카카오톡 (KakaoTalk)

面向该平台的服务Sprinklr Meltwater

平台 · 详解依据官方页面编写，包括平台自身与辅助服务的页面。

概览

카카오톡（KakaoTalk，«卡卡奥托克»）是韩国公司 Kakao 旗下的即时通讯工具。该服务的英文页面把它描述为一款«重新定义了沟通»的通讯工具，并列出了聊天文件夹、编辑与删除已发送消息、把语音通话直接录入对话流、聊天内的短视频、开放式社群聊天以及可自定义的个人资料（Kakao 网站上的服务页面）。

做推广时必须先弄清它的结构：KakaoTalk 本身并不是一个开设博客的平台。企业是通过一个独立实体在其中运作的——카카오톡 채널（KakaoTalk Channel，«卡卡奥托克·彩诺尔»），Kakao 的商务指南称它为«KakaoTalk 内部的免费商业之家» （频道创建指南）。频道就是企业主页、动态流、消息群发、一对一聊天、优惠券以及聊天机器人接入（KakaoTalk Channel 简介）。

它与常见社交网络的区别在于经济模式。Kakao 不为内容向作者付费；恰恰相反，向频道粉丝投递消息是按条计费的，广告则通过独立的 Kakao Moment 后台售卖。这是一个面向在韩国有商品或服务的公司的平台，而不是面向博主的平台。

这里有谁

关于这款通讯工具本身的受众数字，Kakao 在我们打开的页面上并未公布。无论是服务页面，还是 KakaoTalk Channel 页面的英文版，都没有任何一项触达指标（KakaoTalk Channel 英文版）。

我们在公司自己网站上找到的唯一一个受众数字，是 Kakao Business 页面上的一句广告语：«Out of the 40 million users, target only the ones you need!» （Kakao Business 英文版）。究竟统计的是什么——月活跃、注册量，还是可定向人数——页面既未说明，也未标注日期。这是平台对自身的表述，而不是测量结果。

关于频道的数字更为具体。Kakao 的商务指南写道：KakaoTalk 所有合作伙伴频道的«好友»总数为 11.8 亿（«카카오톡 채널 파트너들의 총 친구수 11억 8천만명»），而好友数超过 10 万的合作伙伴有 1 151 家；两个数字都以 2022 年的状态为准（KakaoTalk Channel 简介）。这是所有频道订阅数之和，而不是人数：同一个人会订阅许多频道。

企业官网的部分页面有英文版，而商务指南 kakaobusiness.gitbook.io 只有韩文。广告规则与韩国的监管挂钩：例如，禁止为在韩国境外运营的医疗机构做广告（广告审核行业指南）。实用结论：这是一个韩国国内渠道，而非国际渠道。

如何开始

频道

创建频道是免费的：指南直接称它为«KakaoTalk 内部的商业之家，人人都可以免费创建»。流程为：注册统一的 Kakao Business 账号 → 填写基本资料（名称、电话、营业执照号）→ 说明是否有线下门店 → 上传文件 → 填写频道卡片（头像、名称、类目、搜索标识符、简介）→ 商业频道审核 → 开展工作前的准备（频道创建指南）。

这一步的限制很具体。频道名称最多 10 个字符，可用韩文字母、拉丁字母、数字和点。文件接受 jpg、jpeg、png、pdf 格式，每个文件不超过 10 MB（同上）。

如果没有营业执照号，频道会以普通频道的形式开通，但会显示«经营者资料未经确认的频道»的提示；指南建议备齐文件并把频道转为商业频道（同上）。开通之后，还需要手动打开频道的公开状态和搜索许可——否则在 KakaoTalk 内部是找不到它的。

程序化接入

如果你要把 KakaoTalk 接入自己的服务（Kakao 登录、发送消息、添加频道），路径就不同了：在开发者后台创建应用。在获得许可之前，它只能向自己开发团队的成员发送消息——从代码一侧看发送是成功的，但只有自己人能看到。想要不只写给团队，就要把应用转为商务模式（Biz App），通过公司资料审核，并申请«Friends»和«Send Kakao Talk Message»这两项能力（KakaoTalk 消息总体说明）。频道 API 的要求更严：应用和频道都必须转为«Biz»版本，而且两处的公司资料必须一致（频道 API 总体说明）。

