Livegram
Tool · die Analyse ist aus den offiziellen Seiten der Plattform selbst und der helfenden Tools.
Siehe auch: wie man die Steckbriefe liest и über die Quellen und über die Methode.
Überblick
Livegram ist ein Baukasten für Feedback-Bots in Telegram. Das Tool führt den Schriftwechsel nicht selbst: Sie erstellen einen eigenen Bot, übergeben ihn dem Tool, und von da an schreibt eine Person Ihrem Bot, und die Nachricht erreicht Sie in Telegram als gewöhnliche Nachricht. Sie antworten an derselben Stelle, und die Antwort geht im Namen Ihres Bots an die Person zurück.
Das Tool beschreibt sich selbst so: «Baukasten für Bots, mit dem sich Bots für Feedback in Telegram erstellen lassen». Die Formulierung ist genau, und das Wort «Feedback» darin ist das entscheidende: einen Shop, ein Quiz oder einen Bot mit Menü lässt sich über Livegram nicht bauen — das steht so ausdrücklich in der Hilfe.
Die Aufgabe, die das löst, ist bei allen dieselbe. Offene Direktnachrichten in Telegram bedeuten, dass Ihnen beliebige Personen schreiben und der Schriftwechsel zwischen den übrigen Chats untergeht. Ein Feedback-Bot legt eine einzige Schicht zwischen Sie und die Leserschaft: die Adresse für Zuschriften ist öffentlich, Ihr persönliches Konto nicht, und alle Anfragen laufen an einer Stelle zusammen, wo sie der Reihe nach beantwortet werden können.
Wie es aufgebaut ist
Wer den Aufbau versteht, erspart sich die Hälfte der Fragen.
Das Tool hat keinen Zugriff auf Ihr Telegram-Konto. Es steuert einen eigenen Bot, den Sie eigens dafür bei @BotFather anlegen, dem Dienst-Bot von Telegram selbst. Der Bot hat ein Token: eine Zeichenkette, die zugleich der Steuerungsschlüssel ist. Indem Sie das Token an Livegram übergeben, übergeben Sie die Steuerung dieses Bots — und nur dieses einen.
Daraus ergibt sich auch die Antwort auf die Frage nach der Übergabe des Bots an eine andere Person. Das Tool beschreibt die Übergabe als Weitergabe des Tokens: der neue Inhaber sendet /addbot und schickt das Token, das bei @BotFather über /mybots → «API Token» abgerufen wird. Inhaber des Bots ist also, wer das Token hat.
Start: sieben Schritte
- @BotFather öffnen und
/newbotsenden. - Den Namen des Bots eingeben — das, was die Leserschaft im Kopf des Chats sieht. Der Name lässt sich später mit
/setnameändern. - Den Username eingeben — er muss frei sein und auf «bot» enden. Eingegeben wird er wörtlich «ohne das Zeichen @».
- Das Token abholen, das @BotFather ausgibt.
- @LivegramBot öffnen und
/addbotsenden. - Das Token dorthin als eigene Nachricht schicken.
- Prüfen. Die Hilfe rät unmissverständlich: «senden Sie ihm eine beliebige Nachricht und antworten Sie anschließend darauf».
Avatar und Beschreibung des Bots werden nicht in Livegram festgelegt, sondern dort, wo der Bot erstellt wurde: mit den Befehlen /setuserpic und /setabouttext bei @BotFather.
Wie man antwortet
Einen besonderen Befehl zum Antworten gibt es nicht — verwendet wird die reguläre Antwortfunktion von Telegram. Die Hilfe beschreibt die Geste: «wischen Sie nach links (oder klicken Sie zweimal) auf die Nachricht, auf die Sie antworten möchten».
Das ist wichtiger, als es scheint. Da die Empfängerin oder der Empfänger dadurch bestimmt wird, auf welche Nachricht Sie antworten, erreicht eine gewöhnliche Nachricht «ins Nichts» niemanden — eine Antwort auf eine fremde Anfrage dagegen erreicht genau deren Verfasser.
Was gesendet werden kann
Das Tool nennt Text, Fotos, Videos, Sprachnachrichten und Sticker. Eine Asymmetrie ist gesondert festgehalten: Bots «können Audiodateien annehmen, aber auf solche Nachrichten zu antworten ist aus technischen Gründen unmöglich».
