Nextdoor
Plataforma · el análisis se ha elaborado a partir de las páginas oficiales de la propia plataforma y de las herramientas que la acompañan.
Véase también: cómo leer las fichas и sobre las fuentes y el método.
Panorama general
Nextdoor es una red social vinculada no a los intereses, sino a la dirección. La persona se registra en un barrio concreto y ve un feed de vecinos: anuncios, recomendaciones de profesionales, venta de objetos, noticias locales.
La plataforma se describe así: «Nextdoor is the neighborhood hub for trusted connections and the exchange of helpful information, goods, and services» — la formulación de nextdoor.com. En la sección «sobre la empresa» se enumera de qué se compone el producto: noticias de medios locales, avisos de seguridad, recomendaciones de los vecinos, una sección de «vendo y regalo» y eventos locales.
Para un negocio es una apuesta estrecha pero concreta: Nextdoor sirve donde el cliente está físicamente cerca — fontanería, reformas, odontología, inmobiliaria, comercio de barrio. Lo que lo distingue de otras plataformas es la página de empresa gratuita y un panel publicitario con geografía hasta el nivel de barrio. Mecanismos de ingreso para autores, en cambio, aquí prácticamente no hay.
Quién está aquí
Todas las cifras siguientes son declaraciones de la propia plataforma, y Nextdoor añade a cada una su propia nota sobre la fuente. En la sección sobre la empresa la plataforma informa de 110 millones de vecinos en 350 000 barrios.
La sección de negocio da otras cifras, cada una con su nota: «1 de cada 3 hogares de EE. UU. están activos en Nextdoor» — con referencia a GWI de 2022; «disponible en 11 países y más de 340 mil barrios» — con referencia al formulario 10-Q, es decir, a los informes trimestrales de la empresa; «más de 100 millones de usuarios verificados» — con referencia a la carta a los accionistas del tercer trimestre de 2024; «4,1 millones de empresas han creado una página» — con referencia a datos internos de 2022.
Fíjate en la discrepancia: 110 millones en la página «sobre la empresa» y «más de 100 millones» en la sección de negocio. Son cifras de distinta antigüedad y origen, y no se pueden comparar como si fueran una evolución.
Cómo empezar
Nextdoor está construido de modo que la persona se une a un barrio por su dirección.
Página de empresa gratuita. La plataforma enumera lo que ofrece (precisando aparte que para los servicios «domésticos», como pasear perros, hacen falta documentos oficiales del negocio, y que sin ellos los servicios solo se promocionan desde la cuenta personal): presencia en la red y descripción de la empresa, recogida de recomendaciones, alcance de clientes locales con un número ilimitado de publicaciones gratuitas, contactos actualizados, fotos del equipo, recogida de «Faves» y respuesta a los mensajes de los clientes directamente desde la página.
Panel publicitario. Se crea aparte, en ads.nextdoor.com. La campaña se monta en cuatro pasos: campaña (objetivo) → grupo de anuncios (ubicaciones, audiencia, puja, presupuesto diario, plazo, calendario) → anuncio (creatividad y texto) → revisión y publicación. El cobro es automático: se produce al alcanzar el umbral de facturación o en la fecha mensual de cobro, lo que ocurra antes.
Qué se puede publicar
Para la página de empresa gratuita la plataforma no declara límites de número de publicaciones — al contrario, promete publicaciones gratuitas ilimitadas. Para la publicidad las especificaciones están publicadas en detalle, y hay tres ubicaciones: el feed (Newsfeed), la sección «For Sale & Free» y la columna derecha (solo escritorio).
Anuncio con imagen en el feed: logotipo de 100×100 píxeles, imagen de 1200×628 o 1200×1200, archivo de hasta 150 MB, JPEG o PNG; el nombre del anunciante y el titular, 70 caracteres cada uno, el texto, 1700 caracteres con corte tras los 90, y el botón, 45 caracteres. Vídeo — de 2 a 300 segundos, hasta 500 MB, MOV o MP4.
Aparte, la plataforma advierte de que los emojis y el formato especial no se admiten en los textos publicitarios.
Cómo crecer
El crecimiento orgánico se apoya en las recomendaciones de los vecinos. La mecánica formalizada es el premio anual Neighborhood Faves. La plataforma publica su escala y el efecto que declara: 6,9 millones de «Faves» y 1,7 millones de empresas que recibieron la marca según datos internos de 2025; los ganadores, según esos mismos datos, obtienen 38 veces más visitas a la página de empresa y un 32 % más de clics en publicidad.
