Moya
Plattform · die Analyse ist aus den offiziellen Seiten der Plattform selbst und der helfenden Tools.
Siehe auch: wie man die Steckbriefe liest и über die Quellen und über die Methode.
Überblick
MoyaApp ist ein südafrikanischer Messenger, der um eine einzige Idee herum gebaut ist: Die Korrespondenz funktioniert auch dann, wenn dem Teilnehmer das Datenvolumen ausgegangen ist. Die Plattform formuliert das unumwunden: «Chatten Sie weiter! Wir trennen Sie niemals ab — auch dann nicht, wenn Ihr Datenvolumen aufgebraucht ist». Als Betreiber der Anwendung wird Moya App (Pty) Ltd genannt, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die in Südafrika unter der Nummer 2021/515484/07 eingetragen ist.
Die Mechanik des kostenlosen Datenverkehrs (in der Terminologie der Plattform #datafree) beruht auf Vereinbarungen mit Mobilfunkanbietern, und die Plattform warnt ehrlich vor den Risiken: Die Möglichkeit, die Anwendung ohne Abbuchung von Datenvolumen zu nutzen, hängt von einer Vereinbarung mit Ihrem Anbieter ab, solche Vereinbarungen können jederzeit und ohne Vorankündigung enden, und dann beginnt der Anbieter, nach Ihrem üblichen Tarif abzurechnen. Zum Zeitpunkt der Prüfung werden MTN, Vodacom, Cell C und Telkom in Südafrika unterstützt.
Für den Social-Media-Manager ist das kein Messenger zum Führen eines Kanals, sondern ein Werbe- und Kommunikationszugang zu einem Publikum, das mit dem Datenvolumen spart. Die Plattform hat keine Kanäle mit Followern und kein Programm für Autoren, dafür aber Werbeformate, eine Auslage von Websites innerhalb der Anwendung und eine API für Versand.
Wer ist hier
Das Publikum beschreibt die Plattform in Spannen und nur im Bereich für Unternehmen. Dort heißt es: «bis zu 4 Millionen täglich aktive Nutzer» und «bis zu 6,5 Millionen monatlich aktive Nutzer». Die Formulierung «bis zu» (up to) ist ein wichtiger Vorbehalt: Es handelt sich um eine Obergrenze, nicht um einen gemessenen Wert, und ein Datum, zu dem sie berechnet wurde, nennt die Plattform nicht.
Der Werbebereich wiederholt dieselbe Obergrenze: «gewinnen Sie die Aufmerksamkeit von bis zu 6,5 Millionen engagierten Südafrikanern», und der Bereich «Discover» die Untergrenze: «bis zu 4 Millionen täglich aktive Nutzer in Südafrika».
Geografie ist Südafrika; andere Länder nennt die Plattform nicht. Eine demografische Aufschlüsselung stellt sie in Aussicht: «unsere demografische Aufschlüsselung ist statistisch signifikant bei einem Konfidenzintervall von 99 %». Die Diagramme selbst (Provinz, Alter, ethnische Zusammensetzung) werden auf der Seite jedoch nicht dargestellt — stattdessen wird eine Fehlermeldung ausgegeben.
Die Oberflächensprache der Website ist Englisch. Die Sprachen der Anwendung selbst führt die Plattform auf den geprüften Seiten nicht auf.
Erste Schritte
Gewöhnlicher Nutzer
Die Anwendung ist im App Store, bei Google Play und in der Huawei AppGallery verfügbar. Die Registrierung erfolgt über die Mobilfunknummer: Bei der Installation geben Sie eine gültige Nummer an und willigen ein, Nachrichten und Anrufe mit Registrierungscodes zu erhalten. Die Altersgrenze ist hoch: Die Anwendung darf ab 18 Jahren genutzt werden.
Ein praktisches Detail, vor dem die Plattform gesondert warnt: Die Aktualisierung der Anwendung ist nicht datenfrei — dafür werden Daten oder WLAN benötigt. Ebendort steht, dass Sprach- und Videoanrufe nicht zum datenfreien Modus gehören, und dass Anhänge — Sprachnachrichten, Fotos, Videos und Dokumente — nur bei vorhandenen Daten oder WLAN gesendet werden.
Unternehmen
Ein gesondertes «Geschäftskonto» gibt es in der Anwendung nicht: Die Arbeit mit einer Marke läuft über einen Vertrag mit der Plattform. Alle Bereiche für Unternehmen — «Discover», «Ads», «Business API», «Research», «Quizzes» — enden mit einem Formular «Kontaktieren Sie uns» und nicht mit einer eigenständigen Registrierung. Für die API schlägt die Plattform vor, ein Konto anzufragen, indem man an die Adresse des Entwicklersupports schreibt.
