Nextdoor
Plateforme · l'analyse détaillée est élaborée à partir des pages officielles pages de la plateforme elle-même et des outils d'accompagnement.
Voir aussi : comment lire les fiches и sur les sources et sur la méthode.
Aperçu
Nextdoor est un réseau social rattaché non pas à des centres d’intérêt, mais à une adresse. On s’inscrit dans un quartier précis et l’on voit un fil de voisins : petites annonces, recommandations d’artisans, ventes d’objets, nouvelles locales.
La plateforme se décrit ainsi : «Nextdoor is the neighborhood hub for trusted connections and the exchange of helpful information, goods, and services» — formulation reprise de nextdoor.com. Dans la rubrique «à propos de l’entreprise» est énumérée la composition du produit : nouvelles des médias locaux, alertes de sécurité, recommandations des voisins, une rubrique «à vendre et à donner» et les événements locaux.
Pour une entreprise, c’est un pari étroit mais précis : Nextdoor est utile là où le client est physiquement proche — plomberie, travaux, dentisterie, immobilier, commerce de proximité. Ce qui distingue cette plateforme des autres, c’est une fiche d’entreprise gratuite et un espace publicitaire dont la géographie descend au niveau du quartier. Des mécaniques de rémunération des auteurs, en revanche, il n’y en a pratiquement aucune.
Qui s’y trouve
Tous les chiffres ci-dessous sont des déclarations de la plateforme elle-même, et Nextdoor accompagne chacun d’eux d’une note sur sa source. Dans la rubrique consacrée à l’entreprise, la plateforme fait état de 110 millions de voisins dans 350 000 quartiers.
La rubrique professionnelle avance d’autres chiffres, chacun assorti d’une note : «1 foyer étasunien sur 3 est actif sur Nextdoor» — avec renvoi à GWI pour 2022 ; «disponible dans 11 pays et plus de 340 000 quartiers» — avec renvoi au formulaire 10-Q, c’est-à-dire au rapport trimestriel de l’entreprise ; «plus de 100 millions d’utilisateurs vérifiés» — avec renvoi à la lettre aux actionnaires du troisième trimestre 2024 ; «4,1 millions d’entreprises ont créé une fiche» — avec renvoi à des données internes de 2022.
Notez l’écart : 110 millions sur la page «à propos de l’entreprise» et «plus de 100 millions» dans la rubrique professionnelle. Ces chiffres sont d’âges et d’origines différents, on ne peut pas les comparer comme une évolution.
Comment démarrer
Nextdoor est conçu de telle sorte que l’on rejoint un quartier par son adresse.
La fiche d’entreprise gratuite. La plateforme énumère ce qu’elle apporte (en précisant à part que les services «domestiques» comme la promenade de chiens exigent des documents officiels d’entreprise, faute de quoi ils ne sont promus que depuis un compte personnel) : une présence en ligne et une présentation de l’entreprise, la collecte de recommandations, la portée auprès des clients locaux grâce à un nombre illimité de publications gratuites, des coordonnées à jour, des photos de l’équipe, la collecte de «Faves» et les réponses aux messages des clients directement depuis la fiche.
L’espace publicitaire. Il s’ouvre séparément, sur ads.nextdoor.com. Une campagne se construit en quatre étapes : campagne (objectif) → groupe d’annonces (emplacements, audience, enchère, budget quotidien, durée, calendrier) → annonce (visuel et texte) → vérification et publication. Le paiement est automatique : le prélèvement a lieu lorsque le seuil de facturation est atteint ou à la date mensuelle de prélèvement — selon ce qui survient en premier.
Ce que l’on peut publier
Pour la fiche d’entreprise gratuite, la plateforme n’annonce aucune limite de nombre de publications — au contraire, elle promet des publications gratuites illimitées. Pour la publicité, les spécifications sont publiées en détail, et il y a trois emplacements : le fil (Newsfeed), la rubrique «For Sale & Free» et la colonne de droite (ordinateur uniquement).
Une annonce avec image dans le fil : logo de 100×100 pixels, image de 1200×628 ou 1200×1200, fichier jusqu’à 150 Mo, JPEG ou PNG ; le nom de l’annonceur et le titre — 70 caractères chacun, le texte — 1700 caractères avec troncature après 90, le bouton — 45 caractères. La vidéo — de 2 à 300 secondes, jusqu’à 500 Mo, MOV ou MP4.
La plateforme avertit séparément que les émojis et la mise en forme spéciale ne sont pas pris en charge dans les textes publicitaires.
