Steam Community
Plataforma · el análisis se ha elaborado a partir de las páginas oficiales de la propia plataforma y de las herramientas que la acompañan.
Véase también: cómo leer las fichas и sobre las fuentes y el método.
Panorama general
Steam Community es la parte social de la tienda de juegos Steam, propiedad de Valve: hubs de juegos con discusiones, capturas de pantalla, arte, guías, retransmisiones y el Workshop, perfiles de jugadores, grupos y el mercado de objetos.
Para el marketing, la plataforma está montada de forma poco habitual. En ella no hay publicidad corriente, y esa es la postura oficial: «Steam no contiene publicidad de pago, y los modelos publicitarios no se admiten en los juegos distribuidos a través de Steam». Es más, las normas de conducta prohíben la actividad comercial al usuario corriente: en la lista de lo prohibido figuran la colocación de anuncios publicitarios, la organización de concursos, el juego de azar, la compra y venta de cuentas de Steam, la venta de contenido y de tarjetas regalo, y la mendicidad.
De ahí lo principal: Steam Community no es una plataforma para anunciantes en general, sino para editores y desarrolladores de juegos. Todas las herramientas de promoción que funcionan están ligadas a un producto del catálogo y al panel de Steamworks; a continuación analizamos justamente ese camino.
Quién está aquí
Valve revela poco sobre su audiencia. En la página «Acerca de Steam» hay contadores en vivo: un corte mostró 36 284 754 personas conectadas y 11 876 474 jugando en este momento. Es un corte instantáneo, no MAU ni DAU. Allí mismo Valve escribe sobre la comunidad: «más de 100 millones de amigos (o enemigos) potenciales», una declaración de la empresa.
Una referencia indirecta sobre geografía es la documentación financiera de Steamworks, donde las regiones para los informes al socio se enumeran una a una, desde África y Europa del Este hasta Oceanía y Europa Occidental, con la lista completa de territorios dentro de cada una.
Los idiomas se indican con precisión. La tabla de «soporte completo de la plataforma» recoge los idiomas a los que se traducen el cliente, la tienda y la comunidad; según nuestro recuento contiene 31 posiciones, incluidos el ruso, el ucraniano y ambas variantes del chino, del español y del portugués, con la salvedad de que el árabe está disponible para los juegos, pero la interfaz de Steam no está traducida al árabe.
Cómo empezar
La cuenta personal es gratuita, pero no basta para promocionar un juego. Para conseguir una página de producto y un hub de comunidad hay que pasar por Steam Direct: firmar los documentos, pagar la cuota, rellenar los datos bancarios y fiscales y superar la verificación de identidad. La cuota se indica de forma directa: 100 dólares estadounidenses por cada producto; es no reembolsable, pero se descuenta del pago una vez que el producto alcanza al menos 1000 dólares de ingresos brutos ajustados, y no puede abonarse con fondos del monedero de Steam.
Los plazos que hay que prever en el plan de lanzamiento Valve los nombra abiertamente: la revisión de la página y de la compilación lleva de 1 a 5 días; entre el pago de la cuota y la salida del juego rige un periodo de espera de 30 días; la página de «próximamente» debe estar visible públicamente al menos dos semanas; es tiempo para empezar a reunir una audiencia que añada el juego a su lista de deseados y llegue a las discusiones.
No hace falta crear la comunidad por separado: cada producto tiene su propio hub y, por defecto, se abre en cuanto el estado del producto pasa a «Coming Soon». Una limitación fácil de olvidar: pueden publicar anuncios una cuenta del grupo del editor con acceso de socio al producto, o un administrador u oficial del hub, siempre que no sea «limitada» (limited); el autor de la publicación se muestra públicamente junto con el avatar, el nombre y los comentarios de su perfil.
Qué se puede publicar
El hub está dividido en pestañas, y cada una es un formato aparte: «Todo», con los anuncios oficiales fijados arriba, «Discusiones», «Capturas de pantalla», «Ilustraciones» (arte conceptual, cosplay, memes; el único requisito es que el contenido se refiera al producto), «Retransmisiones», «Vídeos» con enlaces a YouTube, «Workshop», «Noticias», «Guías», «Reseñas»; por defecto las pestañas muestran el contenido más popular de la última semana.
El canal propio del editor son los eventos y los anuncios. Valve los describe como una herramienta sin integración: «no se requiere integración con el juego; la complejidad de una publicación va desde el texto simple hasta un formato rico con imágenes, vídeo y tablas».