Was man veröffentlichen kann
Die Nutzerformate sind auf der Startseite aufgeführt: unbegrenzte Textnachrichten, Sprachnotizen, Gruppenchats, Sprach- und Videoanrufe, automatische Kontaktsuche und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Der Bereich «Discover» gibt Zugang zu Nachrichten, Fußballergebnissen, «Wikipedia», Wetter und staatlichen Diensten.
Formate für eine Veröffentlichung «in den Feed» hat die Plattform nicht: Ein Kanal, eine Pinnwand oder ein Profil mit Followern ist in MoyaApp nicht beschrieben. Alles, was eine Marke veröffentlichen kann, wird entweder als Werbung, als Website in der Auslage oder als Nachricht an einen konkreten Nutzer veröffentlicht.
Die Beschränkungen für Inhalte stehen in den Regeln zur zulässigen Nutzung. Untersagt ist es, fremde Rechte zu verletzen; Rechtswidriges, Unanständiges, Verleumderisches, Bedrohliches oder rassistisch bzw. ethnisch Beleidigendes zu veröffentlichen; falsche und irreführende Behauptungen zu verbreiten; sich als jemand anderes auszugeben; Schneeballsysteme, Ponzi-Systeme und «Schnell-reich-werden-Programme» zu unterstützen; mit Drogen und verbotenen Substanzen zu handeln.
Wie man wächst
Die Auslage Discover
Das wichtigste Instrument für Präsenz ist die Platzierung einer Website innerhalb der Anwendung. Die Plattform beschreibt das so: Die Website muss nicht umgebaut werden, die Technologie «Datafree Platform» übernimmt das; der Nutzer verlässt MoyaApp nicht, und der Besuch der Website ist für ihn datenfrei. Das Abrechnungsmodell wird ebendort genannt: Preisbildung nach CPC — pro Klick. Das Anschlussverfahren nennt die Plattform einfach: «ein einfacher Anschlussprozess, nötig ist nur eine Freigabe» — es gibt also eine Moderation.
Werbung
Die Formate: bildschirmfüllende vertikale Video- und statische Anzeigen, vorgeladen für sofortige Wiedergabe, mit der Funktion «Swipe nach oben» für einen datenfreien Übergang; verfügbar ist ein SDK zur Einbettung in beliebige Anwendungen. Das Argument der Plattform ist der Wegfall der Datenkostenhürde: «#datafree beseitigt die Hürde der Datenkosten», was ihrer Aussage nach einen hohen Anteil vollständiger Ansichten ergibt.
Statistik
Die Plattform stellt eine eigene Berichterstattung in Aussicht: Die Reporting-Plattform liefert Kennzahlen zu Einblendungen, Übergängen, vollständigen Ansichten, Abonnements und zugestellten Nachrichten. Der Zugang dazu erfolgt über das Geschäftsportal; Bedingungen und Preise sind auf den offenen Seiten nicht veröffentlicht.
Daneben existiert ein Forschungspanel: quantitative und qualitative Online-Untersuchungen an einem engagierten Publikum. Das ist für einen Messenger ein seltenes Instrument, aber auch es wird per Vertrag verkauft.
Weg zur Monetarisierung
MoyaApp zahlt Inhalteautoren nichts: Programme für Blogger, Kanäle mit Abonnement, Spenden und ein Anteil an den Werbeeinnahmen sind auf den geprüften Seiten nicht beschrieben.
Geld verspricht die Plattform dem Nutzer dennoch, aber auf einer anderen Linie — für die Teilnahme an Umfragen. Im Hilfebereich gibt es ein eigenes Thema zur Art der Auszahlungen bei den Programmen «Moya Research», «Moya Rewards» und «Moya Quiz». Beträge, Grenzen und die Geografie der Auszahlungen nennt die offene Seite nicht.
Für Unternehmen läuft der Geldfluss umgekehrt: Sie zahlen der Plattform für Klicks in der Auslage, für Werbeeinblendungen und für den Versand. Die Tarife sind nicht veröffentlicht — der API-Bereich verspricht nur «eine einfache niedrige Preisbildung mit unbegrenzter Nutzung», ohne Zahlen.
Tools und Automatisierung
Business API
Das zentrale Instrument ist die API für Versand. Die Plattform beschreibt sie so: Versand von Informationen, Werbematerialien, Links auf datenfreie Inhalte und Support; Nutzer empfangen und beantworten Nachrichten datenfrei; verfügbar sind sowohl der Einzelversand als auch der Rundversand. Die Bedingung wird unumwunden genannt und zweimal wiederholt: Der Versand läuft «über Opt-in-Korrespondenz in MoyaApp» — das heißt nur an diejenigen, die eingewilligt haben.