Ebendort stehen zwei Einschränkungen auf der Seite der Leserschaft: sie kann dem Bot keine fremde Nachricht weiterleiten und ihre eigene nicht bearbeiten. Drückt sie dennoch auf «bearbeiten», wird ihr angeboten, die Nachricht neu zu senden. Daraus folgt etwas Nützliches für die antwortende Seite: zwei oder drei ähnliche Nachrichten hintereinander von derselben Person sind meist kein Spam, sondern ein korrigierter Text.
Wenn nicht nur eine Person antwortet
Operatoren sind in Livegram keine Liste von Konten, sondern ein angebundener Gruppenchat. Sie erstellen einen Chat mit denjenigen, die antworten sollen, und fügen den Bot hinzu; danach laufen die Anfragen in den Chat, und antworten kann jede teilnehmende Person.
Zwei Bedingungen sind ausdrücklich genannt, und beide zerstören die Anbindung, wenn sie nicht erfüllt werden: den Bot muss dasselbe Konto in den Chat aufnehmen, das den Bot an das Tool angebunden hat, und in den Administratorrechten muss «Anonymität» abgeschaltet sein. Hat der Bot mehrere Sprachen, wird jede Sprache einzeln an den Chat gebunden — und für jede Sprache lässt sich ein eigener Chat einrichten.
Vier Kommunikationsmodi
Der Modus bestimmt, wie Anfragen im Operatoren-Chat ankommen und was die Operatoren über die Person sehen.
Standard — alle Anfragen in einem gemeinsamen Strom. Das Tool nennt ihn geeignet für etwa bis zu zehn Anfragen pro Tag: darüber hinaus vermischt sich der Strom und lässt sich nur mühsam sortieren.
Persönlich — für jede Person wird ein eigenes Thema angelegt, im Titel sind der öffentliche Name und der @username sichtbar, das Profil lässt sich öffnen.
Privat — ebenfalls ein Thema pro Person, aber «im Titel des Themas wird nur der öffentliche Name der Nutzerin oder des Nutzers angezeigt — ohne @username», und der Wechsel ins Profil ist gesperrt, selbst wenn das Profil öffentlich ist.
Anonym — «im Titel des Themas wird nur die Nummer der Anfrage angezeigt». Die Person lässt sich weder am Namen noch am Username erkennen.
Eine Warnung sollte man lesen, bevor man klickt: «nach der Aktivierung des «anonymen» Modus ist ein Zurückschalten auf andere Modi nicht mehr möglich». Das Tool selbst rät, es zunächst an einem eigenen Bot auszuprobieren.
Die Themen-Modi setzen eine private Gruppe mit eingeschalteten Themen voraus sowie Rechte des Bots, diese zu verwalten.
Sperren
Eine Sperre wird als Antwort auf die Nachricht der Person erteilt. Der Befehl lautet /ban, die Dauer wird dahinter geschrieben: zulässig sind die Formate 24h, 365d, 12m. Ohne Dauer gilt die Sperre unbefristet. Der Grund lässt sich in derselben Nachricht ergänzen, und die Person sieht ihn in der Benachrichtigung über die Sperre. Aufgehoben wird sie mit /unban, und zum Aufräumen des Stroms gibt es /clear.
Die vollständige Befehlsliste führt das Tool so auf: beim Inhaber /ban, /unban, /clear; bei der Leserschaft /lang, /unsubscribe, /subscribe.
Rundsendung
Eine Rundsendung geht an diejenigen, die Ihrem Bot bereits geschrieben haben — anders geht es nicht: die Regel von Telegram selbst besagt, dass «bots can't start conversations with users. A user must either add them to a group or send them a message first». Ein Bot macht nicht den ersten Schritt.
Es gibt acht Auswahlen: alle; die nach einem angegebenen Datum Hinzugekommenen; die davor Hinzugekommenen; diejenigen mit einem Username; jede N-te Person; die innerhalb einer angegebenen Frist Aktiven; nach einer Liste aus einer Datei; nach der Sprache der lesenden Person. Der Beitrag lässt HTML-Auszeichnung zu und wird mit dem Befehl /done abgeschickt.
Die Auswahl «aus einer Datei» ist gesondert aufgebaut: mit dem Befehl /my_users wird nach Angabe des Tools eine «anonymisierte Datenbank» der Nutzerinnen und Nutzer des Bots exportiert — daraus entfernt man die Überzähligen und sendet an den Rest.
