微信 (WeChat)

Plataforma · a análise detalhada foi elaborada a partir das páginas oficiais páginas da própria plataforma e das ferramentas auxiliares.

Veja também: como ler as fichas и sobre as fontes e sobre o método.

Visão geral

微信 (Weixin, «weixin») e WeChat são dois produtos sob uma mesma interface. A Tencent, na página do produto, os chama de «separate but interoperable sister services»: o Weixin atende a China continental, e o WeChat, os usuários internacionais (Tencent). A diferença é essencial: as ferramentas pelas quais os profissionais de marketing vêm até aqui — Contas Oficiais, miniprogramas, contas de vídeo, WeChat Pay — vivem antes de tudo dentro do contorno continental do Weixin, são regidas pela documentação chinesa e exigem registro chinês.

A versão internacional se descreve de forma mais breve: «Connects with over 1 billion users. Provides chats, calls, and more» (wechat.com). O publicador na loja de aplicativos acrescenta que os bate-papos em grupo comportam até 500 participantes, a chamada de vídeo em grupo, até 15 pessoas, e enumera Contas Oficiais, miniprogramas, Moments, Weixin Pay e WeChat Out (App Store, publicador Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited).

O ecossistema está distribuído por seções separadas da documentação: 小程序 (miniprogramas), 小游戏 (minijogos), 公众号 (contas públicas), 服务号 (contas de serviço), 开放平台 (plataforma aberta), 企业微信 (WeCom), 微信支付 (WeChat Pay), 视频号 (contas de vídeo), 微信小店 (loja) — essa lista está na navegação superior de qualquer página da documentação.

Quem está aqui

Todos os números abaixo pertencem à Tencent e foram publicados pela própria empresa.

A Tencent informa que o público mensal conjunto de Weixin e WeChat em 31 de março de 2026 foi de 1432 milhões de contas — mais 2% ano a ano (1402 milhões em 31 de março de 2025) e mais 1% em relação ao trimestre (1418 milhões em 31 de dezembro de 2025). É o comunicado dos resultados do primeiro trimestre de 2026, divulgado em Hong Kong em 13 de maio de 2026 (Tencent announces 2026 first quarter results, PDF). O indicador é combinado: a empresa não dá no comunicado uma separação entre os dois produtos nem por países.

Sobre as partes isoladas do ecossistema os números são publicados seletivamente:

• o GMV dos miniprogramas — 8 trilhões de yuans em 2024, e o Weixin Pay processa mais de 1 bilhão de transações comerciais em média por dia desde o quarto trimestre de 2019 (Tencent);
• o público diário dos miniprogramas ultrapassou 450 milhões no fim de 2021, e o Weixin Search — mais de 700 milhões de MAU; é um artigo corporativo da Tencent de 7 de janeiro de 2022 (fonte), ou seja, dados com mais de quatro anos;
• o tempo total nas contas de vídeo cresceu mais de 20% ano a ano no primeiro trimestre de 2026 (relatório da Tencent).

Idiomas. O aplicativo internacional é declarado em 25 idiomas, incluindo russo, ucraniano, árabe, hindi, suaíli e tâmil (App Store). A documentação é mantida em chinês com tradução automática para o inglês, e no rodapé de cada página em inglês há a ressalva: em caso de divergência, prevalece a versão chinesa (exemplo).

Como começar

Conta pessoal

A conta é pessoal: presentear, emprestar, transferir ou de qualquer outro modo dar acesso a outra pessoa é proibido, e o nome da conta e os identificadores continuam sendo propriedade da plataforma e, depois do encerramento, podem ser reutilizados (Terms of Service, seção 4).

A jurisdição é definida pelo código de país do número de telefone, e não pelo local de residência: para o Reino Unido, o EEE e a Suíça a parte do contrato é a Tencent International Services Europe BV; para os demais países, a WeChat International Pte. Ltd. Os números da China continental (exceto Taiwan, Hong Kong e Macau) foram retirados por completo dessas condições (idem). Conclusão prática: com um número da RPC você cai no Weixin com as regras chinesas; com outro número, no WeChat internacional.

Não podem se registrar pessoas com menos de 13 anos ou abaixo da maioridade de sua jurisdição — o que for mais estrito depende do país (Acceptable Use Policy).

Conta que publica

Ela é criada não no mensageiro, e sim na 微信公众平台 (Weixin Gongzhong Pingtai, «plataforma pública»). Sua entrada nós abrimos: a página oferece registro e login por usuário e senha ou por QR code do aplicativo (mp.weixin.qq.com). Adiante os formulários estão fechados por autorização — a lista de documentos e o custo da verificação não se conhecem de fora.

A documentação distingue dois tipos:

• 公众号 (gongzhonghao), antiga 订阅号 — conta «para mídias e pessoas físicas» como um novo modo de difundir informação e construir relações com o leitor (introdução);
• 服务号 (fuwuhao), conta de serviço — «dá a empresas e organizações serviços de negócio e recursos de gestão de usuários mais potentes» (introdução).

