大众点评 (Dianping)

प्लेटफ़ॉर्म · विस्तृत विश्लेषण ख़ुद प्लेटफ़ॉर्म के और ख़ुद प्लेटफ़ॉर्म के और सहायक टूल के पेजों से।

यह भी देखें: कार्ड कैसे पढ़ें и स्रोतों और पद्धति के बारे में.

अवलोकन

大众点评 (Dianping, «दाजोंग डिआनपिंग») प्रतिष्ठानों और सेवाओं की समीक्षाओं का चीनी प्लेटफ़ॉर्म है: रेस्तराँ, सौंदर्य, मनोरंजन, होटल, चिकित्सा। प्लेटफ़ॉर्म खुद को इस तरह परिभाषित करता है — स्थानीय सेवाओं की जानकारी का प्लेटफ़ॉर्म और उपभोक्ता आकलनों का स्वतंत्र तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म, जो निर्देशिका वाले हिस्से के अलावा सामूहिक खरीद, टेबल बुकिंग और इलेक्ट्रॉनिक लॉयल्टी कार्ड भी चलाता है।

कानूनी मालिक — 上海汉涛信息咨询有限公司 (शंघाई सूचना-परामर्श कंपनी «हानताओ»), जिसे उपयोगकर्ता अनुबंध का पक्ष बताया गया है सेवा शर्तों में। कंपनी Meituan समूह का हिस्सा है, जो 2020 तक Meituan Dianping कहलाता था।

इस श्रेणी के बाकी प्लेटफ़ॉर्मों के विपरीत यहाँ कारोबार को केवल जगह नहीं मिलती — कारोबार ही प्लेटफ़ॉर्म का दूसरा पक्ष है। प्रतिष्ठान का पहचान-पत्र अनिवार्य है: पते, रेटिंग, समीक्षाओं और ऑफ़रों वाला कार्ड। पर शर्तें कड़ी हैं: प्रवेश केवल दस्तावेज़ों पर, और समीक्षाओं में हेरफेर के लिए दंड की विस्तृत श्रेणी तय है।

यहाँ कौन है

Dianping की अलग से पहुँच Meituan समूह नहीं बताता — आँकड़े पूरी कंपनी के लिए प्रकाशित होते हैं। 2025 की वार्षिक रिपोर्ट में Meituan बताता है कि राजस्व 8.1 % बढ़कर 364.9 अरब युआन हो गया, जबकि 2024 में यह 337.6 अरब था, और घाटा 23.4 अरब युआन रहा, जबकि एक साल पहले 35.8 अरब का मुनाफ़ा था। जिस खंड में Dianping आता है, उसका वर्णन कंपनी यों करती है: Core Local Commerce का राजस्व 4.2 % बढ़कर 260.8 अरब युआन हुआ, जिसमें ऑनलाइन प्रचार खरीदने वाले सक्रिय मर्चेंटों की संख्या में स्थिर वृद्धि का भी योगदान रहा; साथ ही तीखी हुई प्रतिस्पर्धा के कारण खंड का परिचालन परिणाम 6.9 अरब युआन के घाटे में चला गया।

प्लेटफ़ॉर्म के नियम उसके दायरे को अलग ढंग से बताते हैं — प्रतिष्ठानों के प्रकार से: वे 大众点评 के ऐप, मिनी-प्रोग्राम और साइट के उन मर्चेंटों पर लागू होते हैं जो «प्रतिष्ठान में» और «घर जाकर» प्रारूपों में काम करते हैं।

बाहर से पहुँच का अनुमान लगाना कठिन है। ऐप का अंतरराष्ट्रीय संस्करण Google Play पर 1 मिलियन से अधिक डाउनलोड और 2.4 की रेटिंग दिखाता है, पर उसी के विवरण में कहा गया है कि सेवा केवल चीन में काम करती है, 300 से अधिक शहरों को कवर करती है, और उसमें दस लाख से अधिक प्रतिष्ठान तथा 20 मिलियन से अधिक समीक्षाएँ हैं। ये आँकड़े स्पष्ट रूप से पुराने हैं: चीन में ऐप Google Play से नहीं, स्थानीय स्टोरों से बँटता है, और वहाँ का विवरण वर्षों से अद्यतन नहीं हुआ।

