Vakinha
Plataforma · a análise detalhada foi elaborada a partir das páginas oficiais páginas da própria plataforma e das ferramentas auxiliares.
Veja também: como ler as fichas и sobre as fontes e sobre o método.
Panorama geral
Vakinha é uma plataforma brasileira de financiamento coletivo. O nome brinca com o português *vaquinha* — «juntar dinheiro entre todos», literalmente «vaquinha»: é assim que no Brasil se chama uma coleta para uma causa comum. O usuário cria uma campanha, descreve a situação, fixa uma meta em reais, e pessoas de fora enviam dinheiro por Pix ou cartão.
Juridicamente a plataforma se descreve com cuidado: a Vakinha Plataforma de Arrecadação Ltda. oferece uma solução tecnológica que permite criar campanhas on-line de arrecadação de doações, e não é instituição financeira nem instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil. Os valores arrecadados pertencem ao criador da campanha, e a Vakinha apenas os recebe em nome dele e permite o saque.
A diferença em relação às plataformas clássicas de financiamento coletivo como o Kickstarter é que aqui não há recompensas pela contribuição. Usar a plataforma para transações comerciais de bens ou serviços é expressamente proibido.
Quem está aqui
Números sobre o público a plataforma publica com parcimônia e sem datas. Na página sobre a empresa ela informa que até 2024 era reconhecida como a maior plataforma de doações on-line da América Latina, e que o time tem mais de 50 funcionários. É uma declaração da plataforma sobre si mesma, não uma medição independente, e o método de apuração da «maior» não é revelado.
A história, segundo a cronologia dela própria: a ideia nasceu em 2006 no casamento de um dos fundadores, Luiz Felipe Gheller, que estava se mudando para o exterior e não queria presentes; o lançamento oficial ocorreu em janeiro de 2009; em 2017 a plataforma se firmou como o maior site de vaquinhas do Brasil.
A geografia é o Brasil. A pessoa jurídica está registrada em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, CNPJ 22.831.673/0001-26. O idioma da interface é um só — português. Doações do exterior são possíveis, mas com outro prazo de liberação (veja abaixo).
Como começar
O cadastro é obrigatório e exige documentos brasileiros. Para pessoa física as condições são: idade mínima de 18 anos, CPF válido e comprovante de endereço quando solicitado. Para pessoa jurídica: registro no Brasil, CNPJ válido, comprovante de endereço e representante com os devidos poderes. No cadastro é preciso informar nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, data de nascimento, telefone e endereço.
Um usuário, uma conta: criar mais de um cadastro é expressamente proibido, e ao detectar duplicidades a Vakinha pode a qualquer momento desativar todos os cadastros existentes desse participante e não aceitar novos. Venda, aluguel e transferência da conta não são admitidos em nenhuma circunstância.
Para sacar o dinheiro é preciso indicar uma conta corrente ou de pagamento pré-paga em nome próprio. A plataforma avisa: pelo erro nos dados bancários responde o próprio recebedor, e a Vakinha não é obrigada a ressarcir essas transferências.
O que se pode publicar
A vitrine aqui é a página da campanha. O criador apresenta as informações principais e os detalhes da campanha e pode usar imagens e dados que lhe pertençam exclusivamente e sob sua responsabilidade. Esses materiais são publicados no site junto com a descrição geral da campanha e o objetivo dela.
Duas exigências sobre os materiais que é fácil esquecer. A primeira: se nas fotos ou nos vídeos houver pessoas além do autor da campanha, é preciso obter a autorização delas ou de seus representantes. A segunda: imagens e vídeos com nudez, violência ou conteúdo ofensivo podem levar ao cancelamento da campanha. Havendo reclamação fundamentada sobre uso indevido de imagens, a campanha pode ser cancelada e o dinheiro devolvido aos doadores, descontadas as taxas da plataforma.
A lista do que não se pode fazer é longa. Além do óbvio (violação de leis, calúnia, ameaças, software malicioso), aos participantes é proibido prestar informações falsas, incompletas ou incorretas; usar a plataforma para simular doações; participar de operações potencialmente fraudulentas ou suspeitas; recusar-se a cooperar com investigações internas; recolher contribuições por fora da plataforma; usar a plataforma para transações comerciais de bens e serviços; usá-la de modo que, na avaliação da Vakinha, gere repercussão negativa — caso em que as campanhas podem ser suspensas ou encerradas.