Comment se développer
La croissance organique repose sur les recommandations des voisins. La mécanique formalisée est le prix annuel Neighborhood Faves. La plateforme en publie l’ampleur et l’effet annoncé : 6,9 millions de «Faves» et 1,7 million d’entreprises ayant reçu la distinction d’après des données internes pour 2025 ; les lauréats, selon les mêmes données, obtiennent 38 fois plus de vues de leur fiche d’entreprise et 32 % de clics publicitaires en plus.
La croissance payante, c’est la publicité avec ciblage : ciblage personnel (propriété du logement, revenu du foyer, sexe, âge et autres), audiences propres pour le reciblage et ciblage par centres d’intérêt.
Pour les prestataires, il existe un abonnement payant Opportunity Alerts : les alertes portent sur les publications des voisins dans un rayon de 20 miles autour de l’adresse choisie, et l’on peut retenir jusqu’à trois catégories de services, avec prélèvement mensuel.
Le chemin vers la monétisation
Il faut ici le dire directement : Nextdoor ne rémunère pas les auteurs pour leurs contenus. Il n’y a ici ni programme de partage des recettes publicitaires, ni fonds pour les créateurs, ni abonnements payants à un auteur. L’argent circule dans un seul sens — de l’entreprise vers la plateforme.
Sont gratuits : la fiche d’entreprise, les publications dans le fil du quartier, la collecte de recommandations et les réponses aux messages des clients. Sont payants : la publicité via Ads Manager et l’abonnement Opportunity Alerts. Le gain n’est possible qu’indirectement : demandes et ventes auprès des voisins.
Outils et automatisation
Nextdoor dispose d’un portail pour développeurs — un lien y mène depuis la rubrique professionnelle, et le pied du site comporte une entrée distincte «Nextdoor APIs».
Parmi les outils intégrés, la plateforme ne décrit que les siens : l’espace Ads Manager et la rubrique Business Settings, où se règlent les accès des équipes et des utilisateurs, se mettent à jour les moyens de paiement et se créent de nouveaux annonceurs.
Limites et règles
La politique publicitaire est publiée intégralement et datée : la date d’entrée en vigueur est le 1er avril 2025.
Restrictions de ciblage. Il est interdit aux annonces d’affirmer ou de laisser entendre une connaissance des caractéristiques personnelles du spectateur — race, citoyenneté ou statut migratoire, religion, orientation sexuelle, opinions politiques, statut d’emploi, handicap, état de santé, situation financière, appartenance syndicale, antécédents judiciaires, appartenance aux personnes transgenres ou non binaires. Pour la publicité de crédit, de logement et pour les offres d’emploi, la liste est élargie : il est interdit de suggérer une pertinence liée au sexe, au genre, à l’âge, à la situation familiale, à la composition du foyer et au code postal.
L’âge. La règle est sans ambiguïté : Nextdoor ne donne pas aux annonceurs la possibilité de cibler une audience de moins de 18 ans. Pour la médecine, les services financiers, les concours et les tirages au sort, le seuil est de 18 ans, pour l’alcool et les jeux d’argent — 21 ans, l’âge minimal pouvant en outre varier selon les lois locales.
Les audiences vulnérables. Il est interdit d’exploiter la commission d’une infraction, un divorce, des difficultés financières, des problèmes de couple et de famille, le statut de victime de violences, d’une infraction, d’une catastrophe naturelle ou d’un autre événement traumatisant.
À qui cela convient
Cela convient aux entreprises physiquement rattachées à un quartier : services à domicile, dentisterie, garages, agents immobiliers, commerce local, services municipaux. Une fiche d’entreprise gratuite assortie de publications illimitées rend l’entrée peu coûteuse.
Cela convient aux annonceurs qui ont besoin d’une géographie jusqu’au niveau du quartier et d’une audience de propriétaires. Mais le cadre est strict : la politique interdit le putaclic, les émojis dans le texte et toute exploitation de la vulnérabilité d’une personne, tandis que le crédit, le logement et les offres d’emploi obéissent à des règles distinctes.
Cela ne convient pas aux auteurs qui cherchent une monétisation : Nextdoor ne rémunère pas les auteurs. Cela ne convient pas aux marques sans ancrage local, ni à tous ceux dont l’audience a moins de 18 ans.
Données vérifiées issues de la base
Données vérifiées en bref, sur lesquelles s'appuie l'analyse détaillée.
