Messenger
Plattform · die Analyse ist aus den offiziellen Seiten der Plattform selbst und der helfenden Tools.
Siehe auch: wie man die Steckbriefe liest и über die Quellen und über die Methode.
Überblick
Messenger ist der Messenger des Unternehmens Meta, verwachsen mit Facebook: Der Dialog wird nicht mit einem «Messenger-Konto» geführt, sondern mit einer Facebook-Seite oder einem professionellen Instagram-Konto. Eine Marke hat hier weder Feed noch Follower — sie hat eingehende Anfragen und das Recht, ihnen innerhalb eines zugestandenen Fensters zu antworten.
Die Regel, die alles Weitere bestimmt, formuliert die Plattform gleich in der ersten Zeile der Dokumentation: ein Gespräch muss von einem Menschen begonnen werden, und das Unternehmen antwortet innerhalb von 24 Stunden; die Messenger Platform selbst ist kostenlos. Zuerst schreiben können Sie nicht — Sie können nur antworten, eine Ausnahme mit einer Nachrichtenkennzeichnung nutzen oder für einen Versand bezahlen.
Der zweite Unterschied: Das gesamte geschäftliche Werkzeug ist in die API ausgelagert. Menü, Schaltflächen, Vorlagen, Begrüßungsbildschirm, Weiterleitung und Kampagnenstatistik werden programmatisch über den Graphen von Meta eingerichtet und nicht in der Oberfläche des Seiteninhabers. Die Arbeit mit Messenger verlangt fast immer einen Dienstleister oder eigene Entwicklung.
Wer ist hier
Die Produktseite für Entwickler spricht von «Milliarden von Menschen» mit einer Fußnote zum Quartalsbericht von Facebook für das erste Quartal 2021. Das ist eine Aussage von Meta über sich selbst, gestützt auf eine Berichterstattung von vor fünf Jahren.
Ein indirektes Anzeichen für die Geografie ist die Liste der Sprachumgebungen, die für den Begrüßungsbildschirm und das dauerhafte Menü unterstützt werden: nach unserer Zählung 31 Sprachumgebungen für die Web-Version und 44 für Android. Die Zahl ist unsere, auf der Seite steht sie nicht, und die Seite selbst ist auf den 25. Juli 2023 datiert.
Über Länder spricht die Aufstellung der Märkte für bezahlte Versände ehrlicher: Meta nennt zwanzig Länder, deren Unternehmen die Marketing Message API nutzen dürfen, und fünf Rechtsräume, in die solche Nachrichten nicht gesendet werden dürfen: die Europäische Union, Japan, Südkorea, Australien und Großbritannien. Das ist keine Karte des Publikums, sondern der Werbemöglichkeiten.
Erste Schritte
Was einzurichten ist
Ein eigenes «geschäftliches Messenger-Konto» gibt es nicht. Ausgangspunkt ist eine Facebook-Seite oder ein professionelles Instagram-Konto. Jedem Schreibenden wird eine an das Konto gebundene Kennung zugeteilt: page-scoped für eine Facebook-Seite und Instagram-scoped für ein Instagram-Konto; dabei kann eine bei Facebook angemeldete Person Ihrem Instagram-Konto nicht schreiben und umgekehrt. Ein und dieselbe Person in zwei Kanälen bedeutet zwei verschiedene Kennungen, und ein einheitlicher «Posteingang für alles» wird auf Ihrer Seite gebaut.
Anwendung und Prüfung
Danach beginnt die Entwicklung: eine Meta-Anwendung anlegen, das Produkt Messenger anbinden, ein Seiten-Token beschaffen, einen Server für Webhooks aufsetzen. Webhooks sind HTTP-Benachrichtigungen über Änderungen im Graphen von Meta, darunter über eine neue Nachricht an eine Seite oder ein Instagram-Konto; ohne sie kommt kein Dialog zustande. Das Senden der ersten Nachricht zeigt die Anleitung für den Einstieg. Der öffentliche Start verlangt eine Prüfung der Anwendung: Einhaltung der Plattformrichtlinien und Gemeinschaftsstandards, eine veröffentlichte Facebook-Seite, ein Webhook, der binnen 20 Sekunden die Antwort 200 OK zurückgibt, und Zugang der Prüfenden zu geschlossenen Abläufen.