El crecimiento de pago es publicidad con segmentación: segmentación personal (propiedad de la vivienda, ingresos del hogar, sexo, edad y más), audiencias propias para retargeting y segmentación por intereses.
Para los contratistas hay una suscripción de pago, Opportunity Alerts: los avisos llegan a partir de las publicaciones de vecinos en un radio de 20 millas alrededor de la dirección elegida, y se pueden elegir hasta tres categorías de servicios, con cobro mensual.
Camino a la monetización
Aquí conviene decirlo sin rodeos: Nextdoor no paga a los autores por el contenido. Aquí no hay programa de reparto de ingresos publicitarios, ni fondo para creadores, ni suscripciones de pago a un autor. El dinero se mueve en una sola dirección: del negocio a la plataforma.
Son gratuitos la página de empresa, las publicaciones en el feed del barrio, la recogida de recomendaciones y las respuestas a los mensajes de los clientes. Son de pago la publicidad a través de Ads Manager y la suscripción Opportunity Alerts. Ganar dinero solo es posible de forma indirecta: solicitudes y ventas de los vecinos.
Herramientas y automatización
Nextdoor tiene un portal para desarrolladores: a él lleva un enlace desde la sección de negocio, y al pie del sitio figura como punto aparte «Nextdoor APIs».
De las herramientas propias, la plataforma describe solo las suyas: el panel Ads Manager y la sección Business Settings, donde se configura el acceso de equipos y usuarios, se actualizan los métodos de pago y se crean nuevos anunciantes.
Límites y reglas
La política publicitaria está publicada entera y fechada: la fecha de entrada en vigor es el 1 de abril de 2025.
Límites de segmentación. A los anuncios se les prohíbe afirmar o dar a entender que conocen las características personales del espectador: raza, ciudadanía o situación migratoria, religión, orientación sexual, opiniones políticas, situación laboral, discapacidad, estado de salud, situación financiera, afiliación sindical, antecedentes penales, pertenencia a personas transgénero o no binarias. Para la publicidad de crédito, de vivienda y de ofertas de empleo la lista se amplía: no se puede insinuar relevancia de sexo, género, edad, estado civil, composición del hogar y código postal.
Edad. La regla es inequívoca: Nextdoor no da a los anunciantes la posibilidad de segmentar a una audiencia menor de 18 años. Para medicina, servicios financieros, concursos y sorteos el umbral son 18 años; para alcohol y juegos de azar, 21 años, y la edad mínima puede diferir según las leyes locales.
Audiencias vulnerables. Está prohibido explotar la comisión de un delito, el divorcio, las dificultades financieras, los problemas de pareja y de familia, o la condición de víctima de violencia, de un delito, de una catástrofe natural o de otro suceso traumático.
Para quién es
Conviene a los negocios con vínculo físico con el barrio: servicios para el hogar, odontología, talleres de coches, agentes inmobiliarios, comercio local, servicios municipales. La página de empresa gratuita con publicaciones ilimitadas abarata la entrada.
Conviene a los anunciantes que necesitan geografía hasta el nivel de barrio y una audiencia de propietarios de vivienda. Pero el marco es estricto: la política prohíbe el clickbait, los emojis en el texto y cualquier explotación de la situación vulnerable de una persona, y el crédito, la vivienda y las ofertas de empleo se anuncian con reglas aparte.
No conviene a los autores que buscan monetización: Nextdoor no paga a los autores. No conviene a las marcas sin vínculo local ni a quienes tienen una audiencia menor de 18 años.
Datos verificados de la base
Los datos comprobados en los que se apoya el análisis.
