Trengo

أداة · هذا التحليل المعمّق مبني على الصفحات الرسمية صفحات المنصة نفسها والأدوات المساعدة.

انظر أيضاً: كيف تقرأ البطاقات и عن المصادر والمنهج.

نظرة عامة

تصف Trengo نفسها هكذا: «Enhance customer interactions with Trengo's AI-powered engagement platform. Automate workflows and manage omnichannel communication effortlessly from a single dashboard» (الصفحة الرئيسية). هذا الوصف الذاتي تصريح من الأداة عن نفسها، لا تقييم مستقل.

عمل الأداة مراسلة العملاء مجموعةً في صندوق واحد: فالطلبات الواردة من قنوات مختلفة تصل إلى لوحة مشتركة. أمّا النشر في خلاصات شبكات التواصل فهي، بحسب بيانات القاعدة، لا تقوم به — إذ ليست لدينا بيانات من هذا النوع.

لغة واجهة الصفحة الرئيسية هي en. ويعلن ترميز hreflang ست نسخ لغوية: de و en و es و fr و it و nl.

وبشأن واجهة المطوّرين على حدة. عُثر في الصفحة الرئيسية على العنوان developers.trengo.com/docs/welcome، لكن العنوان نفسه لا يُفتح: الرابط موجود، والتوثيق خلفه غير ظاهر. ولا يمكن الحكم على واجهة برمجية اعتمادًا على رابط واحد — فالاستنتاجات من رابط يُفتح ومن آخر لا يُفتح مختلفة.

مع أي منصات تعمل

قائمة القنوات مأخوذة من صفحة الصندوق متعدّد القنوات، من كتلة «Conversations»: Whatsapp و Facebook و Instagram و Telegram و VoIP و Gmail و Outlook. وقد حُفظ الرسم كما هو في الصفحة.

وفي الأسئلة الشائعة في الصفحة نفسها تُوصف المجموعة على نحو آخر: «email, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messages, live chat, SMS, and more». القائمتان لا تتطابقان: ففي الأولى Telegram و Gmail و Outlook، وفي الثانية بدلًا منها الدردشة الحيّة والرسائل القصيرة، كما حُدّد Facebook و Instagram إلى Messenger والرسائل الخاصة. وعليه فليست لدى الأداة قائمة مغلقة دقيقة؛ و«and more» في القائمة الثانية صياغتها هي.

وشبكات التواصل حاضرة هنا، كما في سائر أدوات المراسلة، بجانبها الخاص: الرسائل لا الخلاصات.

الربح منها

اتجاه الشراكة «For affiliates & referrals» معلن في صفحة الشركاء. والعناوين /affiliate و/affiliates و/partners و/referral تعيد 404، والعنوانان العاملان اثنان — /partner و/partners/affiliates.

البرنامج مبنيّ على نحو غير مألوف، وهذا أهم ما فيه. فالمدفوع ليس نسبة من البيع بل مبلغ ثابت مقابل حدث: 400 EUR عن كل اجتماع عرض توضيحي يتم مع قسم المبيعات. أي أنّ المكافأة تُحتسب مقابل اجتماع مؤهَّل جرت إحالته، أمّا إيصال الأمر إلى صفقة وبيع Trengo فتتولاه هي بنفسها. وللشركاء الاستراتيجيين أُعلن عن tiered payouts — دفعات بحسب المستويات، لكن أحجام المستويات غير مكشوفة.

الاحتساب لمرة واحدة: عن كل اجتماع. ولا تعلن الأداة دفعات متكررة من اشتراك العميل المُحال.

عمر علامة الإحالة 90 يومًا («90-day cookie window»).

ومن المدعوّون مذكور بوضوح: من يعملون مع جمهور شركات ذات تدفّق كبير من الطلبات؛ والمؤشّر المرجعي من 200 طلب شهريًا لدى العميل. الانضمام مجاني، لكن يلزم طلب ومحادثة تمهيدية مع فريق الشراكات. والشروط منشورة في وثيقة منفصلة — Partner terms and conditions، ورابطها موجود في ترميز الصفحة الرئيسية. وفي صفحة /partner اتجاهات أخرى كذلك — لموردي التقنيات وللوكالات.

ما لن تفعله

لن يدفع البرنامج من اشتراك العميل المُحال: فالمكافأة مربوطة باجتماع عرض توضيحي تمّ فعلًا، لا بالبيع ولا بعمر العميل. ومن يبحث عن دخل متكرر عليه أن يأخذ ذلك في الحسبان مسبقًا.