Lo prohibido en la comunidad lo enumeran las normas de conducta: la actividad ilegal y la creación de una identidad falsa; las imágenes reales o impactantes de violencia; el contenido sexualmente explícito (con la salvedad de que esto no prohíbe el contenido del juego en el hub del propio juego); el doxing, el fraude, la suplantación; el troleo, el acoso, el spam; la manipulación artificial de las reseñas de Steam; los trucos; la vulneración de derechos de propiedad intelectual; la recopilación de direcciones ajenas y el envío de encuestas, material de marketing multinivel y cartas en cadena.
Cómo crecer
Suscriptores y eventos
Seguir un juego es el mecanismo básico de retención: el botón «Follow» está bajo las capturas de pantalla en la página de la tienda y arriba en el hub; tras seguir, tus eventos y anuncios llegan al feed de actividad del suscriptor y a su Steam News Hub; el número de suscriptores no se muestra en ningún sitio salvo en la página de miembros del grupo del juego, y el acceso a esa página exige entrar con una cuenta de socio.
Un solo anuncio se difunde por muchas superficies a la vez: los dos últimos anuncios se muestran en la página de la tienda; los anuncios llegan al feed del hub y a la pestaña «Noticias», en la biblioteca a la página del juego y a la pantalla principal, y al feed de actividad de todos los suscriptores; un anuncio con la etiqueta «Workshop» se muestra en el hub del Workshop; para cada juego Steam genera automáticamente un RSS del tipo https://steamcommunity.com/games/489830/rss. El RSS es un puente sencillo hacia la publicación automática.
Existe un modo de exhibición reforzada: en la pestaña «Visibility» se activa «Special featuring for big events» y el evento se eleva temporalmente por encima de la sección de actividad de cada usuario, solo para eventos grandes y con pausas suficientes. El consejo de la plataforma sobre la frecuencia es directo: lo ideal es que en la pantalla principal de la biblioteca se vean a la vez uno, como máximo dos de tus eventos: un montón de publicaciones antiguas cansa a los jugadores y les enseña a ignorar tu contenido; para el acceso hace falta el permiso «Edit App Marketing Data»; el bloque «Novedades» está pensado para contenido sobre los juegos de la biblioteca del jugador y no es un lugar para anunciar otros productos o servicios.
Curadores y promoción cruzada
Steam Curators son reseñadores con audiencia propia. La herramienta para el editor: Curator Connect permite buscar y filtrar la lista de curadores, escribir un mensaje personal y enviar una copia del juego directamente a través de Steam, sin correo ni claves; el curador ve una vista previa del juego, las tres primeras capturas de pantalla de la página de la tienda y tu mensaje.
Camino hacia la monetización
Steam Community por sí solo no paga: por publicaciones, guías y capturas de pantalla no hay ninguna retribución de la plataforma. El dinero llega de las ventas del producto.
Las condiciones de pago están publicadas: si las ventas del mes anterior superaron el umbral de 100 dólares, el pago sale por transferencia electrónica: ACH para los bancos de EE. UU. y SWIFT en dólares para los bancos de fuera de EE. UU.; se paga 30 días después de las ventas, normalmente a final de mes: las ventas de febrero, a finales de marzo. Los informes tienen dos niveles: el portal Sales & Activations muestra ingresos, unidades, número de jugadores y geografía casi en tiempo real, pero sin deducciones; el informe mensual contiene las deducciones —devoluciones, contracargos, impuestos—, refleja el importe que vas a recibir y se exporta a CSV.
Los requisitos del banco son estrictos: el nombre del titular de la cuenta debe coincidir con el nombre legal indicado en el registro, y el formulario fiscal es obligatorio: para EE. UU., datos al nivel del formulario W-9; para los países con convenio fiscal, al nivel del W-8BEN.
Herramientas y automatización
Valve ofrece la Steam Web API para que los desarrolladores de sitios web puedan usar datos de Steam. El conjunto de interfaces es modesto: ISteamNews, feeds de noticias de cada juego; ISteamUserStats, estadísticas globales del juego; ISteamUser, datos sobre los usuarios; ITFItems_440, objetos de Team Fortress 2. La propia Valve lo describe como un conjunto inicial y promete que la lista crecerá con el tiempo.
Técnicamente: la clave es obligatoria para cualquier uso y se concede mediante un formulario; las llamadas tienen la forma http://api.steampowered.com/<interfaz>/<método>/v<versión>/, se admiten json, xml y vdf, y por defecto json. Aparte está disponible el inicio de sesión con Steam: Steam funciona como proveedor OpenID en la dirección https://steamcommunity.com/openid, el Claimed ID devuelto contiene un SteamID de 64 bits, y pedir el usuario y la contraseña de Steam en tu propio sitio infringe las condiciones de uso de la API.
