微信 (WeChat)
Plateforme · l'analyse détaillée est élaborée à partir des pages officielles pages de la plateforme elle-même et des outils d'accompagnement.
Voir aussi : comment lire les fiches и sur les sources et sur la méthode.
Aperçu
微信 (Weixin, «wéi-sine») et WeChat sont deux produits sous une même interface. Sur sa page produit, Tencent les qualifie de «separate but interoperable sister services» : Weixin dessert la Chine continentale, WeChat les utilisateurs internationaux (Tencent). La différence est fondamentale : les outils pour lesquels les spécialistes du marketing viennent ici — comptes officiels, mini-programmes, comptes vidéo, WeChat Pay — vivent avant tout à l’intérieur du circuit continental de Weixin, sont régis par la documentation chinoise et exigent une inscription chinoise.
La version internationale se décrit plus brièvement : «Connects with over 1 billion users. Provides chats, calls, and more» (wechat.com). L’éditeur, dans la boutique d’applications, ajoute que les conversations de groupe accueillent jusqu’à 500 participants et un appel vidéo de groupe jusqu’à 15 personnes, et énumère les comptes officiels, les mini-programmes, Moments, Weixin Pay et WeChat Out (App Store, éditeur Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited).
L’écosystème est réparti en sections distinctes de la documentation : 小程序 (mini-programmes), 小游戏 (mini-jeux), 公众号 (comptes publics), 服务号 (comptes de service), 开放平台 (plateforme ouverte), 企业微信 (WeCom), 微信支付 (WeChat Pay), 视频号 (comptes vidéo), 微信小店 (boutique) — cette liste figure dans la navigation supérieure de toute page de la documentation.
Qui est là
Tous les chiffres ci-dessous appartiennent à Tencent et ont été publiés par la société elle-même.
Tencent indique que l’audience mensuelle cumulée de Weixin et de WeChat au 31 mars 2026 s’élevait à 1432 millions de comptes — soit plus 2 % sur un an (1402 millions au 31 mars 2025) et plus 1 % sur le trimestre (1418 millions au 31 décembre 2025). Il s’agit du communiqué de résultats du premier trimestre 2026, publié à Hong Kong le 13 mai 2026 (Tencent announces 2026 first quarter results, PDF). L’indicateur est combiné : la société ne donne dans le communiqué aucune ventilation séparée entre les deux produits ni par pays.
Pour les différentes parties de l’écosystème, les chiffres sont publiés de façon sélective :
- le GMV des mini-programmes — 8 billions de yuans pour 2024, tandis que Weixin Pay traite plus de 1 milliard de transactions commerciales par jour en moyenne depuis le quatrième trimestre 2019 (Tencent) ;
- l’audience quotidienne des mini-programmes a dépassé 450 millions à la fin de 2021, et Weixin Search comptait plus de 700 millions de MAU ; il s’agit d’un article d’entreprise de Tencent daté du 7 janvier 2022 (source), autrement dit ces données ont plus de quatre ans ;
- le temps total passé dans les comptes vidéo a augmenté de plus de 20 % sur un an au premier trimestre 2026 (rapport de Tencent).
Les langues. L’application internationale est annoncée en 25 langues, dont le russe, l’ukrainien, l’arabe, le hindi, le swahili et le tamoul (App Store). La documentation est tenue en chinois avec une traduction anglaise automatique, et au bas de chaque page anglaise figure une réserve : en cas de divergence, c’est la version chinoise qui prévaut (exemple).
Comment démarrer
Le compte personnel
Le compte est personnel : l’offrir, le prêter, le céder ou en donner autrement l’accès à un tiers est interdit, et le nom du compte ainsi que les identifiants restent la propriété de la plateforme et peuvent, après la fermeture, être réutilisés (Terms of Service, section 4).
La juridiction est déterminée par l’indicatif téléphonique du pays du numéro, et non par le lieu de résidence : pour le Royaume-Uni, l’EEE et la Suisse, la partie au contrat est Tencent International Services Europe BV ; pour les autres pays, WeChat International Pte. Ltd. Les numéros de Chine continentale (hors Taïwan, Hong Kong et Macao) sont entièrement soustraits à ces conditions (même source). Conclusion pratique : avec un numéro de RPC vous arrivez dans Weixin et ses règles chinoises, avec un autre numéro dans le WeChat international.
Ne peuvent s’inscrire les personnes de moins de 13 ans ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité de leur juridiction — laquelle des deux règles est la plus stricte dépend du pays (Acceptable Use Policy).
Le compte de publication
Il se crée non pas dans la messagerie, mais sur 微信公众平台 (Weixin Gongzhong Pingtai, «plateforme publique»). Nous en avons ouvert l’entrée : la page propose l’inscription et la connexion par identifiant ou par QR code depuis l’application (mp.weixin.qq.com). Au-delà, les formulaires sont fermés par l’authentification — la composition du dossier et le coût de la vérification ne peuvent pas être connus de l’extérieur.
La documentation distingue deux types :
- 公众号 (gongzhonghao), anciennement 订阅号 — un compte «pour les médias et les particuliers», présenté comme une nouvelle façon de diffuser de l’information et de construire une relation avec le lecteur (introduction) ;
- 服务号 (fuwuhao), le compte de service — il «donne aux entreprises et aux organisations des services d’affaires plus puissants et des possibilités de gestion des utilisateurs» (introduction).
