Signal
Plataforma · el análisis se ha elaborado a partir de las páginas oficiales de la propia plataforma y de las herramientas que la acompañan.
Véase también: cómo leer las fichas и sobre las fuentes y el método.
Resumen
Signal es un mensajero de la organización estadounidense sin ánimo de lucro Signal Technology Foundation. Para un manual de SMM esta es una plataforma excepcional: aquí no hay publicidad, ni cuenta de empresa, ni canales con suscriptores, ni programa para autores. Todo lo que la plataforma ofrece es correspondencia, llamadas y grupos con cifrado de extremo a extremo.
La plataforma se describe así: «Dile "hola" a otra experiencia de comunicación. Un énfasis inesperado en la privacidad, combinado con todas las funciones que esperas». Y por separado, sin rodeos: «Ni publicidad, ni rastreadores, sin bromas. En Signal no hay publicidad, no hay socios de marketing y no hay vigilancia espeluznante».
Esto no es una salvedad de marketing, sino la construcción de la organización. Signal se llama a sí misma organización independiente sin ánimo de lucro, no vinculada a ninguna gran empresa tecnológica y no susceptible de adquisición; el desarrollo se sostiene con subvenciones y donaciones. Jurídicamente es una organización sin ánimo de lucro según la sección 501(c)(3) del Código Fiscal de los Estados Unidos. Conclusión práctica: si tu plan es «abrir un canal y emitir», Signal no te lo dará. Lee este artículo como la descripción de una herramienta para comunicaciones cerradas.
Quién está aquí
La plataforma no revela su audiencia. Hay una estimación en una entrada del blog de 2018 sobre la constitución de la fundación, donde se dice: «Hemos construido un servicio que usan millones y un software que usan miles de millones». Es una afirmación de la propia organización, tiene más de ocho años, y los «miles de millones» no se refieren al mensajero, sino al protocolo Signal, que usan otras aplicaciones.
Tal discreción es coherente: una organización que no recoge ni almacena datos sensibles publica también de mala gana las estadísticas de usuarios.
Idiomas. El selector de la página principal ofrece una larga lista de idiomas de la interfaz, del afrikáans y el árabe al chino y el vietnamita, incluidos el ruso, el ucraniano, el kazajo y el persa; la lista se ve en el selector de idioma.
Cómo empezar
El registro es por número de teléfono. Las condiciones del servicio exigen una edad de al menos 13 años (en algunos países el umbral sin consentimiento de los padres puede ser mayor) y el registro por número de teléfono con la recepción de un código de verificación.
No existe la cuenta de empresa. No hay formulario de solicitud, ni verificación de organizaciones, ni «marca azul», ni tarifa aparte para empresas. Es más, las condiciones prohíben expresamente vender, alquilar o cobrar por el servicio: es decir, revender el acceso a Signal como servicio infringe el acuerdo.
Lo que sí ha cambiado para las figuras públicas es la forma de contacto. Desde 2024 la plataforma introdujo los nombres de usuario: el número de teléfono dejó de ser visible por defecto para todos aquellos con quienes te escribes; el nombre de usuario permite iniciar una conversación sin revelar el número; un ajuste aparte impide que te encuentren por el número de teléfono. La entrada está fechada el 20 de febrero de 2024. Ten en cuenta: el nombre de usuario no es un identificador permanente y no lo ven tus interlocutores en el chat: como «alias público para una marca» funciona mal.
Qué se puede publicar
Los formatos están enumerados en la página principal: texto, mensajes de voz, fotografías, vídeos, GIF y archivos, así como llamadas de voz y de vídeo y stickers cifrados, incluidos los conjuntos propios. Los chats de grupo se nombran como función aparte.
Lo prohibido está formulado en las condiciones de forma breve y concreta. No se puede usar el servicio para mensajes ilegales o inadmisibles, incluidos los envíos masivos, el envío automático de mensajes y la llamada automática. Esta es la línea clave para un especialista en SMM: el envío masivo en Signal está prohibido por el acuerdo, y no es solo técnicamente incómodo. Allí mismo se prohíbe crear cuentas por medios automatizados y recopilar información sobre los usuarios.
Otra limitación que conviene recordar al planificar la comunicación de servicio: Signal no da acceso a los servicios de emergencia: policía, bomberos, hospitales.