Límites y reglas
- Publicidad. No hay publicidad de pago; no se puede recompensar al jugador por ver publicidad ni tapar el juego con publicidad; no se puede cobrar dinero a otros desarrolladores por el acceso a páginas de Steam.
- Comercio para el usuario. La publicidad, los concursos, la venta de contenido y de cuentas y la mendicidad están prohibidos; la manipulación de las reseñas se nombra directamente como infracción.
- Cuenta. Una cuenta «limitada» no puede crear grupos de comunidad ni unirse a ellos, y por tanto tampoco publicar anuncios.
- Dinero y plazos. Cuota de 100 dólares por producto, que se descuenta tras 1000 dólares de ingresos; umbral de pago de 100 dólares, plazo de 30 días tras las ventas; revisión de 1 a 5 días, espera de 30 días, página de «próximamente» un mínimo de dos semanas.
- Particularidades por país. En la documentación hay secciones aparte sobre las clasificaciones por edad en Indonesia y Alemania y sobre Steam China.
A quién le conviene
Conviene a desarrolladores y editores de juegos, y casi a nadie más. Si tienes un producto en el catálogo de Steam, el hub, los suscriptores, los eventos, el RSS, los curadores y el Workshop te dan un conjunto completo de herramientas de retención y de venta repetida, gratis y sin presupuesto publicitario. Conviene a equipos pequeños: el umbral de entrada son 100 dólares y un mes de espera, no negociaciones con la plataforma.
No conviene a marcas de fuera de la industria del videojuego: no hay formatos publicitarios, y la actividad comercial del usuario corriente está prohibida por las normas. No conviene a quienes cuentan con un alcance rápido a base de comprar impresiones: esa posibilidad sencillamente no existe en Steam. No conviene a agencias acostumbradas a las métricas de rendimiento: la única publicidad de pago oficial está fuera de Steam, con marcado UTM y widgets.
Datos verificados de la base
Los datos comprobados en los que se apoya el análisis.
Qué es esta plataforma
la plataforma se describe así: «Community Hubs are collections of all the best community and official game content as rated by users.»
autodescripción: es una declaración de la plataforma sobre sí misma, no una evaluación independiente
fuente, comprobado 2026-07-28
Quién está aquí
en el momento de la comprobación los contadores de la página «Acerca de Steam» mostraban 36 284 754 personas en línea y 11 876 474 jugando
Contador en vivo, instantánea del momento; no es MAU ni DAU
fuente, comprobado 2026-07-28
Valve habla de «más de 100 millones de amigos potenciales» (traducción nuestra) en la comunidad
Afirmación de marketing de la empresa, sin fecha ni método de cálculo
fuente, comprobado 2026-07-28
Por dónde empezar
una cuenta limitada sí puede escribir en los foros de discusión, pero con condiciones: «First, your account must have 60 minutes of playtime (free games count). Second, you must own the game in question if you are posting in a game's community hub. Finally, posting with a limited account is rate limited to only allow a small amount of posts per day»
cita textual, idioma de la fuente: inglés
fuente, comprobado 2026-08-07
la revisión de la página y de la build tarda 1–5 días; entre el pago de la cuota y el lanzamiento rige un período de espera de 30 días; la página «coming soon» debe ser públicamente visible al menos dos semanas
Steam Direct
fuente, comprobado 2026-07-28
Cuenta y acceso
para comerciar en la plataforma de la comunidad: «The account must have a successful purchase older than 7 days, but not older than a year. Additionally, Steam Guard must be enabled for 15 days. Please note, redeeming a Steam gift does not grant access to the Community Market»
cita textual, idioma de la fuente: inglés. Un artículo aparte enumera otras 14 causas de prohibición de comerciar: desde el restablecimiento de la contraseña (5 días, y 30 tras dos meses de inactividad) hasta un dispositivo nuevo (7 días): https://help.steampowered.com/en/faqs/view/451E-96B3-D194-50FC
fuente, comprobado 2026-08-07
«You may not become a Subscriber if you are under the age of 13. Steam is not intended for children under 13 and Valve will not knowingly collect personal information from children under the age of 13. Additional age restrictions may apply in your country»
cita textual, el idioma de la fuente es el inglés. Sección 1 del acuerdo de suscriptor de Steam. Valve no da aquí un número propio para países concretos
fuente, comprobado 2026-08-07
el hub de la comunidad de un producto se abre automáticamente en cuanto el estado del producto pasa a Coming Soon
