Livegram

ツール · この詳細解説は、プラットフォーム自身とプラットフォーム自身と補助ツールのページ。

概要

Livegram は Telegram 向けのフィードバック用ボットを作るコンストラクターである。やり取り自体をこのツールが行うわけではない。自分のボットを作成し、それをツールに預けると、以後は読者があなたのボットに書き込み、そのメッセージが通常のメッセージとしてあなたの Telegram に届く。返信も同じ場所で行い、返事はあなたのボットの名義で相手に送られる。

ツールは自らを次のように説明している。«Telegram でフィードバック用のボットを作成できるボットのコンストラクター»。この表現は正確であり、その中の «フィードバック用» という語が要点である。 Livegram で店舗やクイズ、独自メニューを持つボットを作ることはできず、ヘルプにもそう明記されている。

これが解決する課題は誰にとっても同じである。Telegram のダイレクトメッセージを開放しておくと誰からでも書き込まれ、そのやり取りはほかのチャットの中に埋もれてしまう。フィードバック用ボットは、あなたと読者の間に層を 1 つ置く。連絡先は公開され、個人アカウントは公開されず、問い合わせはすべて 1 か所に届いて順番に対応できる。

仕組み

仕組みを理解すれば疑問の半分は消える。

このツールはあなたの Telegram アカウントにアクセスしない。管理するのは、 Telegram 自身の管理用ボットである @BotFather でこのために新しく作成した 別のボット である。ボットには トークン がある。管理の鍵そのものである文字列だ。トークンを Livegram に渡すことは、そのボットの管理権を渡すことであり、渡すのはそれだけである。

ボットを他人に譲渡する場合の答えもここから出る。ツールは譲渡をトークンの受け渡しとして説明している。新しい所有者が /addbot を送り、 @BotFather の /mybots → «API Token» から取得したトークンを送る。つまりトークンを持つ者がボットの所有者である。

開始：7 つの手順

@BotFather を開いて /newbot を送る。
ボットの名称を入力する。読者がチャットのヘッダーで目にするものである。名称は後から /setname で変更できる。
username を入力する。未使用で、末尾が «bot» である必要がある。入力は原文のとおり «@ 記号なしで» 行う。
@BotFather が発行する トークン を受け取る。
@LivegramBot を開いて /addbot を送る。
そこへ トークン を別のメッセージとして送る。
動作を確認する。ヘルプは率直にこう勧めている。«何かメッセージを送ってみて、それに返信してみてください»。

ボットのアイコンと説明文は Livegram ではなく、ボットを作成した場所で設定する。@BotFather の /setuserpic と /setabouttext というコマンドである。

返信の仕方

返信のための特別なコマンドはなく、Telegram に標準で備わる返信機能を使う。ヘルプはその操作をこう説明している。«返信したいメッセージを左にスワイプする（またはダブルクリックする）»。

これは見た目より重要である。宛先はどのメッセージに返信したかで決まるため、«宛先のない» 普通のメッセージは誰にも届かず、ある問い合わせへの返信はまさにその書き手に届く。

送れるもの

ツールが挙げているのはテキスト、写真、動画、ボイスメッセージ、スタンプである。1 つの非対称性が別途断られている。ボットは«音声ファイルを受け取ることはできるが、そうしたメッセージへの返信は技術的な理由により不可能» である。

同じ場所に読者側の制約が 2 つある。読者は他人のメッセージをボットへ転送することができず、自分のメッセージを編集することもできない。それでも «編集» を押した場合は、メッセージを送り直すよう促される。返信する側にとって有用な帰結がここから出る。同じ人物から似たようなメッセージが 2 通、3 通と続くのは、たいていスパムではなく修正されたテキストである。

複数人で返信する場合

Livegram のオペレーターはアカウントの一覧ではなく、接続されたグループチャット である。返信を担当する人たちとチャットを作り、そこへボットを追加する。以後は問い合わせがそのチャットに届き、参加者の誰でも返信できる。

条件が 2 つ明示されており、どちらも満たさなければ接続が壊れる。ボットをチャットに追加するのは、そのボットをツールに接続したのと同じアカウントでなければならず、管理者権限では «匿名性» を無効にしておかなければならない。ボットに複数の言語がある場合、言語ごとに個別にチャットへ紐づける必要があり、言語ごとに別のチャットを用意することもできる。