Qué es esta plataforma
la plataforma se describe así: «Nextdoor is the neighborhood hub for trusted connections and the exchange of helpful information, goods, and services.»
autodescripción: es una declaración de la plataforma sobre sí misma, no una evaluación independiente
fuente, comprobado 2026-07-28
la plataforma se describe: «Nextdoor is the neighborhood hub for trusted connections and the exchange of helpful information, goods, and services»
fuente, comprobado 2026-07-28
Quién está aquí
en la sección sobre la compañía se declaran 110 millones de vecinos en 350 000 vecindarios
La afirmación no lleva fecha
fuente, comprobado 2026-07-28
Dónde está disponible. se declara presencia en 11 países y en más de 340 mil vecindarios con referencia al formulario 10-Q
La plataforma no aporta la lista de países
fuente, comprobado 2026-07-28
Las fuentes discrepan: en la sección de negocios se declaran «más de 100 millones de usuarios verificados» (traducción nuestra) con referencia a la carta a los accionistas del Q3 2024
Discrepa con los «110 millones» de about.nextdoor.com: cifras de distinta antigüedad y distinto origen
fuente, comprobado 2026-07-28
Por dónde empezar
el panel publicitario se crea aparte de la página de compañía: «To sign up, visit ads.nextdoor.com to complete the sign up flow and select “Create a New Business.”» (nuestra traducción: «Para registrarte, entra en ads.nextdoor.com, completa el proceso de registro y elige "Crear un nuevo negocio"»)
página «Get started with Nextdoor Ads Manager», leída entera. En esta página no hay requisitos de facturación, de número de suscriptores ni de presupuesto mínimo
fuente, comprobado 2026-08-07
Cuenta y acceso
para publicar en el feed del vecindario, el proveedor de servicios domésticos necesita documentos oficiales de actividad: «If you offer casual goods or services (dog walking, babysitting) you will need official business documents to verify your Business Page in order to post messages to the nearby neighborhood newsfeed. If you do not have these business documents, you can promote your services from your member account using the new “Neighbor Made” or “Neighbor Services” options.» (nuestra traducción: «Si ofreces bienes o servicios ocasionales — pasear perros, cuidar niños —, necesitarás documentos oficiales de actividad para verificar la página de compañía y obtener el derecho a publicar mensajes en el feed del vecindario cercano. Si no tienes tales documentos, puedes promocionar tus servicios desde la cuenta normal de miembro mediante las nuevas secciones Neighbor Made o Neighbor Services»)
sección «Frequently Asked Questions» de la página de la plataforma para empresarios. El umbral aquí no está en los suscriptores ni en el dinero, sino en los documentos, y la vía alternativa la nombra la propia plataforma
fuente, comprobado 2026-08-07
Condiciones comerciales
se declara que 4,1 millones de compañías crearon su página; la nota al pie remite a datos internos de Nextdoor de 2022
fuente, comprobado 2026-07-28
la página de compañía es gratuita y da un número ilimitado de publicaciones, la recogida de recomendaciones y «Faves», y respuestas a los mensajes de los clientes
fuente, comprobado 2026-07-28
para los servicios «domésticos» (pasear perros, niñera) la publicación en el feed del vecindario exige documentos oficiales del negocio; sin ellos — solo «Neighbor Made» o «Neighbor Services» desde la cuenta personal
fuente, comprobado 2026-07-28
Qué se puede publicar
anuncio con imagen en el feed: logotipo de 100×100 px, imagen de 1200×628 o 1200×1200, archivo de hasta 150 MB, JPEG/PNG; nombre del anunciante y título de 70 caracteres cada uno, texto de 1700 caracteres con corte tras 90, botón de 45 caracteres
fuente, comprobado 2026-07-28
anuncio de video: de 2 a 300 segundos, proporción 16:9 o 1:1, archivo de hasta 500 MB, MOV o MP4
fuente, comprobado 2026-07-28
formulario de captación de solicitudes: de 2 a 11 campos, hasta 3 preguntas propias y hasta 3 con opciones de respuesta; es obligatorio el enlace a la política de confidencialidad del anunciante
fuente, comprobado 2026-07-28
los emojis y el formato especial no se soportan en los textos publicitarios
fuente, comprobado 2026-07-28
Promoción
según datos internos de la plataforma de 2025: 6,9 millones de «Faves», 1,7 millones de compañías marcadas; los ganadores obtienen 38 veces más visualizaciones de página y un 32% más de clics en la publicidad
Mediciones de la propia plataforma, no una verificación independiente
fuente, comprobado 2026-07-28
suscripción de pago Opportunity Alerts: alertas sobre publicaciones de vecinos en un radio de 20 millas de la dirección elegida, hasta tres categorías de servicios, cargo mensual
