التسويق الاجتماعي الدولي

Mumsnet

المنطقةأوروبا الغربية

منصة · هذا التحليل المعمّق مبني على الصفحات الرسمية صفحات المنصة نفسها والأدوات المساعدة.

انظر أيضاً: كيف تقرأ البطاقات и عن المصادر والمنهج.

نظرة عامة

Mumsnet منتدى بريطاني للآباء والأمهات، أو بتعبير أدق قسم نقاش واسع باسم «Talk» يلتف حول مواد تحريرية ومراجعات وتقاويم. تصف المنصة مهمتها هكذا: تسهيل حياة الآباء عبر تجميع المعرفة والنصيحة والدعم. ولها تاريخها الخاص أيضًا: وُلدت فكرة الموقع في مطلع عام 2000 على يد جاستين روبرتس بعد عطلة عائلية فاشلة.

أما بالنسبة إلى الأعمال فالمهم شيء آخر. تبيع Mumsnet الإعلانات صراحةً وعلانيةً: لها نطاق مستقل للمعلنين، وملف إعلامي منشور، وصيغتا «النقاشات المموّلة» و«جلسات الأسئلة والأجوبة المموّلة» داخل تدفق المنتدى نفسه، ولوحة بحثية وشبكة من صنّاع المحتوى. وفي الوقت نفسه يمنع النظام الترويج الذاتي للعلامة داخل المنتدى، وهذا الجمع بين الأمرين ينبغي فهمه قبل بدء العمل.

المشغّل هو Mumsnet Ltd، المسجّلة في إنجلترا برقم 03951486. وهناك مشروع شقيق موجّه للجيل الأكبر سنًا هو Gransnet، ورد ذكره في شروط الاستخدام بوصفه علامة تجارية ثانية لـ Mumsnet.

من يوجد هنا

تنشر المنصة الأرقام بسخاء، لكنها كلها أرقامها هي. يذكر قسم «من نحن»: نحو 8 ملايين زائر فريد شهريًا ونحو 100 مليون مشاهدة صفحة. وتضيف صفحة الأبحاث: بمعدل نحو 700 ألف منشور من المستخدمين شهريًا على Mumsnet و8 ملايين مستخدم عبر محفظة المشاريع كاملة.

ويقدّم الموقع الإعلاني مجموعة أوسع، وبصيغة المتكلم أيضًا: أكثر من 118 مليون محادثة عضوية على مدى 26 عامًا؛ 8 ملايين وصول شهريًا؛ 11 دقيقة من الانتباه في الجلسة الواحدة؛ وصول يبلغ ثلاثة أضعاف أقرب منافس؛ في كل شهر تزور Mumsnet واحدة من كل 3 نساء بالغات في الفئة 35–54 عامًا؛ 25 ألف منشور يوميًا، 80 % منها يخرج عن موضوع الأمومة.

لهذه الأرقام مالك واحد هو Mumsnet نفسها. ولم تُذكر في الصفحات التي جرى التحقق منها لا منهجية ولا جهة قياس مستقلة (كلوحة قياس قطاعية مثلًا). أما صيغة «ثلاثة أضعاف أقرب منافس» من دون تسمية المنافس ولا مصدر القياس فينبغي عدّها تسويقية.

وهناك أرقام موضوعية كذلك: تفيد المنصة مثلًا بـ 51 مليون مشاهدة صفحة ومليون منشور في قسم الترفيه والسفر، و281 مليون مشاهدة لمحادثات «عيد الميلاد». اللغة إنجليزية، والجمهور معلن بوصفه بريطانيًا.

كيف تبدأ

التسجيل عادي ومجاني. لكن بعده يبدأ مفترق طرق لا بد من قطعه حتى نهايته.