La configuration technique des deux a migré vers 微信开发者平台 — un bureau de travail unique où sont rattachés les comptes publics et de service, les mini-programmes, les mini-jeux, la boutique et les applications mobiles (même source). Le point d’entrée pour les intégrations est la plateforme ouverte open.weixin.qq.com, avec ses centres de ressources, de gestion et de comptes et son programme de prestataires de services.
Ce que l’on peut publier
Les envois du compte officiel
La partie des règles la plus sévère et la plus sous-estimée. La documentation l’écrit directement : pour un 公众号 il est accordé 1 envoi par jour, pour un 服务号 4 envois par mois calendaire. Et elle précise séparément que l’utilisateur ne recevra en tout état de cause pas plus de 4 envois par mois : tout ce qui dépasse ce nombre ne sera pas distribué (documentation sur les envois en masse).
Au même endroit : la fréquence d’appel de l’interface d’envoi ne dépasse pas 60 requêtes par minute ; lorsque la protection des envois par API est activée, l’expédition à tous les utilisateurs exige la confirmation de l’administrateur, et s’il refuse ou ne confirme pas dans les 30 minutes, l’envoi n’a pas lieu ; avant l’expédition, la plateforme compare l’article à la base des originaux — si l’auteur de l’original a interdit la republication, l’envoi est impossible.
Les mini-programmes
Tencent décrit le mini-programme comme un «service innovant fonctionnant sur la plateforme Weixin» ; il s’ouvre en scannant un QR code ou par une recherche à l’intérieur de Weixin (Tencent). Pour le développeur, c’est un «cadriciel simple et efficace doté d’un riche ensemble de composants et d’API» (documentation).
Les tailles sont fixées strictement : l’ensemble des sous-paquets ne doit pas dépasser 30 Mo (pour les mini-programmes développés sur commande par un prestataire de services, pas plus de 20 Mo), et un sous-paquet isolé comme le paquet principal ne doivent pas dépasser 2 Mo chacun (section «分包加载»). Les pages de la TabBar doivent se trouver dans le paquet principal, et un sous-paquet ne peut pas accéder aux ressources d’un autre sous-paquet (règles d’empaquetage).
Ce qui est interdit
L’Acceptable Use Policy (dernière modification le 1er août 2023) énumère les biens dont la plateforme est en droit de limiter ou d’interdire la circulation à sa discrétion : médicaments et substances stupéfiantes, pièces d’armes à feu et munitions, y compris les fichiers d’impression tridimensionnelle, commerce d’organes et de sang humains, alcool et tabac, actes de médecine esthétique et produits amincissants. La plateforme reconnaît ouvertement le conflit : d’un pays à l’autre, les mêmes biens sont réglementés différemment (Acceptable Use Policy).
Comment se développer
La publicité
La publicité est le principal flux d’argent de l’écosystème. Tencent indique que le chiffre d’affaires du segment Marketing Services au premier trimestre 2026 s’est élevé à 38,2 milliards de yuans, en hausse de 20 % sur un an, et explique cette croissance par la refonte du modèle de recommandation publicitaire et par l’élargissement des «closed-loop marketing capabilities» à l’intérieur de Weixin. La solution de gestion automatique des campagnes AIM+ servait environ 30 % de l’ensemble des dépenses publicitaires des annonceurs (rapport du 1er trimestre 2026). Les conditions de service réservent à la plateforme le droit de diffuser de la publicité et d’utiliser le ciblage, et elle promet de signaler ces contenus «là où cela est raisonnablement réalisable» — la mention n’est pas garantie (Terms of Service).
L’algorithme et les statistiques
La plateforme ne décrit pas la mécanique du classement. La seule affirmation publique sur des changements est qu’au premier trimestre 2026 la société a augmenté le nombre de paramètres et perfectionné les algorithmes du modèle de recommandation de contenu pour les comptes vidéo (rapport de Tencent). Tencent ne publie aucun «facteur de classement».
Pour les comptes publics, il existe un groupe distinct d’interfaces serveur de statistiques : les sections «数据统计接口介绍» et «广告数据分析接口说明» figurent dans le sommaire du guide (documentation 服务号).
Le chemin vers la monétisation
La documentation internationale de WeChat ne décrit aucun paiement direct aux auteurs pour les vues. L’argent circule autrement dans l’écosystème.
Les paiements. Pour les organisations étrangères, il existe une WeChat Pay Open Platform distincte, en anglais, avec les sections Products, Application Guidelines et Support, où est annoncée une «Brand-New WeChat Pay Global V3 API · A universal version for global institutions and merchants». Le cabinet chinois (pay.weixin.qq.com) énumère les produits de paiement, les outils d’exploitation (红包 — les «enveloppes rouges», bons de réduction, remises), la gestion des fonds et les extensions. Les tarifs d’acquisition sont fermés par l’authentification.
Les mini-boutiques. Tencent indique que le GMV de 微信小店 (Mini Shops) au premier trimestre 2026 a conservé une croissance rapide sur un an, et que les commissions pour services technologiques du commerce électronique sont citées comme l’une des causes de la hausse du chiffre d’affaires du segment FinTech and Business Services, en progression de 9 % sur un an, à 59,9 milliards de yuans (rapport).
