باسلام (Basalam)

Plateforme · l'analyse détaillée est élaborée à partir des pages officielles pages de la plateforme elle-même et des outils d'accompagnement.

Voir aussi : comment lire les fiches и sur les sources et sur la méthode.

Aperçu

Basalam (باسلام, «Basalam» — du salut «با سلام») est une place de marché iranienne organisée autour de la notion de «gorfeh» (غرفه, «pavillon», «boutique»). Le vendeur y est appelé «gorfehdar» (غرفه‌دار) — «tenant de pavillon», et la plateforme est bâtie comme une rangée de telles boutiques, et non comme un catalogue impersonnel.

Elle se décrit ainsi : «باسلام — un marché sans limites pour acheter et vendre», et les rubriques «à propos de nous» énumèrent quatre rôles : les acheteurs, les gorfehdars, les développeurs et «l’écosystème Salam». Ce qui la distingue de la plupart des places de marché de ce catalogue, c’est une plateforme ouverte pour les développeurs avec sa propre boutique d’applications : Salam API, un tableau de bord développeur et une passerelle de paiement pour les tenants de boutique.

Qui s’y trouve

Les formulations de la page «à propos de nous» sont qualitatives, sans mesures : «des millions de personnes de tout l’Iran» pour les acheteurs et «des centaines de milliers d’entreprises» pour les gorfehdars. Ce sont des déclarations de la plateforme sur elle-même : elle ne nomme ni méthode ni période.

La langue de l’interface est le persan (vérification du 2026-07-28 à l’adresse basalam.com) ; aucune autre version linguistique n’est déclarée dans le balisage. Le marché est iranien : les règlements passent par les passerelles bancaires iraniennes. Le seuil d’âge est indiqué directement : l’âge minimal pour créer un compte en tant que personne physique est de 18 ans révolus.

Comment commencer

La boutique s’ouvre depuis la page d’atterrissage «ایجاد غرفه» («créer un pavillon») ; la plateforme promet qu’il est possible de commencer à vendre en quelques minutes. Les conditions définissent le gorfehdar comme la personne qui crée sur Basalam un espace virtuel pour montrer ses produits.

Vient ensuite une vérification d’identité obligatoire, et sa conséquence compte : les règlements ne sont effectués qu’avec un gorfehdar ayant passé la confirmation d’identité. Vendre est possible avant, mais recevoir l’argent seulement après la vérification.

La livraison incombe au vendeur : les modes et le coût d’expédition, vous les paramétrez vous-même, et c’est l’acheteur qui les paie au moment de la commande ; il existe aussi une synchronisation des produits avec d’autres plateformes. Les conditions y ajoutent l’obligation de s’assurer, avant de mettre un produit en vente, qu’il peut être expédié en toute sécurité : l’annulation d’une transaction pour cause de «restrictions postales» n’est pas acceptée.

Ce que l’on peut publier

Les types de fichiers acceptés par la plateforme apparaissent dans la documentation de l’outil de téléversement : pour le produit — product.photo et product.video, pour le profil — user.avatar et user.cover, pour la boutique — vendor.logo et vendor.cover, pour la messagerie — photo, vidéo, voix et fichier. Autrement dit, la boutique a son propre logo et sa propre bannière : la vitrine se met en forme, elle ne fait pas que se remplir.

La responsabilité de la conformité de la fiche au produit revient entièrement au vendeur : toutes les conséquences d’un écart entre le produit expédié et la description et les conditions pèsent sur le gorfehdar, et pour les produits uniques comme les pierres décoratives il est tenu, avant l’envoi, d’adresser une photographie de l’exemplaire précisément expédié et d’obtenir la confirmation de l’acheteur.

Interdictions. Une liste distincte des produits interdits est placée dans le centre d’aide. Les conditions elles-mêmes font apparaître ceci : la vente de produits et de services interdits n’est pas admise et n’ouvre droit à aucune assistance, ni pour le vendeur ni pour l’acheteur ; la vente de médicaments et les allégations de traitement sans autorisation de l’Organisation de contrôle des aliments et des médicaments sont interdites ; la boutique ne sert qu’à vendre les produits qui y sont exposés.