可以发布什么

频道里有三种不同的内容流，不应把它们混为一谈。

动态（소식）——频道主页上的帖子，可以点赞、评论和转发。一对一聊天——咨询、预订、答疑；在它之上可以接入全天候聊天机器人，还可以在消息中附上即时中奖的优惠券（KakaoTalk Channel 简介）。消息——面向频道好友的付费群发；«品牌消息»的格式有：文本、图片、宽幅图片、宽幅列表、轮播流、高级视频、商务格式和商务轮播（品牌消息）。

对广告消息的限制写得很明确。这类消息必须标注«(광고)»字样，并包含退订方式；发送时间窗口为韩国时间 08:00 至 20:50；对于未成年人不宜的行业（部分游戏、电影、音乐、网络漫画）必须做年龄验证，酒类和电子烟则要求频道具备年龄认证（品牌消息）。落在 20:55 至次日 08:00 之间的欢迎消息，会顺延到早上 8 点发送（频道消息章节）。

通过 API 发送的消息由模板构成：标准模板、自有模板（在模板构建器中创建）以及«抓取»模板——由网页数据拼装而成（KakaoTalk 消息总体说明）。

如何成长

平台对分发的说法

我们打开的页面上没有对信息流算法的描述——这款通讯工具本身也没有通常意义上的信息流。频道的成长被描述为一套机械流程：只要打开了公开状态和搜索许可，频道就会出现在 KakaoTalk 的搜索结果和好友标签页中（KakaoTalk Channel 简介）。

带定向的群发

频道消息可以做定向：按好友分组（可包含或排除）、按性别和年龄、按国家、按移动操作系统（iPhone/Android），而对于«目标消息»——还可以按 Talk Checkout 中的购买记录（频道消息章节）。定时发送最多可提前 31 天设置（同上）。

广告后台名为 Kakao Moment。指南列出了广告类型：카카오 비즈보드（Kakao Bizboard）、디스플레이（展示广告）、카카오톡 채널（频道消息）、동영상（视频）、포커스 보드（Focus Board）和 리치팝 올데이（RichPop All Day）。计费模式包括手动出价（CPM、CPC、CPV）、自动出价（转化最大化、目标 CPA、目标 ROAS、点击最大化、目标 CPC）以及固定计费：用于频道消息的 CPMS 和用于保量投放的 CPT （Kakao Moment 简介）。

统计

在合作伙伴后台里，频道有一个«洞察（통계）»版块，与资料、动态、消息、商务工具、聊天、商务钱包和服务接入并列（«频道管理»章节）。指标的具体构成在我们打开的页面上没有展开。

变现路径

直接的答案：KakaoTalk 不为内容向作者付费。在我们打开的所有 Kakao 页面上——服务页、商务页、开发者页——既没有合作伙伴计划，也没有提现门槛，更没有给频道所有者的广告分成。这里的钱是往反方向流的：你要为消息投递和广告付费。

频道消息的资费，指南直接给出。普通消息（发给频道全体好友，或按国家和操作系统定向）——每条 15 韩元，不含增值税；定向消息（按分组、性别和年龄、购买记录）——20 韩元；«聚光灯»格式——100 韩元，但页面上标注的活动价为 50 韩元，普通群发和定向群发都适用。所有价格另加 10 % 增值税；费用在提交群发时按收件人数量计算，未送达的消息会在发送结束后约一小时内退款（频道消息章节）。

面向小微企业的单独页面确认了按好友分组发送时每条 20 韩元的价格，并补充了一个条件：发送之前，商务钱包（비즈월렛）里必须有钱（小微企业消息发送）。

Kakao 自己的经济论据是：使用通过频道发送的通知，费用比以往方式可以节省 70 % （«알림톡 이용시 기존 대비 비용을 70% 절감할 수 있습니다»）（KakaoTalk Channel 简介）。比较对象是短信；我们没有对这一数字的独立核验。