Les achats dans l’application. Dans la version internationale sont vendues des WeChat Out Top-Up Card de 0,99 à 14,99 dollars et la monnaie interne WeBeans — de 42 unités pour 0,99 dollar à 9086 pour 199,99 dollars (App Store). Pour les utilisateurs de l’UE et du Royaume-Uni, le remboursement est possible dans un délai de 14 jours et seulement pour la part non utilisée ; pour un produit téléchargeable il n’est pas dû du tout dès lors que le téléchargement a commencé (Terms of Service).
Outils et automatisation
L’API officielle
L’API est complète et découpée par produit. Pour les comptes publics sont documentés la réception des messages et des événements, les réponses passives, les envois en masse, les abonnements ponctuels, les menus, la gestion des contenus et des brouillons, la publication, la gestion des utilisateurs, les messages au client, les statistiques, les cartes et les bons, et le développement web avec le JS-SDK (sommaire 公众号). Les comptes de service ajoutent les messages modèles, les notifications d’abonnement et les factures électroniques 微信电子发票 (sommaire 服务号).
Les quotas sont publiés nommément. Pour un nouveau compte, les limites journalières sont : obtention de l’access_token — 2000, création de menu — 1000, interface d’envoi étendue — 100, chargement du contenu d’un article — 10, obtention de la liste des abonnés — 500, informations de base sur l’utilisateur — 5 000 000, messages au client — 500 000, interface de publication — 100, suppression d’une publication — 10. En cas de dépassement, l’erreur 45009 api freq out of limit est renvoyée (limites d’appel).
De la même source viennent deux données importantes pour les agences : la remise à zéro du compteur est possible 10 fois par mois et par compte, et un développeur tiers qui appelle les interfaces pour le compte d’un client consomme le quota de ce client. Une partie des limites augmente lorsque sont franchis les seuils de 100 000, de 1 million et de 10 millions d’abonnés — pour les valeurs précises, la plateforme renvoie au cabinet.
WeCom (企业微信)
Un produit d’entreprise distinct, lié à la messagerie. Son site annonce : groupes de clients — jusqu’à 500 personnes, conversations de groupe internes — jusqu’à 2000 personnes ; à l’inscription sont offertes 1000 minutes gratuites de téléphonie d’entreprise ; l’interface prend en charge 11 langues, les sous-titres et la transcription des réunions 17 langues ; le fonctionnement hors de Chine est desservi par 16 points d’accélération. Le produit est présenté comme le premier produit bureautique de Chine à avoir passé un audit SOC2 Type2. En bas de page est indiqué «与 1400万 企业与组织共创连接的价值» — au sujet du travail commun avec 14 millions d’entreprises et d’organisations (work.weixin.qq.com). Les possibilités ouvertes comprennent la vérification de l’identité d’entreprise, un canal de réception et d’envoi de messages, la gestion des contacts clients et l’intégration des systèmes d’entreprise sous forme d’applications et de mini-programmes (même source).
Les outils tiers
Nous n’avons pas de liste vérifiée de planificateurs tiers dont la prise en charge des comptes officiels de Weixin serait confirmée : aucun des fournisseurs dont nous avons ouvert la documentation ne déclare une telle prise en charge. Le modèle que la plateforme reconnaît elle-même est autre : le prestataire de services (服务商) obtient des droits via la plateforme ouverte et travaille à l’intérieur des quotas du compte du client.
Limites et règles
Droit applicable et tribunaux. Les conditions sont soumises au droit de Singapour ; les litiges sont réglés par un arbitrage obligatoire du Centre d’arbitrage international de Singapour, avec un arbitre unique et l’anglais pour langue (Terms of Service). Mais les annexes nationales priment sur les règles générales en cas de divergence : pour les consommateurs de l’UE, l’arbitrage obligatoire ne s’applique pas et les litiges vont devant les tribunaux, tandis que pour les utilisateurs des États-Unis la section sur le droit applicable est remplacée entièrement par une convention d’arbitrage assortie d’une renonciation aux recours collectifs (même source).
Licence sur le contenu. Sur le contenu téléversé, la plateforme obtient une licence perpétuelle, non exclusive, cessible, sous-licenciable et gratuite pour le monde entier — copier, conserver, modifier, traduire, distribuer et publier par tout moyen, y compris ceux qui n’ont pas encore été inventés. La propriété du contenu reste à l’auteur (même source).
Les motifs de fermeture d’un compte sont énumérés largement : maintenance technique, changements dans le service, violation supposée des conditions, risque pour la plateforme ou pour d’autres utilisateurs, atteinte à sa réputation, non-utilisation prolongée et — dans les limites permises par la loi — toute autre raison à sa propre discrétion (même source).
Les mesures en cas de violation de l’Acceptable Use Policy vont en s’aggravant : avertissement, masquage ou suppression du contenu, notification d’avertissement aux destinataires, restriction de certaines fonctions, suspension ou fermeture du compte, et, en cas de soupçon fondé d’infraction pénale, coopération avec les autorités répressives (Acceptable Use Policy).
À qui cela convient
La plateforme convient si votre acheteur se trouve en Chine continentale et que vous êtes prêt à travailler à l’intérieur du circuit chinois : enregistrer un 公众号 ou un 服务号 avec une vérification chinoise, construire un mini-programme comme vitrine et encaisser l’argent via Weixin Pay. La logique n’est pas ici de «publier du contenu» mais de «construire un service» : vous êtes limité à un envoi par jour ou à quatre par mois (documentation), et la croissance passe par le mini-programme, la recherche, la publicité et les comptes vidéo.