Alles, was ein Mensch vor der ersten Nachricht sieht, wird über die Messenger Profile API festgelegt: die Schaltfläche «Beginnen», der Begrüßungsbildschirm, die «Eisbrecher», das dauerhafte Menü, die Liste erlaubter Domains, die Kontoverknüpfung und Befehle; Zugriffe auf diese API sind auf zehn Aufrufe je zehn Minuten begrenzt — die Gestaltung im laufenden Betrieb zu ändern gelingt nicht.
Was sich veröffentlichen lässt
Beiträge im gewohnten Sinn gibt es hier nicht — es gibt Nachrichten. Arten von Inhalten: Audio, Schaltflächen, Dateien, Menü, GIF, Bilder, Sticker, Vorlagen, Text und Video; in den Beispielen der Dokumentation wird zum Prüfdatum die API-Version v25.0 verwendet.
Die Zahlengrenzen der Oberflächenelemente sind genau dokumentiert. Schnelle Antworten: höchstens 13 Schaltflächen, Schaltflächentitel bis 20 Zeichen, Nutzlast bis 1000 Zeichen. Dauerhaftes Menü: höchstens 20 Punkte der obersten Ebene, Titel eines Punktes bis 30 Zeichen, Nutzlast bis 1000 Zeichen; das Menü erscheint nur, wenn der Nutzer Messenger in Version 106 oder höher hat, die Seite veröffentlicht ist, der Bot als öffentlich gekennzeichnet ist und für ihn die Schaltfläche «Beginnen» festgelegt wurde.
Ein eigenes Format sind Dienstvorlagen: die Nachricht wird aus einer Vorlage zusammengesetzt, mit Einsetzen von Name, Bestellnummer, Termindatum; die Vorlage wird aus der Bibliothek von Meta geklont oder selbst erstellt und binnen Sekunden freigegeben. Erforderlich ist die Berechtigung page_utility_messaging, und Werbematerial darf in Dienstnachrichten nicht enthalten sein.
Es gibt auch eine Anforderung an die Tatsache der Automatisierung selbst: wenn das anwendbare Recht es verlangt, muss ein automatischer Chat dem Menschen mitteilen, dass er mit einem Roboter spricht; die Märkte, in denen das ernst zu nehmen ist, benennt die Plattform gesondert — Kalifornien und Deutschland.
Wie man wächst
Einen algorithmischen Feed und Empfehlungen gibt es im Messenger nicht — wachsen heißt hier, die Zahl der eingehenden Anfragen zu erhöhen. Die Liste der Handlungen, die das Fenster für den Schriftwechsel öffnen, ist faktisch zugleich die Liste der Eintrittspunkte: eine Nachricht an die Seite, das Drücken einer Schaltfläche wie «Beginnen», ein Klick auf Werbung mit Übergang in den Messenger, die Plugins «In Messenger senden» und das mit Kontrollkästchen, ein m.me-Link in einen bestehenden Dialog, eine Reaktion auf eine Nachricht, ein Kommentar zu einem Beitrag oder ein Beitrag eines Besuchers.
Die Wege, eine Abonnentenbasis für bezahlte Versände aufzubauen, sind gesondert benannt: Werbung mit Übergang in den Messenger — wer darauf antwortet, wird sofort Abonnent; das Hochladen einer CRM-Liste mit Telefonnummern und E-Mail-Adressen, wobei Personen, die mit Facebook-Profilen übereinstimmen, automatisch abonnieren; das Senden einer Einwilligungsvorlage direkt im Schriftwechsel. Den zweiten Weg lesen Sie aufmerksam: Das Hochladen der Kundenbasis führt zum Abonnement ohne eine gesonderte Handlung des Menschen innerhalb des Messengers.
Messbares gibt es nur bei den bezahlten Versänden — zugestellte Nachrichten, Klicks auf Links, Ausgaben, Leseanteil, Klickanteil, Kosten je Klick und Kosten je zugestellter Nachricht, wobei diese Kennzahlen ebendort als in Entwicklung für die Stufe «Alpha» bezeichnet werden.
Weg zur Monetarisierung
Autoren zahlt Messenger nichts: Programme zur Vergütung von Inhalten gibt es hier nicht. Es zahlt das Unternehmen: die Anbindung der API selbst ist kostenlos, für jede Marketingnachricht aber erhebt Meta eine Gebühr vom sendenden Unternehmen.