A configuração técnica de ambas passou para a 微信开发者平台 — uma mesa de trabalho única, onde se vinculam contas públicas e de serviço, miniprogramas, minijogos, a loja e os aplicativos móveis (idem). O ponto de entrada para integrações é a plataforma aberta open.weixin.qq.com, com centrais de recursos, de gestão e de contas e com um programa de provedores de serviço.

O que se pode publicar

Envios da Conta Oficial

A parte mais dura e mais subestimada das regras. A documentação escreve diretamente: para a 公众号 é dado 1 envio por dia; para a 服务号, 4 envios por mês-calendário. E ressalva à parte que o usuário em qualquer caso receberá no máximo 4 envios por mês: tudo o que passar disso não será entregue (documentação sobre envios em massa).

Ali mesmo: a frequência de chamadas à interface de envio — no máximo 60 requisições por minuto; com a proteção dos envios por API ativada, a remessa a todos os usuários exige a confirmação do administrador, e, se ele recusar ou não confirmar no prazo de 30 minutos, o envio não acontece; antes da remessa a plataforma confere o artigo com a base de originais — se o autor do original proibiu a republicação, o envio é impossível.

Miniprogramas

A Tencent descreve o miniprograma como um «serviço inovador que funciona na plataforma Weixin»; ele é aberto pela leitura de um QR code ou pela busca dentro do Weixin (Tencent). Para o desenvolvedor, é um «framework simples e eficiente com um rico conjunto de componentes e APIs» (documentação).

Os tamanhos estão fixados de forma rígida: todos os subpacotes somados — no máximo 30 MB (para miniprogramas desenvolvidos por um provedor de serviço sob encomenda, no máximo 20 MB); um subpacote isolado e o pacote principal — no máximo 2 MB cada (seção «分包加载»). As páginas da TabBar têm de estar no pacote principal, e um subpacote não pode acessar os recursos de outro subpacote (regras de empacotamento).

O que é proibido

A Acceptable Use Policy (última alteração — 1 de agosto de 2023) enumera as mercadorias cuja circulação a plataforma tem o direito de restringir ou proibir a seu critério: medicamentos e substâncias entorpecentes, peças de armas de fogo e munições, incluindo arquivos para impressão tridimensional, comércio de órgãos e sangue humanos, álcool e tabaco, procedimentos estéticos e produtos para emagrecimento. A plataforma reconhece o conflito abertamente: em países diferentes as mesmas mercadorias são reguladas de modo diferente (Acceptable Use Policy).

Como crescer

Publicidade

A publicidade é o principal fluxo de dinheiro do ecossistema. A Tencent informa que a receita do segmento Marketing Services no primeiro trimestre de 2026 foi de 38,2 bilhões de yuans, mais 20% ano a ano, e explica o crescimento pela atualização do modelo de recomendação de anúncios e pela ampliação das «closed-loop marketing capabilities» dentro do Weixin. A solução de gestão automática de campanhas AIM+ atendeu a cerca de 30% de todos os gastos publicitários dos anunciantes (relatório do 1º trimestre de 2026). Os termos de serviço ressalvam o direito da plataforma de exibir publicidade e de usar exibição direcionada, e prometem sinalizar tais materiais «onde isso for razoavelmente viável» — a marcação não é garantida (Terms of Service).

O algoritmo e a estatística

A mecânica de ordenamento a plataforma não descreve. A única afirmação pública sobre mudanças é a de que no primeiro trimestre de 2026 a empresa aumentou o número de parâmetros e aprimorou os algoritmos do modelo de recomendação de conteúdo para as contas de vídeo (relatório da Tencent). Nenhum «fator de ordenamento» é publicado pela Tencent.

Para as contas públicas há um grupo separado de interfaces de servidor para estatística: as seções «数据统计接口介绍» e «广告数据分析接口说明» estão no índice do guia (documentação 服务号).

Caminho até a monetização

Pagamentos diretos a autores por visualizações a documentação internacional do WeChat não descreve. O dinheiro no ecossistema se move de outro modo.

Pagamentos. Para organizações estrangeiras há uma WeChat Pay Open Platform à parte, em inglês, com as seções Products, Application Guidelines e Support, onde se declara uma «Brand-New WeChat Pay Global V3 API · A universal version for global institutions and merchants». O painel chinês (pay.weixin.qq.com) enumera produtos de pagamento, ferramentas operacionais (红包 — «envelopes vermelhos», cupons, descontos), gestão de recursos e extensões. As tarifas de adquirência estão fechadas por autorização.

Minilojas. A Tencent informa que o GMV nas 微信小店 (Mini Shops) no primeiro trimestre de 2026 manteve um crescimento rápido ano a ano, e as comissões por serviços tecnológicos de comércio eletrônico foram apontadas como uma das razões do aumento da receita do segmento FinTech and Business Services em 9% ano a ano, até 59,9 bilhões de yuans (relatório).

Compras no aplicativo. Na versão internacional são vendidos o WeChat Out Top-Up Card de 0,99 a 14,99 dólares e a moeda interna WeBeans — de 42 unidades por 0,99 dólar a 9086 por 199,99 dólares (App Store). Para usuários da UE e do Reino Unido a devolução é possível no prazo de 14 dias e apenas pela parte não utilizada, e para um produto baixável não cabe de modo algum se o download já tiver começado (Terms of Service).