Elle convient partiellement si vous travaillez avec la diaspora chinoise hors de RPC : le WeChat international est une messagerie dont l’interface existe en 25 langues (App Store), mais la partie publiante et marchande de l’écosystème y est plus faiblement rattachée.
Elle ne convient pas si vous cherchez un canal de portée rapide sans personne morale ni vérification, ou s’il vous faut la liberté de publier souvent.
Outils pour travailler avec la plateforme
La liste est constituée à partir des données des outils eux-mêmes : chaque ligne est la déclaration d'un outil quant à la prise en charge de la plateforme, avec indication de la source. L'absence d'un outil dans la liste signifie seulement qu'aucune déclaration ne figure dans la base.
Publication automatique et planification:
Communication avec les clients:
- respond.io — déclare la prise en charge; source, vérifié 2026-07-28
- Umnico — boîte de réception; source, vérifié 2026-07-28
- SleekFlow — déclare la prise en charge; source, vérifié 2026-07-28
- Zendesk — boîte de réception; source, vérifié 2026-07-28
Veille des mentions:
- Meltwater — déclare la prise en charge; source, vérifié 2026-07-28
- Brandwatch — déclare la prise en charge; source, vérifié 2026-07-28
Autres tâches:
Données vérifiées issues de la base
Données vérifiées en bref, sur lesquelles s'appuie l'analyse détaillée.
À propos de la plateforme
la plateforme se décrit ainsi : «Connects with over 1 billion users. Provides chats, calls, and more»
Affirmation propre à la plateforme, et non mesure d'une source indépendante
source, vérifié 2026-07-28
applications pour iOS, Android, macOS et Windows
source, vérifié 2026-07-28
l'éditeur de l'application internationale est Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited ; iOS 15.0 ou plus récent est requis, la classification par âge est 13+ ; mention de protection : Copyright © 2011-2026 Tencent Inc. · la source est datée 2026-08-21
source, vérifié 2026-07-28
Qui se trouve ici
La Chine continentale est prédominante. Salle de presse officielle de WeChat : Weixin et WeChat réunissent ensemble plus de 1,4 milliard d'utilisateurs actifs mensuels (MAU) dans le monde, et la majorité d'entre eux sont des utilisateurs de Weixin ; par ailleurs, les comptes Weixin sont rattachés à des numéros de téléphone de Chine continentale, et les comptes WeChat à des numéros internationaux. L'entreprise ne donne pas de chiffre précis pour la Chine. Le total lui-même provient du rapport annuel de Tencent pour 2025 : le MAU cumulé de Weixin et WeChat s'établit à 1 418 millions au 31 décembre 2025 (contre 1 385 millions un an plus tôt).
présentation de l'entreprise pour les investisseurs. Littéralement : «the majority are Weixin users»
source, vérifié 2026-08-17
audience mensuelle cumulée de Weixin et de WeChat au 31 mars 2026 — 1432 millions de comptes : +2 % en un an (1402 millions au 31.03.2025) et +1 % par rapport au trimestre précédent (1418 millions au 31.12.2025)
L'indicateur est COMBINÉ : le communiqué ne comporte pas de ventilation séparée par produit ni par pays. Date du communiqué — 13 mai 2026
source, vérifié 2026-07-28
l'audience quotidienne des mini-programmes a dépassé 450 millions à fin 2021 ; Weixin Search — plus de 700 millions de MAU · la source est datée 2022-01-07
Données d'un article d'entreprise de Tencent du 7 janvier 2022 ; nous n'avons pas trouvé de valeurs officielles plus récentes pour ces deux produits
source, vérifié 2026-07-28
Par où commencer
la configuration des comptes a été transférée vers 微信开发者平台, interface unique où sont rattachés les 公众号, les 服务号, les mini-programmes, les mini-jeux, la boutique, l'assistant de boutique, ainsi que les applications mobiles et web
source, vérifié 2026-07-28
l'accès à 微信公众平台 s'ouvre par identifiant ou par QR code depuis l'application ; les formulaires d'inscription eux-mêmes, la liste des documents et le coût de la vérification sont fermés par l'authentification
Il est impossible de vérifier à la source la composition des documents et le prix de la 微信认证
source, vérifié 2026-07-28
Compte et accès
la partie au contrat dépend de l'INDICATIF PAYS du téléphone rattaché au compte : pour le Royaume-Uni, l'EEE et la Suisse — Tencent International Services Europe BV (Amsterdam), pour les autres pays — WeChat International Pte. Ltd. (Singapour) · la source est datée 2025-11-18
Rouage clé de la plateforme : la juridiction du compte est déterminée par le numéro de téléphone, et non par le lieu de résidence
source, vérifié 2026-07-28
la Chine continentale est EXCLUE de ces conditions : les numéros de la RPC (à l'exception de Taïwan, Hong Kong et Macao) sont traités séparément · la source est datée 2025-11-18
Le WeChat international et le Weixin continental sont des produits distincts aux conditions différentes ; la documentation internationale ne dit rien du second
source, vérifié 2026-07-28
le compte est personnel : il est interdit de l'offrir, de le prêter, de le céder ou d'en donner l'accès à un tiers de quelque autre manière ; le nom du compte et les identifiants restent la propriété de la plateforme et peuvent être réutilisés après sa fermeture · la source est datée 2025-11-18
source, vérifié 2026-07-28
les personnes n'ayant pas atteint la majorité dans leur juridiction doivent obtenir l'accord d'un parent ou d'un tuteur sur les conditions ; en cas d'utilisation au nom d'une organisation, il faut disposer du pouvoir de l'engager par ces conditions · la source est datée 2025-11-18
source, vérifié 2026-07-28
L'inscription d'un nouveau compte peut, à elle seule, ne pas aboutir sans une vérification supplémentaire par une personne. Littéralement : «After completing the registration, if you are prompted to undergo further assistance verification or required to verify again when using certain features» — notre traduction : après l'inscription, une vérification assistée supplémentaire peut être requise, ou une nouvelle vérification lors de l'accès à certaines fonctions. La seconde restriction est d'un compte par numéro : «Each mobile number is only eligible to create one WeChat account» (littéralement)
L'article d'aide WeChat «How do I sign up for WeChat?» (help.wechat.com, version anglaise) a été lu en entier. L'article n'énumère pas quelles fonctions exigent une nouvelle vérification — d'où la formulation prudente. La section d'aide destinée aux comptes officiels (公众号) sur mp.weixin.qq.com est fermée par robots.txt : on y trouve «User-Agent: * / Disallow: /» avec des exceptions ponctuelles, et les pages d'aide n'en font pas partie.