Das Zahlungsmodell ist in den Fragen und Antworten beschrieben: bezahlt wird für Nachrichten, die auf das Gerät des Nutzers zugestellt wurden; im Ads Manager werden ein empfohlenes Gebot und eine Schätzung des Zustellvolumens für das festgelegte Budget angezeigt; Rechnungen stellt Meta direkt, und die Ausgaben für Versände landen auf derselben Rechnung wie die Werbung. Das Budget wird täglich oder für die gesamte Laufzeit festgelegt: das tägliche begrenzt die Ausgabe je Tag, das laufzeitbezogene verlangt ein Enddatum und bricht den Versand beim Erreichen der Obergrenze ab. Das Beispiel in der Dokumentation rechnet mit einer fiktiven Einheit.
Die Kehrseite: die Antwort eines Menschen auf eine Marketingnachricht öffnet das gewöhnliche 24-Stunden-Fenster, und für Antworten des Unternehmens innerhalb dieses Fensters wird keine Gebühr erhoben — bezahlt wird allein die auslösende Berührung.
Und es gibt, was es nicht mehr gibt: gesponserte Nachrichten wurden am 31. Juli 2024 eingestellt, wiederkehrende Benachrichtigungen (Recurring Notifications) am 10. Februar 2026. Die alte Seite dazu ist erhalten und als veraltet gekennzeichnet.
Werkzeuge und Automatisierung
Offizieller Zugang
Die Messenger Platform ist selbst das wichtigste Werkzeug: Senden von Nachrichten, Vorlagen, Schaltflächen, Dienstbenachrichtigungen, Abruf der Liste der Gespräche und des Schriftwechsels über die Conversations API, Weiterleitung zwischen Anwendungen.
Die Weiterleitung hat sich geändert: das Handover Protocol unterstützt Meta nicht mehr, alle wurden auf Conversation Routing umgestellt; es bestimmt die Anwendung, die für einen konkreten Dialog zuständig ist, und ohne es erhalten alle angebundenen Anwendungen Webhooks und alle können auf ein und dieselbe Nachricht antworten. Doppelte Antworten bei mehreren Dienstleistern lösen Sie selbst auf.
Wer bezahlte Versände anbinden kann
Die Schwelle ist hoch. Die Marketing Message API steht ausschließlich technischen Anbietern offen, deren Anwendung die Prüfung von Meta für die Berechtigungen ads_management, pages_messaging und paid_marketing_messages oder marketing_messages_messenger bestanden hat; die API arbeitet nur für Webanwendungen. Zusätzlich erforderlich sind eine Anwendung vom Typ Business im Modus Live, erweiterter Zugang zu den drei Berechtigungen, ein eingerichtetes Facebook Login for Business, ein Werbekonto mit hinterlegter Zahlungsweise und ein Server für Webhooks. Ein kleines Unternehmen kann den Versand nicht selbst anbinden — nur über einen Dienstleistungspartner.
Grenzen und Regeln
- Ausnahmen vom Fenster. Die Kennzeichnung «menschlicher Operator» gibt 7 Tage für eine Antwort von Hand; ein Token für eine einmalige Benachrichtigung gibt das Recht auf eine Nachricht und läuft binnen eines Jahres ab; eine persönliche Antwort auf einen Kommentar — eine Nachricht binnen 7 Tagen; ein automatischer Bot muss auf jede Eingabe des Nutzers binnen 30 Sekunden antworten.
- Häufigkeit der Aufrufe. Je gleitende 24 Stunden — 200 Aufrufe, multipliziert mit der Zahl der Menschen, denen das Unternehmen schreiben darf; Conversations API — 2 Aufrufe je Sekunde und Seite; Send API — 300 Aufrufe je Sekunde für Text, Links, Reaktionen und Sticker und 10 je Sekunde für Audio und Video; persönliche Antworten — 750 Aufrufe je Stunde. Sendet eine Seite mehr als 40 Nachrichten je Sekunde, werden neue Nachrichten in ihrem Posteingang nicht mehr angezeigt und der Versand wird bis zum Absinken der Last gesperrt.
- Versände. Eine Seite darf einem Menschen höchstens eine Marketingnachricht je Tag senden; der Mensch meldet sich über einen Link innerhalb jeder solchen Nachricht ab, und den Abmeldetext legt Meta fest, das Unternehmen kann ihn nicht ändern.