Ferramentas e automação

API oficial

A API é completa e dividida por produtos. Para as contas públicas estão documentados o recebimento de mensagens e eventos, as respostas passivas, os envios em massa, as assinaturas avulsas, os menus, a gestão de materiais e rascunhos, a publicação, a gestão de usuários, as mensagens ao cliente, a estatística, os cartões e cupons e o desenvolvimento web com JS-SDK (índice 公众号). As contas de serviço acrescentam mensagens de modelo, notificações por assinatura e as notas fiscais eletrônicas 微信电子发票 (índice 服务号).

As cotas estão publicadas item a item. Para uma conta nova os limites diários são: obtenção do access_token — 2000, criação de menu — 1000, interface ampliada de envio — 100, upload do material do artigo — 10, obtenção da lista de seguidores — 500, informação básica do usuário — 5 000 000, mensagens ao cliente — 500 000, interface de publicação — 100, exclusão de publicação — 10. Ao ultrapassar, é retornado o erro 45009 api freq out of limit (limites de chamadas).

Dali mesmo saem dois dados importantes para as agências: zerar o contador é possível 10 vezes por mês por conta, e o desenvolvedor terceirizado, ao chamar as interfaces em nome de um cliente, consome a cota do próprio cliente. Parte dos limites sobe ao ultrapassar as marcas de 100 mil, 1 milhão e 10 milhões de seguidores — os valores concretos a plataforma sugere consultar no painel.

WeCom (企业微信)

Um produto corporativo separado, ligado ao mensageiro. Seu site declara: grupos de clientes — até 500 pessoas, bate-papos em grupo internos — até 2000 pessoas; no registro são dados 1000 minutos gratuitos de telefonia corporativa; a interface suporta 11 idiomas, as legendas e a transcrição de reuniões — 17 idiomas; o trabalho fora da China é atendido por 16 pontos de aceleração. O produto é apontado como o primeiro produto de escritório da China a passar pela auditoria SOC2 Type2. No rodapé da página consta «与 1400万 企业与组织共创连接的价值» — sobre o trabalho conjunto com 14 milhões de empresas e organizações (work.weixin.qq.com). Os recursos abertos incluem a verificação da identidade corporativa, o canal de recebimento e envio de mensagens, a gestão de contatos de clientes e a incorporação de sistemas corporativos como aplicativos e miniprogramas (idem).

Ferramentas de terceiros

Uma lista verificada de agendadores de terceiros com suporte confirmado às Contas Oficiais do Weixin nós não temos: nenhum dos fornecedores cuja documentação abrimos declara tal suporte. O modelo que a própria plataforma reconhece é outro: o provedor de serviço (服务商) recebe direitos pela plataforma aberta e trabalha dentro das cotas da conta do cliente.

Limites e regras

Direito e foro. Os termos se submetem ao direito de Singapura; as disputas são resolvidas por arbitragem obrigatória do Centro de Arbitragem Internacional de Singapura, com um único árbitro e em inglês (Terms of Service). Mas os anexos por país se sobrepõem às regras gerais em caso de divergência: para consumidores da UE a arbitragem obrigatória não vale e as disputas vão a juízo, e para usuários dos EUA a seção sobre a lei aplicável é substituída por inteiro por um acordo de arbitragem com renúncia a ações coletivas (idem).

Licença sobre o conteúdo. Sobre o conteúdo carregado a plataforma recebe uma licença perpétua, não exclusiva, transferível, sublicenciável e gratuita para o mundo todo — copiar, armazenar, alterar, traduzir, distribuir e publicar por quaisquer meios, inclusive os ainda não inventados. A propriedade do conteúdo permanece com o autor (idem).

Os fundamentos para o encerramento da conta estão enumerados de forma ampla: manutenção técnica, mudanças no serviço, suposta violação dos termos, risco para a plataforma ou para outros usuários, dano à sua reputação, não utilização prolongada e — nos limites permitidos pela lei — qualquer outra razão a critério próprio (idem).

As medidas por violação da Acceptable Use Policy vão em ordem crescente: advertência, ocultação ou remoção do material, aviso de alerta aos destinatários, restrição de funções isoladas, suspensão ou encerramento da conta e, havendo suspeita fundamentada de crime, cooperação com as autoridades policiais (Acceptable Use Policy).

Para quem serve

A plataforma serve se o seu comprador está na China continental e você está pronto para trabalhar dentro do contorno chinês: registrar uma 公众号 ou uma 服务号 com verificação chinesa, construir um miniprograma como vitrine e receber dinheiro pelo Weixin Pay. A lógica aqui não é «publicar conteúdo», e sim «construir um serviço»: em envios você está limitado a um por dia ou quatro por mês (documentação), e o crescimento vem pelo miniprograma, pela busca, pela publicidade e pelas contas de vídeo.