El precio de la suscripción no se indica en la página
fuente, comprobado 2026-07-28
Publicidad
tres ubicaciones: el feed (Newsfeed), la sección «For Sale & Free», la columna derecha (solo escritorio)
fuente, comprobado 2026-07-28
el cargo es automático: al alcanzar el umbral de facturación o en la fecha mensual — lo que llegue primero; el tamaño del umbral no se publica
El presupuesto mínimo y las tarifas no se nombran en las páginas abiertas
fuente, comprobado 2026-07-28
Cómo se paga aquí
la plataforma enumera a quién está abierta la entrada como compañía: «Local business owners, casual service providers, and home service providers can all participate on Nextdoor. To list your business, first create or claim your Business Page that displays basic information about your business or services.» (nuestra traducción: «En Nextdoor pueden participar los dueños de negocios locales, los proveedores de servicios ocasionales y los proveedores de servicios domésticos. Para listar tu negocio, primero crea o reclama tu página de compañía con la información básica sobre tu negocio o servicios»)
sección «Frequently Asked Questions». Las restricciones por tipo de cuenta la plataforma no las formula como prohibición sino como procedimiento: la página de compañía o bien se crea o bien se reclaman los derechos sobre una ya existente
fuente, comprobado 2026-08-07
la publicidad se paga según las impresiones efectivas y la factura se emite automáticamente: «Automatic Payments enable you to spend incrementally as activity progresses. Payment will be automatic, and you'll be billed once you reach your billing threshold, or upon your monthly billing date, whichever comes first.» (nuestra traducción: «Los pagos automáticos permiten gastar de forma gradual, según avanza la campaña. El pago se carga automáticamente: la factura se emite en cuanto alcanzas tu umbral de facturación o en tu fecha mensual de facturación, lo que llegue primero»)
página «Get started with Nextdoor Ads Manager». La magnitud del «umbral de facturación» no se nombra en la página — solo se dice que existe; la plataforma tampoco publica tarifas por impresión ni por clic
fuente, comprobado 2026-08-07
la plataforma no paga a los autores por el contenido: en las páginas abiertas no hay programas de reparto de ingresos, un fondo para creadores ni suscripciones de pago a un autor
Hecho negativo: se comprobaron la sección de negocios y la sección sobre la compañía
fuente, comprobado 2026-07-28
Cuánto cuesta
el umbral en dinero es cero: la página de compañía es gratuita y el número de publicaciones no está limitado. Textualmente: «What do you get from a free Business Page? … Reach local customers with unlimited free posts: updates, expert advice, and more!» y «Claim your free Business Page now!» (nuestra traducción: «¿Qué te da una página de compañía gratuita? … Acceso a los clientes locales mediante un número ilimitado de publicaciones gratuitas: novedades, consejos de experto y más»; «Reclama ya tu página de compañía gratuita»)
página de la plataforma para empresarios, leída entera (8345 caracteres de texto visible). Es la respuesta a la pregunta «cuánto me costará empezar»: por la página en sí y por las publicaciones la plataforma no cobra. De pago quedan los anuncios, que se crean aparte en el panel ads.nextdoor.com
fuente, comprobado 2026-08-07
Restricciones
política publicitaria: fecha de entrada en vigor 1 de abril de 2025
fuente, comprobado 2026-07-28
Nextdoor no da a los anunciantes la posibilidad de segmentar audiencias menores de 18 años; para medicina, finanzas y concursos — 18+, para alcohol y juegos de azar — 21+
fuente, comprobado 2026-07-28
a los anuncios se les prohíbe afirmar o dar a entender conocimiento de la raza, la ciudadanía, la religión, la orientación, las opiniones políticas, la salud, la situación financiera, los antecedentes penales, etc.; para crédito, vivienda y vacantes la lista se amplía con el sexo, la edad, el estado civil y el código postal
fuente, comprobado 2026-07-28
en el Reino Unido la publicidad política está prohibida; en EE. UU. solo está disponible para clientes con acompañamiento, el autoservicio no la coloca
fuente, comprobado 2026-07-28
Idiomas
en la base está registrado que el idioma de la interfaz no se indica en el marcado; en nuestra verificación existen versiones locales del sitio de negocios para EE. UU., el Reino Unido, Canadá (en/fr) y España
fuente, comprobado 2026-07-28
Sección del catálogo: todos los similares Véase también: índice del catálogo · región: EE. UU. y Canadá · comparativa de planificadores · selección por situación · restricciones de las plataformas