source, vérifié 2026-08-07
Trois moyens sont indiqués pour passer la vérification assistée et débloquer le compte : 1) demander à un ami présent ou à un autre utilisateur de WeChat de scanner un QR-code avec son WeChat ; 2) «Verify via Payment Card» — vérification par carte de paiement ; 3) «Verify and Activate WeChat Pay» — vérification par activation de WeChat Pay. La nécessité même de la vérification est expliquée par la plateforme, littéralement : «Verification is required when signing up to prevent people from signing up using bots and to ensure the security of WeChat's sign-up process»
Les moyens sont tirés de l'article «How do I sign up for WeChat?», l'explication du motif de l'article «What do I do if I can't use Assistant Registration?» (adresse dans le champ source). Les deux ont été lus en entier. Ni un nombre d'abonnés ni un nombre de jours ne figurent dans la condition.
source, vérifié 2026-08-07
deux types publiants : 公众号 (anciennement 订阅号) — «pour les médias et les particuliers», et 服务号 — «donne aux entreprises et aux organisations des services professionnels et des possibilités de gestion des utilisateurs plus puissants». Traduction nôtre
La documentation a été remaniée : auparavant, les deux types étaient décrits dans un même guide
source, vérifié 2026-07-28
Conditions commerciales
revenu du segment Marketing Services au 1er trimestre 2026 — 38,2 milliards de yuans, +20 % en un an ; la gestion automatique des campagnes AIM+ traitait environ 30 % de l'ensemble des dépenses publicitaires des annonceurs
La croissance est expliquée par la mise à jour du modèle de recommandation publicitaire et par l'extension du closed-loop marketing à l'intérieur de Weixin
source, vérifié 2026-07-28
le temps total passé dans Video Accounts (视频号) a augmenté de plus de 20 % en un an au 1er trimestre 2026
Il y est également question de l'augmentation du nombre de paramètres du modèle de recommandation de contenu
source, vérifié 2026-07-28
revenu du segment FinTech and Business Services au 1er trimestre 2026 — 59,9 milliards de yuans, +9 % en un an ; parmi les causes est citée la hausse des commissions sur les services technologiques du commerce électronique, sur fond de croissance du GMV dans les Mini Shops
source, vérifié 2026-07-28
GMV des mini-programmes — 8 billions de yuans pour l'année 2024
Affirmation propre de Tencent sur une page produit
source, vérifié 2026-07-28
Weixin Pay : plus de 1 milliard de transactions de paiement commercial par jour en moyenne depuis le 4e trimestre 2019
Affirmation propre de Tencent
source, vérifié 2026-07-28
企业微信 (WeCom) : groupes de clients — jusqu'à 500 personnes, discussions de groupe internes — jusqu'à 2000 personnes ; 1000 minutes gratuites de téléphonie d'entreprise sont offertes à l'inscription ; interface en 11 langues, sous-titres et transcription des réunions en 17 langues, 16 points d'accélération desservent le fonctionnement hors de Chine ; la page annonce 14 millions d'entreprises et d'organisations
Le produit est présenté comme le premier produit bureautique de Chine à avoir passé un audit SOC2 Type2 ; la version 5.0.9 du 23.06.2026 a ajouté les interfaces portugaise et hongroise
source, vérifié 2026-07-28
Ce qu'on peut publier
les pages TabBar doivent obligatoirement se trouver dans le paquet principal ; un sous-paquet ne peut pas accéder aux fichiers JS, aux modèles et aux ressources d'un autre sous-paquet, mais il peut utiliser le paquet principal
source, vérifié 2026-07-28
Le son est un type de ressource distinct (traduction nôtre) : «语音（voice）：2M，播放长度不超过60s，mp3/wma/wav/amr格式» — jusqu'à 2 M, lecture de 60 secondes au maximum, formats mp3, wma, wav, amr. Il existe par ailleurs un son de haute qualité obtenu via le JSSDK : «格式为speex，16K采样率» — format speex, fréquence d'échantillonnage de 16 kHz
traduction nôtre, l'original est en chinois ; sur la page des ressources temporaires, la liste des formats est plus courte — «支持AMR\MP3格式», soit uniquement amr et mp3
source, vérifié 2026-08-04
Limites de la bibliothèque de ressources (traduction nôtre) : «公众号的素材库保存总数量有上限：图文消息素材、图片素材上限为100000，其他类型为1000» — articles et images jusqu'à 100 000 unités, autres types jusqu'à 1000. Une ressource temporaire vit trois jours : «媒体文件在微信后台保存时间为3天，即3天后media_id失效». Les images téléversées pour le corps de l'article n'entrent pas dans la limite de 100 000