Steamworks, Steam Community
fuente, comprobado 2026-07-28
Condiciones comerciales
Valve aconseja a los editores: no responder a todo, dejar que la comunidad se responda entre sí, no discutir con los fans, no censurar y, si hace falta, comunicarse desde una cuenta anónima de desarrollador
Community Moderation
fuente, comprobado 2026-07-28
Qué se puede publicar
pestañas del hub: All, Discussions, Screenshots, Artwork, Broadcasting, Videos, Workshop, News, Guides, Reviews; por defecto muestran el contenido más popular de la última semana
Steamworks, Steam Community
fuente, comprobado 2026-07-28
Promoción
el anuncio se difunde por las páginas de la tienda (los dos últimos), el feed del hub y la pestaña News, la página del juego y la portada de la biblioteca, el feed de actividad de los seguidores, el hub del Workshop si lleva la etiqueta Workshop y un RSS automático del tipo https://steamcommunity.com/games/<appid>/rss
Events and Announcements Tools
fuente, comprobado 2026-07-28
pueden publicar anuncios una cuenta del grupo del editor con acceso de partner o un admin u oficial del hub; la cuenta no debe ser «limitada»; el autor de la publicación se muestra públicamente junto con su avatar y su nombre
Events and Announcements Tools
fuente, comprobado 2026-07-28
Valve recomienda mantener visibles en la portada de la biblioteca uno, máximo dos eventos; para acceder al ajuste de visibilidad hace falta el permiso Edit App Marketing Data; el bloque «Qué hay de nuevo» no está pensado para anunciar otros productos y servicios
Events and Announcements Visibility
fuente, comprobado 2026-07-28
seguir un juego lleva los anuncios al feed de actividad y al News Hub del seguidor; el número de seguidores solo se ve en la página de miembros del grupo del juego y requiere entrar con una cuenta de partner
Steamworks, Followers
fuente, comprobado 2026-07-28
Curator Connect permite buscar y filtrar curadores y enviarles una copia del juego directamente a través de Steam; el curador ve la vista previa del juego, las tres primeras capturas de la página de la tienda y el mensaje del desarrollador
Curators and Curator Connect
fuente, comprobado 2026-07-28
Publicidad
Valve declara: Steam no contiene publicidad de pago, y los modelos publicitarios dentro de los juegos en Steam no se admiten
Steamworks, Advertising on Steam
fuente, comprobado 2026-07-28
los bundles, las rebajas y las promociones conjuntas están permitidos, incluso con marcas de fuera de Steam; está prohibido cobrar a otros desarrolladores por participar en un bundle o por el acceso a las páginas de Steam
Steamworks, Advertising on Steam
fuente, comprobado 2026-07-28
Cómo se paga aquí
comisión de la plataforma de la comunidad al vender un objeto: «The fee is currently 5% (with a minimum fee of $0.01)»; la paga el comprador: «The buyer pays the Steam Transaction Fee»; por encima de ella cobra lo suyo el editor del juego: un 10 % en Team Fortress 2, Dota 2, Counter-Strike 2 y Artifact
citas textuales, idioma de la fuente: inglés. Valve advierte: «This fee may be increased or decreased in the future». A la comisión del editor la plataforma la llama ajena: «a game specific fee that is determined and collected by the game publisher»
fuente, comprobado 2026-08-07
el dinero de las ventas dentro de la comunidad no se retira: «No. All Community Market sales and purchases are completed using the Steam Wallet. The funds cannot be withdrawn or transferred to another Steam account or to a bank/3rd party account. You may use the funds to purchase Steam gifts to send to other users»
cita textual, idioma de la fuente: inglés. Respuesta a la pregunta «Can I withdraw or transfer funds from my Community Market sales/transactions?». Allí mismo, el tope del monedero — 2000 dólares — y el tope de precio de un artículo — 1800 dólares
fuente, comprobado 2026-08-07
a los autores de objetos de pago del Workshop de Steam se les paga con dinero: «Steam handles purchase of the item, payment processing, payments to the authors, payments to the game developer, and any necessary tax withholding»
cita textual, idioma de la fuente: inglés. La parte del autor no la fija Valve, sino el desarrollador del juego mediante «payment rules»: «This link establishes payment rules so that Steam knows which users to allocate the appropriate portion of revenue from each sale». La cifra de la parte del autor no figura en las páginas abiertas de Steamworks
fuente, comprobado 2026-08-07