शुरुआत कैसे करें

निजी उपयोगकर्ता समूह के एकल खाते से पंजीकरण करता है: Dianping की शर्तें बताती हैं कि सेवाओं का उपयोग नया Meituan Dianping खाता पंजीकृत करके या मौजूदा खाते में प्रवेश करके किया जा सकता है।

कंपनी के लिए क्रम अलग है और समूह के नियमों में लिखा है। मर्चेंट हो सकता है ऐसा कानूनी व्यक्ति या संगठन जो चीन के उद्योग-व्यापार प्रशासन निकायों में पंजीकृत हो और जिसे कारोबार का लाइसेंस (营业执照, यिंगये ज़िझाओ) मिला हो, या फिर ऐसा प्राकृतिक व्यक्ति जिसके लिए कानून पंजीकरण की माँग नहीं करता; यदि गतिविधि लाइसेंस के अधीन है, तो संबंधित अनुमति अनिवार्य है, और कर पंजीकरण सभी मामलों में अनिवार्य है।

प्रवेश स्वयं अनुबंध से होता है: मर्चेंट दस्तावेज़ जमा करता है और अनुबंध पर हस्ताक्षर करता है — इलेक्ट्रॉनिक रूप से या कागज़ पर — जिसके बाद ऑनलाइन बिंदु (门店, मेनदिआन) खुलता है; सेट में लाइसेंस, अनुमति-पत्र, ट्रेडमार्क पंजीकरण का प्रमाणपत्र या उसके उपयोग का अधिकार-पत्र, प्रमुख के पहचान-पत्र की प्रतियाँ शामिल हैं। किसी भी दस्तावेज़ में बदलाव होने पर कंपनी को प्लेटफ़ॉर्म को सूचित करना और 3 कार्य-दिवसों के भीतर अद्यतन कागज़ जमा करना अनिवार्य है; नकली या समय-बीत चुके दस्तावेज़ों के लिए ऑफ़रों को प्रकाशन से हटाना, बिंदु को सूची में नीचे करना, उसे छिपाना और मर्चेंट को बंद करना तय है।

आगे का काम कार्यालय में चलता है: मर्चेंट प्रशासनिक खाते से «विक्रेता केंद्र» (商家中心, शांगजिया चोंगशिन) में प्रवेश करता है, और इस खाते से किए गए सभी काम स्वयं कंपनी के काम माने जाते हैं। रोज़मर्रा के कामों के लिए अलग उत्पाद है: प्लेटफ़ॉर्म की सहायता «大众点评商家版» (दाजोंग डिआनपिंग शांगजियाबान, «मर्चेंटों के लिए डिआनपिंग») को WeChat के आधिकारिक खाते के ज़रिए मार्केटिंग और प्रबंधन की एकल खिड़की बताती है, जहाँ प्रतिष्ठान की जानकारी पूरी की जा सकती है, प्रतिष्ठा संभाली जा सकती है और आँकड़े देखे जा सकते हैं; वहीं समर्थन का फ़ोन 400 880 5597 भी दिया है।

अलग से ध्यान रखें: आपके प्रतिष्ठान का कार्ड वह भी बना सकता है जो उसका मालिक नहीं है। शर्तें चेतावनी देती हैं कि उपयोगकर्ता द्वारा जोड़े गए कार्ड के प्रबंधन के अधिकार दूसरा व्यक्ति «认领» (रनलिंग, अधिकार का दावा) कार्रवाई के ज़रिए पा सकता है।