Como crescer
Mecânicas de promoção das campanhas a plataforma não descreve: não há algoritmo de seleção, nem promoção paga, nem publicidade nas páginas dela. A única ferramenta de visibilidade descrita é o catálogo: os visitantes veem as campanhas em andamento com a descrição de suas características, a meta de arrecadação, os valores arrecadados e demais informações, além de uma seleção à parte das campanhas «mais queridas» na navegação do site.
Doar é possível por dois caminhos: pelo botão «Quero Ajudar» («Quero ajudar») ou pela chave Pix atribuída a cada campanha. O segundo caminho é importante para a difusão: a chave Pix pode ser enviada em conversas, e o doador não precisa de conta na plataforma.
A única ferramenta paga de visibilidade que encontramos são os «corações»: a plataforma propõe comprá-los para que a campanha ganhe destaque. A compra de corações e as doações participam do sorteio «Vakinha Premiada»: uma doação a partir de 25 reais dá um «número da sorte», e a cada semestre são sorteados 15 mil reais; os sorteios são garantidos por títulos de capitalização da Aplicap Capitalização S/A, e a participação de menores de 16 anos é proibida.
A transparência a plataforma chama de um de seus princípios e promete que o visitante pode ver toda a informação de cada campanha — desde o começo até o estado atual.
Caminho para a monetização
Criar uma campanha é gratuito: «o custo é zero, você não paga nada para criar uma campanha». A plataforma ganha com a movimentação do dinheiro.
Taxas
A página de ajuda cita duas principais: a taxa sobre a doação — 6,4 % do valor mais 0,50 real por transação; a taxa de saque — 5,00 reais com prazo de até 3 dias úteis e 9,99 reais com prazo de até 1 dia útil. Elas são cobradas no momento do saque.
Os termos de uso listam quatro cobranças, e uma delas não entrou na seção de ajuda: além da «Taxa Vakinha» (6,4 %), da cobrança transacional de 0,50 real e da taxa de saque de 5,00 reais, ali é nomeada uma «taxa de manutenção» — 5,00 reais fixos por mês pela manutenção do saldo, cobrados após 90 dias de inatividade. Se você arrecadou o dinheiro e não o sacou, o saldo começará a derreter. A plataforma também se reserva o direito de revisar os preços a seu critério com aviso prévio.
Prazos
A doação passa por análise. Cada doação é analisada em até 5 dias; no 5º dia o valor fica disponível para saque. Os termos esclarecem o que não está na ajuda: para doações feitas no Brasil o prazo de disponibilidade é de 5 dias, e para doações com cartões emitidos no exterior, de até 35 dias. Depois do pedido de saque o dinheiro chega à conta ou por Pix em no máximo 3 dias úteis, e no modo urgente — no dia útil seguinte.
Retenções
O mais importante para o planejamento: o dinheiro pode ser retido. Por razões de segurança e gestão de riscos a Vakinha pode reter até 10 % do valor arrecadado por 90 dias corridos contados da data da última contribuição ou do encerramento da campanha — o que ocorrer depois. Isso se aplica a campanhas que na avaliação da plataforma possam gerar grande repercussão ou estejam sujeitas a risco elevado de contestação. À parte: operações capazes de criar riscos reputacionais ou de crédito para a plataforma podem ser retidas por até 60 dias, e durante todo esse tempo o participante não tem acesso ao saldo.
O doador pode mudar de ideia: cancelar a doação é possível dentro de 5 dias após a operação.
Ferramentas e automação
API oficial a Vakinha não anuncia: seção para desenvolvedores nas páginas dela não existe, e acesso programático não é mencionado nos termos. Ferramentas de terceiros que declarem suporte a esta plataforma também não existem.
Do que é embutido: a área do usuário mostra o saldo recebido por cada campanha e o histórico de operações do doador; cada campanha tem uma chave Pix própria; existem aplicativos móveis para iOS e Android, cujos links a plataforma publica no rodapé do site. O suporte funciona de segunda a sexta, das 9h30 às 17h00.
Limites e regras
- Idade e documentos. A partir de 18 anos, CPF válido; para empresas — registro no Brasil e CNPJ.