por guías, capturas, ilustraciones, reseñas y mensajes en los foros la plataforma no anuncia comisión alguna: en las páginas leídas no hay programa de pagos por ello
leímos: la página «About - The Workshop», los artículos del centro de ayuda «Limited User Accounts», «Community Market FAQ» y «Trading and Market Restrictions», y el acuerdo de suscriptor de Steam. Solo se paga por los objetos de pago del Workshop (véase monetization/payouts_workshop) y por la venta de objetos en la plataforma de la comunidad — y lo segundo solo como abono al monedero de Steam. Ninguna de esas páginas describe un programa aparte de comisión por el resto del contenido de la comunidad
fuente, comprobado 2026-08-07
umbral de pago: 100 dólares por el mes anterior; el pago se hace por ACH para bancos de EE. UU. y por SWIFT en dólares fuera de EE. UU.; se paga a los 30 días de las ventas, normalmente a final de mes
Reporting and Payments
fuente, comprobado 2026-07-28
el portal Sales & Activations muestra ingresos, unidades, número de jugadores y geografía casi en tiempo real, pero sin deducciones; el informe mensual contiene las deducciones y se exporta a CSV
Reporting and Payments
fuente, comprobado 2026-07-28
Cuánto cuesta
no se puede publicar en la comunidad hasta que en la cuenta se hayan gastado 5 dólares estadounidenses: «we restrict access to certain community features until an account has spent at least $5.00 USD in Steam»; «You will need to spend at least $5.00 USD within the Steam store»
citas textuales, idioma de la fuente: inglés. No es un pago a la plataforma por publicar, sino un umbral de gasto en la tienda Steam. Entre las funciones cerradas para una cuenta «limitada» se nombran expresamente: «Submitting content on the Steam Workshop», «Creating public Steam guides», «Adding public artwork and screenshots», «Posting hyperlinks in the Steam Community», «Making your Steam profile visible to non-friends», «Participating in the Steam Market», «Accessing the Steam Web API»
fuente, comprobado 2026-08-07
no cualquier gasto cubre el umbral de 5 dólares: «The following actions will not remove limited user restrictions: Activating a retail game on Steam; Playing free demos; ... Spending funds from items you have sold on the market; ... Free to Play games»; un regalo tampoco cuenta: «games that have been received as a gift or via Steam Trading are not eligible»
citas textuales, idioma de la fuente: inglés. Si el dinero se devuelve a la cuenta bancaria, la suma se descuenta y el acceso se pierde; la devolución al monedero de Steam no quita el acceso
fuente, comprobado 2026-08-07
la cuota de Steam Direct es de 100 dólares estadounidenses por cada producto; no es reembolsable y se descuenta del pago una vez que el producto alcanza al menos 1000 dólares de ingresos brutos ajustados; no se puede pagar con fondos del monedero de Steam
Steam Direct Fee
fuente, comprobado 2026-07-28
Restricciones
las normas de conducta prohíben al usuario la actividad comercial: publicidad, concursos, juegos de azar, compraventa de cuentas, venta de contenido y de tarjetas regalo, mendicidad
Steam Online Conduct
fuente, comprobado 2026-07-28
la manipulación artificial de las reseñas de Steam se nombra expresamente como infracción de las normas de conducta
Steam Online Conduct
fuente, comprobado 2026-07-28
Acceso por API
la Steam Web API incluye ISteamNews, ISteamUserStats, ISteamUser e ITFItems_440; la clave es obligatoria, formatos de respuesta json, xml, vdf (por defecto json)
La propia Valve califica el conjunto de inicial
fuente, comprobado 2026-07-28
Steam funciona como proveedor OpenID en la dirección https://steamcommunity.com/openid; el Claimed ID devuelto contiene el SteamID de 64 bits; pedir el usuario y la contraseña de Steam en tu propio sitio es una infracción de las condiciones de la API
Steam Web API Documentation
fuente, comprobado 2026-07-28
Idiomas
idioma de la interfaz de la página principal: en
El idioma se tomó del atributo del marcado; las versiones, de los hreflang
fuente, comprobado 2026-07-28
la tabla de soporte completo de la plataforma (cliente, tienda, comunidad) contiene 31 posiciones, incluidos el ruso, el ucraniano y ambas variantes del chino, del español y del portugués; el árabe está disponible para los juegos, pero la interfaz de Steam no está traducida a él
El número de posiciones es recuento nuestro sobre la tabla publicada
fuente, comprobado 2026-07-28
Sección del catálogo: todos los similares Véase también: índice del catálogo · región: EE. UU. y Canadá · comparativa de planificadores · selección por situación · restricciones de las plataformas