क्या प्रकाशित किया जा सकता है

उपयोगकर्ता पाठ, तस्वीरों और वीडियो से समीक्षाएँ प्रकाशित करता है, प्रतिष्ठानों के कार्ड जोड़ता और सुधारता है। लेखकों वाला प्रारूप भी है: शर्तें «点评头条» (डिआनपिंग तोउतिआओ) को Dianping के भीतर की स्व-प्रकाशन व्यवस्था बताती हैं, जहाँ खुली पहुँच वाला उपयोगकर्ता समीक्षा-लेख, गाइड, तस्वीरें और वीडियो प्रकाशित करता है।

मर्चेंट प्रतिष्ठान तथा वस्तुओं और सेवाओं की जानकारी प्रकाशित करता है, और उन पर माँगें सीधी हैं: जानकारी सच्ची, वैध, सटीक और पूर्ण होनी चाहिए और समय पर अद्यतन होनी चाहिए; झूठी और भ्रम में डालने वाली जानकारी मना है; प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए जुए, अश्लीलता, हिंसा, धन-शोधन, कर-चोरी, नशीले पदार्थों और धोखाधड़ी से जुड़ी गतिविधि नहीं चलाई जा सकती।

विज्ञापन सामग्री के लिए अतिरिक्त शर्त है: प्रचार या विज्ञापन देते समय मर्चेंट के पास कानून द्वारा अपेक्षित योग्यताएँ होनी चाहिए और नियत अवधि में पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ देने होंगे — विज्ञापन जाँच का प्रमाणपत्र, ट्रेडमार्क के अधिकार, कॉपीराइट, छवि के उपयोग की सहमति, अनुमति संख्याएँ।

कैसे बढ़ें

प्रचार के तरीके प्लेटफ़ॉर्म अपने कारोबार वाले पृष्ठ पर गिनाता है: कीवर्ड से प्रचार, सामूहिक खरीद, «推广通» (तुइगुआंगतोंग) — ब्रांड की दृश्यता के लिए बड़े डेटा के विश्लेषण पर आधारित प्रचार, इलेक्ट्रॉनिक लॉयल्टी कार्ड और बुकिंग। एक शर्त ज़रूरी है: इस पृष्ठ पर 2003–2011 का कॉपीराइट लगा है, यानी यह दस साल पुराने उत्पादों का सेट बताता है। मौजूदा दरें उस पर नहीं हैं, केवल बिक्री विभाग के फ़ोन दिए हैं।

दृश्यता के लिए कहीं अधिक अहम है समीक्षाओं को लेकर व्यवहार, क्योंकि दंड की पूरी व्यवस्था उसी पर टिकी है। प्लेटफ़ॉर्म अपने उपलब्ध उपाय गिनाता है: प्रतिष्ठान के पृष्ठ पर उल्लंघन की जानकारी प्रकाशित करना, स्टार रेटिंग घटाना, सिफ़ारिश और खोज पृष्ठों की रैंकिंग में नीचे करना, रैंकिंग सूचियों में आने पर रोक («必吃榜», बीचीबांग — अवश्य जाने योग्य स्थानों की सूची सहित), सामग्री के प्रसार पर रोक, स्टार रेटिंग छिपाना, कुछ समीक्षाएँ हटाना और व्यावसायिक सहयोग रोक देना।

दूसरे शब्दों में, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा बताया गया वृद्धि का इकलौता रास्ता है — प्रचार खरीदना और समीक्षाओं के नियम न तोड़ना। रेटिंग में «ऑर्गेनिक» दख़ल का एक भी तरीका नियम नहीं देते: ऐसी हर कार्रवाई उल्लंघन में गिनी गई है।

मुद्रीकरण का रास्ता

Dianping न मर्चेंटों को पैसा देता है, न समीक्षाओं के लेखकों को। शर्तें उपयोगकर्ता के पुरस्कार को आंतरिक संकेतकों के रूप में बताती हैं: योगदान के बदले योगदान अंक, पॉइंट, समुदाय के शिक्षण अंक और बैज मिलते हैं। समीक्षाओं के व्यावसायीकरण पर सीधी रोक उन्हीं शर्तों में लिखी है: उपयोगकर्ता समीक्षाएँ बढ़ा-चढ़ाकर नहीं लिख सकता और इसके लिए प्रतिष्ठानों से पैसा नहीं ले सकता, लाभ के लिए झूठी समीक्षाएँ लिखने और प्रकाशित करने में भाग नहीं ले सकता, और अतिरिक्त सुविधाओं की माँग करते हुए खराब आकलन की धमकी नहीं दे सकता।

