Vakinha
Plataforma · el análisis se ha elaborado a partir de las páginas oficiales de la propia plataforma y de las herramientas que la acompañan.
Véase también: cómo leer las fichas и sobre las fuentes y el método.
Panorama general
Vakinha es una plataforma brasileña de financiación colectiva. El nombre juega con el portugués *vaquinha* — «poner entre todos», literalmente «vaquita»: así se llama en Brasil una colecta para una causa común. El usuario crea una campaña, describe la situación, fija una meta en reales, y gente ajena envía dinero por Pix o con tarjeta.
Jurídicamente la plataforma se describe con cuidado: Vakinha Plataforma de Arrecadação Ltda. ofrece una solución tecnológica que permite crear campañas de donación en línea, y no es una institución financiera ni una organización de pagos autorizada por el Banco Central de Brasil. Los fondos recaudados pertenecen al creador de la campaña, y Vakinha solo los recibe en su nombre y permite retirarlos.
La diferencia con las plataformas clásicas de financiación colectiva como Kickstarter es que aquí no hay recompensas por la aportación. Usar la plataforma para transacciones comerciales de bienes o servicios está expresamente prohibido.
Quién está aquí
Las cifras de audiencia la plataforma las publica con parquedad y sin fechas. En su página sobre la empresa afirma que para 2024 estaba reconocida como la mayor plataforma de donaciones en línea de América Latina, y que el equipo tiene más de 50 empleados. Es una declaración de la plataforma sobre sí misma, no una medición independiente, y el método para contar la «mayor» no se revela.
La historia, según su propia cronología: la idea nació en 2006 en la boda de uno de los fundadores, Luiz Felipe Gheller, que se mudaba al extranjero y no quería regalos; el lanzamiento oficial se produjo en enero de 2009; en 2017 la plataforma se consolidó como el mayor sitio de colectas de Brasil.
La geografía es Brasil. La entidad jurídica está registrada en Porto Alegre, estado de Rio Grande do Sul, CNPJ 22.831.673/0001-26. El idioma de la interfaz es uno solo: portugués. Las donaciones desde el extranjero son posibles, pero con otro plazo de acreditación (véase más abajo).
Cómo empezar
El registro es obligatorio y exige documentos brasileños. Para una persona física las condiciones son: al menos 18 años, un CPF válido y comprobante de domicilio cuando se solicite. Para una persona jurídica: registro en Brasil, un CNPJ válido, comprobante de domicilio y un representante con las facultades correspondientes. Al registrarte hay que indicar el nombre completo, el correo electrónico, el CPF o CNPJ, la fecha de nacimiento, el teléfono y el domicilio.
Un usuario, una cuenta: crear más de una cuenta está expresamente prohibido, y al detectar duplicados Vakinha puede en cualquier momento desactivar todas las cuentas existentes de ese participante y no aceptar nuevas. La venta, el alquiler y la transferencia de la cuenta no se admiten bajo ninguna circunstancia.
Para retirar dinero hay que indicar una cuenta de pago corriente o prepagada a tu propio nombre. La plataforma advierte: del error en los datos bancarios responde el propio receptor, y Vakinha no está obligada a reembolsar esas transferencias.
Qué se puede publicar
El escaparate aquí es la página de la campaña. El creador presenta la información básica y los detalles de la campaña y puede usar imágenes y datos que le pertenezcan exclusivamente a él y bajo su responsabilidad. Ese material se publica en el sitio junto con la descripción general de la campaña y su meta.
Dos requisitos sobre el material que es fácil olvidar. Primero: si en una foto o un vídeo hay personas además del autor de la campaña, hay que obtener su permiso o el de sus representantes. Segundo: las imágenes y vídeos con desnudez, violencia o contenido ofensivo pueden llevar a la cancelación de la campaña. Ante una queja fundada por uso indebido de imágenes la campaña puede cancelarse y el dinero devolverse a los donantes descontando las comisiones de la plataforma.
La lista de lo que no se puede hacer es larga. Además de lo evidente (infringir las leyes, difamación, amenazas, software malicioso), a los participantes se les prohíbe proporcionar datos falsos, incompletos o incorrectos; usar la plataforma para simular donaciones; participar en operaciones potencialmente fraudulentas o sospechosas; negarse a cooperar con las investigaciones internas; recaudar aportaciones al margen de la plataforma; usar la plataforma para transacciones comerciales de bienes y servicios; usarla de un modo que, a juicio de Vakinha, genere publicidad negativa — en cuyo caso las campañas pueden detenerse o cerrarse.