- Nachrichtenversände. Nur Seiten aus dem Verzeichnis News Page Index und nur mit der Kennzeichnung
NON_PROMOTIONAL_SUBSCRIPTION, ohne Werbung, Rabatte und Partnermaterialien.
Die Strafe ist hier kein Bußgeld, sondern das Abschalten einer Funktion: die Verwendung von Kennzeichnungen außerhalb der erlaubten Abläufe kann dazu führen, dass die Möglichkeit zum Senden von Nachrichten eingeschränkt wird, und übermäßige negative Rückmeldung dazu, dass die Möglichkeiten zum Schriftwechsel beschnitten oder entzogen werden.
Für wen geeignet
Geeignet für Unternehmen mit einem bestehenden Strom von Anfragen: für einen Onlineshop, einen Lieferdienst, eine Klinik, eine Bank. Hier zahlt sich die Automatisierung von Abläufen aus — Menü, schnelle Antworten, Dienstbenachrichtigungen zu Bestellung und Termin, Übergabe des Dialogs an einen Operator. All das arbeitet ohne zusätzliche Gebühr: die Plattform selbst ist kostenlos.
Nicht geeignet als Sendekanal. Sie können keinen «Kanal» anlegen und Abonnenten schreiben: zuerst wendet sich der Mensch an Sie, und alles Übrige ist entweder streng nicht werblich oder kostenpflichtig. Nicht geeignet für Vorhaben ohne Entwicklung: fast jede Funktion aus dieser Analyse ist ein API-Aufruf und kein Schalter in der Oberfläche. Und nicht geeignet für alle, die auf Versände in der Europäischen Union, Japan, Südkorea, Australien und Großbritannien setzen: dorthin dürfen sie nicht gesendet werden, und der eigenständige Zugang zur Marketing Message API ist auch für die Übrigen verschlossen.
Tools für die Arbeit mit der Plattform
Die Liste ist aus den Angaben der Tools selbst zusammengestellt: Jede Zeile ist die Aussage eines Tools, dass es die Plattform unterstützt, unter Nennung der Quelle. Fehlt ein Tool in der Liste, heißt das nur, dass es dazu keine Erklärung in der Datenbank gibt.
Automatisches Posten und Planung:
- Sprout Social — Posteingang; Quelle, geprüft 2026-07-28
- Sprinklr — Posteingang; Quelle, geprüft 2026-07-28
Kundenkommunikation:
- respond.io — erklärt Unterstützung; Quelle, geprüft 2026-07-28
- LiveChat — Posteingang; Quelle, geprüft 2026-07-28
- Chat2Desk — erklärt Unterstützung; Quelle, geprüft 2026-07-28
- Chatwoot — erklärt Unterstützung; Quelle, geprüft 2026-07-28
- Help Scout — Posteingang; Quelle, geprüft 2026-07-28
- SleekFlow — erklärt Unterstützung; Quelle, geprüft 2026-07-28
- Crisp — Posteingang; Quelle, geprüft 2026-07-28
- Zendesk — Posteingang; Quelle, geprüft 2026-07-28
Automatisierung:
- ApiX-Drive — erklärt Unterstützung; Quelle, geprüft 2026-07-28
- BotHelp — erklärt Unterstützung; Quelle, geprüft 2026-07-28
- Pabbly Connect — erklärt Unterstützung; Quelle, geprüft 2026-07-28
- Latenode — erklärt Unterstützung; Quelle, geprüft 2026-07-28
Monitoring von Erwähnungen:
- Brandwatch — erklärt Unterstützung; Quelle, geprüft 2026-07-28
Weitere Aufgaben:
- Sapling — erklärt Unterstützung; Quelle, geprüft 2026-08-07
- BrandBastion — Posteingang; Quelle, geprüft 2026-07-28
- GetCourse — erklärt Unterstützung; Quelle, geprüft 2026-07-28
Geprüfte Angaben aus der Datenbank
Kurze geprüfte Angaben, auf die sich die Analyse stützt.