traduction nôtre, l'original est en chinois ; la limite du nombre de fichiers par requête n'est pas annoncée — c'est la limite de stockage qui l'est
source, vérifié 2026-08-04
Vidéo. Seule exigence relative à la vidéo (traduction nôtre) : «视频（video）：10MB，支持MP4格式» — fichier vidéo jusqu'à 10 MB, format MP4. La documentation n'indique ni codec, ni résolution, ni rapport d'image, ni débit binaire
traduction nôtre, l'original est en chinois ; le même chiffre est repris sur la page des ressources temporaires
source, vérifié 2026-08-04
Longueur du texte. Les sources divergent : Pour un article en brouillon (traduction nôtre) : titre — «总长度不超过32个字» (32 caractères au maximum) ; auteur — «总长度不超过16个字» (16 caractères au maximum) ; résumé — «总长度不超过120个字», et si le champ n'est pas rempli, «默认抓取正文前54个字» (les 54 premiers caractères du texte principal sont repris) ; texte principal — «大小不可超过2kb，支持HTML标签，必须少于2万字符，小于1M»
traduction nôtre, l'original est en chinois ; la source se contredit elle-même : à propos du texte principal, il est dit à la fois «pas plus de 2 ko», «moins de 20 000 caractères» et «moins de 1 M»
source, vérifié 2026-08-04
Images. Les sources divergent : Ressource permanente (traduction nôtre) : «图片（image）: 10M，支持bmp/png/jpeg/jpg/gif格式» — image jusqu'à 10 M, formats bmp, png, jpeg, jpg, gif ; «缩略图（thumb）：64KB，支持JPG格式» — copie réduite jusqu'à 64 Ko en JPG. L'image à l'intérieur de l'article est téléversée par une méthode distincte : «图片仅支持jpg/png格式，大小必须在1MB以下» — uniquement jpg et png, moins de 1 MB, et ces images n'occupent pas de place dans la limite globale de 100 000 images
traduction nôtre, l'original est en chinois ; sur la page des ressources temporaires, la même plateforme écrit à un endroit «文件大小限制：图片2MB/视频10MB» (image 2 Mo) et une ligne plus bas «图片（image）: 10M» — https://developers.weixin.qq.com/doc/service/api/material/temporary/api_uploadtempmedia
source, vérifié 2026-08-04
Contenu
avant la diffusion, la plateforme compare automatiquement l'article à une base d'originaux : si l'auteur de l'original a interdit la republication, la diffusion est impossible ; s'il l'a autorisée, le matériel est automatiquement marqué comme republication avec indication de la source
source, vérifié 2026-07-28
Publicité
la plateforme se réserve expressément le droit de diffuser de la publicité et des contenus commerciaux et d'en assurer le ciblage ; elle promet de signaler ces contenus «lorsque cela est raisonnablement possible» · la source est datée 2025-11-18
La réserve «lorsque cela est raisonnablement possible» signifie que le signalement n'est pas garanti
source, vérifié 2026-07-28
Combien ça coûte
la version internationale vend la WeChat Out Top-Up Card de 0,99 à 14,99 dollar ainsi que la monnaie interne WeBeans : 42 unités — 0,99 dollar, 126 — 2,99, 350 — 6,99, 896 — 19,99, 9086 — 199,99 dollars · la source est datée 2026-08-21
source, vérifié 2026-07-28
Limites et restrictions
公众号 (anciennement 订阅号) dispose d'une diffusion par jour, 服务号 — de 4 diffusions par mois calendaire ; l'utilisateur ne recevra EN TOUT ÉTAT DE CAUSE pas plus de 4 diffusions par mois, tout ce qui dépasse ce nombre ne sera pas remis
La limite est technique et non indicative : elle vaut aussi bien pour la diffusion depuis l'interface que pour la diffusion via l'API
source, vérifié 2026-07-28
l'interface de diffusion de masse accepte au maximum 60 requêtes par minute, les requêtes excédentaires sont rejetées
source, vérifié 2026-07-28
lorsque la protection des diffusions par API est activée, l'envoi à tous les utilisateurs exige la confirmation d'un administrateur : en cas de refus ou d'absence de confirmation sous 30 minutes, la diffusion n'a pas lieu
La protection peut être désactivée dans «Paramètres — Centre de sécurité — Protection des opérations à risque»
source, vérifié 2026-07-28
une partie des limites quotidiennes est relevée au franchissement des seuils de 100 000, 1 million et 10 millions d'abonnés ; pour les valeurs précises, la plateforme renvoie à l'interface
La documentation ne publie pas les valeurs chiffrées des limites relevées
source, vérifié 2026-07-28
l'ensemble des sous-paquets d'un mini-programme — 30 Mo au maximum (pour les mini-programmes développés sur commande par un prestataire — 20 Mo au maximum) ; un sous-paquet isolé et le paquet principal — 2 Mo au maximum chacun