Cómo crecer
Las mecánicas de promoción de campañas la plataforma no las describe: no hay algoritmo de selección, ni promoción de pago, ni publicidad en sus páginas. La única herramienta de visibilidad descrita es el catálogo: los visitantes ven las campañas en curso con la descripción de sus características, la meta de recaudación, las sumas reunidas y otros datos, más una selección aparte de las campañas «más queridas» en la navegación del sitio.
Se puede donar por dos vías: con el botón «Quero Ajudar» («Quiero ayudar») o mediante la clave Pix asignada a una campaña concreta. La segunda vía es importante para la difusión: la clave Pix puede enviarse por chats, y el donante no necesita cuenta en la plataforma.
La única herramienta de visibilidad de pago que encontramos son los «corazones»: la plataforma propone comprarlos para que la campaña gane notoriedad. La compra de corazones y las donaciones participan en el sorteo «Vakinha Premiada»: una donación desde 25 reales da un «número de la suerte», y una vez cada seis meses se sortean 15 mil reales; los sorteos están respaldados por certificados de capitalización de Aplicap Capitalização S/A, y la participación de menores de 16 años está prohibida.
La transparencia la plataforma la señala como uno de sus principios y promete que el visitante puede ver toda la información de cada campaña — desde el mismo comienzo hasta su estado actual.
Camino a la monetización
Crear una campaña es gratuito: «el coste es cero, no pagas nada por crear una campaña». La plataforma gana con el movimiento del dinero.
Comisiones
La página de ayuda menciona dos principales: la comisión por donación — 6,4 % de la suma más 0,50 reales por transacción; la comisión por retiro — 5,00 reales con un plazo de hasta 3 días hábiles y 9,99 reales con un plazo de hasta 1 día hábil. Se descuentan en el momento del retiro.
Las condiciones de uso enumeran cuatro cobros, y uno de ellos no llegó a la sección de ayuda: además de la comisión «Taxa Vakinha» (6,4 %), el cargo por transacción de 0,50 reales y el cargo por retiro de 5,00 reales, allí se nombra un «cargo de mantenimiento» — 5,00 reales fijos al mes por mantener el saldo, aplicados tras 90 días de inactividad. Si has recaudado dinero y no lo has retirado, el saldo empezará a fundirse. La plataforma también se reserva el derecho de revisar los precios a su discreción con aviso previo.
Plazos
La donación pasa por una comprobación. Cada donación se analiza en un plazo de hasta 5 días; al 5.º día la suma queda disponible para el retiro. Las condiciones precisan lo que no está en la ayuda: para las donaciones hechas en Brasil el plazo de disponibilidad es de 5 días, y para las donaciones con tarjetas emitidas en el extranjero, de hasta 35 días. Tras la solicitud de retiro el dinero llega a la cuenta o por Pix en un plazo no mayor de 3 días hábiles, y en modo urgente — al siguiente día hábil.
Retenciones
Lo más importante para planificar: el dinero puede retenerse. Por razones de seguridad y gestión de riesgos Vakinha puede retener hasta el 10 % de la suma recaudada durante 90 días naturales desde la fecha de la última aportación o del cierre de la campaña — lo que ocurra después. Se aplica a las campañas que a juicio de la plataforma pueden provocar una gran repercusión o están sujetas a un riesgo elevado de impugnación. Aparte: las operaciones capaces de crear riesgos reputacionales o crediticios para la plataforma pueden retenerse hasta 60 días, y durante todo ese tiempo el participante no tiene acceso al saldo.
El donante puede cambiar de opinión: una donación se puede cancelar dentro de los 5 días posteriores a la operación.
Herramientas y automatización
Vakinha no anuncia una API oficial: no hay sección para desarrolladores en sus páginas, y el acceso programático no se menciona en las condiciones. Tampoco hay herramientas de automatización de terceros que declaren soporte para esta plataforma.
De lo integrado: el panel personal muestra el saldo recibido por cada campaña y el historial de operaciones del donante; cada campaña tiene su propia clave Pix; existen aplicaciones móviles para iOS y Android, cuyos enlaces la plataforma publica en el pie del sitio. El soporte funciona de lunes a viernes de 9:30 a 17:00.
Límites y reglas
- Edad y documentos. Desde los 18 años, un CPF válido; para las empresas — registro en Brasil y CNPJ.