4 つの対応モード

モードによって、問い合わせがオペレーターのチャットにどう並ぶか、オペレーターが相手について何を見られるかが決まる。

標準 — すべての問い合わせが 1 つの共通の流れとして届く。ツールはこれを1 日およそ 10 件程度の問い合わせまでに向くとしている。それを超えると流れが混ざり、整理が難しくなる。

個別 — 相手ごとに専用のトピックが作られ、タイトルに公開名と @username が表示され、プロフィールも開ける。

プライベート — 同じく相手ごとのトピックだが、«トピックのタイトルに表示されるのは利用者の公開名だけで、@username は表示されない»、プロフィールへの遷移も、たとえ公開プロフィールであっても閉じられる。

匿名 — «トピックのタイトルには問い合わせ番号だけが表示される»。名前でも username でも相手を特定できない。

押す前に読んでおくべき警告が 1 つある。««匿名» モードを有効にすると、ほかのモードへ戻すことはできなくなる»。ツール自身も、まず別のボットで試すことを勧めている。

トピック方式のモードには、トピック機能を有効にした非公開グループと、それを管理するボットの権限が必要である。

ブロック

ブロックは相手のメッセージへの返信として行う。コマンドは /ban で、期間はその後に書く。24h、365d、12m の形式が使える。期間を書かなければ無期限になる。理由を同じメッセージに書き添えることができ、相手はブロックの通知でそれを見る。解除は /unban、流れの整理には /clear がある。

コマンドの全一覧をツールはこう挙げている。所有者は /ban、/unban、 /clear、読者は /lang、/unsubscribe、/subscribe。

一斉配信

一斉配信の対象は、すでにあなたのボットに書き込んだ人に限られる。そうならざるをえない。Telegram 自身の規則が«bots can't start conversations with users. A user must either add them to a group or send them a message first»と定めているからである。ボットの側から先に接触することはない。

抽出条件は 8 つある。全員、指定した日付より後に登録した人、それより前に登録した人、username を持つ人、N 人ごと、指定期間に活動した人、ファイルの一覧による指定、読者の言語による指定。投稿は HTML マークアップを使え、/done コマンドで送信する。

«ファイルによる» 抽出は別の仕組みになっている。/my_users コマンドで、ツールの言葉によれば «匿名化されたデータベース» がボットの利用者から書き出され、そこから不要な相手を除いて残りに配信する。

配信速度を制限しているのは Livegram ではなく Telegram 自身である。そのドキュメントは上限を明示している。«In a single chat, avoid sending more than one message per second» および «For bulk notifications, bots are not able to broadcast more than about 30 messages per second, unless they enable paid broadcasts»。これはあらゆるボットに適用されるプラットフォームの上限であり、あなたのボットも例外ではない。

言語

ボットは複数の言語を持てる。テキストは言語ごとに個別に設定し、読者は /lang コマンドで言語を切り替える。言語はツール内の一覧から選ぶ。オペレーターのチャットがある場合、新しい言語もそこへ紐づける必要がある。そうしないと、その言語の問い合わせはチャットに届かない。

料金

サブスクリプションは存在し、/pro コマンドで有効にする。ツールが挙げている効果はちょうど 1 つ、ウェルカムメッセージから «このボットは @LivegramBot を使って作成されました» という行を外すことである。支払いは選んだ期間に対して行う。

金額と期間はヘルプに記載がなく、ボット内の /pro コマンド自体が表示する。そのため価格は要約記事ではなくそこで確認したほうがよい。外部の記事に出回っている数字は互いに数十倍の開きがあり、そのどれもツールによって確認されていない。

やり取りはどうなるか

ツールは«ボットのすべての利用者、およびやり取りの履歴はデータベースに保存される»と書いている。

ボットの接続解除はこのデータベースに触れない。ヘルプの表現は明確である。 «ボットの利用者とメッセージが削除されることはありません»。これはトークンをリセットした後にボットを再接続する手順の中で示されており、まさにそのため再接続でやり取りが失われることはない。ヘルプでは «削除する» ではなく «接続を解除する» という語がどこでも一貫して使われている。

