باسلام (Basalam)
Plataforma · el análisis se ha elaborado a partir de las páginas oficiales de la propia plataforma y de las herramientas que la acompañan.
Véase también: cómo leer las fichas и sobre las fuentes y el método.
Panorama general
Basalam (باسلام, «Basalam», del saludo «با سلام») es un marketplace iraní organizado en torno al concepto de «gorfe» (غرفه, «pabellón», «puesto»). Al vendedor se le llama aquí «gorfedar» (غرفهدار), «titular del pabellón», y la plataforma está construida como una hilera de esos puestos y no como un catálogo impersonal.
Ella misma se describe así: «باسلام — un mercado sin límites para comprar y vender», y sus secciones de «sobre nosotros» enumeran cuatro papeles: compradores, gorfedares, desarrolladores y «el ecosistema Salam». Lo que la distingue de la mayoría de los marketplaces de este manual es una plataforma abierta para desarrolladores con su propia tienda de aplicaciones: Salam API, panel de desarrollador y pasarela de pago para los titulares de puestos.
Quién está aquí
Las formulaciones de la página «sobre nosotros» son cualitativas, sin mediciones: «millones de personas de todo Irán» sobre los compradores y «cientos de miles de negocios» sobre los gorfedares. Son declaraciones de la plataforma sobre sí misma: no menciona ni la metodología ni el periodo.
El idioma de la interfaz es el persa (verificación del 2026-07-28 en la dirección basalam.com); en el marcado no se declaran otras versiones idiomáticas. El mercado es iraní: los pagos se tramitan a través de pasarelas bancarias iraníes. El umbral de edad se indica directamente: la edad mínima para que una persona física cree una cuenta son 18 años cumplidos.
Cómo empezar
El puesto se abre desde la página «ایجاد غرفه» («crear un pabellón»); la plataforma promete que se puede empezar a vender en unos minutos. Las condiciones definen al gorfedar como la persona que crea en Basalam un espacio virtual para mostrar sus productos.
Después viene la verificación obligatoria de identidad, y su consecuencia es importante: los pagos se realizan únicamente con el gorfedar que ha superado la confirmación de identidad. Se puede vender antes, pero recibir el dinero, solo después de la verificación.
El envío corre a cargo del vendedor: los métodos y el coste de envío los configuras tú mismo, y los paga el comprador al tramitar el pedido; también existe la sincronización de productos con otras plataformas. De las condiciones se añade la obligación de asegurarse, antes de publicar un producto, de que se puede enviar con seguridad: no se acepta la cancelación de la operación por «restricciones postales».
Qué se puede publicar
Los tipos de archivo que acepta la plataforma se ven en la documentación de la herramienta de subida: para el producto, product.photo y product.video; para el perfil, user.avatar y user.cover; para el puesto, vendor.logo y vendor.cover; para la mensajería, foto, vídeo, voz y archivo. Es decir, el puesto tiene su propio logotipo y su portada: el escaparate se diseña, no solo se llena.
La responsabilidad de que la ficha corresponda al producto recae por completo en el vendedor: todas las consecuencias de una divergencia entre el artículo enviado y la descripción y las condiciones son del gorfedar, y para productos únicos como las piedras decorativas está obligado a enviar antes del envío una fotografía del ejemplar concreto que se remite y a obtener la confirmación del comprador.
Prohibiciones. La lista aparte de productos prohibidos está en el centro de ayuda. De las propias condiciones se ve que: la venta de bienes y servicios prohibidos no está permitida y no da derecho a soporte ni al vendedor ni al comprador; la venta de medicamentos y las afirmaciones de curación sin autorización de la Organización de Control de Alimentos y Medicamentos están prohibidas; el puesto se usa solo para vender los productos que están expuestos en él.
Cómo crecer
El sistema publicitario propio se llama «Tuye Cheshm» (توی چشم, «a la vista») y en las condiciones se describe como el lugar principal para contratar y gestionar la publicidad; allí mismo se menciona un programa de afiliados.