Cómo crecer
La plataforma no proporciona mecanismos de crecimiento de la audiencia: no hay feed de recomendaciones, ni búsqueda por canales públicos, ni catálogo, ni publicidad. El chat de grupo es la única forma multiusuario, y se gestiona a mano: los grupos tienen administradores que expulsan participantes, nombran otros administradores y configuran los permisos: quién puede cambiar el nombre y el avatar y quién puede añadir participantes. Allí mismo aparecieron las menciones con «@». La entrada está fechada el 14 de octubre de 2020.
Entre las funciones más recientes, útiles en los grupos de trabajo, la plataforma nombra las etiquetas de los participantes del grupo (19 de marzo de 2026), la fijación de mensajes en lo alto del chat (29 de enero de 2026) y las encuestas (19 de noviembre de 2025). No hay estadísticas integradas de mensajes o de visualizaciones, ni puede haberlas: el servidor de la plataforma no ve el contenido, y la composición de los grupos, sus nombres y sus avatares le resultan inaccesibles.
El camino a la monetización
Signal no paga a los autores: ni una parte de los ingresos publicitarios, ni donaciones dentro de la aplicación, ni suscripciones de pago a la cuenta, ni una tienda de stickers con pagos a los creadores.
El dinero aquí se mueve hacia la plataforma, no desde ella: la organización pide donaciones para los servidores, el tráfico y el desarrollo e indica que la insignia de donante en la cuenta aparece solo si la donación se hizo dentro de la aplicación.
La única función de pago apareció en 2025: las copias de seguridad. La plataforma lo explica: todos los mensajes de texto y los archivos multimedia de los últimos 45 días se guardan gratis, y por el historial de archivos multimedia anterior a esos 45 días junto con el historial de mensajes se ofrece una suscripción de 1,99 dólares estadounidenses al mes. Allí mismo se dice que es la primera función de pago en la historia del servicio, y la causa se nombra sin rodeos: almacenar y transmitir grandes volúmenes de datos cuesta dinero, y la organización no vende publicidad ni datos. La entrada está fechada el 8 de septiembre de 2025; en ese momento la función estaba disponible en versión beta para Android.
Herramientas y automatización
Signal no tiene una API pública para bots. La sección de documentación contiene no interfaces para aplicaciones, sino especificaciones criptográficas: XEdDSA y VXEdDSA, X3DH, PQXDH, Double Ratchet, Sesame, ML-KEM Braid y la biblioteca Signal Protocol. Es material para quien construye su propio cifrado, no para la publicación automática.
La publicación automática y la analítica no tienen aquí lugar por las reglas mismas: los envíos masivos y automáticos están prohibidos, y el servidor no tiene acceso al contenido, así que en Signal no hay nada que medir.
Límites y reglas
- Edad. Desde los 13 años; en algunos países el umbral sin consentimiento de los padres es mayor.
- Envíos. El envío masivo, el envío automático y la llamada automática están prohibidos.
- Automatización. Crear cuentas por medios automatizados y recopilar datos sobre los usuarios está prohibido.
- Comercio. No se puede vender, alquilar ni cobrar por el servicio.
- Datos. Signal no vende, no alquila y no monetiza los datos personales ni el contenido; la información cifrada y los metadatos se transfieren a los Estados Unidos y a otros países donde la organización tiene instalaciones y socios.
- Servicios de emergencia. No están disponibles.
- Responsabilidad por el dispositivo. La organización no tiene acceso a tus mensajes, así que la seguridad de la cuenta corre de tu cuenta; la clave de recuperación de la copia de seguridad de 64 caracteres de longitud se guarda solo en tu poder, y si la pierdes Signal no podrá ayudarte.
Para quién es adecuada
Es adecuada como canal interno, no público. Si tienes una comunidad cerrada, una redacción, el cuartel de una campaña, trabajo con fuentes o con clientes para quienes la privacidad importa, Signal está hecho exactamente para eso. Sirve también como segundo contacto para una figura pública: el nombre de usuario permite recibir mensajes sin mostrar el número de teléfono.
Es adecuada para organizaciones con política de seguridad: la ausencia de publicidad, de rastreadores y de monetización de datos no es aquí una promesa, sino una consecuencia de la forma jurídica.