Serve em parte se você trabalha com a diáspora chinesa fora da RPC: o WeChat internacional é um mensageiro com 25 idiomas de interface (App Store), mas a parte de publicação e de comércio do ecossistema está ligada a ele mais fracamente.

Não serve se você busca um canal rápido de alcance sem pessoa jurídica e sem verificação, ou se você precisa de liberdade para publicar com frequência.

Ferramentas para trabalhar com a plataforma

A lista é montada a partir dos dados das próprias ferramentas: cada linha é a declaração de uma ferramenta de que dá suporte à plataforma, com indicação da fonte. A ausência de uma ferramenta na lista significa apenas que não há essa declaração na base.

Publicação automática e agendamento:

• Sprinklr — caixa de entrada; fonte, verificado 2026-07-28

Comunicação com clientes:

• respond.io — declara suporte; fonte, verificado 2026-07-28
• Umnico — caixa de entrada; fonte, verificado 2026-07-28
• SleekFlow — declara suporte; fonte, verificado 2026-07-28
• Zendesk — caixa de entrada; fonte, verificado 2026-07-28

Monitoramento de menções:

• Meltwater — declara suporte; fonte, verificado 2026-07-28
• Brandwatch — declara suporte; fonte, verificado 2026-07-28

Outras tarefas:

• Smarsh — declara suporte; fonte, verificado 2026-07-28

Dados verificados da base

Dados verificados resumidos em que se apoia a análise detalhada.

Sobre a plataforma

a plataforma se descreve assim: «Connects with over 1 billion users. Provides chats, calls, and more»

Afirmação da própria plataforma, não uma medição de fonte independente

fonte, verificado 2026-07-28

aplicativos para iOS, Android, macOS e Windows

fonte, verificado 2026-07-28

o editor do aplicativo internacional é a Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited; são exigidos iOS 15.0 ou mais recente e classificação etária 13+; aviso de direitos: Copyright © 2011-2026 Tencent Inc. · a fonte está datada 2026-08-21

fonte, verificado 2026-07-28

Quem está aqui

A China continental predomina. Newsroom oficial do WeChat: o Weixin e o WeChat somam mais de 1,4 bilhão de usuários ativos mensais (MAU) no mundo, e a maioria deles são usuários do Weixin; ao mesmo tempo, as contas do Weixin estão vinculadas a números de telefone da China continental, e as contas do WeChat, a números internacionais. A empresa não informa um número exato para a China. O próprio total geral vem do relatório anual da Tencent de 2025: o MAU conjunto de Weixin e WeChat era de 1 418 milhões em 31 de dezembro de 2025 (um ano antes, 1 385 milhões).

apresentação da empresa para investidores. Literalmente: «the majority are Weixin users»

fonte, verificado 2026-08-17

o público mensal conjunto do Weixin e do WeChat em 31 de março de 2026 é de 1432 milhões de contas: +2% ano a ano (1402 milhões em 31.03.2025) e +1% em relação ao trimestre (1418 milhões em 31.12.2025)

O indicador é COMBINADO: não há no comunicado separação entre os dois produtos nem por país. A data do comunicado é 13 de maio de 2026

fonte, verificado 2026-07-28

o público diário dos miniprogramas superou 450 milhões no fim de 2021; o Weixin Search tem mais de 700 milhões de MAU · a fonte está datada 2022-01-07

Dados de um artigo corporativo da Tencent de 7 de janeiro de 2022; não encontramos valores oficiais mais recentes para esses dois produtos

fonte, verificado 2026-07-28

Por onde começar

a configuração das contas foi transferida para o 微信开发者平台 — um painel único onde são vinculados 公众号, 服务号, miniprogramas, minijogos, loja, assistente de loja e aplicativos móveis e web

fonte, verificado 2026-07-28

o acesso ao 微信公众平台 é aberto por login ou por QR code do aplicativo; os próprios formulários de cadastro, a lista de documentos e o custo da verificação estão fechados por autenticação

Não é possível conferir na fonte primária a composição dos documentos e o preço da 微信认证

fonte, verificado 2026-07-28

Conta e acesso

a parte contratante depende do CÓDIGO DE PAÍS do telefone vinculado à conta: para o Reino Unido, o EEE e a Suíça — Tencent International Services Europe BV (Amsterdã); para os demais países — WeChat International Pte. Ltd. (Cingapura) · a fonte está datada 2025-11-18

Elemento-chave do funcionamento da plataforma: a jurisdição da conta é determinada pelo número de telefone, e não pelo local de residência

fonte, verificado 2026-07-28

a China continental está EXCLUÍDA dessas condições: os números da RPC (exceto Taiwan, Hong Kong e Macau) são atendidos separadamente · a fonte está datada 2025-11-18