Lo que la plataforma señala como fuentes de crecimiento: la venta a plazos y a crédito, la garantía de devolución del dinero por parte de Basalam, la promoción televisiva gratuita y la mensajería directa con el comprador: son declaraciones sobre sus propias ventajas, no indicadores medidos. Un mecanismo aparte son las aplicaciones: parte de las herramientas de promoción y analítica llega de desarrolladores externos a través de la tienda de aplicaciones.
La valoración del puesto existe y baja por las infracciones: la cancelación de un pedido por no registrar a tiempo los datos del envío puede acarrear restricciones y una reducción de los puntos del puesto.
Camino a la monetización
Comisión
Basalam se lleva un porcentaje de la venta, y las tarifas están publicadas por categorías: alimentación, del 4 % al 9 %; cosmética e higiene, del 5 % al 13 %; hogar y cocina, del 2 % al 14 %; moda y ropa, 14 %; productos digitales, del 2 % al 11 %; deporte y viajes, del 6,5 % al 15 %; salud, tratamiento y belleza, del 6,5 % al 15 %; artesanía, 10 %; cultura, educación y entretenimiento, del 7 % al 12 %; servicios para empresas, 7 %; oro y plata, del 2 % al 10 %; herramientas y equipamiento para automóviles, del 5 % al 8 %. La plataforma explica la horquilla por la diferencia de margen entre categorías.
La fórmula está escrita en las condiciones: la parte neta del gorfedar es el precio de los productos menos la parte de Basalam más el coste del envío; si la categoría se ha elegido mal, la plataforma corrige la comisión y pasa la diferencia por el saldo del puesto, y la propia comisión se aplica a todos los pedidos confirmados por el vendedor, salvo los cancelados por el comprador.
Pagos
El dinero del comprador se guarda en la plataforma hasta la liquidación: la suma queda en Basalam como depósito, y la plataforma, por poder, retiene la comisión y paga el resto al vendedor.
Dos páginas oficiales discrepan aquí; van las dos cifras. La página de aterrizaje promete: una vez que el pedido ha llegado íntegro al comprador y se ha completado a su satisfacción, la liquidación lleva como máximo 5 días laborables. Las condiciones describen un procedimiento más largo: la solicitud de liquidación solo se puede presentar tras la confirmación de satisfacción del comprador o, como máximo, 7 días después de recibido el pedido; después de la solicitud, la suma se transfiere a la cuenta en un plazo de hasta 15 días. Planifica el capital circulante por el segundo plazo: es más largo y está escrito en el contrato. De la misma fuente: el soporte examina una devolución o un problema solo si se comunica dentro de los siete días laborables posteriores a la entrega; después el pedido se cierra automáticamente.
Herramientas y automatización
Basalam tiene una API oficial: «Salam API». El portal de desarrolladores la describe como un API Gateway único, SDK y servidor MCP para conectar servicios a agentes de IA y entornos de desarrollo.
Hay tres formas de autorización: Personal Access Token para el script de un solo puesto, Authorization Code Flow para una aplicación pública y Client Credentials Flow para el intercambio de sistemas con herramientas financieras; hay SDK oficiales para Python y PHP.
Las herramientas se dividen por dominios: usuario, puesto y producto (core), monedero, pedido, seguimiento de pedidos, búsqueda, subida de archivos, mensajería y webhooks. Los permisos se solicitan de forma puntual: por ejemplo, vendor.product.write para editar un producto con fotografías, vendor.parcel.write para confirmar el pedido, enviarlo y gestionar la devolución, vendor.profile.read para los datos del puesto junto con las coordenadas bancarias. Para quienes no escriben código hay un nodo para n8n.
Límites y reglas
- Pagos solo tras la verificación. La liquidación se realiza únicamente con el gorfedar que ha superado la confirmación de identidad.
- Salirse de la plataforma está prohibido. Llevar la operación fuera de Basalam en cualquier etapa es un incumplimiento del contrato; la plataforma tiene derecho a averiguar el volumen de esas operaciones y a retener la comisión de los fondos del puesto.