Über die Plattform
Der Dialog wird mit einer Facebook-Seite oder einem professionellen Instagram-Konto geführt; das Gespräch muss ein Mensch beginnen, das Unternehmen antwortet innerhalb von 24 Stunden; die Messenger Platform selbst ist kostenlos
SCHLÜSSELANGABE des Steckbriefs
Quelle, geprüft 2026-07-28
Die alte Seite zu wiederkehrenden Benachrichtigungen ist erhalten geblieben und als veraltet gekennzeichnet; dort heißt es außerdem, dass übermäßiges negatives Feedback zur Beschneidung oder zum Entzug der Chat-Funktionen führen kann
Quelle, geprüft 2026-07-28
Wer hier ist
Die Produktseite für Entwickler spricht von «Milliarden Menschen» mit einer Fußnote auf den Facebook-Bericht für das erste Quartal 2021
Eine Aussage von Meta über sich selbst, gestützt auf die Berichterstattung von 2021; eine aktuelle Messung gibt es auf den offenen Seiten nicht
Quelle, geprüft 2026-07-28
Erste Schritte
Der öffentliche Start erfordert eine Prüfung der Anwendung: Einhaltung der Plattformrichtlinien und der Gemeinschaftsstandards, eine veröffentlichte Facebook-Seite, ein Webhook mit der Antwort 200 OK innerhalb von 20 Sekunden, Zugang der Prüfer zu nicht öffentlichen Abläufen
Quelle, geprüft 2026-07-28
Konto und Zugang
Jedem Schreibenden wird eine an das Konto gebundene Kennung zugewiesen: page-scoped für eine Facebook-Seite und Instagram-scoped für ein Instagram-Konto; wer bei Facebook angemeldet ist, kann Ihrem Instagram-Konto nicht schreiben und umgekehrt
Quelle, geprüft 2026-07-28
Geschäftsbedingungen
Über die Messenger Profile API werden die Schaltfläche «Starten», der Begrüßungsbildschirm, die «Eisbrecher», das dauerhafte Menü, die Liste der erlaubten Domains, die Kontoverknüpfung und die Befehle festgelegt
Quelle, geprüft 2026-07-28
Was veröffentlicht werden darf
Schnellantworten: maximal 13 Schaltflächen, Titel der Schaltfläche bis 20 Zeichen, Nutzlast bis 1000 Zeichen
Quelle, geprüft 2026-07-28
Dauerhaftes Menü: höchstens 20 Punkte auf der obersten Ebene, Titel eines Punktes bis 30 Zeichen, Nutzlast bis 1000 Zeichen; erforderlich sind Messenger ab Version 106, eine veröffentlichte Seite, ein öffentlicher Bot und eine festgelegte Schaltfläche «Starten»
Quelle, geprüft 2026-07-28
Inhaltstypen der Nachrichten: Audio, Schaltflächen, Dateien, Menü, GIF, Bilder, Sticker, Vorlagen, Text und Video; in den Beispielen der Dokumentation wird die Graph-Version v25.0 verwendet
Quelle, geprüft 2026-07-28
Inhalte
Das 24-Stunden-Fenster öffnen: eine Nachricht an die Seite, das Drücken einer Call-to-Action-Schaltfläche, ein Klick auf eine Werbeanzeige mit Wechsel zu Messenger, das Plugin «In Messenger senden» und das Plugin mit Häkchen, ein m.me-Link in einen bestehenden Dialog, eine Reaktion auf eine Nachricht, ein Kommentar zu einem Beitrag, ein Besucherbeitrag
Innerhalb des Fensters sind werbliche Inhalte erlaubt
Quelle, geprüft 2026-07-28
Nachrichten-Tags erlauben es, außerhalb des Fensters zu schreiben, dürfen aber keine Werbung enthalten — Rabatte, Angebote, Gutscheine; ab dem 27. April 2026 geben Anfragen mit den Tags CONFIRMED_EVENT_UPDATE, ACCOUNT_UPDATE und POST_PURCHASE_UPDATE den Fehler 100 zurück
Quelle, geprüft 2026-07-28
Vermarktung
Follower kommen über Werbung mit Weiterleitung in den Messenger, über den Upload einer CRM-Liste mit Telefonnummern und E-Mail-Adressen (Übereinstimmungen mit Facebook-Profilen werden automatisch abonniert) und über den Versand einer Einwilligungsvorlage im Chat
Der Upload einer Datenbank abonniert eine Person ohne deren Handlung im Messenger
Quelle, geprüft 2026-07-28
Statistiken