Comment se développer

Le système publicitaire maison s’appelle «Tuye-Cheshm» (توی چشم — «bien en vue») et les conditions le décrivent comme la plateforme principale de commande et de gestion de la publicité ; le programme d’affiliation y est mentionné au même endroit.

Ce que la plateforme présente comme sources de croissance : la vente à tempérament et à crédit, la garantie de remboursement de Basalam, une promotion télévisée gratuite et la messagerie directe avec l’acheteur — ce sont des déclarations sur ses propres avantages, non des indicateurs mesurés. Un mécanisme à part, ce sont les applications : une partie des outils de promotion et d’analyse vient de développeurs tiers via la boutique d’applications.

La note de la boutique existe et baisse en cas de manquement : l’annulation d’une commande faute d’enregistrement en temps voulu des données d’expédition peut entraîner des restrictions et une baisse des points de la boutique.

Le chemin vers la monétisation

La commission

Basalam prélève un pourcentage sur la vente, et les taux sont publiés par catégorie : produits alimentaires — de 4 % à 9 % ; cosmétiques et hygiène — de 5 % à 13 % ; maison et cuisine — de 2 % à 14 % ; mode et vêtements — 14 % ; produits numériques — de 2 % à 11 % ; sport et voyage — de 6,5 % à 15 % ; santé, soins et beauté — de 6,5 % à 15 % ; artisanat — 10 % ; culture, éducation et divertissement — de 7 % à 12 % ; services aux entreprises — 7 % ; or et argent — de 2 % à 10 % ; outils et équipement automobile — de 5 % à 8 %. La plateforme explique l’écart par la différence de marge entre les catégories.

La formule est inscrite dans les conditions : la part nette du gorfehdar est le prix des produits moins la part de Basalam plus le coût de la livraison ; en cas de catégorie mal choisie, la plateforme corrige la commission et passe la différence sur le solde de la boutique, et la commission elle-même est calculée sur toutes les commandes confirmées par le vendeur, à l’exception de celles annulées par l’acheteur.

Les paiements

L’argent de l’acheteur est conservé par la plateforme jusqu’au règlement : la somme reste chez Basalam à titre de dépôt, et la plateforme, par procuration, retient la commission et verse le reste au vendeur.

Deux pages officielles divergent ici ; voici les deux chiffres. La page d’atterrissage promet : une fois que la commande est parvenue intacte à l’acheteur et s’est achevée à sa satisfaction, le règlement prend au maximum 5 jours ouvrés. Les conditions décrivent une procédure plus longue : la demande de règlement ne peut être déposée qu’après confirmation de la satisfaction de l’acheteur, ou au maximum 7 jours après la réception de la commande ; après la demande, la somme est virée sur le compte dans un délai allant jusqu’à 15 jours. Planifiez votre fonds de roulement sur le second délai — il est plus long et il est inscrit au contrat. Du même endroit : l’assistance n’examine un retour ou un problème que s’il est signalé dans les sept jours ouvrés suivant la livraison ; ensuite la commande est clôturée automatiquement.

Outils et automatisation

Basalam dispose d’une API officielle — «Salam API». Le portail des développeurs la décrit comme une API Gateway unique, un SDK et un serveur MCP pour connecter les services aux agents d’IA et aux environnements de développement.

Il existe trois modes d’autorisation : le Personal Access Token pour le script d’une seule boutique, l’Authorization Code Flow pour une application publique et le Client Credentials Flow pour l’échange système avec les services financiers ; des SDK officiels existent pour Python et PHP.

Les services sont répartis par domaines : utilisateur, boutique et produit (core), portefeuille, commande, suivi des commandes, recherche, téléversement de fichiers, messagerie et webhooks. Les droits se demandent de façon ciblée — par exemple, vendor.product.write pour modifier un produit avec ses photographies, vendor.parcel.write pour confirmer une commande, l’expédier et la retourner, vendor.profile.read pour les données de la boutique avec les coordonnées bancaires. Pour ceux qui n’écrivent pas de code, il y a un nœud pour n8n.