À propos de la plateforme
la plateforme se décrit ainsi : «Nextdoor is the neighborhood hub for trusted connections and the exchange of helpful information, goods, and services.»
autodescription : il s'agit d'une déclaration de la plateforme sur elle-même, et non d'une évaluation indépendante
source, vérifié 2026-07-28
la plateforme se décrit ainsi : «Nextdoor is the neighborhood hub for trusted connections and the exchange of helpful information, goods, and services»
source, vérifié 2026-07-28
Qui se trouve ici
la section consacrée à l'entreprise annonce 110 millions de voisins dans 350 000 quartiers
L'affirmation n'est pas datée
source, vérifié 2026-07-28
Où c'est disponible. une présence est annoncée dans 11 pays et plus de 340 000 quartiers, avec un renvoi au formulaire 10-Q
La plateforme ne donne pas la liste des pays
source, vérifié 2026-07-28
Les sources divergent : la section professionnelle annonce «plus de 100 millions d'utilisateurs vérifiés», avec un renvoi à la lettre aux actionnaires du T3 2024
Diverge des «110 millions» d'about.nextdoor.com : des chiffres d'âges et d'origines différents
source, vérifié 2026-07-28
Par où commencer
l'espace publicitaire se crée séparément de la page d'entreprise : «To sign up, visit ads.nextdoor.com to complete the sign up flow and select “Create a New Business.”» (notre traduction : «Pour vous inscrire, rendez-vous sur ads.nextdoor.com, suivez la procédure d'inscription et choisissez «Créer une nouvelle entreprise»»)
la page «Get started with Nextdoor Ads Manager», lue en entier. Cette page ne comporte aucune exigence de chiffre d'affaires, de nombre d'abonnés ni de budget minimum
source, vérifié 2026-08-07
Compte et accès
pour publier dans le fil d'actualité du quartier, un prestataire de services à domicile doit disposer de documents officiels d'activité : «If you offer casual goods or services (dog walking, babysitting) you will need official business documents to verify your Business Page in order to post messages to the nearby neighborhood newsfeed. If you do not have these business documents, you can promote your services from your member account using the new “Neighbor Made” or “Neighbor Services” options.» (notre traduction : «Si vous proposez des biens ou des services occasionnels — promenade de chiens, garde d'enfants —, il vous faudra des documents officiels d'activité pour valider votre page d'entreprise et obtenir le droit de publier des messages dans le fil du quartier le plus proche. Si vous n'avez pas ces documents, vous pouvez promouvoir vos services depuis un compte de membre ordinaire au moyen des nouvelles…»)
la section «Frequently Asked Questions» de la page destinée aux entrepreneurs. Le seuil n'est ici ni en abonnés ni en argent, mais en documents, et la plateforme indique elle-même la voie de contournement
source, vérifié 2026-08-07
Conditions commerciales
il est annoncé que 4,1 millions d'entreprises ont créé une page ; note de bas de page : données internes de Nextdoor pour 2022
source, vérifié 2026-07-28
la page d'entreprise est gratuite et donne un nombre illimité de publications, la collecte de recommandations et de «Faves», ainsi que les réponses aux messages des clients
source, vérifié 2026-07-28
pour les services «domestiques» (promenade de chiens, garde d'enfants), la publication dans le fil du quartier exige des documents officiels d'entreprise ; sans eux, seules les mentions «Neighbor Made» ou «Neighbor Services» depuis un compte personnel sont possibles
source, vérifié 2026-07-28
Ce qu'on peut publier
annonce avec image dans le fil : logo 100×100 px, image 1200×628 ou 1200×1200, fichier jusqu'à 150 Mo, JPEG/PNG ; nom de l'annonceur et titre de 70 caractères chacun, texte de 1700 caractères tronqué après 90, bouton de 45 caractères
source, vérifié 2026-07-28
annonce vidéo : de 2 à 300 secondes, rapport 16:9 ou 1:1, fichier jusqu'à 500 Mo, MOV ou MP4
source, vérifié 2026-07-28
formulaire de collecte de demandes : de 2 à 11 champs, jusqu'à 3 questions personnelles et jusqu'à 3 questions à choix de réponses ; un lien vers la politique de confidentialité de l'annonceur est obligatoire
source, vérifié 2026-07-28
les émojis et la mise en forme spéciale ne sont pas pris en charge dans les textes publicitaires
source, vérifié 2026-07-28
Promotion
selon les données internes de la plateforme pour 2025 : 6,9 millions de «Faves», 1,7 million d'entreprises distinguées ; les lauréats obtiennent 38 fois plus de vues de leur page et 32 % de clics publicitaires en plus
Mesures de la plateforme elle-même, et non une vérification indépendante
source, vérifié 2026-07-28
abonnement payant Opportunity Alerts : alertes sur les publications des voisins dans un rayon de 20 miles autour de l'adresse choisie, jusqu'à trois catégories de services, prélèvement mensuel
