Chatwoot

ツール · この詳細解説は、プラットフォーム自身とプラットフォーム自身と補助ツールのページ。

概要

Chatwoot は顧客サポートのプラットフォームであり、さまざまなチャネルからのやり取りを共通の受信箱にまとめる。ここでのソーシャルネットワークは受信メッセージの供給元であって、投稿の場ではない。

ツール自身は次のように説明している。«Chatwoot is an AI-powered, open-source customer support platform. Self-host on your infrastructure or use our cloud to manage conversations across live chat, email, WhatsApp, Instagram, Facebook, and more. Built-in AI assistant helps agents respond faster. A modern, privacy-focused alternative to In…» （トップページ）。引用は語の途中で切れている。ページからそのまま採ったためであり、こちらで補うことはしない。これは自己紹介、すなわちツール自身の主張であって、第三者の評価ではない。

この一文から 2 つの性質を取り出しておく価値がある。ほかのすべてを左右するからである。第一に、使い方が 2 通りあること。自前の環境への導入（«self-host on your infrastructure»）と、ツールのクラウドである。第二に、ツールが自らをオープンソースと称していること。どちらの方式についても、条件と費用を、確認した出典は伝えていない。

トップページのインターフェース言語は英語で、hreflang のマークアップは en、es、pt-br の 3 つの版を宣言している（トップページ）。

サイトはプログラムによる読み取りに備えている。機械可読の索引 llms.txt があり、その分量は 19 992 文字である。この長さは確認日における当方の実測であって、ツールの主張ではない。

対応しているプラットフォーム

機能のページの «Channels & Inbox» の項は 12 のチャネルを挙げている。Website Live Chat、Email、WhatsApp、 Facebook Messenger、Instagram DMs、TikTok、X (Twitter)、Telegram、LINE、 SMS、Voice、Shared Inbox である。

このうち本来のソーシャルネットワークとメッセンジャーは 8 つで、残りはサイト上のチャット、メール、SMS、音声、共通の受信箱、つまり別種のチャネルである。

一覧のうち 1 つはまだ用意ができていないものとして宣言されている。ページ上で X (Twitter) の隣には «X DMs & Mentions (Coming Soon)» という注記がある。つまり対応は稼働中ではなく準備中として告知されており、今日それを当てにすることはできない。時期をツールは示していない。

Instagram と Facebook の扱われ方に注意されたい。一覧にあるのは «Instagram DMs» と «Facebook Messenger»、すなわちダイレクトメッセージであって、コメントでも投稿でもない。TikTok で具体的に何ができるのかを、ページは明らかにしていない。

これで稼ぐ方法

アフィリエイトプログラムは Chatwoot Affiliate Program として告知されている（プログラムのページ）。 «Affiliates» のリンクはトップページのフッターにあり、/affiliate、 /partners、/referral のアドレスはコード 404 を返すので、機能するページは 1 つだけである。

報酬は最初の 12 か月間の売上の 20 % である。連れてきた顧客の側にもサブスクリプションの 5 % 割引が与えられるので、提案は双方にある。リファラルの件数に制限はない。

支払いは繰り返される。顧客のサブスクリプションの最初の 12 か月間、毎月支払われる。12 か月目を過ぎると発生は止まる。

このプログラムには遷移の記録用のタグがそもそもない。計上はリンクではなく個人ごとのクーポンによって行われる。この仕組みではタグの有効期間というものが存在しない。

参加は無料である。プログラムが呼びかけている相手は、コンテンツの作り手、エージェンシーとコンサルタント、技術コミュニティ、レビュー系のプラットフォームである。

このプログラムの最も重要な制約は明言されている。対象となるのは Chatwoot Cloud のサブスクリプションだけである。自前の環境に導入する方式を宣伝することはできず、それに対して報酬は支払われない。

できないこと

出典が黙っていることは、その機能がないことの証明ではない。

X のダイレクトメッセージを今日扱うことはできない。このチャネルは機能のページで «Coming Soon» と記されている。これは当方の観察ではなくツール自身の但し書きである。

自前の環境に導入した Chatwoot で稼ぐことはできない。アフィリエイトプログラムが及ぶのはクラウドだけで、self-hosted をその条件のもとで宣伝することは禁じられている。

プログラムでいくらから、どの手段で支払われるのかは不明である。出金下限は示されず、具体的な支払い方法も挙げられていない。報酬が毎月計算され、プログラムの日程に従って支払われるとだけ述べられている。プログラムの条件をまとめた専用のページはツールにはなく、参加前に外から規定を通して読むことはできない。

Chatwoot は投稿を出したりフィードを運用したりするためのものではない。確認できたチャネルはすべて受信メッセージと問い合わせである。クラウドのプランの価格や無料での利用条件を、確認した出典は挙げていない。ツールが自らをオープンソースと称してはいるものの同様である。そのためこの詳細解説には価格、無料での利用、制限についての項がない。

データベースの検証済みデータ

詳細解説が依拠する、検証済みの簡潔なデータ。

プラットフォームの概要

プラットフォームは自らをこう説明している: «Chatwoot is an AI-powered, open-source customer support platform. Self-host on your infrastructure or use our cloud to manage conversations across live chat, email, WhatsApp, Instagram, Facebook, and more. Built-in AI assistant helps agents respond faster. A modern, privacy-focused alternative to In»

自己説明：プラットフォーム自身による記述であり、独立した評価ではない

出典, 確認済み 2026-07-28

プラットフォーム

自分のボットが必要：BotFather で作成し、そのトークンをサービスに入力する

逐語：«Create a new telegram bot using Telegram BotFather»、続いて «Enter the API token of the Telegram bot and click on „Create Telegram Channel“»

出典, 確認済み 2026-08-29

はい：受信箱に担当者を追加する、これは設定の独立した手順

作成した Telegram の受信箱に対する «Add agents» の手順

出典, 確認済み 2026-08-29

Website Live Chat, Email, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DMs, TikTok, X (Twitter), Telegram, LINE, SMS, Voice, Shared Inbox

Channels & Inbox のセクション。ページ上の X (Twitter) の隣には X DMs & Mentions (Coming Soon) の注記があり、対応は準備中と告知されている

出典, 確認済み 2026-07-28

ここでの収益の仕組み

アフィリエイトプログラム。 あり: Chatwoot Affiliate Program

Affiliates のリンクはトップページのフッターにある。/affiliate、/partners、/referral は 404 を返す。

出典, 確認済み 2026-08-04

報酬。 20% of the revenue for the first 12 months。紹介された顧客にはサブスクリプションの 5 % 割引。

紹介数に上限はない

出典, 確認済み 2026-08-04

一回限りか継続か。 顧客のサブスクリプション最初の 12 か月間、毎月継続。

FAQ の表現

出典, 確認済み 2026-08-04

受け入れの対象。 参加は無料。コンテンツ制作者、エージェンシーとコンサルタント、技術コミュニティ、レビュー系プラットフォーム。プログラムの対象は Chatwoot Cloud のサブスクリプションのみで、self-hosted を宣伝することはできない。

FAQ より

出典, 確認済み 2026-08-04

言語

トップページのインターフェース言語：en；宣言されている言語版：en, es, pt-br

言語はマークアップの属性から、言語版は hreflang から取得した

出典, 確認済み 2026-07-28

カタログの区分： 類似のすべて ツールが挙げているプラットフォーム： Telegram · X (Twitter) · TikTok · Instagram · LINE · Facebook · Messenger · WhatsApp 関連項目： カタログ索引 · メッセージングサービスの比較 · 状況別の選び方 · プラットフォームの制限