No es adecuada para la promoción. No hay cuenta de empresa, ni canales, ni recomendaciones, ni publicidad, ni estadísticas, ni API: ni una sola herramienta del conjunto habitual del especialista en SMM. No es adecuada para envíos de ningún tipo: están expresamente prohibidos por el acuerdo. Y no es adecuada como fuente de ingresos: la plataforma no paga a los autores, y el único flujo de dinero va del usuario a la fundación.
Datos verificados de la base
Los datos comprobados en los que se apoya el análisis.
Qué es esta plataforma
la plataforma se describe así: «Say "hello" to a different messaging experience. An unexpected focus on privacy, combined with all of the features you expect.»
autodescripción: es una declaración de la plataforma sobre sí misma, no una evaluación independiente
fuente, comprobado 2026-07-28
la organización es Signal Technology Foundation, una organización sin ánimo de lucro según la sección 501(c)(3) del código fiscal de EE. UU.
En la página figura el identificador fiscal de la organización
fuente, comprobado 2026-07-28
Quién está aquí
la plataforma no publica cifras de usuarios; la única estimación encontrada es «un servicio que usan millones y un software que usan miles de millones» (traducción nuestra), en una entrada del blog del 21 de febrero de 2018
Los «miles de millones» se refieren al protocolo Signal en aplicaciones ajenas, no al mensajero
fuente, comprobado 2026-07-28
Cuenta y acceso
desde febrero de 2024 el número de teléfono no es visible por defecto para todos los interlocutores; el nombre de usuario permite iniciar una conversación sin revelar el número, pero no es un identificador permanente y no se ve en los chats · la fuente está fechada 2024-02-20
Entrada del 20 de febrero de 2024
fuente, comprobado 2026-07-28
Promoción
la plataforma no ofrece crecimiento de audiencia: no hay feeds de recomendaciones, catálogo ni búsqueda de canales públicos; los grupos tienen administradores, permisos y menciones con «@» · la fuente está fechada 2020-10-14
Entrada del 14 de octubre de 2020; el servidor no ve la composición de los grupos, ni los nombres ni los avatares
fuente, comprobado 2026-07-28
Publicidad
no hay publicidad: la plataforma declara «No ads. No trackers. No kidding» y niega tener socios de marketing y mecanismos de seguimiento
Declaración de la plataforma sobre sí misma
fuente, comprobado 2026-07-28
Suscripciones de pago
la primera función de pago en la historia de la herramienta: gratis se guardan todos los mensajes de texto y los medios de los últimos 45 días; para el historial de medios de más de 45 días y el historial de mensajes se ofrece una suscripción de 1,99 dólares estadounidenses al mes · la fuente está fechada 2025-09-08
Entrada del 8 de septiembre de 2025; en ese momento la función estaba en beta para Android
fuente, comprobado 2026-07-28
la clave de recuperación de la copia de seguridad, de 64 caracteres, se genera en el dispositivo y no se transmite a los servidores; si se pierde, el acceso a la copia se pierde para siempre · la fuente está fechada 2025-09-08
La plataforma advierte expresamente de que no podrá ayudar
fuente, comprobado 2026-07-28
Límites y restricciones
edad mínima: 13 años; en algunos países el umbral sin consentimiento parental puede ser mayor
Sección About our services
fuente, comprobado 2026-07-28
Restricciones
las condiciones prohíben enviar mensajes ilegales o inadmisibles, incluidos los envíos masivos, los envíos y llamadas automáticos, así como crear cuentas por medios automatizados y recopilar datos sobre los usuarios
Legal and Acceptable Use / Harm to Signal
fuente, comprobado 2026-07-28
la herramienta no da acceso a los servicios de emergencia
No Access to Emergency Services
fuente, comprobado 2026-07-28
Idiomas
idioma de la interfaz de la página principal: en; versiones de idioma declaradas: af, ar, az, bg, bn, bs, ca, cs, da, de, el, en y 55 más
El idioma se tomó del atributo del marcado; las versiones, de los hreflang. El número «y N más» es NUESTRO recuento de los enlaces hreflang restantes en el marcado, no una afirmación de la fuente: esa cifra no está en la página.
fuente, comprobado 2026-07-28
Sección del catálogo: todos los similares Véase también: índice del catálogo · región: EE. UU. y Canadá · comparativa de planificadores · selección por situación · restricciones de las plataformas