O WeChat internacional e o Weixin continental são produtos diferentes, com condições diferentes; a documentação internacional silencia sobre o segundo

fonte, verificado 2026-07-28

a conta é pessoal: é proibido presentear, emprestar, transferir ou de qualquer outra forma dar acesso a outra pessoa; o nome da conta e os identificadores permanecem propriedade da plataforma e, após o encerramento, podem ser reutilizados · a fonte está datada 2025-11-18

fonte, verificado 2026-07-28

quem não atingiu a maioridade em sua jurisdição precisa do consentimento do pai, da mãe ou do responsável quanto às condições; ao usar em nome de uma organização, é preciso ter poderes para vinculá-la às condições · a fonte está datada 2025-11-18

fonte, verificado 2026-07-28

O próprio cadastro de uma conta nova pode não se concluir sem uma verificação adicional feita por uma pessoa. Literalmente: «After completing the registration, if you are prompted to undergo further assistance verification or required to verify again when using certain features» — tradução nossa: após concluir o cadastro, pode ser exigida uma verificação assistida adicional ou uma nova verificação ao usar determinadas funções. A segunda restrição é uma conta por número: «Each mobile number is only eligible to create one WeChat account» (literalmente)

Foi lido por inteiro o artigo da ajuda do WeChat «How do I sign up for WeChat?» (help.wechat.com, versão em inglês). O artigo não lista quais funções exatamente exigem nova verificação — daí a formulação cautelosa. A seção de ajuda para contas públicas (公众号) em mp.weixin.qq.com é fechada pelo robots.txt: ali há «User-Agent: * / Disallow: /» com exceções pontuais, e as páginas de ajuda não estão entre elas.

fonte, verificado 2026-08-07

São indicadas três formas de passar pela verificação assistida e liberar a conta: 1) pedir a um amigo por perto ou a outro usuário do WeChat que escaneie o QR code com o WeChat dele; 2) «Verify via Payment Card» — verificação por cartão de pagamento; 3) «Verify and Activate WeChat Pay» — verificação por ativação do WeChat Pay. A própria necessidade da verificação é explicada literalmente pela plataforma: «Verification is required when signing up to prevent people from signing up using bots and to ensure the security of WeChat's sign-up process»

As formas vêm do artigo «How do I sign up for WeChat?», e a explicação do motivo, do artigo «What do I do if I can't use Assistant Registration?» (endereço no campo da fonte). Ambos foram lidos por inteiro. Não figura na condição nem número de seguidores, nem número de dias.

fonte, verificado 2026-08-07

dois tipos que publicam: o 公众号 (antigo 订阅号) — «para veículos de mídia e pessoas físicas», e o 服务号 — «dá a empresas e organizações serviços de negócio e recursos de gestão de usuários mais poderosos». Tradução nossa

A documentação foi reformulada: antes os dois tipos eram descritos em um único guia

fonte, verificado 2026-07-28

Condições comerciais

a receita do segmento Marketing Services no 1º trimestre de 2026 é de 38,2 bilhões de yuans, +20% ano a ano; a gestão automática de campanhas AIM+ atendeu cerca de 30% de todo o gasto publicitário dos anunciantes

O crescimento foi explicado pela atualização do modelo de recomendação de anúncios e pela ampliação do closed-loop marketing dentro do Weixin

fonte, verificado 2026-07-28

o tempo total nas Video Accounts (视频号) cresceu mais de 20% ano a ano no 1º trimestre de 2026

No mesmo lugar fala-se do aumento do número de parâmetros do modelo de recomendação de conteúdo

fonte, verificado 2026-07-28

a receita do segmento FinTech and Business Services no 1º trimestre de 2026 é de 59,9 bilhões de yuans, +9% ano a ano; entre as causas foi citado o crescimento das comissões por serviços tecnológicos de comércio eletrônico em meio ao crescimento do GMV nas Mini Shops

fonte, verificado 2026-07-28

o GMV dos miniprogramas é de 8 trilhões de yuans em 2024

Afirmação da própria Tencent na página do produto

fonte, verificado 2026-07-28

Weixin Pay: mais de 1 bilhão de transações comerciais de pagamento por dia em média desde o 4º trimestre de 2019

Afirmação da própria Tencent

fonte, verificado 2026-07-28

企业微信 (WeCom): grupos de clientes com até 500 pessoas, chats em grupo internos com até 2000 pessoas, no cadastro são dados 1000 minutos gratuitos de telefonia corporativa, a interface tem 11 idiomas, as legendas e a transcrição de reuniões têm 17 idiomas, e o funcionamento fora da China é atendido por 16 pontos de aceleração; na página são declaradas 14 milhões de empresas e organizações

O produto é apresentado como o primeiro produto de escritório da China a passar pela auditoria SOC2 Type2; a versão 5.0.9, de 23.06.2026, acrescentou as interfaces em português e húngaro

fonte, verificado 2026-07-28

O que se pode publicar

as páginas da TabBar devem estar no pacote principal; um subpacote não pode acessar arquivos JS, templates e recursos de outro subpacote, mas pode usar o pacote principal

fonte, verificado 2026-07-28

O áudio é um tipo de material à parte (tradução nossa): «语音（voice）：2M，播放长度不超过60s，mp3/wma/wav/amr格式» — até 2 M, reprodução de no máximo 60 segundos, formatos mp3, wma, wav, amr. À parte, há o áudio de alta qualidade obtido pelo JSSDK: «格式为speex，16K采样率» — formato speex, taxa de amostragem de 16 kHz

