Cómo informar de un error

Un error en una obra de referencia es más dañino que un hueco: el hueco se ve, el error no. Informar de un error es la ayuda más útil que se le puede prestar al catálogo.

Qué se considera un error

• La cifra no es esa. Un umbral, una comisión, un límite, un plazo: distinto de lo escrito en la fuente.
• Un enlace lleva a otro sitio o la página ha desaparecido.
• Está desactualizado. La plataforma cambió las condiciones y nosotros tenemos las antiguas.
• El dato no trata de eso. El valor está anotado en el campo equivocado o se refiere a otro producto de la misma empresa.
• Una ausencia presentada como dato. Escribimos «la plataforma no paga» donde lo correcto sería «en lo leído no se dice nada al respecto».
• Te hemos citado con demasiada generosidad, si eres el titular de los derechos.

Qué escribir

Cuanto más breve, mejor, pero hacen falta tres cosas:

1. La dirección de la página del catálogo donde lo has visto.
2. Qué es exactamente lo incorrecto, con tus palabras, en una frase.
3. El enlace al documento, si lo tienes. Esto lo acelera todo muchísimo: no tendremos que buscar dónde está escrito lo correcto.

Ejemplo de un aviso suficiente:

En la página de la ficha de Boosty el umbral de pago es de 10 dólares, y en la ayuda ahora son 15: https://boosty.to/help/payouts

Dónde escribir

Aquí todavía no hay una dirección de contacto, y es un defecto nuestro. El catálogo está en la red desde el 17 de agosto de 2026 y sigue sin tener un canal para los avisos de errores. Preferimos decirlo con claridad antes que mostrar un buzón que nadie lee.

Mientras no haya dirección, la página que estás leyendo solo tiene un papel honesto: explicar qué consideramos un buen aviso de error. Cuando aparezca la dirección, estará aquí, y esta salvedad desaparecerá.

Qué pasará con tu aviso

• Comprobamos con la fuente, no creemos bajo palabra, ni a ti ni a nosotros mismos. Es la misma regla con la que se compuso todo el catálogo.
• Si el dato se confirma, corregimos y anotamos la fecha de la nueva comprobación.
• Si el dato antiguo era erróneo, no se borra en silencio, sino que pasa al registro de datos retirados, con el motivo escrito con palabras.
• Si las fuentes discrepan, damos las dos y nombramos la discrepancia. No elegimos la «más verosímil».

Lo que no haremos si nos lo piden

No quitaremos un dato correcto que no te guste. Si una plataforma prohíbe los enlaces de afiliación y preferirías que los lectores no lo supieran, eso no es un error, sino una condición de la plataforma.

No añadiremos valoraciones. «La mejor herramienta», «recomendamos» no son nuestro género.

No pondremos un enlace por dinero. El catálogo no es un escaparate.