لا مكان للعلامة التجارية كي تدير «صفحة» خاصة بها على Mumsnet، فهذا منتدى لا شبكة اجتماعية فيها ملفات للشركات. وتمنع قواعد النقاش الترويج الذاتي صراحةً: المنصة تحذف محاولات إغراق الألواح بروابط للترويج لمنتجك أو خدمتك أو استطلاعك أو عريضتك، لأن ذلك يزعج المشاركين. وفي الموضع نفسه يُذكر الطريق النظامي البديل وثمنه: بإمكان غير الأعضاء الذين يحتاجون إلى تفاعل من مستخدمي Mumsnet نشر طلب على لوح Non-member requests مقابل 30 £. وهذا يكاد يكون سعر الدخول الوحيد الذي تنشره المنصة لطرف خارجي.

والروابط بالعمولة ممنوعة أيضًا: تشترط شروط الاستخدام أنه لا يجوز نشر روابط بالعمولة من دون إذن مسبق من Mumsnet — مع أن Mumsnet نفسها تستخدم الروابط بالعمولة وتحصل على عمولة من المبيعات.

إذن أمام الأعمال طريق واحد فعّال: قسم الإعلانات. ونقطة الدخول هي موقع مستقل advertising.mumsnet.com فيه نموذج تواصل وملف إعلامي قابل للتنزيل.

ما الذي يمكن نشره

للمشارك: مواضيع ومنشورات في قسم Talk. والقواعد قصيرة وحازمة: لا هجمات شخصية، ولا شيء مخالف للقانون بما في ذلك التحريض على الكراهية؛ لا استفزاز ولا سلوك مضلل أو استفزازي متعمّد؛ لا «مطاردة للمستفزين»؛ لا رسائل مزعجة.

وللألفاظ النابية حكم منفصل: المنصة لا تحذف الألفاظ النابية («نحن بالغون على أي حال»)، لكنها ترسم خطًا عند الفحش وعند العبارات العنصرية أو المتحيّزة ضد السن أو ضد ذوي الإعاقة أو المعادية للمثليين والمتحوّلين. ويمكن تحرير المنشور لمدة قصيرة بعد النشر ولغرض تصحيح خطأ فقط؛ أما تغيير معنى المنشور بالتحرير فغير مسموح.

وجمع التبرعات مقيَّد: لا يُسمح على ألواح Talk بالترويج إلا لجمع التبرعات لصالح الجمعيات الخيرية المسجّلة.

وأمام المعلن صيغ ظاهرة في تنقّل الموقع مباشرة: «النقاشات المموّلة» و«جلسات الأسئلة والأجوبة المموّلة» بوصفها أقسامًا مستقلة في Talk، إضافةً إلى منتجات بحثية: لوحة Mumsnet Voices وأداة MumsGPT، اللتان تصفهما المنصة بأنهما مصدر بيانات للشراكات.

كيف تنمو

لا تصف Mumsnet خوارزمية تدفق، فالمنتدى مرتّب حسب نشاط المواضيع. ونمو العلامة هنا يُشترى أو يُكتسب عبر شراكة تحريرية.

وتصوغ المنصة إمكاناتها هكذا: الإعلان على Mumsnet ليس ظهورًا للعلامة فحسب بل فهمًا للجمهور أيضًا؛ إذ تظهر العلامات في قلب المحادثات إلى جوار النقاشات المتعلقة بفئتها وعملائها ومنافسيها. وتنشر المنصة نتائج الحملات بوصفها دراسات حالة بأرقامها الخاصة: «واحد من كل 2 من الآباء اتخذ إجراءً»، «+12 نقطة مئوية في التفكير بالألواح الشمسية والمضخات الحرارية لدى Octopus Energy»، «تفاعل بمقدار 3.3 ضعف في جلسة أسئلة وأجوبة مع London Gynaecology». وكل القياسات مملوكة لـ Mumsnet وشركائها، والمنهجية غير مذكورة.