Die Geschwindigkeit der Rundsendung begrenzt nicht Livegram, sondern Telegram selbst. Dessen Dokumentation nennt die Grenzen unmissverständlich: «In a single chat, avoid sending more than one message per second» und «For bulk notifications, bots are not able to broadcast more than about 30 messages per second, unless they enable paid broadcasts». Das sind Grenzen der Plattform für jeden Bot, Ihren eingeschlossen.
Sprachen
Ein Bot kann mehrere Sprachen haben: die Texte werden für jede einzeln festgelegt, und die lesende Person wechselt die Sprache mit dem Befehl /lang. Die Sprachen werden aus einer Liste innerhalb des Tools gewählt. Gibt es einen Operatoren-Chat, muss eine neue Sprache auch an ihn gebunden werden — sonst gelangen Anfragen in dieser Sprache nicht in den Chat.
Geld
Ein Abonnement gibt es, eingeschaltet wird es mit dem Befehl /pro. Die vom Tool genannte Wirkung ist genau eine: die Zeile «Dieser Bot wurde mit Hilfe von @LivegramBot erstellt» aus der Begrüßungsnachricht entfernen. Bezahlt wird für einen gewählten Zeitraum.
Beträge und Zeiträume stehen nicht in der Hilfe — sie zeigt der Befehl /pro im Bot selbst an. Deshalb sollte man den Preis dort nachsehen und nicht in Nacherzählungen: die Zahlen, die in fremden Artikeln kursieren, weichen um das Zehnfache und mehr voneinander ab, und keine davon ist vom Tool bestätigt.
Was mit dem Schriftwechsel geschieht
Das Tool schreibt, dass «alle Nutzerinnen und Nutzer des Bots sowie der Verlauf der Kommunikation in einer Datenbank gespeichert werden».
Das Abschalten des Bots rührt diese Datenbank nicht an. Die Formulierung der Hilfe ist eindeutig: «Nutzerinnen und Nutzer des Bots sowie Nachrichten werden nicht gelöscht» — sie steht in der Anleitung zum erneuten Anbinden des Bots nach einem Zurücksetzen des Tokens, und genau deshalb kostet das erneute Anbinden nicht den Schriftwechsel. Das Wort «abschalten» und nicht «löschen» ist in der Hilfe durchgängig eingehalten.
Von Seiten Telegrams sieht das Bild so aus: der Bot sieht «your public name, username, and profile pictures» und die Nachrichten, die Sie ihm gesendet haben, die Telefonnummer und den Zeitpunkt des letzten Besuchs dagegen nicht.
Die praktische Schlussfolgerung für alle, die einen Feedback-Bot einrichten: Zugang zum Schriftwechsel erhält jede Person, die im angebundenen Operatoren-Chat ist. Eine Abstufung der Rechte innerhalb des Chats beschreibt das Tool nicht — also ist die Zusammensetzung des Chats zugleich die Liste derer, die die Anfragen lesen.
Regeln des Tools
Die Nutzungsbedingungen sind kurz. Die Nutzerin oder der Nutzer stimmt zu, die Gesetze des eigenen Landes nicht zu verletzen, Gewalt und Anfeindungen über angebundene Bots nicht zu fördern, keine Pornografie zu verbreiten und keine politische Propaganda zu betreiben. Das Dokument trägt den Vermerk: «Letzte Änderung: 12. März 2025».
Der Kontakt zum Tool läuft über @LivegramSupportBot; eine andere Support-Adresse nennt die Hilfe nicht.
Zum Alter der Anleitungen
Die Hilfe von Livegram ist aus einzelnen Seiten mit unterschiedlichen Daten zusammengesetzt: ein Teil ist mit 2017 gekennzeichnet, die Nutzungsbedingungen mit März 2025, und die Beschreibung der Kommunikationsmodi verweist auf Telegram-Themen, die es 2017 noch nicht gab. Das Material wurde also stückweise überarbeitet.
Worauf sich das auswirkt: Beschriftungen der Schaltflächen und Aufbau des Menüs («Тексты» — Texte, «Чаты» — Chats) sind nach der Oberfläche jener Jahre beschrieben und können sich verschoben haben. Die Mechanik — /newbot → Username auf «bot» → Token → /addbot, Antwort über die Antwortfunktion, Operatoren über einen angebundenen Chat, /ban als Antwort auf eine Nachricht — ist in allen Fassungen der Hilfe gleich beschrieben und deckt sich damit, wie Telegram-Bots überhaupt aufgebaut sind.