- El silencio y las cancelaciones se penalizan. Si el gorfedar no muestra actividad durante un mes, Basalam tiene derecho a cancelar los pedidos y liquidar con los compradores; una vez que el pedido pasa al estado «en preparación», el vendedor no puede cancelarlo sin el consentimiento del comprador, y la plataforma tiene derecho a retener la comisión y el perjuicio del saldo del puesto.
- Derecho de desistimiento del consumidor. En los casos que abarca, el comprador tiene 7 días laborables; el contrato se apoya en el derecho de Irán.
A quién le conviene
Les conviene a los artesanos iraníes y a las pequeñas producciones: las comisiones de artesanía y alimentación están en el límite inferior de la horquilla, el escaparate se diseña como un puesto propio y la mensajería con el comprador está integrada en la plataforma. Les conviene a los vendedores con un sistema de gestión: una API con SDK, webhooks y un nodo de n8n permite no llevar el catálogo a mano. Les conviene a los desarrolladores como mercado de aplicaciones para puestos.
No te conviene si necesitas dinero rápido tras la venta: el plazo contractual de liquidación es de hasta 15 días después de una solicitud que no se puede presentar antes de la confirmación del comprador o de siete días tras la entrega. No les conviene a los vendedores de ropa con márgenes ajustados: la tarifa en la categoría de moda y ropa es del 14 %. Y no les conviene a quienes cuentan con vender desde fuera de Irán: la verificación, los pagos bancarios y el marco jurídico están ligados al país.
Datos verificados de la base
Los datos comprobados en los que se apoya el análisis.
Qué es esta plataforma
la plataforma se describe así: ««باسلام» یک بازار بیمرز برای خرید و فروش است. در باسلام میتوانید هر چیزی را که به دنبالش میگردید در میان دریای متنوعی از محصولات پیدا کنید.»
Es una declaración de la plataforma sobre sí misma, no una evaluación independiente
fuente, comprobado 2026-07-28
el vendedor en la plataforma se llama «gorfedar» (غرفهدار), el titular de un pabellón «gorfe» (غرفه); las condiciones lo definen como la persona que crea en Basalam un espacio virtual para mostrar sus productos
Sección de definiciones del contrato
fuente, comprobado 2026-07-28
Condiciones comerciales
los métodos y el coste del envío los configura el vendedor; el envío lo paga el comprador al formalizar el pedido
Bloque de preguntas frecuentes de la página de aterrizaje
fuente, comprobado 2026-07-28
Contenido
para los productos con propiedades únicas (por ejemplo, piedras decorativas y preciosas), el vendedor está obligado a enviar antes del envío una fotografía del ejemplar concreto que se envía y obtener la confirmación del comprador
Punto 109 del contrato
fuente, comprobado 2026-07-28
Publicidad
el sistema publicitario propio se llama «Tuye Cheshm» (توی چشم) y en las condiciones se designa como la plataforma principal de pedido y gestión de la publicidad; las reglas y tarifas están en una página aparte
Punto 67 del contrato; la página con las reglas de publicidad no se nos abrió, las tarifas no se comprobaron
fuente, comprobado 2026-07-28
Cómo se paga aquí
la solicitud de liquidación puede presentarse tras la confirmación de la satisfacción del comprador o como máximo 7 días después de la recepción del pedido; tras la solicitud, el importe se transfiere a la cuenta en un plazo de hasta 15 días
Punto 72 del contrato
fuente, comprobado 2026-07-28
las liquidaciones de las ventas solo se efectúan con el gorfedar que haya pasado la verificación de identidad aprobada por la plataforma
Punto 71 del contrato
fuente, comprobado 2026-07-28
Las fuentes discrepan: la página de aterrizaje para vendedores promete que la liquidación tras la finalización exitosa del pedido tarda como máximo 5 días laborables
Difiere del punto 72 de las condiciones (hasta 15 días tras la solicitud); ambas páginas son oficiales