وثمة قناة أخرى هي صنّاع المحتوى: لدى المنصة شبكة خاصة من صنّاع المحتوى المؤثرين، «Influencers network». ولا شروط ولا أسعار ولا متطلبات وصول على الصفحة المفتوحة.

وما يهم في التخطيط: المنصة تحتفظ بحق وضع إعلانات إلى جوار المحتوى الذي ينشئه المستخدم واستخدامه لأغراض إعلانية وترويجية.

طريق تحقيق الدخل

لا تدفع Mumsnet لمستخدميها. بل إن شروط الاستخدام مبنية على العكس: فللمنصة أن تنشر أي محتوى مُرسَل أو تحرّره أو ترفضه لأي غرض بما في ذلك الأغراض التجارية، من دون دفع للمؤلف، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً مسبقًا. وبرفع المادة يمنح المؤلف Mumsnet ترخيصًا عالميًا مدفوعًا بالكامل ومجانيًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وغير حصري وقابلًا للنقل، لاستخدام المحتوى وبيعه وتأجيره ونسخه وإعادة معالجته. أما حق المؤلف فـيبقى للمؤلف، وله أن يواصل استخدام المادة بنفسه.

والمال يسير في الاتجاه المعاكس عبر اشتراك القرّاء أيضًا. تبيع Mumsnet وصولًا خاليًا من الإعلانات: الخطة السنوية بـ 29.99 £ في السنة (وتصفها المنصة بأنها توفير 15 %)، والشهرية بـ 2.99 £ في الشهر. ويُوعَد المشترك بـ غياب الإعلانات والتتبع، ومرشّح للمواضيع حسب المستخدم، وأولوية في تجربة المنتجات. وشروط الاشتراك موصوفة في النظام أيضًا: تعرض Mumsnet اشتراكات شهرية وسنوية وتحتفظ بحق تغيير تركيبة الخدمات لفئات مختلفة من المستخدمين.

الأدوات والأتمتة

لا توجد لدى Mumsnet واجهة برمجية عامة: فلم يُعثر في الصفحات التي جرى التحقق منها على توثيق ولا على قسم للمطوّرين. وهذا ليس مصادفة بل موقفًا: إذ تتضمن شروط الاستخدام منعًا مفصّلًا لجمع البيانات آليًا.

الصياغة مباشرة: يُمنع القيام بالتنقيب النصي والمعلوماتي أو كشط الويب أو الاستخراج الآلي للبيانات من الموقع، أو تسهيله أو الإذن به أو السماح به، لغرض تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي أو تدريبها أو ضبطها أو التحقق منها، وكذلك لإنشاء مجموعات بيانات أو نماذج أو قواعد مشتقة تعيد إنتاج محتوى الموقع أو تنافسه. ويدخل في ذلك استخدام أي روبوتات أو بوتات أو «عناكب» أو أدوات كشط للوصول المنهجي إلى أجزاء جوهرية من الموقع أو جمعها أو نسخها أو إعادة إنتاجها.

وما هو مسموح: الفهرسة البحثية المعتادة — الزحف بغرض فهرسة المحتوى المتاح للعموم، وعرض الروابط ومقتطفات محدودة والاستشهاد بالموقع بوصفه مصدرًا، بما في ذلك في الإجابات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي — شريطة ألا يعيد ذلك إنتاج أجزاء جوهرية من المحتوى، وألا يحلّ محل زيارة الموقع، وأن يلتزم بمعايير القطاع بما فيها robots.txt. ويُذكر على حدة أن لا شيء في هذا البند يمنح إذنًا باستخدام محتوى الموقع لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي أو تحسينها، وأن البند معلَن بوصفه تحفظًا صريحًا على الحقوق، بما في ذلك لأغراض المادة 4(3) من التوجيه الأوروبي 2019/790 بشأن حق المؤلف في السوق الرقمية الموحدة.