Geprüfte Angaben aus der Datenbank
Kurze geprüfte Angaben, auf die sich die Analyse stützt.
Über die Plattform
Baukasten für Feedback-Bots: Der Leser schreibt Ihrem Bot, die Nachricht erreicht Sie im Chat, und dort antworten Sie
Wörtlich: «Livegram Bot ist ein Bot-Baukasten, mit dem sich Bots für Feedback in Telegram erstellen lassen»
Quelle, geprüft 2026-08-17
die Plattform nennt sechs Möglichkeiten: Kommunikation mit Kunden, alle Nachrichtentypen, Mehrsprachigkeit, Speicherung der Nutzer und des Gesprächsverlaufs, Rundnachrichten, Statistik
Die Aufzählung stammt von derselben Seite, die Reihenfolge ist beibehalten
Quelle, geprüft 2026-08-17
Erste Schritte
der Bot wird bei @BotFather mit dem Befehl /newbot erstellt, danach wird sein Token mit dem Befehl /addbot an @LivegramBot übergeben
Der Username des Bots muss auf «bot» enden und wird, wörtlich, «ohne das Zeichen @» eingegeben
Quelle, geprüft 2026-08-17
Prüfung: Ihrem Bot eine beliebige Nachricht senden und darauf antworten
Wörtlich: «Um die Funktion des Bots zu prüfen, senden Sie ihm eine beliebige Nachricht und antworten Sie dann darauf»
Quelle, geprüft 2026-08-17
Konto und Zugang
der Kontakt zur Plattform läuft über @LivegramSupportBot
Eine andere Support-Adresse nennt die Hilfe nicht
Quelle, geprüft 2026-08-17
Inhalte
das Trennen des Bots vom Tool löscht keine Daten: die Plattform schreibt, dass die Nutzer des Bots und die Nachrichten nicht gelöscht werden
Wörtlich: «Die Nutzer des Bots und die Nachrichten werden nicht gelöscht». Die Formulierung «trennen» statt «löschen» wird in der Hilfe durchgehend eingehalten
Quelle, geprüft 2026-08-17
Funktionen
die Antwort erfolgt über die reguläre Telegram-Funktion «Antworten» — durch Wischen nach links oder Doppeltippen auf die Nachricht
Einen eigenen Befehl zur Adressierung der Antwort gibt es nicht: Den Adressaten steuert das Reply
Quelle, geprüft 2026-08-17
angenommen werden Text, Fotos, Videos, Sprachnachrichten, Sticker; Audiodateien werden angenommen, aber auf sie kann nicht geantwortet werden
Wörtlich: «können Audiodateien annehmen, doch auf solche Nachrichten kann aus technischen Gründen nicht geantwortet werden»
Quelle, geprüft 2026-08-17
der Leser kann dem Bot keine fremde Nachricht weiterleiten und seine eigene nicht bearbeiten: Bei einem Bearbeitungsversuch wird ihm vorgeschlagen, die Nachricht erneut zu senden
Daraus folgt: Mehrere ähnliche Nachrichten nacheinander von derselben Person sind meist eine Korrektur und keine Wiederholung
Quelle, geprüft 2026-08-17
es kann mehr als eine Person antworten: Der Bot wird einem Gruppenchat hinzugefügt, und alle Teilnehmer des Chats sehen die Anfragen und beantworten sie
Die Bedingungen sind ausdrücklich genannt: Den Bot muss dasselbe Konto in den Chat aufnehmen, das ihn mit dem Tool verbunden hat, und in den Administratorrechten muss «Anonymität» deaktiviert sein
Quelle, geprüft 2026-08-17
vier Kommunikationsmodi: «Standard» — alle Anfragen in einem Strom; «Persönlich» — ein Thema pro Person mit Namen und @username; «Privat» — ein Thema ohne @username und ohne Wechsel ins Profil; «Anonym» — nur die Nummer der Anfrage
Die erweiterten Modi setzen eine private Gruppe mit aktivierten Themen und Bot-Rechte zu deren Verwaltung voraus
Quelle, geprüft 2026-08-17
Befehle des Inhabers im erstellten Bot: /ban, /unban, /clear; Befehle des Lesers: /lang, /unsubscribe, /subscribe