a tradução é nossa, o original está em chinês; na página de materiais temporários a lista de formatos é mais curta — «支持AMR\MP3格式», ou seja, apenas amr e mp3

fonte, verificado 2026-08-04

Limites do acervo de materiais (tradução nossa): «公众号的素材库保存总数量有上限：图文消息素材、图片素材上限为100000，其他类型为1000» — artigos e imagens até 100 000 unidades, os demais tipos até 1000. O material temporário vive três dias: «媒体文件在微信后台保存时间为3天，即3天后media_id失效». As imagens enviadas para o corpo do artigo não entram no limite de 100 000

a tradução é nossa, o original está em chinês; o limite do número de arquivos por requisição não é declarado — o que se declara é o limite do acervo

fonte, verificado 2026-08-04

Vídeo. A única exigência para o vídeo (tradução nossa): «视频（video）：10MB，支持MP4格式» — arquivo de vídeo de até 10 MB, formato MP4. A documentação não indica codec, resolução, proporção nem taxa de bits

a tradução é nossa, o original está em chinês; o mesmo número se repete na página de materiais temporários

fonte, verificado 2026-08-04

Comprimento do texto. As fontes divergem: Para o artigo no rascunho (tradução nossa): título — «总长度不超过32个字» (não mais de 32 caracteres); autor — «总长度不超过16个字» (não mais de 16 caracteres); resumo — «总长度不超过120个字» e, se o campo não for preenchido, «默认抓取正文前54个字» (são tomados os primeiros 54 caracteres do texto principal); texto principal — «大小不可超过2kb，支持HTML标签，必须少于2万字符，小于1M»

a tradução é nossa, o original está em chinês; a fonte se contradiz: sobre o texto principal diz-se ao mesmo tempo «não mais de 2 kb», «menos de 20 000 caracteres» e «menos de 1 M»

fonte, verificado 2026-08-04

Imagens. As fontes divergem: Material permanente (tradução nossa): «图片（image）: 10M，支持bmp/png/jpeg/jpg/gif格式» — imagem de até 10 M, formatos bmp, png, jpeg, jpg, gif; «缩略图（thumb）：64KB，支持JPG格式» — miniatura de até 64 KB em JPG. A imagem dentro do artigo é enviada por um método próprio: «图片仅支持jpg/png格式，大小必须在1MB以下» — apenas jpg e png, menos de 1 MB, e essas imagens não ocupam espaço no limite geral de 100 000 imagens

a tradução é nossa, o original está em chinês; na página de materiais temporários a mesma plataforma escreve em um lugar «文件大小限制：图片2MB/视频10MB» (imagem 2 MB) e, uma linha abaixo, «图片（image）: 10M» — https://developers.weixin.qq.com/doc/service/api/material/temporary/api_uploadtempmedia

fonte, verificado 2026-08-04

Conteúdo

antes do envio, a plataforma confere automaticamente o artigo com a base de originais: se o autor do original proibiu a republicação, o envio é impossível; se permitiu, o material é automaticamente marcado como reprodução, com indicação da fonte

fonte, verificado 2026-07-28

Publicidade

a plataforma reserva expressamente o direito de veicular publicidade e materiais comerciais e de usar exibição segmentada; promete identificar esses materiais «onde for razoavelmente viável» · a fonte está datada 2025-11-18

A ressalva «onde for razoavelmente viável» significa que a identificação não é garantida

fonte, verificado 2026-07-28

Quanto custa

na versão internacional são vendidos o WeChat Out Top-Up Card de 0,99 a 14,99 dólares e a moeda interna WeBeans: 42 unidades — 0,99 dólar, 126 — 2,99, 350 — 6,99, 896 — 19,99, 9086 — 199,99 dólares · a fonte está datada 2026-08-21

fonte, verificado 2026-07-28

Limites e restrições

o 公众号 (antigo 订阅号) tem direito a 1 envio por dia, e o 服务号, a 4 envios por mês civil; o usuário EM QUALQUER CASO receberá no máximo 4 envios por mês, e tudo o que passar disso não será entregue

A restrição é técnica, e não uma recomendação: vale tanto para o envio pelo painel quanto para o envio pela API

fonte, verificado 2026-07-28

a interface de envio em massa aceita no máximo 60 requisições por minuto, e as requisições excedentes são rejeitadas

fonte, verificado 2026-07-28

com a proteção de envios por API ativada, o disparo para todos os usuários exige a confirmação do administrador: em caso de recusa ou de ausência de confirmação em 30 minutos, o envio não acontece

A proteção pode ser desativada em «Настройки — Центр безопасности — Защита рискованных операций» (Configurações — Central de Segurança — Proteção contra operações de risco)

fonte, verificado 2026-07-28

parte dos limites diários aumenta ao ultrapassar as marcas de 100 mil, 1 milhão e 10 milhões de seguidores; a plataforma sugere consultar os valores concretos no painel