source, vérifié 2026-07-28
les discussions de groupe accueillent jusqu'à 500 participants, un appel vidéo de groupe jusqu'à 15 personnes · la source est datée 2026-08-21
Affirmation de l'éditeur dans la description de l'application
source, vérifié 2026-07-28
Restrictions
les règles de conduite sont réunies dans une «Acceptable Use Policy» distincte, qui fait partie des conditions de service ; il existe par ailleurs des Community Guidelines
Date de la dernière modification de la politique indiquée sur la page : 2023-08-01
source, vérifié 2026-07-28
des sections nationales sont annexées aux conditions générales : États-Unis, Australie, Union européenne et Royaume-Uni, Singapour · la source est datée 2025-11-18
source, vérifié 2026-07-28
en cas de divergence entre les traductions des conditions, la version anglaise prévaut · la source est datée 2025-11-18
source, vérifié 2026-07-28
trois catégories NE PEUVENT PAS s'inscrire ni utiliser la plateforme : les personnes condamnées pour des infractions contre des enfants ou pour des infractions sexuelles ; les personnes de moins de 13 ans ou n'ayant pas atteint la majorité dans leur juridiction ; celles dont la plateforme a fermé antérieurement le compte en notifiant l'interdiction d'utiliser ses services
Le seuil d'âge est fixé par une double condition : 13 ans OU l'âge local de la majorité — lequel des deux est le plus strict dépend du pays
source, vérifié 2026-07-28
sont mentionnés à part les biens et services dont la plateforme peut restreindre ou interdire complètement la circulation à sa discrétion : les médicaments et les substances stupéfiantes, les pièces d'armes à feu et les munitions (y compris les fichiers d'impression tridimensionnelle), le commerce d'organes et de sang humains, l'alcool et le tabac, les actes cosmétiques et les produits amincissants
La restriction peut n'être pas une interdiction, mais une condition — d'âge ou de zone géographique, par exemple ; laquelle exactement, la plateforme le détermine elle-même
source, vérifié 2026-07-28
la plateforme reconnaît ouvertement une contradiction : selon les pays, les mêmes biens sont réglementés différemment, et elle met cela en balance avec sa volonté d'appliquer ses règles de façon uniforme à tous les utilisateurs du monde
Franchise rare pour une documentation : ce n'est pas une règle qui est énoncée, mais le conflit dont la règle découle
source, vérifié 2026-07-28
la plateforme peut à tout moment supprimer un contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui
source, vérifié 2026-07-28
les motifs de suspension ou de fermeture de l'accès sont énumérés largement : maintenance technique, modifications du service, violation présumée des conditions, risque pour la plateforme ou pour d'autres utilisateurs, menace de réclamations de tiers, atteinte à la réputation de la plateforme, INUTILISATION PROLONGÉE et — dans les limites permises par la loi — toute autre raison à sa seule discrétion · la source est datée 2025-11-18
L'inutilisation prolongée comme motif apparaît pour la première fois dans le répertoire : on peut perdre son compte sans rien avoir enfreint
source, vérifié 2026-07-28
en cas de renonciation à un service payant, la plateforme peut retenir sur le remboursement une part raisonnable en compensation des frais qu'elle engage pour mettre fin au service · la source est datée 2025-11-18
source, vérifié 2026-07-28
Modération
Verbatim : «Temporarily blocked: Follow the instructions on the login page and submit an appeal accordingly» — l'appel se dépose depuis l'écran de connexion. Verbatim : «Permanently blocked: ... no unblocking options are available» ; en cas de blocage permanent, la connexion n'est accordée que pour retirer les fonds WeChat Pay. Le délai de dépôt n'est pas indiqué
Les numéros virtuels (Skype, Google Voice, etc.) ne sont pas acceptés pour le déblocage
source, vérifié 2026-08-07
Il n'y a pas d'échelle — les mesures sont laissées à la discrétion de la plateforme. AUP, verbatim : «Issue a warning regarding your behaviour», «restrict you from using certain account functions or suspend or terminate your account» ; l'aide distingue deux types de blocage : Temporarily blocked et Permanently blocked (le blocage permanent n'est pas levé)
Section 1.2 de l'AUP ; les types de blocage proviennent de l'article help.wechat.com «How do I unblock my account?»