Le prix de l'abonnement n'est pas indiqué sur la page
source, vérifié 2026-07-28
Publicité
trois emplacements : le fil (Newsfeed), la rubrique «For Sale & Free», la colonne de droite (ordinateur uniquement)
source, vérifié 2026-07-28
le prélèvement est automatique : à l'atteinte du seuil de facturation ou à la date mensuelle, selon ce qui survient en premier ; le montant du seuil n'est pas publié
Le budget minimal et les enchères ne sont pas nommés sur les pages publiques
source, vérifié 2026-07-28
Comment on est payé ici
la plateforme énumère à qui l'accès en tant qu'entreprise est ouvert : «Local business owners, casual service providers, and home service providers can all participate on Nextdoor. To list your business, first create or claim your Business Page that displays basic information about your business or services.» (notre traduction : «Peuvent participer à Nextdoor les propriétaires d'entreprises locales, les prestataires de services occasionnels et les prestataires de services à domicile. Pour référencer votre activité, créez d'abord votre page d'entreprise, ou revendiquez-la : elle affiche les informations de base sur votre activité ou vos services»)
la section «Frequently Asked Questions». La plateforme formule les restrictions de type de compte non par une interdiction, mais par une marche à suivre : la page d'entreprise est soit créée, soit revendiquée si elle existe déjà
source, vérifié 2026-08-07
la publicité se paie au fil des impressions, la facture est émise automatiquement : «Automatic Payments enable you to spend incrementally as activity progresses. Payment will be automatic, and you'll be billed once you reach your billing threshold, or upon your monthly billing date, whichever comes first.» (notre traduction : «Les paiements automatiques vous permettent de dépenser progressivement, au fur et à mesure de la campagne. Le paiement est automatique : la facture est émise dès que vous atteignez votre seuil de facturation, ou à votre date de facturation mensuelle, selon ce qui survient en premier»)
la page «Get started with Nextdoor Ads Manager». Le montant du «seuil de facturation» n'est pas indiqué sur la page — il est seulement dit qu'il existe ; la plateforme ne publie pas non plus ses tarifs par impression ni par clic
source, vérifié 2026-08-07
la plateforme ne rémunère pas les auteurs pour leur contenu : aucun programme de partage des revenus, aucun fonds pour les créateurs et aucun abonnement payant à un auteur ne figurent sur les pages publiques
Donnée négative : la section professionnelle et la section sur l'entreprise ont été vérifiées
source, vérifié 2026-07-28
Combien ça coûte
le seuil en argent est nul : la page d'entreprise est gratuite et le nombre de publications n'est pas limité. Littéralement : «What do you get from a free Business Page? … Reach local customers with unlimited free posts: updates, expert advice, and more!» et «Claim your free Business Page now!» (notre traduction : «Qu'apporte une page d'entreprise gratuite ? … L'accès aux clients locaux par un nombre illimité de publications gratuites : nouvelles, conseils de spécialiste et le reste» ; «Créez dès maintenant votre page d'entreprise gratuite»)
la page de la plateforme destinée aux entrepreneurs, lue en entier (8345 signes de texte visible). C'est la réponse à la question «combien me coûtera le démarrage» : la plateforme ne prend pas d'argent pour la page elle-même ni pour les publications. Les annonces publicitaires restent payantes — elles se créent séparément dans l'espace ads.nextdoor.com
source, vérifié 2026-08-07
Restrictions
politique publicitaire : date d'entrée en vigueur le 1er avril 2025
source, vérifié 2026-07-28
Nextdoor ne donne pas aux annonceurs la possibilité de cibler un public de moins de 18 ans ; pour la santé, la finance et les concours, 18 ans et plus ; pour l'alcool et les jeux d'argent, 21 ans et plus
source, vérifié 2026-07-28
il est interdit aux annonces d'affirmer ou de laisser entendre une connaissance de la race, de la nationalité, de la religion, de l'orientation, des opinions politiques, de la santé, de la situation financière, du casier judiciaire, etc. ; pour le crédit, le logement et les offres d'emploi, la liste s'étend au sexe, à l'âge, à la situation familiale et au code postal
source, vérifié 2026-07-28
au Royaume-Uni, la publicité politique est interdite ; aux États-Unis, elle n'est accessible qu'aux clients accompagnés, le libre-service ne la diffuse pas
source, vérifié 2026-07-28
Langues
la base indique que la langue de l'interface n'est pas précisée dans le balisage ; lors de notre vérification, des versions locales du site professionnel existent pour les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada (en/fr) et l'Espagne
source, vérifié 2026-07-28
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