- Una sola cuenta. Una segunda cuenta es motivo para desactivarlas todas.
- Nada de comercio. Usar la plataforma para transacciones de bienes y servicios está prohibido; de las contraprestaciones a los donantes Vakinha no se hace responsable.
- KYC. Los donantes cuyas aportaciones, por separado o en total, superen los 5000 reales en un mes pasan por procedimientos de verificación más estrictos, y las donaciones pueden devolverse si la plataforma lo considera oportuno.
- Pix y sumas pequeñas. De los costes de una donación inferior a 25 reales responde el receptor, y la plataforma puede desactivar la función de claves Pix ante transferencias pequeñas repetidas que le generen gastos adicionales.
- Impuestos. Las donaciones pueden estar sujetas al impuesto ITCMD; el cumplimiento de las obligaciones fiscales corresponde a las partes, y Vakinha queda exenta de responsabilidad fiscal.
- Recuperación tras el retiro. Si se detectan infracciones después de retirados los fondos, la plataforma puede reclamar la suma al receptor, hasta el punto de trasladar los datos a los burós de crédito.
Para quién es
Sirve para personas físicas y organizaciones brasileñas que necesitan recaudar para un tratamiento, una ayuda, un proyecto o una iniciativa: el umbral de entrada es solo la mayoría de edad y el CPF, crear una campaña es gratuito, y Pix convierte la donación en cosa de un toque.
No sirve si estás fuera de Brasil: el registro exige un CPF o un CNPJ brasileño. No sirve para vender nada — el comercio está expresamente prohibido. No sirve si necesitas el dinero con urgencia y completo: la comprobación de 5 días, la retención de hasta el 10 % durante 90 días y los 35 días para las tarjetas extranjeras hacen que una recaudación rápida sea impredecible en plazos.
Datos verificados de la base
Los datos comprobados en los que se apoya el análisis.
Qué es esta plataforma
la plataforma se describe así: «Crie uma vaquinha online, encontre causas para apoiar e doe com segurança. Milhares de histórias ganham força com a ajuda da comunidade.»
autodescripción: es una declaración de la plataforma sobre sí misma, no una evaluación independiente
fuente, comprobado 2026-07-28
la plataforma la gestiona Vakinha Plataforma de Arrecadação Ltda.; ofrece una solución tecnológica para crear campañas de recaudación de donativos en línea y no es una institución financiera ni una entidad de pago autorizada por el Banco Central de Brasil
Puntos 1.1 y 2.1.1 de las condiciones de uso
fuente, comprobado 2026-07-28
los fondos recaudados pertenecen al creador de la campaña; Vakinha los recibe en su nombre y asegura la retirada
Punto 2.2 de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
la plataforma cuenta que la idea nació en 2006, el lanzamiento oficial fue en enero de 2009 y en 2017 se consolidó como el mayor sitio de recaudaciones colectivas de Brasil
Cronología propia de la compañía
fuente, comprobado 2026-07-28
Quién está aquí
la plataforma informa de que para 2024 está reconocida como la mayor plataforma de donativos en línea de América Latina y de que el equipo supera los 50 empleados
Declaración de la plataforma sobre sí misma; el método de cálculo no se revela, no hay cifras de usuarios ni de campañas
fuente, comprobado 2026-07-28
Por dónde empezar
para una persona física: edad mínima de 18 años, CPF vigente y comprobante de domicilio a petición; para una jurídica: registro en Brasil, CNPJ vigente, comprobante de domicilio y un representante debidamente autorizado
Punto 3.4 de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
Cuenta y acceso
crear más de una cuenta está prohibido expresamente; al detectar duplicados, la plataforma puede desactivar todas las cuentas del participante y no aceptar nuevas; la venta, el alquiler y la cesión de la cuenta no se admiten
Puntos 3.10 y 3.16 de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
Condiciones comerciales
el soporte trabaja de lunes a viernes de 9:30 a 17:00 · la fuente está fechada 2025-01-30
fuente, comprobado 2026-07-28
Contenido
si en la foto o el vídeo aparecen personas distintas del autor de la campaña, hace falta su permiso; los materiales con desnudez, violencia o contenido ofensivo pueden llevar a la cancelación de la campaña
Puntos 4.4.2 y 4.4.4 de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
Promoción
un donativo desde 25 reales da un «número de la suerte» en la lotería Vakinha Premiada; una vez por semestre se sortean 15 000 reales; los sorteos están respaldados por certificados de capitalización de Aplicap Capitalização S/A; la participación de menores de 16 años está prohibida