Die Dokumentation ist offen. Sie führt drei Schnittstellen auf: Business Messaging API (Senden und Empfangen von Nachrichten, Prüfung, ob ein Nutzer auf der Plattform vorhanden ist, Statistik zu gesendeten und empfangenen Nachrichten), User Data API (Abfrage von Angaben über Nutzer) und die Integration mit der Research API. Ebendort ist angegeben, dass Codebeispiele in Python in einem Repository auf GitHub abgelegt sind und ein Teil der Funktionen über das Geschäftsportal verfügbar ist.
Fertige Integrationen
Eine gesonderte Stärke sind die fertigen Konnektoren zu Chat-Plattformen. Die Plattform führt sie namentlich auf: RapidPro und TextIt, Infobip, AWS Lex, Azure Bot Services, Turn.io, Voiceflow und Botpress (nur die Version mit offenem Quellcode). Ebendort steht eine Empfehlung: Wenn Sie eine dieser Plattformen nutzen möchten, wenden Sie sich an die Plattform, statt eine eigene Integration zu schreiben.
Tools von Drittanbietern für automatisches Veröffentlichen oder für Analytik, die Unterstützung für MoyaApp angeben würden, gibt es nicht.
Einschränkungen und Regeln
- Alter. Ab 18 Jahren.
- Was nicht datenfrei ist. Anrufe und Anhänge erfordern Daten oder WLAN; die Aktualisierung der Anwendung ebenfalls.
- Abhängigkeit vom Anbieter. Der kostenlose Zugang gilt nur, solange die Plattform eine Vereinbarung mit Ihrem Anbieter hat; die Vereinbarung kann ohne Vorankündigung enden, und die Plattform haftet nicht für die entstandenen Abbuchungen.
- Versand. Die Regeln untersagen das Senden rechtswidriger oder unzulässiger Nachrichten, einschließlich Massenversand, automatischem Versand und automatischer Anwahl. Es gibt einen einzigen legalen Weg zum Versand — Opt-in über die Business API.
- Nicht nutzerbezogene Verwendung. Untersagt ist jede nicht nutzerbezogene Verwendung des Dienstes ohne gesonderte Erlaubnis der Plattform — das heißt, kommerzielle Arbeit erfordert einen Vertrag und nicht bloß die Installation der Anwendung.
- Automatisierung. Untersagt ist es, Konten mit automatisierten Mitteln anzulegen und Angaben über Nutzer auf unzulässige Weise zu sammeln.
- Recht. Es gilt das Recht Südafrikas; die Plattform hat einen gesonderten Leitfaden zum Gesetz über den Zugang zu Informationen (PAIA), der Link darauf steht im Rechtsblock der Startseite. Die Fassung der Bedingungen ist zum Zeitpunkt der Prüfung auf den 17. Juni 2026 datiert.
Für wen geeignet
Geeignet für Marken, die auf dem Massenmarkt Südafrikas arbeiten und Menschen erreichen wollen, die mit dem Datenvolumen sparen: Banken, Einzelhandel, Mobilfunkanbieter, staatliche und gemeinnützige Programme. Die Auslage Discover löst eine konkrete Aufgabe — Ihre Website einem Menschen zu öffnen, der kein Geld für Daten hat.
Geeignet für Projekte mit Chatbots: Die Liste der fertigen Integrationen (RapidPro, Infobip, Turn.io, Voiceflow und andere) deckt die meisten verbreiteten Stacks ab, und die Business API ist öffentlich dokumentiert.
Nicht geeignet für organische Verbreitung: Kanäle, Feeds, Empfehlungen und Follower gibt es in MoyaApp nicht, ein Wachstum «aus eigener Kraft» gelingt nicht — alles läuft über Vertrag und Bezahlung. Nicht geeignet für Autoren: Die Plattform zahlt nicht für Inhalte. Und nicht geeignet für die Arbeit außerhalb Südafrikas: Das gesamte Publikum und alle Partnerschaften der Plattform sind südafrikanisch.
Geprüfte Angaben aus der Datenbank
Kurze geprüfte Angaben, auf die sich die Analyse stützt.