ولن يدفع كذلك مقابل نقرة إحالة أو تسجيل. علامة الإحالة ذات الـ 90 يومًا موجودة هنا، لكنها بذاتها لا تأتي بمال: فالحدث المدفوع عنه هو الاجتماع مع قسم المبيعات، أي أنّ الاحتساب يجري بحسب عميل محتمل مُحال بلغ حدّ المحادثة.

ولا تتيح الأداة الاطلاع على أحجام المستويات للشركاء الاستراتيجيين: كلمة tiered مذكورة، والأرقام لا.

كذلك لم ينجح فتح توثيق المطوّرين على العنوان الذي عُثر عليه: الرابط من الصفحة الرئيسية موجود، والصفحة لا تُفتح.

حقائق محقَّقة من قاعدة البيانات

بيانات محقَّقة موجزة يستند إليها هذا التحليل المعمّق.

عن المنصة

تصف المنصة نفسها هكذا: «Enhance customer interactions with Trengo’s AI-powered engagement platform. Automate workflows and manage omnichannel communication effortlessly from a single dashboard.»

وصف ذاتي: هذا تصريح من المنصة عن نفسها، وليس تقييماً مستقلاً

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

المنصات

Whatsapp, Facebook, Instagram, Telegram, VoIP, Gmail, Outlook

قسم «Conversations» في صفحة صندوق الوارد متعدد القنوات؛ وفي الأسئلة الشائعة في الصفحة نفسها: «email, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messages, live chat, SMS, and more»

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

كيف تُدفع الأموال هنا

برنامج العمولة. متوفر: مسار For affiliates & referrals في قسم Trengo Partnerships

العناوين /affiliate و/affiliates و/partners و/referral تعطي 404، والصفحة العاملة هي /partner و/partners/affiliates

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

العمولة. €400 عن كل اجتماع عرض توضيحي — دفع عن كل اجتماع عرض يتم فعليًا مع قسم المبيعات؛ وللشركاء الاستراتيجيين أُعلن عن مدفوعات متدرجة

الدفع ليس مقابل البيع بل مقابل اجتماع مؤهل مُحال؛ ولم تُوضَّح قيم المستويات

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

مرة واحدة أم متكررة. مرة واحدة عن كل اجتماع؛ ولم يُعلَن عن مدفوعات متكررة من اشتراك العميل

البيع والتحويل يتولاهما Trengo نفسه

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

عمر وسم النقرة. نافذة ملف تعريف ارتباط مدتها 90 يومًا

صيغة الصفحة

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

من يُقبل. من يعملون مع جمهور من الشركات ذات التدفق الكبير من الاستفسارات (المرجع — 200+ استفسار شهريًا لدى العميل)؛ والانضمام مجاني، ويلزم طلب ومحادثة تمهيدية مع فريق الشراكات

على /partner توجد أيضًا مسارات لمورّدي التقنية والوكالات

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

أين الشروط. https://trengo.com/partner-terms-and-conditions

رابط Partner terms and conditions موجود في شفرة الصفحة الرئيسية

المصدر, تم التحقق 2026-08-04

الأسعار

أرخص باقة مدفوعة هي Boost: 299 EUR شهريًا عند الدفع السنوي و349 EUR عند الدفع الشهري. وتشمل 10 مستخدمين و6 000 محادثة في السنة عند الدفع السنوي أو 500 محادثة شهريًا عند الدفع الشهري. العملة — اليورو، والفترة — شهر

السعران السنوي والشهري ادّعاءان مختلفان، وأوردناهما معًا. وعتبة الدخول مرتفعة: لا درجات لدى Trengo دون Boost. وفي أعلى الصفحة إعلان «Black Friday 2026» — فقد تكون الأسعار ترويجية وقت التحقق. حقيقة مالية، مدة الصلاحية 90 يومًا

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

ثلاث درجات. Boost — 299 EUR شهريًا عند الدفع السنوي، و349 EUR عند الشهري؛ 10 مستخدمين، و6 000 محادثة في السنة أو 500 شهريًا. Pro — 499 EUR شهريًا عند الدفع السنوي، و599 EUR عند الشهري؛ 20 مستخدمًا، و18 000 محادثة في السنة أو 1 500 شهريًا. Enterprise — «Custom»، وعدد المستخدمين والمحادثات بالاتفاق، وبدل السعر «Contact sales»