El reglamento completo de la lotería no se comprobó
fuente, comprobado 2026-07-28
el único instrumento de visibilidad de pago encontrado son los «corazones»: la plataforma propone comprarlos para que la campaña gane notoriedad
El precio del corazón y la mecánica de su influencia en la exhibición no se nombran en la página
fuente, comprobado 2026-07-28
Cómo se paga aquí
cada donativo pasa un análisis en un plazo de hasta 5 días; el 5.º día el importe queda disponible para la retirada · la fuente está fechada 2025-01-30
fuente, comprobado 2026-07-28
para los donativos con tarjetas emitidas en el extranjero, el plazo de disponibilidad de los fondos es de hasta 35 días
Punto 7.4 de las condiciones; en la sección de ayuda este plazo no se nombra
fuente, comprobado 2026-07-28
tras la solicitud de retirada, el dinero llega a la cuenta o por Pix en un máximo de 3 días hábiles; en régimen urgente, al día hábil siguiente · la fuente está fechada 2025-01-30
fuente, comprobado 2026-07-28
la plataforma puede retener hasta el 10 % de la suma recaudada durante 90 días naturales desde la fecha del último aporte o del cierre de la campaña — lo que ocurra más tarde; se aplica a las campañas que, a su juicio, pueden causar gran resonancia o están expuestas a un riesgo elevado de impugnación
Puntos 7.8 y 7.8.1 de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
las operaciones capaces de crear riesgos reputacionales o crediticios para la plataforma pueden retenerse hasta 60 días, y durante todo ese tiempo el participante no tiene acceso al saldo
Punto 7.8.3 de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
el donante puede cancelar el donativo dentro de los 5 días posteriores a la operación
Punto 6.6 de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
Cuánto cuesta
la comisión por donativo es del 6,4 % del importe más 0,50 reales por transacción; se descuenta en el momento de la retirada · la fuente está fechada 2025-01-30
La página lleva la fecha del 30 de enero de 2025
fuente, comprobado 2026-07-28
las condiciones de uso nombran una cuota de mantenimiento: 5,00 reales fijos al mes por mantener el saldo, que se cobran tras 90 días de inactividad
En la sección de tarifas del sitio esta cuota no se menciona; discrepancia entre los documentos
fuente, comprobado 2026-07-28
crear una campaña es gratis: «el coste es cero, no pagas nada por crear la campaña» (traducción nuestra) · la fuente está fechada 2025-01-30
fuente, comprobado 2026-07-28
Las fuentes discrepan: la comisión de retirada es de 5,00 reales con plazo de hasta 3 días hábiles y de 9,99 reales con plazo de hasta 1 día hábil · la fuente está fechada 2025-01-30
Las condiciones de uso solo nombran los 5,00 reales fijos por retirada y no mencionan la tarifa de 9,99
fuente, comprobado 2026-07-28
Límites y restricciones
los donantes cuyos aportes, por separado o en conjunto, superen los 5000 reales en un mes pasan procedimientos más estrictos de registro, comprobación y KYC; los donativos pueden devolverse si la plataforma lo considera oportuno
Punto 5.2 de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
la responsabilidad por los costes de un donativo inferior a 25 reales recae en el receptor; la plataforma puede desactivar la función de claves Pix ante transferencias pequeñas repetidas que le generen gastos adicionales
Puntos 5.3.1 y 5.3.2 de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
Restricciones
usar la plataforma para transacciones comerciales con bienes o servicios está prohibido; la plataforma no responde de las contraprestaciones a los donantes
Punto 9.2(j) de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
Aspectos legales
los donativos pueden estar sujetos al impuesto ITCMD; el cumplimiento de las obligaciones fiscales recae en las partes, Vakinha queda liberada de la responsabilidad tributaria
Punto 6.7 de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
si las infracciones se descubren después de la retirada de los fondos, la plataforma puede reclamar la suma al receptor, hasta llegar a comunicar los datos a los órganos de protección del crédito
Puntos 7.7 y 7.7.1 de las condiciones
fuente, comprobado 2026-07-28
Idiomas
idioma de la interfaz de la página principal: pt-BR
El idioma se tomó del atributo del marcado; las versiones, de los hreflang
fuente, comprobado 2026-07-28
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