- Uma conta só. Uma segunda conta é motivo para desativar todas.
- Nada de comércio. Usar a plataforma para transações com bens e serviços é proibido; por contrapartidas oferecidas aos doadores a Vakinha não se responsabiliza.
- KYC. Doadores cujas contribuições isoladamente ou somadas superem 5000 reais em um mês passam por procedimentos de verificação mais rigorosos, e as doações podem ser devolvidas se a plataforma julgar cabível.
- Pix e valores pequenos. A responsabilidade pelos custos em doações menores que 25 reais é do recebedor, e a plataforma pode desativar a função das chaves Pix em caso de transferências pequenas repetidas que lhe gerem despesas adicionais.
- Impostos. As doações podem ser tributadas pelo ITCMD; o cumprimento das obrigações tributárias cabe às partes, e a Vakinha está isenta de responsabilidade fiscal.
- Devolução após o saque. Se as violações forem descobertas depois do saque dos valores, a plataforma pode cobrar o valor do recebedor, até mesmo repassando informações a birôs de crédito.
Para quem serve
Serve para pessoas físicas e organizações brasileiras que precisam arrecadar para tratamento, ajuda, projeto ou iniciativa: a barreira de entrada é apenas a maioridade e o CPF, criar a campanha é gratuito, e o Pix faz da doação questão de um toque.
Não serve se você está fora do Brasil: o cadastro exige CPF ou CNPJ brasileiro. Não serve para vender qualquer coisa — o comércio é expressamente proibido. Não serve se o dinheiro é necessário com urgência e por inteiro: a análise de 5 dias, a retenção de até 10 % por 90 dias e os 35 dias para cartões estrangeiros tornam a arrecadação rápida imprevisível nos prazos.
Dados verificados da base
Dados verificados resumidos em que se apoia a análise detalhada.
Sobre a plataforma
a plataforma se descreve assim: «Crie uma vaquinha online, encontre causas para apoiar e doe com segurança. Milhares de histórias ganham força com a ajuda da comunidade.»
autodescrição: é uma declaração da própria plataforma sobre si mesma, não uma avaliação independente
fonte, verificado 2026-07-28
a plataforma é operada pela Vakinha Plataforma de Arrecadação Ltda.; ela fornece uma solução tecnológica para a criação de campanhas on-line de arrecadação de doações e não é instituição financeira nem instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil
Itens 1.1 e 2.1.1 dos termos de uso
fonte, verificado 2026-07-28
os valores arrecadados pertencem ao criador da campanha; a Vakinha os recebe em nome dele e viabiliza o saque
Item 2.2 dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
a plataforma informa que a ideia surgiu em 2006, que o lançamento oficial ocorreu em janeiro de 2009 e que em 2017 ela se consolidou como o maior site de vaquinhas do Brasil
Cronologia da própria empresa
fonte, verificado 2026-07-28
Quem está aqui
a plataforma informa que, em 2024, passou a ser reconhecida como a maior plataforma de doações on-line da América Latina e que seu time tem mais de 50 funcionários
Declaração da plataforma sobre si mesma; o método de contagem não é divulgado, e não há números de usuários nem de campanhas
fonte, verificado 2026-07-28
Por onde começar
para pessoa física: idade mínima de 18 anos, CPF válido e comprovante de endereço quando solicitado; para pessoa jurídica: registro no Brasil, CNPJ válido, comprovante de endereço e representante devidamente autorizado
Item 3.4 dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
Conta e acesso
a criação de mais de uma conta é expressamente proibida; ao detectar duplicidades, a plataforma pode desativar todas as contas do participante e não aceitar novas; venda, aluguel e transferência de conta não são permitidos
Itens 3.10 e 3.16 dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
Condições comerciais
o suporte funciona de segunda a sexta-feira, das 9:30 às 17:00 · a fonte está datada 2025-01-30
fonte, verificado 2026-07-28
Conteúdo
se houver nas fotos ou vídeos outras pessoas além do autor da campanha, é preciso ter a autorização delas; materiais com nudez, violência ou conteúdo ofensivo podem levar ao cancelamento da campanha
Itens 4.4.2 e 4.4.4 dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
Divulgação
uma doação a partir de 25 reais dá direito a um «número da sorte» na loteria Vakinha Premiada; a cada semestre são sorteados 15 mil reais; os sorteios são lastreados em títulos de capitalização da Aplicap Capitalização S/A; a participação de menores de 16 anos é proibida