A documentação não publica os valores numéricos dos limites elevados

fonte, verificado 2026-07-28

todos os subpacotes do miniprograma somados não podem passar de 30 MB (para miniprogramas desenvolvidos sob encomenda por um provedor de serviços, não mais que 20 MB); cada subpacote isolado e o pacote principal não podem passar de 2 MB cada

fonte, verificado 2026-07-28

os chats em grupo comportam até 500 participantes, e a chamada de vídeo em grupo, até 15 pessoas · a fonte está datada 2026-08-21

Afirmação do editor na descrição do aplicativo

fonte, verificado 2026-07-28

Restrições

as regras de conduta foram destacadas em uma «Acceptable Use Policy» separada, que integra os termos de serviço; à parte, existem as Community Guidelines

Data da última alteração da política na página: 2023-08-01

fonte, verificado 2026-07-28

aos termos gerais estão anexadas seções por país: Estados Unidos, Austrália, União Europeia e Reino Unido, Cingapura · a fonte está datada 2025-11-18

fonte, verificado 2026-07-28

em caso de divergência entre as traduções dos termos, prevalece a versão em inglês · a fonte está datada 2025-11-18

fonte, verificado 2026-07-28

há três categorias que NÃO podem se cadastrar nem usar a plataforma: condenados por crimes contra crianças ou crimes sexuais; menores de 13 anos ou menores da maioridade de sua jurisdição; e aqueles cuja conta a plataforma tenha encerrado anteriormente com aviso de proibição de usar seus serviços

O limite de idade é definido por uma condição dupla: 13 anos OU a maioridade local — qual delas é mais restritiva depende do país

fonte, verificado 2026-07-28

são mencionados à parte os bens e serviços cuja circulação a plataforma pode restringir ou proibir por completo a seu critério: medicamentos e substâncias entorpecentes, peças de armas de fogo e munição (inclusive arquivos para impressão tridimensional), comércio de órgãos e sangue humanos, álcool e tabaco, procedimentos estéticos e produtos para emagrecimento

A restrição pode não ser uma proibição, e sim uma condição — por exemplo, de idade ou geográfica; qual delas se aplica, a própria plataforma determina

fonte, verificado 2026-07-28

a plataforma reconhece abertamente uma contradição: em países diferentes os mesmos bens são regulados de formas diferentes, e ela equilibra isso com seu propósito de aplicar as regras de modo uniforme a todos os usuários do mundo

Franqueza rara em documentação: o que se enuncia não é a regra, e sim o conflito do qual ela decorre

fonte, verificado 2026-07-28

a plataforma pode, a qualquer momento, remover conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual de terceiros

fonte, verificado 2026-07-28

os motivos para suspensão ou encerramento do acesso são enumerados de forma ampla: manutenção técnica, mudanças na ferramenta, suposta violação dos termos, risco para a plataforma ou para outros usuários, ameaça de reivindicações de terceiros, dano à reputação da plataforma, INATIVIDADE PROLONGADA e — nos limites permitidos por lei — qualquer outro motivo a critério próprio · a fonte está datada 2025-11-18

A inatividade prolongada como motivo aparece pela primeira vez no catálogo: dá para perder a conta sem violar nada

fonte, verificado 2026-07-28

no cancelamento de um serviço pago, a plataforma pode reter do reembolso uma parcela razoável para cobrir suas despesas com o encerramento do serviço · a fonte está datada 2025-11-18

fonte, verificado 2026-07-28

Moderação

Literalmente: «Temporarily blocked: Follow the instructions on the login page and submit an appeal accordingly» — o recurso é enviado a partir da tela de login. Literalmente: «Permanently blocked: ... no unblocking options are available»; em caso de bloqueio permanente, o acesso é concedido apenas para o saque de recursos do WeChat Pay. O prazo de envio não é indicado

Números virtuais (Skype, Google Voice e semelhantes) não são aceitos para o desbloqueio

fonte, verificado 2026-08-07

Não há escala — as medidas ficam a critério da plataforma. A AUP, literalmente: «Issue a warning regarding your behaviour», «restrict you from using certain account functions or suspend or terminate your account»; a central de ajuda divide os bloqueios em dois tipos: Temporarily blocked e Permanently blocked (o permanente não é retirado)

Seção 1.2 da AUP; os tipos de bloqueio vêm do artigo do help.wechat.com «How do I unblock my account?»

fonte, verificado 2026-08-07

Aspectos jurídicos

data da última alteração dos termos de serviço: 2025-11-18 · a fonte está datada 2025-11-18

fonte, verificado 2026-07-28

sobre o conteúdo enviado a plataforma recebe uma licença PERPÉTUA, não exclusiva, transferível, sublicenciável e gratuita, válida para todo o mundo: copiar, armazenar, processar, modificar, traduzir, distribuir e publicar por quaisquer meios, inclusive os ainda não inventados. A propriedade permanece com o autor, e a plataforma se compromete a não vender o conteúdo a terceiros · a fonte está datada 2025-11-18