الفرق بين الحساب السنوي والشهري ليس في السعر وحده بل في الحجم أيضًا: السنوي يعطي 6 000 محادثة للسنة دفعةً واحدة، والشهري 500 في الشهر من دون ترحيل. الاقتباسات باللاتينية حرفية

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

عدّادان في آن واحد، ولكلٍّ منهما سعر بالقطعة منشور — وهذا نادر. عن الشخص: «€30 per user on Boost €50 per user on Pro» عند الدفع الشهري و«€25 per user on Boost €40 per user on Pro» عند السنوي. وعن الحجم: «€18 for 100 conversations» شهريًا و«€15 for 100 conversations» عند الدفع السنوي، وإذا شارك الذكاء الاصطناعي في المحادثة فثمة زيادة «€0.30 per conversation» شهريًا و«€0.25 per conversation» عند السنوي. وما الذي يُعدّ محادثة تحدده Trengo بنفسها: «In Trengo, a conversation is defined as an outbound message initiated from the platform, either as the first contact with a customer or as a reply to an inbound message. Each conversation is confined to a 7-day window; if communication with the same customer continues beyond this period, it counts as a new conversation». الترجمة لنا: المحادثة رسالة صادرة من المنصة، أول تواصل مع العميل أو ردّ على رسالة واردة؛ وتدوم المحادثة سبعة أيام، والمراسلة مع العميل نفسه بعد هذه المدة تُعدّ محادثة جديدة. وقنوات WhatsApp والصوت والرسائل القصيرة مع الذكاء الاصطناعي تُحسب فوق ذلك: «Charges apply per usage»

مقعد المستخدم في Pro أغلى بمرتين منه في Boost — 50 مقابل 30 EUR شهريًا: فشراء الأشخاص أوفر في الدرجة الأدنى. ونافذة المحادثة ذات السبعة أيام أهم من السعر نفسه: فمراسلة واحدة طويلة مع عميل تُسعَّر بوصفها عدة محادثات. ويمكن شراء المستخدمين في كل الدرجات — «Across all plans, additional users can be added». الاقتباسات باللاتينية حرفية

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

لا توجد باقة مجانية على صفحة الأسعار: ثلاث درجات، أدناها 299 EUR شهريًا، ولم نصادف على الصفحة ذكرًا لخطة مجانية أو لسعر صفري. وصفحة الفترة التجريبية أيضًا لا تعرض سوى التجربة

قُرئت صفحة أسعار Trengo كاملة، بما فيها الأسئلة الشائعة، وصفحة https://trengo.com/try-for-free: لا خطة مجانية ولا سعر «€0» على أي منهما. ولا تنفي Trengo ذلك صراحةً — والاستنتاج مبني على قائمة درجاتها نفسها

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

فترة تجريبية 7 أيام بلا بطاقة: «7-day»، «No credit card required»، «Cancel anytime». الترجمة لنا: سبعة أيام، ولا تُطلب بيانات البطاقة، ويمكن الإلغاء في أي وقت. أما ما تشمله التجربة وهل تتحول إلى باقة مدفوعة تلقائيًا فلا توضحه الصفحة

سبعة أيام أقصر بمقدار النصف من بقية مجدولات هذه العشرة حيث المدة أربعة عشر يومًا. وصفحة الأسعار لا تذكر مدة التجربة إطلاقًا، بل تكتفي بزر «Try for free»؛ والرقم مأخوذ من صفحة هبوط التجربة. وتكوين الوصول التجريبي غير مؤكَّد

المصدر, تم التحقق 2026-08-07

الوصول البرمجي

عُثر على العنوان https://developers.trengo.com/docs/welcome في الصفحة الرئيسية بحسب علامة «api/dev» في العنوان، لكن العنوان نفسه لا يُفتح

مصحَّح: كانت الصيغة السابقة تَعُدّ قسماً للمطورين أي عنوان يحتوي على كلمة api أو dev عُثر عليه في الصفحة الرئيسية. جرى فحص جميع السجلات الـ57 من هذا النوع بفتح العنوان: تبيّن أن 24 منها وثائق.

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

اللغات

لغة واجهة الصفحة الرئيسية: en؛ النسخ اللغوية المعلنة: de, en, es, fr, it, nl

اللغة مأخوذة من سمة الترميز، والنسخ من hreflang

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

قسم الدليل: كل ما يشبهها المنصات التي تذكرها الأداة: Telegram · Instagram · Facebook · WhatsApp انظر أيضاً: فهرس الدليل · مقارنة خدمات المراسلة · الاختيار حسب الحالة · قيود المنصات