Über die Plattform
Betreiber ist Moya App (Pty) Ltd, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, registriert in Südafrika unter der Nummer 2021/515484/07 · die Quelle ist datiert auf 2026-06-17
Wird als Partei der Nutzungsbedingungen genannt; Fassung der Bedingungen vom 17. Juni 2026
Quelle, geprüft 2026-07-28
Die Plattform beschreibt sich auf der Startseite so: «Keep on chatting! We'll never cut you off - even if you run out of data»
Quelle, geprüft 2026-07-28
Die zentrale Mechanik #datafree: Der Chat funktioniert, wenn das Datenvolumen des Teilnehmers aufgebraucht ist; Anhänge, Anrufe und die Aktualisierung der App sind nicht datenfrei
Fußnoten auf der Startseite
Quelle, geprüft 2026-07-28
Wer hier ist
Publikum pro Tag. Die Plattform nennt «bis zu 4 Mio.» täglich aktive Nutzer in Südafrika; die Formulierung «up to» ist eine Obergrenze, ein Datum fehlt
Aussage der Plattform über sich selbst, keine unabhängige Messung
Quelle, geprüft 2026-07-28
Publikum pro Monat. Die Plattform nennt «bis zu 6,5 Mio.» monatlich aktive Nutzer; ein Datum fehlt
Selbstaussage der Plattform; dieselbe Grenze wird im Werbebereich wiederholt
Quelle, geprüft 2026-07-28
Der datenfreie Modus funktioniert bei MTN, Vodacom, Cell C und Telkom in Südafrika
Die Plattform weist darauf hin, dass die Liste veralten kann und Vereinbarungen mit einem Betreiber ohne Ankündigung enden können
Quelle, geprüft 2026-07-28
Die Plattform gibt an, ihre demografische Aufschlüsselung sei bei einem Konfidenzintervall von 99 % statistisch signifikant
Die Diagramme selbst (Provinz, Alter, ethnische Zusammensetzung) wurden auf der Seite nicht dargestellt — stattdessen kam eine Fehlermeldung; die Zahlen waren nicht lesbar
Quelle, geprüft 2026-07-28
Erste Schritte
Registrierung mit der Mobilfunknummer und einem Bestätigungscode
Abschnitt Registration
Quelle, geprüft 2026-07-28
Geschäftsbedingungen
Ein eigenes Geschäftskonto gibt es in der App nicht: Alle geschäftlichen Bereiche (Discover, Ads, Business API, Research, Quizzes) führen zum Formular «Kontaktieren Sie uns»
Eine eigenständige Registrierung von Unternehmen ist nicht vorgesehen
Quelle, geprüft 2026-07-28
Was veröffentlicht werden darf
Unbegrenzte Textnachrichten, Sprachnotizen, Gruppenchats, Sprach- und Videoanrufe, automatische Suche nach Kontakten, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Formate für Beiträge in einem Feed (Kanal, Pinnwand) werden nicht beschrieben
Quelle, geprüft 2026-07-28
Werbung
Vertikale Video- und Standbildanzeigen im Vollbild, für die sofortige Wiedergabe vorgeladen, mit Wischen nach oben für einen datenfreien Übergang; für die Einbettung in andere Apps steht ein SDK bereit
Preise sind nicht veröffentlicht
Quelle, geprüft 2026-07-28
Preise
Die Auslage Discover wird nach dem Modell CPC (Bezahlung pro Klick) abgerechnet
Zahlenwerte für die Sätze gibt es auf der Seite nicht
Quelle, geprüft 2026-07-28
Aussendungen über die Business API werden als «einfache niedrige Preisgestaltung mit unbegrenzter Nutzung» beschrieben
Zahlen gibt es auf der Seite nicht
Quelle, geprüft 2026-07-28
Grenzen und Beschränkungen
Das Mindestalter der Nutzer beträgt 18 Jahre
Abschnitt Age
Quelle, geprüft 2026-07-28
Beschränkungen
Die Regeln verbieten das Senden rechtswidriger oder unzulässiger Nachrichten, einschließlich Massenaussendungen, automatischer Aussendung und automatischer Anrufe; gesondert verboten ist jede nicht nutzerbezogene Verwendung des Dienstes ohne Erlaubnis der Plattform
Acceptable Use Policy; der legale Weg zur Aussendung ist das Opt-in über die Business API
Quelle, geprüft 2026-07-28
API-Zugang
Drei Schnittstellen: Business Messaging API (Senden und Empfangen von Nachrichten, Prüfung, ob ein Nutzer vorhanden ist, Statistik), User Data API und die Anbindung an die Research API; Beispiele in Python liegen im Repository auf GitHub
Ein Konto wird per E-Mail beim Entwicklersupport angefragt
Quelle, geprüft 2026-07-28
Fertige Integrationen mit RapidPro und TextIt, Infobip, AWS Lex, Azure Bot Services, Turn.io, Voiceflow und Botpress (nur die Version mit offenem Quelltext)
Die Plattform empfiehlt, diese statt einer eigenen Integration zu nutzen
Quelle, geprüft 2026-07-28
Sprachen
Oberflächensprache der Startseite: en-US
Die Sprache stammt aus dem Markup-Attribut, die Versionen aus hreflang
Quelle, geprüft 2026-07-28
Katalogbereich: alle ähnlichen Siehe auch: Katalogverzeichnis · Region: Afrika · Vergleich der Planungstools · Auswahl nach Situation · Einschränkungen der Plattformen