通过频道也可以间接赚钱——靠销售。英文页面描述了为获取独家内容的订阅、线上线下优惠券、下单、支付、预订和咨询，以及已认证商务频道旁的蓝色对勾（KakaoTalk Channel 英文版）。

工具与自动化

官方 API

Kakao 有公开的开发者文档。面向通讯工具可用的有：Kakao 登录、Kakao Talk Share（用户自己把内容分享到聊天）、Kakao Talk Message（在同一服务内发给好友的消息）、Kakao Moment 个性化消息、品牌消息、频道消息、Info Talk 和 CS Talk （KakaoTalk 消息总体说明）。

发送消息的 REST 方法有文档：按标准模板、按自有模板和按«抓取»方式发给自己，以及同样的方式发给好友。有一条硬性限制：调用发给好友的方法时，一次请求最多允许五个收件人（«Up to five uuids are allowed»）（消息 REST API）。

配额单独在一个页面公布。所有 API 的免费月度上限为 300 万次调用。免费日度上限：Kakao Talk Profile、Kakao Talk Message、Kakao Talk Share 和 Talk Calendar 各为 3 万次调用。Kakao 登录另有单独的频率限制：10 分钟内 20 个访问令牌，60 分钟内 30 个刷新令牌。部分调用是收费的：Kakao Talk Share 标注的区间是每次调用 10 至 50 韩元（配额页面）。

频道 API 允许直接从你的服务里把频道加为好友，或者打开一对一聊天。有两种方式：«Follow Channel» 在你的服务内部显示添加界面并立即返回结果，«Add Channel» 则通过一个中转页面跳转到 KakaoTalk 应用，结果需要用单独的请求去查询（频道 API 总体说明）。

第三方服务

关于品牌消息，Kakao 自己会把人引向官方经销合作伙伴名单（其中列出的有 Daou Tech、Lotte Innovate、BlumAI）：条件和技术上限要通过他们了解（品牌消息）。

限制与规则

向陌生人群发是不被支持的。 程序化发送消息只在同一服务的用户之间起作用——发给同样使用该服务的好友，或者发给自己（KakaoTalk 消息总体说明）。向任意用户大规模群发并不是«难»，而是架构上就没有这样设计。

两项分开的授权。 用户要分别同意访问好友列表（含头像、姓名和收藏），并分别同意接收消息。关闭了资料的人不会出现在好友选择列表中。在获得许可之前，应用受到一个无法提高的受限配额约束（同上）。

年龄与自动化。 未满 14 岁的用户只有在法定监护人同意的情况下才能开设 Kakao 账号。条款禁止«以公司未预设的非正常方式使用服务或访问系统»；违规者的访问权可能被临时或永久暂停，重新注册也会受限（Kakao 账号条款英文版）。

广告中的行业禁令。 销售酒类或为其销售提供中介的网站无法投放广告；禁止为处方药、矫正眼镜和隐形眼镜、汽车旅馆以及境外医疗机构做广告。部分类目（仿冒品牌、无牌照的金融服务、加密货币、成人内容）需要事先审核并提交文件（广告审核行业指南）。

适合谁

适合在韩国有买家、并且有正事要写给他们的公司：订单确认、配送、预订、优惠券、客服。频道是免费的，一对一聊天和机器人能覆盖服务型任务，而群发给出的是可预测的触达单价——每条 15 或 20 韩元加增值税（频道消息章节）。

适合需要韩国账号登录和«分享到聊天»按钮的产品开发者：这些都有文档，而且对多数项目来说都能装进免费配额（配额页面）。

不适合寻求收益的博主和内容创作者：平台不为内容付费。不适合面向国际受众的拓展：规则、商务文档和广告限制都是按韩国写的。也不适合指望做陌生开发式群发的人：相应机制是缺失的，而不是被藏起来了。

适用于该平台的服务

列表来自服务自身公布的事实：每一行都是某个服务关于支持该平台的声明，并注明来源。某个服务未出现在列表中，仅说明库中没有相关声明。

自动发布与排程:

Sprinklr — 收件箱; 来源, 已核查 2026-07-28

提及监测:

Meltwater — 声明支持; 来源, 已核查 2026-07-28

来自事实库的已核实数据

本详解所依据的已核实数据摘要。

这里有谁

49 500 千（49,5 百万）— 2025 年第四季度 KakaoTalk 在韩国国内的月均受众。同一表格中 4Q25 的全球数字为 54 501 千，公司并说明全球数字已包含韩国国内数字。数据出自 Kakao Corp. 2026 年 2 月的投资者演示材料（4Q25 及 2025 年全年业绩）。

公司年度报告。原文：«Korea 49,500 / Global 54,501 (4Q25); Average of monthly MAUs. Global includes domestic MAUs.»

来源, 已核查 2026-08-17

Kakao Business 面向广告主的页面称：«Out of the 40 million users, target only the ones you need!»。统计口径（活跃、注册、可定向）和日期都未说明

这是企业网站上关于受众的唯一数字；是平台的声明，不是测量

来源, 已核查 2026-07-28

KakaoTalk 全部合作频道的“好友”总数为11.8亿（«카카오톡 채널 파트너들의 총 친구수 11억 8천만명»），数据截至2022年

这是所有频道的订阅数之和，不是人数

来源, 已核查 2026-07-28

频道好友超过10万的合作伙伴有1151个（«10만명 이상의 친구를 지닌 파트너 1,151개»，2022년 기준）

来源, 已核查 2026-07-28

从何开始

在获得许可之前，应用及其测试副本只能向自己开发团队的成员发送消息。从应用一侧看发送是成功的——但只有自己人能收到

与 Pinterest 属于同一类：操作执行了，但外人谁也看不到

来源, 已核查 2026-07-28

要想不只给自己团队发消息，需要：把应用切换到商务模式（Biz App）、通过公司资料审核，并申请“好友与消息”的附加权限；审核结果会发到应用成员的邮箱

来源, 已核查 2026-07-28

需要用户分别给出的两项同意：访问好友列表（包括头像、姓名和收藏）以及发送消息

来源, 已核查 2026-07-28

KakaoTalk 频道可以免费创建：«누구나 무료로 만들 수 있는 카카오톡 안의 비즈니스 홈»

来源, 已核查 2026-07-28

频道名称最多10个字符，允许韩文、拉丁字母、数字和点（«한글, 영문, 숫자, 점(.)을 포함해 최대 10자»）

来源, 已核查 2026-07-28

证明材料接受 jpg、jpeg、png、pdf 格式，每个文件不超过 10 MB

来源, 已核查 2026-07-28

没有营业执照号码时，频道以普通频道开设，并会显示提示«사업자 정보가 확인되지 않은 채널»（工商信息未经核实的频道）

来源, 已核查 2026-07-28

账号与访问

对 KakaoTalk 的新频道：在企业信息未确认之前，频道保持为 일반 채널，旁边显示提示 «사업자 정보가 확인되지 않은 채널»（原文；«канал, данные предпринимателя которого не подтверждены»）。创建频道时会验证手机号，并且«동일한 전화번호는 1일 5회까지만 인증이 가능합니다»（原文；同一个号码每天最多只能验证 5 次）—— 明确称为防止垃圾信息和滥用的措施

KakaoTalk 面向个人账号的帮助中心（cs.kakao.com）未予读取：其 robots.txt 含 «User-agent: * / Disallow: /»。读取的是 robots.txt 允许的 Kakao 商务官方文档

来源, 已核查 2026-08-07

提交文件并通过审核后把频道转为 비즈니스 채널（商务频道）：个体工商户 —— 通过自己的 KakaoTalk 提交营业者证明（전자증명서）；法人 —— 사업자등록증 加上负责人的手机实名确认；员工 —— 사업자등록증 加上自己的 KakaoTalk；代理商 —— 广告主和代理商的 사업자등록증 加上合同或委托书