source, vérifié 2026-08-07
Aspects juridiques
date de la dernière modification des conditions de service : 2025-11-18 · la source est datée 2025-11-18
source, vérifié 2026-07-28
sur le contenu mis en ligne, la plateforme obtient une licence PERPÉTUELLE, non exclusive, cessible, sous-licenciable et gratuite, valable pour le monde entier : copier, conserver, traiter, modifier, traduire, diffuser et publier par tout moyen, y compris ceux qui n'ont pas encore été inventés. Le droit de propriété reste à l'auteur, et la plateforme s'engage à ne pas vendre le contenu à des tiers · la source est datée 2025-11-18
Distinction essentielle pour l'auteur : la propriété lui reste, mais la disposition du contenu est partagée et perpétuelle
source, vérifié 2026-07-28
les conditions sont régies par le droit de SINGAPOUR ; les litiges sont tranchés par un arbitrage obligatoire du Centre d'arbitrage international de Singapour, le siège de l'arbitrage est Singapour, l'arbitre est unique et la langue de la procédure est l'anglais · la source est datée 2025-11-18
Avant le recours au juge, les parties doivent tenter de régler le litige de manière informelle : la notification est envoyée à l'adresse de messagerie indiquée et doit contenir le nom, le téléphone, l'adresse postale et l'identifiant sur la plateforme
source, vérifié 2026-07-28
les sections nationales des conditions ne complètent pas les règles générales, elles les PRIMENT en cas de divergence. Il y a quatre sections : États-Unis, Australie, Union européenne avec le Royaume-Uni, Singapour · la source est datée 2025-11-18
La réponse à une question sur les conditions dépend du pays du lecteur AVANT la lecture des règles générales, et non après
source, vérifié 2026-07-28
pour les utilisateurs de l'Union européenne et du Royaume-Uni : le remboursement d'un produit acheté auprès de la plateforme est possible sur demande dans les 14 jours suivant la date d'achat, et seule la partie non utilisée est remboursée. Pour un produit téléchargeable ou diffusé en continu, aucun remboursement n'est dû dès lors que le téléchargement ou la lecture a commencé · la source est datée 2025-11-18
En commençant à écouter ou à télécharger, l'acheteur perd son droit au remboursement
source, vérifié 2026-07-28
pour les consommateurs de l'Union européenne, la règle générale de l'arbitrage obligatoire à Singapour NE s'applique PAS : les litiges sont portés devant les tribunaux · la source est datée 2025-11-18
Exception directe à la règle principale de règlement des litiges : pour un lecteur de l'UE, la juridiction est autre
source, vérifié 2026-07-28
pour les utilisateurs des États-Unis, la section sur le droit applicable est entièrement remplacée par une convention d'arbitrage : les litiges sont tranchés par un arbitrage obligatoire et non par les tribunaux, sauf quatre exceptions — dont la possibilité d'introduire une action individuelle devant la juridiction des petites créances de son lieu de résidence · la source est datée 2025-11-18
Sont mentionnés à part la renonciation aux actions collectives et le traitement des demandes d'injonction judiciaire d'intérêt public
source, vérifié 2026-07-28
pour les utilisateurs de Singapour, en l'absence de consentement distinct, les données ne sont utilisées que selon une liste fermée : planification de l'exploitation et de la maintenance du réseau (hors études commerciales), interopérabilité avec les autres opérateurs de télécommunications, assistance aux autorités policières et judiciaires, respect des exigences du régulateur, traitement des impayés et prévention de la fraude, informations destinées aux abonnés en itinérance · la source est datée 2025-11-18
La liste est fermée et exclut expressément les études commerciales de marché
source, vérifié 2026-07-28
les conditions de service internationales excluent expressément de leur champ d'application les numéros de Chine continentale (hors Taïwan, Hong Kong et Macao) : des conditions distinctes s'y appliquent, dont nous n'avons pas trouvé de version anglophone · la source est datée 2025-11-18
La juridiction du compte est déterminée par l'indicatif du pays du numéro de téléphone, et non par le lieu de résidence
source, vérifié 2026-07-28
Accès par API
quotas quotidiens d'un nouveau compte public : obtention d'access_token — 2000, création de menu — 1000, interface étendue de diffusion — 100, chargement du matériel d'un article — 10, obtention de la liste des abonnés — 500, informations de base sur l'utilisateur — 5 000 000, messages client — 500 000, interface de publication — 100, suppression d'une publication — 10. En cas de dépassement, l'errcode 45009 «api freq out of limit» est renvoyé
Pour un compte de test, les quotas sont distincts et plus faibles
source, vérifié 2026-07-28
la remise à zéro du compteur d'appels est disponible 10 fois par mois et par compte (y compris les remises à zéro depuis l'interface et via l'API) ; un développeur tiers qui appelle les interfaces pour le compte d'un client consomme le quota de ce client
Donnée clé pour les agences : le quota est commun avec le client
source, vérifié 2026-07-28
pour les organisations étrangères fonctionne la WeChat Pay Open Platform anglophone, avec les rubriques Products, Application Guidelines et Support ; y est annoncée «Brand-New WeChat Pay Global V3 API · A universal version for global institutions and merchants»
Les tarifs d'acquisition ne sont pas publiés dans la partie ouverte
source, vérifié 2026-07-28
la plateforme ouverte énumère un centre de ressources, un centre de gestion, un centre de comptes, l'hébergement cloud 微信云托管 et le programme de prestataires de services pour les mini-programmes
Un sélecteur English est présent sur la page, mais la partie substantielle est assemblée par un script
source, vérifié 2026-07-28
Langues
l'application internationale est annoncée en 25 langues : anglais, arabe, bengali, néerlandais, français, allemand, hindi, indonésien, italien, japonais, coréen, malais, mongol, polonais, portugais, RUSSE, chinois simplifié, espagnol, swahili, tamoul, thaï, chinois traditionnel, turc, UKRAINIEN, vietnamien · la source est datée 2026-08-21
La source est la fiche de l'application, remplie par l'éditeur
source, vérifié 2026-07-28
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