Limites et règles

• Paiements seulement après vérification. Le règlement n’est effectué qu’avec un gorfehdar ayant passé la confirmation d’identité.
• Sortir de la plateforme est interdit. Déplacer une transaction hors de Basalam, à quelque étape que ce soit, est une violation du contrat ; la plateforme a le droit d’établir le volume de telles transactions et de retenir la commission sur les fonds de la boutique.
• Le silence et les annulations sont sanctionnés. Si le gorfehdar ne manifeste aucune activité pendant un mois, Basalam a le droit d’annuler les commandes et de rembourser les acheteurs ; une fois la commande passée au statut «en préparation», le vendeur ne peut plus l’annuler sans l’accord de l’acheteur, et la plateforme a le droit de retenir la commission et le préjudice sur le solde de la boutique.
• Droit de rétractation du consommateur. Dans les cas concernés, l’acheteur dispose de 7 jours ouvrés ; le contrat est fondé sur le droit iranien.

À qui cela convient

Cela convient aux artisans iraniens et aux petites productions : les commissions sur l’artisanat et les produits alimentaires se situent à la limite basse de la fourchette, la vitrine se met en forme comme une boutique à part, et la messagerie avec l’acheteur est intégrée à la plateforme. Cela convient aux vendeurs dotés d’un système de gestion : l’API avec ses SDK, ses webhooks et son nœud n8n permet de ne pas tenir le catalogue à la main. Cela convient aux développeurs comme marché d’applications pour les boutiques.

Cela ne convient pas si vous avez besoin d’argent rapidement après la vente : le délai de règlement prévu au contrat va jusqu’à 15 jours après la demande, laquelle ne peut être déposée pas plus tôt que la confirmation de l’acheteur ou sept jours après la livraison. Cela ne convient pas aux vendeurs de vêtements à marge fine : le taux dans la catégorie mode et vêtements est de 14 %. Et cela ne convient pas à ceux qui comptent vendre depuis l’extérieur de l’Iran : la vérification, les règlements bancaires et le cadre juridique sont liés au pays.

Données vérifiées issues de la base

Données vérifiées en bref, sur lesquelles s'appuie l'analyse détaillée.

À propos de la plateforme

la plateforme se décrit ainsi : ««باسلام» یک بازار بی‌مرز برای خرید و فروش است. در باسلام می‌توانید هر چیزی را که به دنبالش می‌گردید در میان دریای متنوعی از محصولات پیدا کنید.»

Il s'agit d'une déclaration de la plateforme sur elle-même, et non d'une évaluation indépendante

source, vérifié 2026-07-28

le vendeur de la plateforme est appelé «gorfedar» (غرفه‌دار), c'est-à-dire tenant d'un pavillon «gorfe» (غرفه) ; les conditions le définissent comme la personne qui crée sur Basalam un espace virtuel pour présenter ses produits

Section des définitions du contrat

source, vérifié 2026-07-28

Conditions commerciales

les modes et les frais de livraison sont paramétrés par le vendeur ; la livraison est payée par l'acheteur au moment de la commande

Bloc des questions fréquentes de la page d'accueil vendeurs

source, vérifié 2026-07-28

Contenu

pour les produits aux propriétés uniques (par exemple les pierres décoratives et précieuses), le vendeur doit, avant l'expédition, envoyer une photographie de l'exemplaire réellement expédié et obtenir la confirmation de l'acheteur

Point 109 du contrat

source, vérifié 2026-07-28

Publicité

le système publicitaire maison s'appelle «Touye-Cheshm» (توی چشم) ; les conditions le désignent comme la plateforme principale de commande et de gestion de la publicité ; les règles et les tarifs sont présentés sur une page distincte

Point 67 du contrat ; la page des règles publicitaires ne s'est pas ouverte pour nous, les tarifs n'ont pas été vérifiés

source, vérifié 2026-07-28

Comment on est payé ici

la demande de paiement peut être déposée après confirmation de la satisfaction de l'acheteur ou au plus tard 7 jours après la réception de la commande ; après la demande, la somme est virée sur le compte dans un délai maximal de 15 jours

Point 72 du contrat

source, vérifié 2026-07-28

les paiements liés aux ventes ne sont effectués qu'avec un gorfedar dont l'identité a été vérifiée et approuvée par la plateforme