条件由平台直接提出，按申请人类型列出所需文件

来源, 已核查 2026-08-07

商务频道申请的审核：«심사는 영업일 기준 약 3~7일이 소요되나, 상황에 따라 변동될 수 있습니다»（原文；约 3~7 个工作日，期限可能变动）

期限由平台本身提出，涉及审核，而不是账号的 «возрасту»

来源, 已核查 2026-08-07

业务条款

频道的功能：一对一聊天、消息群发、动态（소식）、即时中奖券、接入聊天机器人、与店铺打通、TalkStore 和 TalkCheckout

来源, 已核查 2026-07-28

可以发布什么

品牌消息的形式：文字、图片、宽幅图片、宽幅列表、轮播信息流、高级视频、商业形式、商业轮播

来源, 已核查 2026-07-28

文本长度。 上限是按消息模板的类型给出的（译文为我们所作）。文字模板：«텍스트 정보, 최대 200자»——最多200个字。列表模板：«리스트 상단에 노출되는 메인 타이틀, 최대 200자»——顶部主标题最多200个字。商品区块中：«이미지 아이템의 제목 최대 2줄, 최대 24자까지 출력»——名称最多2行、24个字；«최대 한 줄, 최대 14자까지 출력»——分类行最多14个字；«아이템 이름 최대 6자까지 출력»——条目名称最多6个字；价格为«최대 2줄, 1줄인 경우 최대 14자, 2줄인 경우 최대 25자까지 출력»。内容描述：«title과 합쳐 최대 4줄 표시»——与标题合计不超过4行

译文为我们所作，原文为韩文；这些上限描述的是“屏幕上显示多少”，而不是禁止发送

来源, 已核查 2026-08-04

图片。 图片通过链接传递，并且必须事先上传到平台的服务器（译文为我们所作）：«업로드 가능한 이미지 파일 크기: 5MB 이하»——文件不超过 5 MB；«이미지 보관 기간: 카카오 서버에 최대 100일간 보관, 이후 자동 삭제»——保存最长100天。链接必须符合 RFC2396、RFC1034、RFC1123，否则图片不会显示。条目图片的尺寸按外壳分别规定：«이미지 사이즈: iOS: 108x108 Android: 98x98»，而且«1:1 비율이 아닌 이미지는 센터 크롭(Center crop) 방식으로 재조정됨»——非正方形的图片会按居中裁剪重新调整

译文为我们所作，原文为韩文；体积上限是针对通过开发工具包上传声明的；条目尺寸见 https://developers.kakao.com/docs/latest/ko/message-template/default

来源, 已核查 2026-08-04

图片：«업로드 가능한 이미지 파일 크기: 5MB 이하»。列表模板的内容为«2개 이상 필수, 최대 3개»——2到3个条目；按钮为«버튼 목록, 최대 2개»——不超过两个

译文为我们所作，原文为韩文；条目和按钮的数量见 https://developers.kakao.com/docs/latest/ko/message-template/default