Metriken der Aussendungen: zugestellte Nachrichten, Linkklicks, Ausgaben, Leserate, Klickrate, Kosten pro Klick und Kosten pro zugestellter Nachricht; sie werden als in Entwicklung für die Stufe «Alpha» bezeichnet und im Ads Manager nur zur Ansicht verfügbar
Quelle, geprüft 2026-07-28
Preise
Die Integration der API ist kostenlos, Meta stellt dem sendenden Unternehmen jede zugestellte Nachricht in Rechnung; im Ads Manager werden ein empfohlenes Gebot und eine Schätzung des Zustellvolumens angezeigt; die Rechnungen stellt Meta, die Ausgaben laufen auf dieselbe Rechnung wie die Werbung
Eine Preisliste nach Ländern gibt es auf den offenen Seiten nicht
Quelle, geprüft 2026-07-28
Das Budget wird als Tagesbudget oder als Laufzeitbudget festgelegt: Das Tagesbudget begrenzt die Ausgaben pro Tag, das Laufzeitbudget erfordert ein Enddatum und bricht den Versand beim Erreichen der Obergrenze ab
Quelle, geprüft 2026-07-28
Grenzen und Beschränkungen
Aufrufe der Messenger Profile API sind auf zehn Aufrufe je zehn Minuten begrenzt
Quelle, geprüft 2026-07-28
Je gleitende 24 Stunden — 200 Aufrufe, multipliziert mit der Zahl der Personen, denen das Unternehmen schreiben darf; Conversations API — 2 Aufrufe pro Sekunde je Seite; Send API — 300 Aufrufe pro Sekunde für Text, Links, Reaktionen und Sticker und 10 pro Sekunde für Audio und Video; private Antworten — 750 Aufrufe pro Stunde
Quelle, geprüft 2026-07-28
Sendet eine Seite mehr als 40 Nachrichten pro Sekunde, werden neue Nachrichten im Posteingang der Seite nicht mehr angezeigt und der Versand wird bis zum Rückgang der Last blockiert; Aufrufe zum Abrufen aller Konversationen schlagen dabei fehl
Quelle, geprüft 2026-07-28
Beschränkungen
Das Tag «menschlicher Operator» gibt 7 Tage für eine manuelle Antwort; ein Token für eine einmalige Benachrichtigung berechtigt zu einer Nachricht und verfällt innerhalb eines Jahres; eine private Antwort auf einen Kommentar ist eine Nachricht innerhalb von 7 Tagen
Quelle, geprüft 2026-07-28
Ein automatischer Bot muss auf jede Eingabe des Nutzers innerhalb von 30 Sekunden antworten
Quelle, geprüft 2026-07-28
Nachrichten-Newsletter stehen nur Seiten aus dem Register News Page Index offen und nur mit dem Tag NON_PROMOTIONAL_SUBSCRIPTION, ohne Werbung, Rabatte und Partnermaterialien
Quelle, geprüft 2026-07-28
Technische Anbieter dürfen Unternehmen aus zwanzig Ländern betreuen (Australien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Peru, Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur, Taiwan, Thailand, VAE, USA, Vietnam); der Versand in die EU, nach Japan, Südkorea, Australien und Großbritannien ist untersagt
Australien steht gleichzeitig auf der Liste der erlaubten Absender und der verbotenen Empfänger — so steht es in der Quelle
Quelle, geprüft 2026-07-28
Eine Seite kann an eine Person höchstens eine Marketingnachricht pro Tag senden
Quelle, geprüft 2026-07-28
Die Abmeldung erfolgt über einen Link in jeder Marketingnachricht; den Abmeldetext gibt Meta vor, das Unternehmen kann ihn nicht ändern; eine Antwort auf eine Marketingnachricht öffnet ein 24-Stunden-Fenster, und Antworten des Unternehmens innerhalb dieses Fensters werden nicht berechnet
Quelle, geprüft 2026-07-28
Gesponserte Nachrichten wurden am 31. Juli 2024 eingestellt; wiederkehrende Benachrichtigungen (Recurring Notifications) wurden am 10. Februar 2026 eingestellt, neue Integrationen damit sind seit dem 1. September 2025 geschlossen
Die Seite zur Richtlinie beschreibt gesponserte Nachrichten dabei IMMER NOCH als gültig — ein interner Widerspruch der Dokumentation