Die Liste stammt von der Plattform selbst
Quelle, geprüft 2026-08-17
der Versand läuft nach acht Auswahlkriterien: an alle; an nach einem Datum Beigetretene; an vor einem Datum Beigetretene; an alle mit einem Username; an jeden N-ten; an in einem Zeitraum Aktive; nach einer Liste aus einer Datei; nach der Sprache des Lesers
Der Beitrag erlaubt HTML-Auszeichnung und wird mit dem Befehl /done versendet
Quelle, geprüft 2026-08-17
mit dem Befehl /my_users wird nach Angaben der Plattform eine «anonymisierte Datenbank» der Bot-Nutzer exportiert — sie lässt sich kürzen, und der verbleibende Teil lässt sich anschreiben
Die einzige beschriebene Stelle, an der Daten das Tool verlassen
Quelle, geprüft 2026-08-17
Plattformen
Telegram
Das Tool existiert nur innerhalb von Telegram: Es baut Telegram-Bots und nennt keine anderen Plattformen
Quelle, geprüft 2026-08-17
Preise
das Abo wird mit dem Befehl /pro aktiviert und für den gewählten Zeitraum bezahlt; die von der Plattform genannte Wirkung — die Zeile «Dieser Bot wurde mit @LivegramBot erstellt» aus der Begrüßungsnachricht zu entfernen · die Quelle ist datiert auf 2021-07-16
Betrag, Währung und Laufzeiten des Abos sind auf den Hilfeseiten nicht abgedruckt — sie zeigt der Befehl /pro selbst
Quelle, geprüft 2026-08-17
Beschränkungen
das Aktivieren des Modus «Anonym» ist unumkehrbar: Danach kann man nicht mehr zu anderen Modi zurückkehren
Wörtlich: «bei Aktivierung des Modus «Anonym» wird ein Zurückschalten auf andere Modi nicht mehr möglich sein»
Quelle, geprüft 2026-08-17
den Modus «Standard» nennt das Tool passend für etwa bis zu zehn Anfragen pro Tag
Ein Richtwert der Plattform selbst, keine Messung
Quelle, geprüft 2026-08-17
eigene Befehle und Menüs gibt es im erstellten Bot nicht: das Tool erstellt ausschließlich Feedback-Bots
Wörtlich: «Wenn Sie einen Bot mit eigenen Befehlen, Menüs … erstellen möchten, müssen Sie dafür ein anderes Tool verwenden»
Quelle, geprüft 2026-08-17
Moderation
die Sperre wird als Antwort auf die Nachricht der Person mit dem Befehl /ban verhängt; die Dauer wird direkt dahinter geschrieben — 24h, 365d, 12m; der Grund lässt sich in derselben Nachricht ergänzen, und die Person sieht ihn in der Benachrichtigung
Ohne Angabe der Dauer gilt die Sperre unbefristet; aufgehoben wird sie mit dem Befehl /unban
Quelle, geprüft 2026-08-17
Rechtliches
die Nutzungsbedingungen verbieten es, die Gesetze des eigenen Landes zu verletzen, Gewalt und Mobbing zu fördern, Pornografie zu verbreiten und politische Propaganda zu betreiben
Das Dokument ist gekennzeichnet: «Letzte Änderung: 12. März 2025»
Quelle, geprüft 2026-08-17
Sprachen
der erstellte Bot kann mehrere Sprachen haben: die Texte werden für jede Sprache getrennt festgelegt, der Leser wechselt die Sprache mit dem Befehl /lang
Die Sprachen werden aus einer festen Liste innerhalb des Tools gewählt; bei einem angebundenen Chat muss die Sprache auch diesem zugeordnet werden
Quelle, geprüft 2026-08-17
transfer
der Bot wird durch Weitergabe des Tokens übertragen: der neue Inhaber sendet dem Tool /addbot und den Token, den er bei @BotFather über /mybots → «API Token» erhält
Daraus folgt: Wer den Token hält, verfügt auch über den Bot
Quelle, geprüft 2026-08-17
Katalogbereich: alle ähnlichen Vom Tool genannte Plattformen: Telegram Siehe auch: Katalogverzeichnis · Vergleich der Messaging-Dienste · Auswahl nach Situation · Einschränkungen der Plattformen