प्लेटफ़ॉर्म के लिए धन प्रतिष्ठानों से आता है: यह सामूहिक खरीद पर कमीशन और प्रचार का भुगतान है। Meituan समूह के स्तर पर यह आय लेखा-रिपोर्ट में Core Local Commerce खंड के भीतर ऑनलाइन मार्केटिंग के राजस्व के रूप में दिखती है, और प्रचार के लिए भुगतान करने वाले मर्चेंटों की बढ़ती संख्या के बारे में कंपनी अलग से लिखती है।

टूल और स्वचालन

बाहरी डेवलपरों के लिए Dianping का आधिकारिक खुला API नहीं है: एकीकरण मर्चेंट के कार्यालय और समूह के मोबाइल ऐप्लिकेशनों के ज़रिए होता है। दंड के विरुद्ध अपील भी ऐप से जुड़ी है: मर्चेंट «经营宝» (जिंगयिंगबाओ) ऐप में जाता है, «सत्यनिष्ठा केंद्र» और अंकों के बदलाव का इतिहास खोलता है, और टिकट-पर्यटन प्रतिष्ठानों के लिए अलग वेब-कार्यालय है; उत्तर प्लेटफ़ॉर्म 3 कार्य-दिवसों के भीतर देता है।

स्वचालित डेटा-संग्रह को प्लेटफ़ॉर्म सीमित करता है: उसकी robots.txt साइट को GPTBot, ByteSpider, ToutiaoSpider और कई अन्य रोबोटों के लिए पूरी तरह बंद कर देती है, और बाकी के लिए केवल /note/* खंड की अनुमति देती है। मुख्य पृष्ठ पर अनुरोध करने पर साइट verify.meituan.com के जाँच पृष्ठ पर भेज देती है — यह स्वचालित अनुरोधों से बचाव है, और इसे पार करना मना है।

पाबंदियाँ और नियम

• प्रवेश केवल दस्तावेज़ों पर. लाइसेंस, अनुमतियाँ, कर पंजीकरण, अनुबंध।
• सत्यनिष्ठा अंक. मर्चेंट के पास साल में 12 अंक होते हैं; उल्लंघनों पर 2 से 12 तक काटे जाते हैं।
• दंड की श्रेणी. 2 अंक — 7 दिन की पाबंदियाँ; 6 अंक — 30 दिन; 9 अंक — 90 दिन और दंड से पहले के 90 दिनों की समीक्षाओं का स्थायी विलोपन; 12 अंक — 180 दिन और 180 दिनों की समीक्षाओं का विलोपन।
• क्या उल्लंघन माना जाता है. स्वयं प्रतिष्ठान, उसके रिश्तेदारों, कर्मचारियों या साझेदारों द्वारा सकारात्मक समीक्षाएँ लिखना; छूट, उपहार और पैसे देकर उपयोगकर्ताओं को काम पर रखना; लाभ के बदले समीक्षा; पाठ बताना या AI जनरेटर के उपयोग का सुझाव देना; समीक्षा दिखाने की माँग; उपयोगकर्ता पर दबाव; प्रतिस्पर्धियों पर हमले; प्लेटफ़ॉर्म की आधिकारिक रैंकिंग सूचियों के चिह्नों का झूठा उपयोग।
• कानूनी ढाँचा. नियम चीन की नागरिक संहिता, अनुचित प्रतिस्पर्धा के विरोध का कानून और इलेक्ट्रॉनिक व्यापार के कानून पर टिके हैं; विवाद शंघाई के यांगपू ज़िले में संचालक के स्थान की अदालत देखती है।
• दस्तावेज़ों की तिथियाँ. समीक्षाओं के नियमों का संस्करण — 30 अप्रैल 2026, लागू 15 मई 2026 से; उपयोगकर्ता शर्तें — 28 दिसंबर 2018।