Point 71 du contrat

source, vérifié 2026-07-28

Les sources divergent : la page d'accueil destinée aux vendeurs promet que le paiement après l'achèvement d'une commande prend au maximum 5 jours ouvrés

En contradiction avec le point 72 des conditions (jusqu'à 15 jours après la demande) ; les deux pages sont officielles

source, vérifié 2026-07-28

Combien ça coûte

taux de commission par catégorie : produits alimentaires 4–9 %, cosmétiques et hygiène 5–13 %, maison et cuisine 2–14 %, mode et vêtements 14 %, produits numériques 2–11 %, sport et voyage 6,5–15 %, santé et beauté 6,5–15 %, artisanat 10 %, culture et éducation 7–12 %, services aux entreprises 7 %, or et argent 2–10 %, outillage et produits automobiles 5–8 %

Bloc «کارمزد در باسلام» sur la page d'accueil destinée aux vendeurs

source, vérifié 2026-07-28

part nette du vendeur = prix des produits moins la part de Basalam plus les frais de livraison ; la part de la plateforme dépend de la catégorie et peut être mise à jour ; en cas de catégorie mal choisie, Basalam corrige la commission et passe la différence sur le solde de la boutique

Point 64 et sa note 1

source, vérifié 2026-07-28

Limites et restrictions

l'âge minimal pour créer un compte en tant que personne physique est de 18 ans révolus, sous réserve de capacité juridique

Point 22 du contrat

source, vérifié 2026-07-28

si le gorfedar reste un mois sans activité ou ne réagit pas aux problèmes de réception des produits, Basalam peut annuler les commandes et procéder aux paiements auprès des acheteurs

Point 57 du contrat

source, vérifié 2026-07-28

Restrictions

le transfert d'une transaction hors de Basalam, à quelque étape que ce soit, est interdit et constitue une violation du contrat ; la plateforme peut établir le volume de telles transactions et retenir sa commission sur les fonds de la boutique

Point 59 du contrat

source, vérifié 2026-07-28

la vente de médicaments ou de produits présentés comme tels et les allégations thérapeutiques sans autorisation de l'Organisation de contrôle des aliments et des médicaments sont interdites

Point 54 du contrat

source, vérifié 2026-07-28

Accès par API

la page d'accueil comporte un lien vers la documentation pour les développeurs : https://developers.basalam.com — la page s'ouvre et présente des signes de documentation

Corrigé : la rédaction précédente qualifiait de section pour développeurs toute adresse contenant le mot api ou dev trouvée sur la page d'accueil. Les 57 enregistrements de ce type ont tous été vérifiés en ouvrant l'adresse : 24 se sont révélés être de la documentation.

source, vérifié 2026-07-28

trois modes d'autorisation : Personal Access Token (panneau propre ou script d'une seule boutique), Authorization Code Flow (application publique) et Client Credentials Flow (échange système avec des services financiers)

Tableau des scénarios dans le guide de démarrage rapide

source, vérifié 2026-07-28

services d'API : core (utilisateur, boutique, produit), wallet, order, order-processing, search, upload, chat, webhook

Page «سرویس‌های ارائه شده»

source, vérifié 2026-07-28

les portées d'accès comprennent order-processing, vendor.profile.read/write, customer.profile.read/write, vendor.product.read/write, customer.order.read/write, vendor.parcel.read/write, customer.wallet.read/write, customer.chat.read/write

Tableau des accès ; la page porte la mention «Last updated on May 31, 2026»

source, vérifié 2026-07-28

le service de téléversement accepte les types de fichiers product.photo, product.video, user.avatar, user.cover, vendor.logo, vendor.cover, chat.photo, chat.video, chat.voice, chat.file

Paramètre file_type de la méthode de téléversement

source, vérifié 2026-07-28

SDK officiels pour Python et PHP ; le paquet s'installe avec la commande pip install basalam-sdk ; il existe par ailleurs un nœud pour le constructeur d'automatisations n8n

Guide de démarrage rapide et sommaire de la documentation

source, vérifié 2026-07-28

Langues

langue de l'interface de la page d'accueil : fa

La langue provient de l'attribut du balisage, les versions des liens hreflang

source, vérifié 2026-07-28

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