Telegram 側から見ると状況はこうなる。ボットには «your public name, username, and profile pictures» とあなたが送ったメッセージが見え、電話番号と最終ログイン時刻は見えない。

フィードバック用ボットを設置する側にとっての実務上の結論はこうである。やり取りへのアクセスは、接続されたオペレーターのチャットに参加している全員が得る。チャット内での権限の切り分けについてツールは説明していない。つまりチャットの参加者一覧が、そのまま問い合わせを読む人の一覧である。

ツールの規約

利用規約は短い。利用者は自国の法律に違反しないこと、接続したボットを通じて暴力や嫌がらせを助長しないこと、ポルノを配布しないこと、政治的プロパガンダを行わないことに同意する。文書には «最終更新: 2025 年 3 月 12 日» と記されている。

ツールへの連絡は @LivegramSupportBot を通じて行う。これ以外のサポート窓口はヘルプに記載がない。

説明の古さについて

Livegram のヘルプは日付の異なる個別のページから成っている。2017 年と記されたものがある一方、利用規約は 2025 年 3 月であり、対応モードの説明は 2017 年には存在しなかった Telegram のトピック機能に言及している。つまり資料は部分ごとに手が入れられてきた。

これが影響するのは、ボタンの名称とメニューの構成（«テキスト»、 «チャット»）である。これらは当時のインターフェースに沿って書かれており、変わっている可能性がある。一方 仕組み — /newbot → 末尾が «bot» の username → トークン → /addbot、reply による返信、接続したチャットによるオペレーター、メッセージへの返信としての /ban — は、ヘルプのどの版でも同じように説明されており、Telegram のボット全般の作りとも一致している。

データベースの検証済みデータ

詳細解説が依拠する、検証済みの簡潔なデータ。

プラットフォームの概要

フィードバック用ボットの作成ツール: 読者があなたのボットに書き込むと、メッセージがあなたのチャットに届き、そのまま返信できる

原文のまま: «Livegram Bot は、Telegram でフィードバック用のボットを作成できるボット作成ツールです»

出典, 確認済み 2026-08-17

プラットフォームは 6 つの機能を挙げている: 顧客とのやり取り、あらゆる種類のメッセージ、多言語対応、ユーザーとやり取り履歴の保存、一斉配信、統計

同じページからの一覧、順序はそのまま

出典, 確認済み 2026-08-17

始め方

ボットは @BotFather で /newbot コマンドを使って作成し、そのトークンを /addbot コマンドで @LivegramBot に渡す

ボットのユーザー名は «bot» で終わる必要があり、原文のまま «@ の記号なしで» 入力する

出典, 確認済み 2026-08-17

確認方法: 自分のボットに任意のメッセージを送り、それに返信する

原文のまま: «ボットの動作を確認するには、任意のメッセージを送り、それに返信してみてください»

出典, 確認済み 2026-08-17

アカウントとアクセス

プラットフォームへの連絡は @LivegramSupportBot から

ヘルプはほかのサポート窓口を挙げていない

出典, 確認済み 2026-08-17

コンテンツ

ボットをツールから切り離してもデータは消えない。プラットフォームは、ボットの利用者とメッセージは削除されないと書いている

原文どおり：«ボットの利用者とメッセージは削除されません»。ヘルプでは«削除する»ではなく«切り離す»という言い方が全体で一貫している

出典, 確認済み 2026-08-17

機能

返信は Telegram の標準機能 «返信» で行う — 左へのスワイプ、またはメッセージのダブルタップによる

返信先を指定する専用のコマンドはない: 宛先は reply が決める

出典, 確認済み 2026-08-17

テキスト、写真、動画、ボイスメッセージ、ステッカーを受け取れる、音声ファイルも受け取れるが、それには返信できない

原文のまま: «音声ファイルを受け取ることはできますが、そうしたメッセージには技術的な理由から返信できません»

出典, 確認済み 2026-08-17

読者は他人のメッセージをボットに転送できず、自分のメッセージを編集することもできない: 編集しようとすると、メッセージを送り直すよう促される

ここから導かれること: 同じ人から続けて届く似たメッセージは、通常は繰り返しではなく修正である

出典, 確認済み 2026-08-17

返信できるのは 1 人だけではない: ボットをグループチャットに追加すると、チャットの参加者全員が問い合わせを見て、それに返信できる

条件は直接示されている: ボットをチャットに追加するのは、ツールに接続したのと同じアカウントでなければならず、管理者権限では «Анонимность» (匿名性) を無効にしておく必要がある