किसके लिए उपयुक्त

चीन में भौतिक बिंदु वाले हर कारोबार के लिए यह प्लेटफ़ॉर्म अनिवार्य है: रेस्तराँ, सैलून, क्लिनिक, होटल, मनोरंजन प्रतिष्ठान। Dianping का कार्ड खरीद के निर्णय का हिस्सा है, और उसे संभालना पड़ता ही है, चाहे यह आपको भाए या न भाए: यदि आप उसे नहीं बनाएँगे, तो उपयोगकर्ता बना देंगे, और उस पर अधिकार केवल «认领» (रनलिंग) प्रक्रिया से मिल सकते हैं।

चीन में कानूनी इकाई और चीनी लाइसेंस के बिना कंपनियों के लिए उपयुक्त नहीं: प्रवेश दस्तावेज़ों के स्तर पर ही बंद है। विदेश से दूर बैठकर वस्तु के प्रचार के लिए भी उपयुक्त नहीं — प्लेटफ़ॉर्म प्रतिष्ठान और शहर से बँधा है।

और एजेंसियों के लिए अलग चेतावनी: समीक्षाओं में हेरफेर के लिए प्लेटफ़ॉर्म द्वारा बताए गए दंड प्रतिष्ठान पर लगते हैं, ठेकेदार पर नहीं। «रेटिंग ऊपर उठाने» की सारी योजनाएँ नियमों में सीधे उल्लंघन के रूप में गिनाई गई हैं, और उनके साथ आधे साल की समीक्षाएँ चली जाती हैं।

इस प्लेटफ़ॉर्म के लिए टूल

सूची ख़ुद टूल के तथ्यों से बनी है: हर पंक्ति टूल का यह कथन है कि वह प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करता है, स्रोत के उल्लेख के साथ। सूची में टूल का न होना केवल यह बताता है कि डेटाबेस में ऐसा कथन नहीं है।

उल्लेखों की निगरानी:

• Meltwater — समर्थन का दावा करता है; स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

डेटाबेस के जाँचे गए तथ्य

संक्षिप्त जाँचा हुआ डेटा, जिस पर यह विस्तृत विश्लेषण टिका है।

यह प्लेटफ़ॉर्म क्या है

ऑपरेटर — 上海汉涛信息咨询有限公司 (शंघाई की सूचना-परामर्श कंपनी «Ханьтао»), उपयोगकर्ता समझौते का पक्ष · स्रोत पर तारीख है 2018-12-28

शर्तें 28 दिसंबर 2018 की हैं

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

प्लेटफ़ॉर्म स्वयं को स्थानीय सेवाओं की जानकारी का प्लेटफ़ॉर्म और उपभोक्ता आकलनों का स्वतंत्र तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म बताता है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

यहाँ कौन है

Meituan समूह 2025 के लिए 364,9 अरब युआन राजस्व (+8,1 %) और 23,4 अरब घाटे की सूचना देता है; Core Local Commerce खंड का राजस्व — 260,8 अरब (+4,2 %), खंड का परिचालन घाटा 6,9 अरब

रिपोर्ट में Dianping के अलग संकेतक नहीं हैं

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

कहाँ से शुरू करें

प्रवेश अनुबंध के आधार पर: दस्तावेज़ जमा करना, इलेक्ट्रॉनिक या काग़ज़ी हस्ताक्षर, ऑनलाइन आउटलेट खोलना; बदले हुए दस्तावेज़ 3 कार्यदिवसों के भीतर जमा किए जाते हैं

《美团商户管理制度》, अनुच्छेद 12

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

अकाउंट और एक्सेस

काम «Центр продавца» (商家中心) में प्रशासनिक खाते के तहत किया जाता है; उसके तहत की गई सभी क्रियाएँ कंपनी की क्रियाएँ मानी जाती हैं