来源, 已核查 2026-08-04

数据分析

在合作伙伴后台中，频道有一个«인사이트(통계)»（洞察／统计）板块，与主页资料、动态、消息、商务工具、聊天、商务钱包和服务接入并列

页面上没有列出指标的构成

来源, 已核查 2026-07-28

这里的资金规则

平台的声明：使用频道通知可比原有方式节省70%的费用（«알림톡 이용시 기존 대비 비용을 70% 절감할 수 있습니다»）

这是与短信的比较；没有独立佐证

来源, 已核查 2026-07-28

平台不为内容向创作者付款：在 Kakao 的公开页面上，既没有联盟计划，也没有付款门槛和频道所有者的广告分成。钱是往反方向流的——用于消息投递和广告

这是依据缺失得出的结论：已核查服务页面、商务页面和开发者文档

来源, 已核查 2026-07-28

价格

频道的普通消息（发给全部好友，或按国家和操作系统定向）每条15韩元，不含增值税（«발송 건당 15원(VAT 별도)»）

来源, 已核查 2026-07-28

频道的定向消息（好友分组、性别与年龄、Talk Checkout 购买记录）每条20韩元，不含增值税

小微企业页面上的价格与此相同

来源, 已核查 2026-07-28

“聚光灯”形式按正常价每条100韩元；页面上给出的活动价是普通群发和定向群发均为50韩元，不含增值税

页面没有给出活动的结束日期

来源, 已核查 2026-07-28

消息价格另加10%的增值税；费用在提交群发时按接收者数量计算，未送达的消息在发送结束后约一小时内退款

来源, 已核查 2026-07-28

发送消息之前，商务钱包（비즈월렛）中必须有余额

来源, 已核查 2026-07-28

Kakao Talk Share 的付费调用按每次10到50韩元计价

页面没有给出所有方法的完整价目表

来源, 已核查 2026-07-28

限制与上限

向好友发送消息的方法，单次请求最多五个接收者：«Up to five uuids are allowed»

这是硬性的技术上限，不是建议

来源, 已核查 2026-07-28

所有 API 的每月免费上限为3000000次调用

来源, 已核查 2026-07-28

每日免费上限为30000次调用，适用于 Kakao Talk Profile、Kakao Talk Message、Kakao Talk Share 和 Talk Calendar

来源, 已核查 2026-07-28

通过 Kakao 登录的频率限制：10分钟内20个访问令牌，60分钟内30个刷新令牌

来源, 已核查 2026-07-28

品牌消息的发送时段为韩国时间08:00 到20:50

来源, 已核查 2026-07-28

落在20:55 到次日08:00 之间的欢迎消息会推迟到早上8点（«야간(오후 8시 55분 ~ 익일 오전 8시)»）

来源, 已核查 2026-07-28

定时发送消息最多可以提前31天排程

来源, 已核查 2026-07-28

限制

通过 API 发送消息只能在同一个应用的用户之间进行——发给使用同一服务的好友，或者发给自己。平台不提供向任意用户群发的方式

这一限制界定了用途：它是服务内部的互动手段，不是群发渠道

来源, 已核查 2026-07-28

广告消息必须标上«(광고)»字样，并写明退订方式

来源, 已核查 2026-07-28

销售酒类或为其销售提供中介的网站不能投放广告；禁止投放处方药、矫正眼镜和隐形眼镜、汽车旅馆以及境外医疗机构的广告

来源, 已核查 2026-07-28

法律

未满14岁的用户只有在法定代理人同意的情况下才能开设 Kakao 账号

来源, 已核查 2026-07-28

条款禁止«using the service or accessing the system in abnormal ways that are not set by the Company»；违规会导致访问被临时或永久暂停，并限制重新注册

来源, 已核查 2026-07-28

商业信息只有在接收者事先同意接收的情况下才能发送

来源, 已核查 2026-07-28

API 访问

文档可以访问，也可以静态读取；板块有：通过 Kakao 登录、Kakao Sync、Kakao Talk Share、Kakao Talk Social、带消息模板的 Kakao Talk Message

即使是英文版，界面也有一部分是韩文

来源, 已核查 2026-07-28

使用频道 API 时，应用和频道都必须切换到«Biz»版本，而且两处的公司资料必须一致

来源, 已核查 2026-07-28

添加频道有两种方式：«Follow Channel»在您自己的服务中显示添加界面并立即返回结果；«Add Channel»则通过中转页面把用户带到 KakaoTalk 应用，结果需要用单独的请求去查询

来源, 已核查 2026-07-28

文档中有六个发送用的 REST 方法：按标准模板、按自有模板和按“抓取”方式发给自己，以及同样的三种方式发给好友

来源, 已核查 2026-07-28

应用设置板块中有一份关于 API 付费使用和配额的单独指南

条款和价格未采集：需要单独跑一遍

来源, 已核查 2026-07-28

语言

首页的界面语言：ko；声明的语言版本有：en、ko

语言取自标记属性，各语言版本取自 hreflang

来源, 已核查 2026-07-28

目录分区： 全部同类 另请参阅： 目录索引 · 地区：韩国 · 排程服务对比 · 按场景选择 · 平台限制