Quelle, geprüft 2026-07-28
Rechtliches
Wo das anwendbare Recht es verlangt, muss ein automatischer Chat der Person mitteilen, dass sie mit einem Roboter kommuniziert; gesondert genannt werden die Märkte Kalifornien und Deutschland
Quelle, geprüft 2026-07-28
API-Zugang
Eine Servicenachricht wird aus einer Vorlage mit eingesetzten Werten zusammengestellt; die Vorlage wird aus der Bibliothek von Meta geklont oder selbst erstellt und innerhalb von Sekunden freigegeben; erforderlich ist die Berechtigung page_utility_messaging; Marketingmaterialien dürfen in Servicenachrichten nicht enthalten sein
Quelle, geprüft 2026-07-28
Das Handover Protocol wird nicht mehr unterstützt, alle wurden auf Conversation Routing umgestellt; ohne dieses erhalten alle angebundenen Anwendungen die Webhooks und alle können auf ein und dieselbe Nachricht antworten · die Quelle ist datiert auf 2025-09-24
Die Seite wurde am 24. September 2025 aktualisiert
Quelle, geprüft 2026-07-28
Webhooks sind HTTP-Benachrichtigungen über Änderungen im Graphen von Meta, unter anderem über eine neue Nachricht an eine Seite oder an ein Instagram-Konto
Quelle, geprüft 2026-07-28
Die Conversations API liefert die Liste der Konversationen und den Schriftverkehr einer Seite oder eines Instagram-Kontos
Quelle, geprüft 2026-07-28
Die Marketing Message API steht ausschließlich technischen Anbietern offen, deren Anwendung die Prüfung durch Meta für die Berechtigungen ads_management, pages_messaging und paid_marketing_messages oder marketing_messages_messenger bestanden hat; die API funktioniert nur für Webanwendungen
SCHLÜSSELANGABE: Einen eigenständigen Zugang für ein Unternehmen gibt es nicht
Quelle, geprüft 2026-07-28
Zusätzlich erforderlich sind eine Anwendung vom Typ Business im Live-Modus, erweiterter Zugriff auf die drei Berechtigungen, ein eingerichtetes Facebook Login for Business, ein Werbekonto mit hinterlegter Zahlungsweise und ein Server für Webhooks
Quelle, geprüft 2026-07-28
Sprachen
Oberflächensprache der Startseite: ru; angegebene Sprachversionen: af, ar, ar-ar, bg, bn, bn-in, ca, cs, cs-cz, cy, da, da-dk und weitere 69
Die Sprache stammt aus dem Attribut im Markup, die Sprachversionen aus hreflang. Die Zahl in «und N weitere» ist UNSERE Zählung der übrigen hreflang-Verweise im Markup und keine Aussage der Quelle: Auf der Seite steht diese Zahl nicht.
Quelle, geprüft 2026-07-28
Die Dokumentation führt die Locales für den Begrüßungsbildschirm und das dauerhafte Menü auf: 31 Locales für die Webversion messenger.com und 44 für Messenger unter Android · die Quelle ist datiert auf 2023-07-25
Die Zahlen 31 und 44 sind UNSERE Zählung anhand der Liste, auf der Seite stehen sie nicht; die Seite ist auf den 25. Juli 2023 datiert
Quelle, geprüft 2026-07-28
Die Quellen widersprechen einander: Abweichung von der Datenbank: In facts.tsv stehen «Sprachversionen: af, ar, ar-ar, bg, bn, bn-in, ca, cs, cs-cz, cy, da, da-dk und 69 weitere» laut Markup von www.messenger.com; die Entwicklerdokumentation führt für die Webversion messenger.com 31 Locales auf und für Messenger auf Android 44
Listen mit unterschiedlichem Zweck: hreflang der Website gegenüber den vom Messenger Profile API unterstützten Locales. Die Zahlen 31 und 44 sind UNSERE Zählung. Der Eintrag der Datenbank stammt von einer Seite, die robots.txt für ClaudeBot sperrt — nachprüfen konnten wir ihn nicht
Quelle, geprüft 2026-07-28
Katalogbereich: alle ähnlichen Siehe auch: Katalogverzeichnis · Region: USA und Kanada · Vergleich der Planungstools · Auswahl nach Situation · Einschränkungen der Plattformen