《美团商户管理制度》, अनुच्छेद 13

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

काम की शर्तें

मर्चेंट कोई कानूनी इकाई या संगठन हो सकता है जिसके पास चीनी लाइसेंस 营业执照 और आवश्यक अनुमतियाँ हों, अथवा कोई व्यक्ति, जिसके लिए पंजीकरण आवश्यक नहीं; कर पंजीकरण अनिवार्य है

《美团商户管理制度》, अनुच्छेद 11

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

«大众点评商家版» — WeChat में आधिकारिक खाते के ज़रिए मार्केटिंग और प्रबंधन की एकल खिड़की: प्रतिष्ठान की जानकारी, प्रतिष्ठा के साथ काम, डेटा; फ़ोन 400 880 5597

बिना तिथि का सहायता पृष्ठ

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

कंटेंट

प्रतिष्ठान का कार्ड कोई उपयोगकर्ता जोड़ सकता है; उसके प्रबंधन के अधिकार दूसरा प्रतिभागी 认领 प्रक्रिया से प्राप्त करता है · स्रोत पर तारीख है 2018-12-28

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

प्रचार

व्यवसाय के लिए बने पृष्ठ पर कीवर्ड के अनुसार प्रचार, समूह ख़रीद, 推广通, इलेक्ट्रॉनिक लॉयल्टी कार्ड और बुकिंग सूचीबद्ध हैं

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

यहाँ भुगतान कैसे होता है

समीक्षा लिखने वालों को धन का भुगतान नहीं होता: पारिश्रमिक — योगदान अंक, पॉइंट, समुदाय के शैक्षिक अंक और बैज · स्रोत पर तारीख है 2018-12-28

सशुल्क समीक्षाएँ और कृत्रिम बढ़ोतरी सीधे प्रतिबंधित हैं

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

पाबंदियाँ

《大众点评商户评价诚信管理总则》, 30 अप्रैल 2026 का संस्करण, 15 मई 2026 से प्रभावी: प्रति वर्ष 12 सत्यनिष्ठा अंक, उल्लंघन पर 2-12 अंकों की कटौती

स्वयं लिखी समीक्षाएँ, लेखकों को काम पर रखना, समीक्षा के बदले लाभ देना, पाठ सुझाना और एआई-जनरेटर सीधे प्रतिबंधित हैं

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

2 अंक — 7 दिन की पाबंदियाँ; 6 अंक — 30 दिन; 9 अंक — 90 दिन और 90 दिनों की समीक्षाओं का अपरिवर्तनीय विलोपन; 12 अंक — 180 दिन और 180 दिनों की समीक्षाओं का विलोपन

उपाय: प्रतिष्ठान के पृष्ठ पर उल्लंघन का प्रकाशन, सितारों में कमी, खोज परिणामों में नीचे करना, रेटिंग पर रोक, सहयोग का निलंबन

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

robots.txt साइट को GPTBot, ByteSpider, ToutiaoSpider और अन्य के लिए बंद करता है, बाक़ी को केवल /note/* की अनुमति देता है; मुख्य पृष्ठ verify.meituan.com की जाँच देता है

रोबोट-रोधी सुरक्षा को दरकिनार नहीं किया गया

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

क़ानूनी पहलू

समीक्षाओं के नियमों से जुड़े विवाद शंघाई शहर के यांगपु ज़िले में ऑपरेटर के स्थान वाली अदालत देखती है

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

विज्ञापन देते समय मर्चेंट के पास कानून द्वारा अपेक्षित योग्यताएँ होनी चाहिए और उसे पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ देने होंगे: विज्ञापन की जाँच का प्रमाणपत्र, ट्रेडमार्क के अधिकार, कॉपीराइट, छवि के उपयोग की सहमति

स्रोत, जाँचा गया 2026-07-28

कैटलॉग अनुभाग: सभी समान यह भी देखें: कैटलॉग अनुक्रमणिका · क्षेत्र: चीन · शेड्यूलर की तुलना · स्थिति के अनुसार चुनाव · प्लेटफ़ॉर्म की पाबंदियाँ