Diferença essencial para o autor: a propriedade permanece, mas a disposição do conteúdo é comum e sem prazo

fonte, verificado 2026-07-28

os termos são regidos pelo direito de SINGAPURA; as disputas são resolvidas por arbitragem obrigatória no Centro Internacional de Arbitragem de Singapura, com sede da arbitragem em Singapura, um único árbitro e o inglês como idioma do processo · a fonte está datada 2025-11-18

Antes do litígio as partes são obrigadas a tentar uma solução informal: o aviso é enviado ao e-mail indicado e deve conter nome, telefone, endereço postal e o identificador na plataforma

fonte, verificado 2026-07-28

as seções por país dos termos não complementam as regras gerais, e sim as SOBREPÕEM em qualquer divergência. As seções são quatro: Estados Unidos, Austrália, União Europeia com o Reino Unido, e Singapura · a fonte está datada 2025-11-18

A resposta sobre os termos depende do país do leitor ANTES da leitura das regras gerais, e não depois

fonte, verificado 2026-07-28

para usuários da União Europeia e do Reino Unido: o reembolso de um produto comprado da plataforma é possível mediante solicitação em até 14 dias da data da compra, e devolve-se apenas a parte não utilizada. Para produtos de download ou streaming NÃO há reembolso algum se o download ou a reprodução já tiver começado · a fonte está datada 2025-11-18

Ao começar a ouvir ou baixar, o comprador perde o direito ao reembolso

fonte, verificado 2026-07-28

para consumidores da União Europeia a regra geral da arbitragem obrigatória em Singapura NÃO se aplica: as disputas vão para o tribunal · a fonte está datada 2025-11-18

Exceção direta à regra principal de resolução de disputas: para o leitor da UE a jurisdição é outra

fonte, verificado 2026-07-28

para usuários dos Estados Unidos a seção sobre a lei aplicável é substituída por inteiro pelo acordo de arbitragem: as disputas são resolvidas por arbitragem obrigatória, e não em tribunal, com quatro exceções — entre elas a possibilidade de ajuizar uma ação individual em juizado de pequenas causas no local de residência · a fonte está datada 2025-11-18

São tratadas à parte a renúncia a ações coletivas e o procedimento para pedidos de medida cautelar de caráter público

fonte, verificado 2026-07-28

para usuários de Singapura, sem consentimento específico os dados são usados apenas conforme uma lista fechada: planejamento de operação e manutenção da rede (exceto pesquisas comerciais), garantia de interoperação com outras operadoras de telecomunicações, apoio a órgãos policiais e judiciais, cumprimento de exigências do regulador, tratamento de inadimplência e prevenção a fraudes, e dados para assinantes em roaming · a fonte está datada 2025-11-18

A lista é fechada e exclui expressamente pesquisas comerciais de mercado

fonte, verificado 2026-07-28

os termos de serviço internacionais excluem expressamente do seu âmbito os números da China continental (exceto Taiwan, Hong Kong e Macau): para eles valem termos separados, dos quais não encontramos versão em inglês · a fonte está datada 2025-11-18

A jurisdição da conta é determinada pelo código do país do número de telefone, e não pelo local de residência

fonte, verificado 2026-07-28

Acesso via API

cotas diárias de uma conta pública nova: obtenção de access_token — 2000, criação de menu — 1000, interface estendida de envio — 100, upload de material de artigo — 10, obtenção da lista de seguidores — 500, informações básicas do usuário — 5 000 000, mensagens ao cliente — 500 000, interface de publicação — 100, exclusão de publicação — 10. Ao ultrapassar, é devolvido o errcode 45009 «api freq out of limit»

Para a conta de teste as cotas são separadas e menores

fonte, verificado 2026-07-28

a zeragem do contador de chamadas está disponível 10 vezes por mês por conta (incluídas as zeragens pelo painel e pela API); o desenvolvedor terceirizado, ao chamar as interfaces em nome do cliente, consome a cota do próprio cliente

Dado central para agências: a cota é compartilhada com o cliente

fonte, verificado 2026-07-28

para organizações estrangeiras funciona a WeChat Pay Open Platform em inglês, com as seções Products, Application Guidelines e Support; é declarado «Brand-New WeChat Pay Global V3 API · A universal version for global institutions and merchants»

As taxas de adquirência não são publicadas na parte aberta

fonte, verificado 2026-07-28

a plataforma aberta lista a central de recursos, a central de gestão, a central de contas, a hospedagem em nuvem 微信云托管 e o programa de provedores de serviços para miniprogramas

Há na página um seletor English, mas a parte de conteúdo é montada por script

fonte, verificado 2026-07-28

Idiomas

o aplicativo internacional é declarado em 25 idiomas: inglês, árabe, bengali, holandês, francês, alemão, hindi, indonésio, italiano, japonês, coreano, malaio, mongol, polonês, português, RUSSO, chinês simplificado, espanhol, suaíli, tâmil, tailandês, chinês tradicional, turco, UCRANIANO, vietnamita · a fonte está datada 2026-08-21

A fonte é a ficha do aplicativo, preenchida pelo editor

fonte, verificado 2026-07-28

Seção do catálogo: todos os semelhantes Veja também: índice do catálogo · região: China · comparação de agendadores · seleção por situação · restrições das plataformas