出典, 確認済み 2026-08-17

4 つのやり取りモード: «Стандартный» (標準) — すべての問い合わせを 1 つの流れで、«Личный» (個人) — 名前と @username 付きで人ごとにトピック、«Приватный» (非公開) — @username なし、プロフィールへの遷移もなしのトピック、«Анонимный» (匿名) — 問い合わせの番号のみ

拡張モードには、トピックを有効にしたプライベートグループと、それを管理するボットの権限が必要

出典, 確認済み 2026-08-17

組み立てたボットの中でのオーナー用コマンド：/ban、/unban、/clear。読者用コマンド：/lang、/unsubscribe、/subscribe

一覧はプラットフォーム自身が示している

出典, 確認済み 2026-08-17

一斉配信は 8 通りの抽出で行う：全員、指定日より後に接続した人、指定日より前に接続した人、username がある人、N 人ごと、一定期間に活動した人、ファイルの一覧、読者の言語別

投稿は HTML 記法が使え、コマンド /done で送信される

出典, 確認済み 2026-08-17

コマンド /my_users で、プラットフォームの言い方では«匿名化されたデータベース»にあたるボット利用者の一覧が書き出される。それを絞り込み、残った相手に配信できる

データがツールの外に出ると説明されている唯一の箇所

出典, 確認済み 2026-08-17

プラットフォーム

このツールは Telegram の中だけに存在する: Telegram のボットを作るものであり、ほかのプラットフォームは挙げられていない

出典, 確認済み 2026-08-17

料金

サブスクリプションはコマンド /pro で有効にし、選んだ期間分を支払う。プラットフォームが挙げている効果は、あいさつメッセージから «このボットは @LivegramBot を使って作成されました» という一行を消すこと · 出典の日付は 2021-07-16

金額、通貨、期間はヘルプのページに印字されていない。それを表示するのはコマンド /pro 自身

出典, 確認済み 2026-08-17

制限

«Анонимный» (匿名) モードの有効化は取り消せない: そのあとでほかのモードに戻ることはできない

原文のまま: ««Анонимный» モードを有効にすると、ほかのモードに切り替え直すことはできなくなります»

出典, 確認済み 2026-08-17

ツールは «Стандартный» (標準) モードを、1 日およそ 10 件までの問い合わせに適するとしている

プラットフォーム自身の目安であり、計測値ではない

出典, 確認済み 2026-08-17

組み立てたボットに独自のコマンドやメニューは作れない。ツールはフィードバック用のボットだけを作る

原文どおり：«独自のコマンドやメニューを持つボットを作りたいのであれば、そのためには別の何らかのツールを使う必要があります»

出典, 確認済み 2026-08-17

モデレーション

ブロックは相手のメッセージへの返信としてコマンド /ban で行う。期間はその後ろに書く — 24h、365d、12m。理由は同じメッセージに書き足すことができ、相手は通知でそれを見る

期間を指定しなければブロックは無期限。解除はコマンド /unban で行う

出典, 確認済み 2026-08-17

法的事項

利用規約は、自国の法律に違反すること、暴力やいやがらせを助長すること、ポルノを配布すること、政治的宣伝を行うことを禁じている

文書には «最終更新：2025 年 3 月 12 日» と記されている

出典, 確認済み 2026-08-17

言語

組み立てたボットは複数の言語を持てる。テキストは言語ごとに個別に設定し、読者はコマンド /lang で言語を切り替える

言語はツール内の決まった一覧から選ぶ。接続したチャットがある場合は、そのチャットにも言語をひも付ける必要がある

出典, 確認済み 2026-08-17

transfer

ボットはトークンを渡すことで譲渡される。新しい所有者がツールに /addbot とトークンを送る。トークンは @BotFather の /mybots → «API Token» から取得する

ここから、トークンを持つ者がボットを差配することになる

出典, 確認済み 2026-08-17

カタログの区分： 類似のすべて ツールが挙げているプラットフォーム： Telegram 関連項目： カタログ索引 · メッセージングサービスの比較 · 状況別の選び方 · プラットフォームの制限