monat für 1 Operator bei Zahlung der Lizenz für 2 Jahre», ergänzt Mobile SDK, Chat-Routing, Videoanrufe, Chat API, die Zahl der Operatoren ist nicht begrenzt
Beim obersten Tarif ist der Preis als «ab» angegeben, also eine Untergrenze und kein Preis. Alle vier Zahlen sind für denselben Zeitraum genannt — die Zweijahreslizenz —, daher sind sie untereinander vergleichbar.
Quelle, geprüft 2026-08-07
Es gibt einen kostenlosen Tarif — «Einsteiger», 0 ₽. Wörtlich: «Antworten Sie Ihren Kunden im Chat auf der Website, in sozialen Netzwerken und in Messengern aus einer einzigen Anwendung». Er umfasst den Chat für die Website und die Kanäle MAX, Telegram, Odnoklassniki, Viber, Email, AliExpress, 2GIS sowie den Rückruf und das Offline-Formular. Zwei Beschränkungen werden direkt genannt: bis zu 2 Operatoren und «Speicherdauer des Schriftverkehrs – 2 Monate»
Die Beschränkung der Speicherdauer des Schriftverkehrs ist beim kostenlosen Tarif wesentlicher als das Operatorenlimit: Dialoge, die älter als zwei Monate sind, sind im kostenlosen Tarif nicht zugänglich. Die Zitate sind russisch und wörtlich.
Quelle, geprüft 2026-08-07
Bezahlt wird pro Operator — pro Person, die mit den Kunden schreibt, nicht pro Website, nicht pro Kanal und nicht pro Zahl der Dialoge. Wörtlich von der Seite: «Die Kosten des Abonnements werden ausschließlich nach der Zahl der Operatoren berechnet, die mit den Kunden kommunizieren». Mitarbeiter, die nicht mit Kunden kommunizieren, sind laut Aussage der Seite «Kostenlos gegeben». Die Zahl der angeschlossenen Kanäle beeinflusst den Preis nicht: die Kanäle sind als Bestandteil des Tarifs aufgeführt und nicht als Rechnungsposten
Genau für diesen Fall ist das Feld billing_model gesondert angelegt: 742 ₽ bei Jivo gelten für eine Person, und ein Team aus fünf Operatoren kostet das Fünffache. Diese Summe lässt sich nicht mit einer Abonnementgebühr pro Konto vergleichen. Die Zitate sind russisch und wörtlich.
Quelle, geprüft 2026-08-07
Der günstigste kostenpflichtige Tarif ist «Базовая». Wörtlich von der Seite: «742 ₽ в месяц за 1 оператора при оплате лицензии на 2 года». Das ist der Satz für einen Operator pro Monat beim Kauf einer Lizenz gleich für zwei Jahre und nicht der Preis eines monatlichen Abonnements. Bei Wahl des Zeitraums «1 месяц» zeigt der Rechner auf derselben Seite 1521 ₽ pro Monat und Operator
Das Zitat ist russisch, es muss nicht übersetzt werden. Verlässlichkeit partial wegen einer Abweichung innerhalb der Quelle selbst: die Seite gibt eine Rabattstaffel an — «1 месяц» 0%, «3 месяца» 5%, «1 год» 15%, «2 года» 25%, aber 742 ₽ von 1521 ₽ sind ein Rabatt von etwa 51% und nicht von 25%. Entweder liegt dem Rechner eine andere Grundlage zugrunde, oder zur Zweijahreslizenz kommt noch ein weiterer Rabatt hinzu. Die Zahl 742 ₽ wurde sicher von der Tarifkarte erfasst, 1521 ₽ stammt aus dem Rechner und bestätigt sich nicht bei jedem Lesen der Seite. Geldangabe, Lebensdauer 90 Tage.
Quelle, geprüft 2026-08-07
Es gibt eine Testphase: «Die ersten 14 Tage — kostenlos». Gemeint ist der kostenlose Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen zu Beginn der Arbeit
Verlässlichkeit partial: Die Dauer von 14 Tagen ist wörtlich der Seite entnommen, eine Pflicht zur Bankkarte wird von der Seite nicht erwähnt. Eine der Lesungen der Seite behauptete, dass keine Karte erforderlich sei, doch ein wörtlicher Satz dazu ließ sich auf der Seite nicht finden, deshalb wird das nicht als Angabe erfasst.
Quelle, geprüft 2026-08-07
Sprachen
Oberflächensprache der Startseite: ru
Die Sprache stammt aus dem Markup-Attribut, die Versionen aus hreflang
Quelle, geprüft 2026-07-28
Katalogbereich: alle ähnlichen Vom Tool genannte Plattformen: Telegram · VKontakte · MAX · Viber (Rakuten Viber) · Avito · WhatsApp Siehe auch: Katalogverzeichnis · Vergleich der Messaging-Dienste · Auswahl nach Situation · Einschränkungen der Plattformen