الخلاصة العملية: أي أداة للنشر التلقائي أو لمراقبة الإشارات أو لتحليل مواضيع Mumsnet تعمل خارج نظام المنصة. والطريق النظامي للحصول على البيانات هو التقدّم بطلب ترخيص على العنوان المذكور في الشروط.

القيود والقواعد

لمن تناسب

تناسب العلامات التي تقدّم سلعًا وخدمات للآباء والأمهات، من مستلزمات الأطفال والصحة إلى الأجهزة المنزلية والتأمين والبنوك والسياحة. والجمهور معلن بصورة ضيقة ومفيدة: واحدة من كل 3 نساء بالغات في الفئة 35–54 عامًا شهريًا، وهذا استهداف نادر الدقة بالنسبة إلى السوق البريطانية.

وتناسب من يحتاج إلى بحث لا إلى مرات ظهور: فلوحة Voices و«النقاشات المموّلة» تمنحان تغذية راجعة نصية من الجمهور المستهدف لا نقرات فحسب.

ولا تناسب الحضور الذاتي: فأي محاولة لإدارة «صفحة علامة» هنا تصطدم بمنع الرسائل المزعجة والروابط بالعمولة. ولا تناسب الأتمتة ولا تحليلات الإشارات: فالكشط ممنوع صراحةً، ولا توجد واجهة برمجية. ولا تناسب إذا كان منتجك خارج المملكة المتحدة: فالمنصة إنجليزية اللغة وبريطانية الجمهور.

حقائق محقَّقة من قاعدة البيانات

بيانات محقَّقة موجزة يستند إليها هذا التحليل المعمّق.

عن المنصة

تصف المنصة نفسها هكذا: «Mumsnet makes parents' lives easier by pooling knowledge, advice and support on everything from conception to childbirth, from babies to teenagers.»

وصف ذاتي: هذا تصريح من المنصة عن نفسها، وليس تقييماً مستقلاً

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

المشغّل — Mumsnet Ltd، مسجَّلة في إنجلترا برقم 03951486

تذييل الموقع الإعلاني

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

تفيد المنصة: فكرة الموقع وُلدت في مطلع عام 2000 لدى جاستين روبرتس بعد عطلة عائلية فاشلة

قسم «About us»

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

من يوجد هنا

تفيد المنصة: نحو 8 ملايين زائر فريد شهريًا ونحو 100 مليون مشاهدة صفحة

تصريح Mumsnet عن نفسها؛ والمنهجية وتاريخ القياس غير مذكورين

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

تفيد المنصة: نحو 700 ألف رسالة من المستخدمين شهريًا في المتوسط و8 ملايين مستخدم عبر محفظة مشاريعها

صفحة Audience Insight

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

يفيد الموقع الإعلاني: أكثر من 118 مليون محادثة عضوية خلال 26 عامًا؛ و8 ملايين وصول شهريًا؛ و11 دقيقة انتباه في الجلسة؛ ووصول يفوق أقرب منافس بثلاثة أضعاف؛ وواحدة من كل 3 نساء بالغات بين 35 و54 عامًا شهريًا؛ و25 ألف رسالة يوميًا، 80 % منها ليست عن الأمومة

جميع الأرقام تصريحات Mumsnet عن نفسها؛ والمنافس وجهة القياس غير مذكورين

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

المحتوى

قواعد النقاشات: لا هجمات شخصية؛ ولا شيء مخالفًا للقانون، بما فيه التحريض على الكراهية؛ ولا استفزاز ولا سلوك مضلل؛ ولا «مطاردة للمستفزين»؛ ولا رسائل مزعجة. والألفاظ النابية لا تُحذف، لكن الخط يُرسم عند الفحش والعبارات التمييزية

قسم Talk Guidelines

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

يُسمح على لوحات Talk بالترويج لجمع التبرعات للمؤسسات الخيرية المسجَّلة فقط

قواعد النقاشات

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

الإعلانات

المنتجات الإعلانية: نقاشات مموّلة وجلسات أسئلة وأجوبة مموّلة بوصفها أقسامًا في Talk، ولوحة البحث Mumsnet Voices وأداة MumsGPT؛ والدخول عبر موقع منفصل advertising.mumsnet.com مع نموذج تواصل وملف إعلامي للتنزيل