O regulamento completo da loteria não foi verificado
fonte, verificado 2026-07-28
a única ferramenta paga de visibilidade encontrada são os «corações»: a plataforma oferece a compra deles para que a campanha ganhe destaque
O preço do coração e a mecânica de influência sobre a exibição não são informados na página
fonte, verificado 2026-07-28
Como se paga aqui
cada doação passa por análise em até 5 dias; no 5º dia o valor fica disponível para saque · a fonte está datada 2025-01-30
fonte, verificado 2026-07-28
para doações com cartões emitidos no exterior, o prazo de disponibilização dos valores é de até 35 dias
Item 7.4 dos termos; esse prazo não é citado na seção de ajuda
fonte, verificado 2026-07-28
após o pedido de saque, o dinheiro chega à conta ou por Pix em no máximo 3 dias úteis e, no modo urgente, no dia útil seguinte · a fonte está datada 2025-01-30
fonte, verificado 2026-07-28
a plataforma pode reter até 10 % do valor arrecadado por 90 dias corridos a contar da última contribuição ou do encerramento da campanha — o que ocorrer por último; aplica-se a campanhas que, em sua avaliação, possam gerar grande repercussão ou estejam sujeitas a risco elevado de contestação
Itens 7.8 e 7.8.1 dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
operações capazes de criar riscos reputacionais ou de crédito para a plataforma podem ser retidas por até 60 dias, e durante todo esse tempo o participante não tem acesso ao saldo
Item 7.8.3 dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
o doador pode cancelar a doação em até 5 dias após a operação
Item 6.6 dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
Quanto custa
a comissão sobre a doação é de 6,4 % do valor mais 0,50 real por transação; é descontada no momento do saque · a fonte está datada 2025-01-30
A página está marcada com a data de 30 de janeiro de 2025
fonte, verificado 2026-07-28
os termos de uso mencionam uma taxa de manutenção — 5,00 reais fixos por mês para manutenção de saldo, cobrados após 90 dias de inatividade
Na seção de tarifas do site essa taxa não é mencionada; divergência entre os documentos
fonte, verificado 2026-07-28
criar uma campanha é gratuito: «o custo é zero, você não paga nada pela criação da campanha» · a fonte está datada 2025-01-30
fonte, verificado 2026-07-28
As fontes divergem: a comissão de saque é de 5,00 reais no prazo de até 3 dias úteis e de 9,99 reais no prazo de até 1 dia útil · a fonte está datada 2025-01-30
Os termos de uso mencionam apenas os 5,00 reais fixos por saque e não citam a tarifa de 9,99
fonte, verificado 2026-07-28
Limites e restrições
doadores cujas contribuições, isoladamente ou somadas, ultrapassem 5000 reais em um mesmo mês passam por procedimentos mais rigorosos de cadastro, verificação e KYC; as doações podem ser devolvidas se a plataforma julgar cabível
Item 5.2 dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
a responsabilidade pelos custos em doações inferiores a 25 reais é do beneficiário; a plataforma pode desativar a função de chaves Pix em caso de transferências pequenas e repetidas que lhe gerem custos adicionais
Itens 5.3.1 e 5.3.2 dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
Restrições
é proibido usar a plataforma para transações comerciais de produtos ou serviços; a plataforma não se responsabiliza por contrapartidas oferecidas aos doadores
Item 9.2(j) dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
Aspectos jurídicos
as doações podem ser tributadas pelo ITCMD; o cumprimento das obrigações fiscais cabe às partes, e a Vakinha está isenta de responsabilidade tributária
Item 6.7 dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
se as irregularidades forem detectadas após o saque dos recursos, a plataforma pode cobrar o valor do beneficiário, inclusive encaminhando os dados aos órgãos de proteção ao crédito
Itens 7.7 e 7.7.1 dos termos
fonte, verificado 2026-07-28
Idiomas
idioma da interface da página inicial: pt-BR
O idioma foi obtido do atributo da marcação; as versões, do hreflang
fonte, verificado 2026-07-28
Seção do catálogo: todos os semelhantes Veja também: índice do catálogo · região: América Latina · comparação de agendadores · seleção por situação · restrições das plataformas