fuente, comprobado 2026-07-28
Cuánto cuesta
tasas de comisión por categorías: alimentación 4–9 %, cosmética e higiene 5–13 %, hogar y cocina 2–14 %, moda y ropa 14 %, productos digitales 2–11 %, deporte y viajes 6,5–15 %, salud y belleza 6,5–15 %, artesanía 10 %, cultura y educación 7–12 %, servicios de negocio 7 %, oro y plata 2–10 %, herramientas y productos de automóvil 5–8 %
Bloque «کارمزد در باسلام» de la página de aterrizaje para vendedores
fuente, comprobado 2026-07-28
la parte neta del vendedor = el precio de los productos menos la parte de Basalam más el coste del envío; la parte de la plataforma depende de la categoría y puede actualizarse; si la categoría se eligió mal, Basalam corrige la comisión y asienta la diferencia en el saldo de la tienda
Punto 64 y nota 1 al mismo
fuente, comprobado 2026-07-28
Límites y restricciones
la edad mínima para que una persona física cree una cuenta es de 18 años cumplidos, a condición de tener capacidad jurídica
Punto 22 del contrato
fuente, comprobado 2026-07-28
si el gorfedar no muestra actividad durante un mes o no reacciona a los problemas con la recepción del producto, Basalam puede cancelar los pedidos y liquidar con los compradores
Punto 57 del contrato
fuente, comprobado 2026-07-28
Restricciones
llevar la transacción fuera de Basalam en cualquier etapa está prohibido y se considera un incumplimiento del contrato; la plataforma puede averiguar el volumen de tales transacciones y retener su comisión de los fondos de la tienda
Punto 59 del contrato
fuente, comprobado 2026-07-28
la venta de medicamentos o de productos presentados como medicamentos y las afirmaciones de curación sin permiso de la Organización de Control de Alimentos y Medicamentos están prohibidas
Punto 54 del contrato
fuente, comprobado 2026-07-28
Acceso por API
en la página principal hay un enlace a la documentación para desarrolladores: https://developers.basalam.com — la página se abre y presenta rasgos de documentación
Corregido: la redacción anterior declaraba sección para desarrolladores cualquier dirección con la palabra api o dev hallada en la página principal. Se comprobaron los 57 registros de ese tipo abriendo la dirección: resultaron documentación 24.
fuente, comprobado 2026-07-28
tres métodos de autorización: Personal Access Token (panel propio o script de una sola tienda), Authorization Code Flow (aplicación pública) y Client Credentials Flow (intercambio de sistema con servicios financieros)
Tabla de escenarios de la guía de inicio rápido
fuente, comprobado 2026-07-28
servicios del API: core (usuario, tienda, producto), wallet, order, order-processing, search, upload, chat, webhook
Página «سرویسهای ارائه شده»
fuente, comprobado 2026-07-28
los ámbitos de acceso incluyen order-processing, vendor.profile.read/write, customer.profile.read/write, vendor.product.read/write, customer.order.read/write, vendor.parcel.read/write, customer.wallet.read/write, customer.chat.read/write
Tabla de accesos; la página lleva la marca «Last updated on May 31, 2026»
fuente, comprobado 2026-07-28
el servicio de subida acepta los tipos de archivo product.photo, product.video, user.avatar, user.cover, vendor.logo, vendor.cover, chat.photo, chat.video, chat.voice, chat.file
Parámetro file_type del método de subida
fuente, comprobado 2026-07-28
SDK oficiales para Python y PHP; el paquete se instala con el comando pip install basalam-sdk; aparte hay un nodo para el constructor de automatizaciones n8n
Guía de inicio rápido e índice de la documentación
fuente, comprobado 2026-07-28
Idiomas
idioma de la interfaz de la página principal: fa
El idioma se tomó del atributo del marcado; las versiones, de los hreflang
fuente, comprobado 2026-07-28
Sección del catálogo: todos los similares Véase también: índice del catálogo · región: Irán · comparativa de planificadores · selección por situación · restricciones de las plataformas