أقسام «Insights» و«Case studies» و«Work with us»

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

كيف تُدفع الأموال هنا

لا تدفع المنصة للمستخدمين: تجيز الشروط صراحةً نشر المحتوى المرسل أو تحريره أو رفضه لأي غرض، بما فيه التجاري، دون دفع لصاحبه، ما لم يُتفق على غير ذلك كتابةً ومسبقًا · المصدر مؤرَّخ 2025-07-22

البند 2a من شروط الاستخدام

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

الاشتراكات المدفوعة

اشتراك بلا إعلانات: 29,99 £ سنويًا (تصفه المنصة بأنه توفير 15 %) أو 2,99 £ شهريًا؛ ويمنح غياب الإعلانات والتتبّع، وتصفية المواضيع بحسب المستخدم، وأولوية في اختبار المنتجات

صفحة Ad-free مع التعرفة

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

الأسعار

يمكن لغير الأعضاء الذين يحتاجون تفاعل المستخدمين نشر طلب على لوحة Non-member requests مقابل 30 £

السعر الوحيد الذي تنشره المنصة لدخول طرف خارجي

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

القيود

الترويج الذاتي محظور: تحذف المنصة محاولات إغراق اللوحات بالروابط بهدف الترويج لمنتج الناشر أو خدمته أو استطلاعه أو عريضته

قسم «Posting links and spamming» من قواعد النقاشات

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

يُحظر نشر روابط الإحالة دون إذن مسبق من Mumsnet، مع أن Mumsnet نفسها تستخدم روابط إحالة وتحصل على عمولة من المبيعات · المصدر مؤرَّخ 2025-07-22

البند 4 من شروط الاستخدام

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

مانعات الإعلانات محظورة: تكتب المنصة أنها مجانية وتموَّل بالإعلانات، وأن المستخدمين الذين يستعملون المانعات «يركبون على حساب» الآخرين

قواعد النقاشات

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

الجانب القانوني

برفع المادة يمنح صاحبها Mumsnet ترخيصًا عالميًا مدفوعًا بالكامل، وبلا مقابل، ودائمًا، وغير قابل للإلغاء، وغير حصري، وقابلًا للنقل، لاستخدام المحتوى وبيعه وتأجيره ونسخه وتعديله؛ ويبقى حق المؤلف لصاحبه؛ ويحق للمنصة عرض إعلانات إلى جانب محتوى المستخدمين واستخدامه لأغراض ترويجية · المصدر مؤرَّخ 2025-07-22

البند 2 من شروط الاستخدام

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

يُحظر التنقيب في النصوص والبيانات وكشط الويب والاستخراج الآلي للبيانات بغرض تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي أو تدريبها أو ضبطها أو اختبارها، وكذلك بغرض إنشاء مجموعات بيانات وقواعد مشتقة؛ وتُسمح الفهرسة البحثية المعتادة مع عرض الروابط ومقتطفات محدودة مع الالتزام بـrobots.txt؛ والتحفظ معلن بوصفه حجزًا صريحًا للحقوق بموجب المادة 4(3) من توجيه الاتحاد الأوروبي 2019/790 · المصدر مؤرَّخ 2025-07-22

البندان 1e–1f من شروط الاستخدام

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

اللغات

لغة واجهة الصفحة الرئيسية: en

اللغة مأخوذة من سمة الترميز، والنسخ من hreflang

المصدر, تم التحقق 2026-07-28

قسم الدليل: كل ما يشبهها انظر أيضاً: فهرس الدليل · المنطقة: أوروبا الغربية · مقارنة أدوات الجدولة · الاختيار حسب الحالة · قيود المنصات